93
DAFTAR PUSTAKA
Andersen, Ronald dan Newman. 1973. Equity In Health : Empirical Analysis in Social Policy. London : Cambridge Mall Bailinger Publishing.
Andriani, N. 2013. Faktor Yang Berhubungan Dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Antang Perumnas Kota Makassar. Makassar: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Hasanuddin.
Anggraeni, PM. Zaka Setya P. Rosyidah Fety Andella Yanuar Afandi, Dini Indah Lestari Mayta Sari D. Johan Noersalim M. Yanuar Afandi Novita Nurmalasari, 2011, Hasil Analisis Pengukuran Kepuasan Rumah Sakit Gigi dan Mulut Pendidikan Universitas Airlangga Surabaya, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Airlangga Surabaya.
Azwar, A. 2012. Pengantar Administrasi Kesehatan. Edisi tiga. Jakarta : Binarupa Aksara.
_______. 2013. Program Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Yayasan Penerbit IDI.
BPS. 2012. Survey Dasar Kesehatan Indonesia. Jakarta: Badan Pusat Statistik dan BKKBN.
Bustami, 2011. Penjaminan Mutu Pelayanan kesehatan dan Akseptabilitasnya. Cetakan Pertama. Jakarta: Erlangga.
Brotosaputro, B. 2012. Ilmu Kesehatan Masyarakat. Semarang. Universitas Diponegoro.
Depdiknas. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Departemen
Pendidikan Nasional, Gramedia Pustaka.
Fajriadinur. 2013. Kebijakan Pelayanan Obat Era Jaminan Kesehatan Nasional. Dipresentasikan pada Forum Silaturahmi Tim Ahli, Perusahaan Farmasi, dan Distributor Obat DPHO di Jakarta.
Effendi. N. 2011. Dasar-dasar Keperawatan Kesehatan Masyarakat. Jakarta : EGC
Entjang, Indan, 2010. Ilmu Kesehatan Masyarakat. Cetakan Kedua. Bandung: Citra Aditya Bakti.
94
Haswinda, S. 2011. Evaluasi Tingkat Kepentingan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Di Puskesmas Gunung Sari Kecamatan Gunung Sari Kabupaten Lombok Barat. Skripsi. Yogyakarta : Universitas Gajah Mada.
Hatmoko, 2012. Pedoman Kerja Puskesmas. Makasar: Universitas Mulawarman.
Heru, A. 2012. Kader Kesehatan Masyarakat, Cetakan Pertama. Jakarta: EGC.
Ihsan, F. 2011. Dasar-dasar Kependidikan. Jakarta: Rineka Cipta.
Irfan I. 2014. Prinsip-Prinsip Kebijaksanaan Negara. Cetakan Pertama. Jakarta: Bumi Aksara.
KemenkesRI. 2014. Buku Pegangan Sosialisasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam Sistem Jaminan Sosial Nasional. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
______. 2014. Kebijakan Dasar Puskesmas (Keputusan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia.
Koentjoro, Tjahjono. 2011. Regulasi Kesehatan di Indonesia. Cetakan Kedua. Yogyakarta: ANDI.
Kusnanto. 2011. Pemanfaatan Pelayanan Persalinan Gratis di Puskesmas Kabupaten Lombok Tengah Nusa Tenggara Barat. Jurnal Kebijakan dan Manajemen Pelayanan Kesehatan, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta
Laili, E. 2008. Pengaruh Karakteristik Masyarakat Miskin dan Pelayanan Kesehatan Terhadap Pemanfaatan Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Pandan Kabupaten Tapanuli Tengah Tahun 2007. Medan: Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.
Lupiyoadi, Rambat. 2011. Manajemen Pemasaran Jasa (Teori dan Praktik). Jakarta : Salemba Empat.
Mubarak, W.I. dan Chayatin, N. 2009. Ilmu Kesehatan Masyarakat Teori dan Aplikasi. Jakarta : Salemba Medika.
Mujahidah. 2013. Faktor Yang Berhubungan Dengan Perilaku Konsumen Dalam Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Marusu Kabupaten Maros Tahun 2013. Skripsi. Makassar: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Hasanuddin.
Muninjaya, A.A.G. 2014. Manajemen Kesehatan. Edisi 2. Jakarta: EGC.
95
Nitisusastro, Mulyadi. 2012. Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Kewirausahaan. Bandung: Alfabeta.
Notoatmodjo. 2010. Ilmu Perilaku Kesehatan. Cetakan Pertama. Jakarta: Rineka Cipta.
________. 2012. Promosi Kesehatan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Nurcahyani; Dewi, Y. 2010. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan pelayanan pengobatan di puskesmas. Makassar: FKM Universitas Hasanuddin.
Nurdin, Adnil Edwin. 2011. Tumbuh Kembang Perilaku Manusia. Cetakan Pertama. Jakarta: EGC.
Pelangi, B. 2014. Penelitian Kebijakan Efektivitas Jaminan Kesehatan Nasional untuk Menurunkan Angka Kematian Ibu. Cetakan Pertama. Jakarta: Women Research Institute.
Pratiwi, RE. 2013. Kualitas Pelayanan Peserta Jaminan Kesehatan Masyarakat bagian Rawat Jalan di Puskesmas Sumbersari Kabupaten Jember. Abstrak.
Purwatiningsih, R. 2012. Persepsi Masyarakat tentang Peranan Puskesmas. Skripsi. Online. (www.eprints.uns.ac.id/8611/1/91480308200909381.pdf) Diakses tanggal 15 Agustus 2015.
Putri, A.E. Seri Buku Saku - 4: Paham JKN (Jaminan Kesehatan Nasional). Cetakan Pertama. Jakarta: Komunitas Pejaten Mediatama.
Riyadi, R. 2015. Mutu Pelayanan Kesehatan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Puskesmas Kecamatan Kembangan Jakarta Barat. Skripsi. Jakarta : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Rumengan, D.S.S. 2015. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pada Peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Paniki Bawah Kecamatan Mapanget KotaManado. JIKMU, Suplemen Vol, 5. No, 1 Januari 2015.
Sampeluna, N. 2013. Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di RSUD Lakipadada Kabupaten Tana Toraja. Makassar: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Hasanuddin.
Sukmadinata. 2013. Landasan Psikologi Proses Pendidikan. Cetakan Kedua. Bandung: Remaja Rosdakarya.
96
Tarigan, I.J. Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Partikulir Dan Hubungannya Dengan Loyalitas Terhadap RSUD dr. H. Kumpulan Pane Tebing Tinggi Tahun 2009. Tesis. Medan: Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Tombi, H.P. 2012. Hubungan Antara Karakteristik Masyarakat Kelurahan Sindulang I Dengan Pemanfaatan Puskesmas Tuminting. Makassar: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Hasanuddin.
Tjiptono, F. 2012. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Edisi II. Yogyakarta: Andi Offset.
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN).
Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
Veronica, S. 2013. Pengaruh Persepsi tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Minat Kunjung Ulang Pasien Rawat Inap di RSUD dr. R.M. Djoelham Binjai. Tesis. Medan: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Wahyudin. 2010. Analisis Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Unit Rawat Jalan Puskesmas Antara Kota Makassar. Skripsi: FKM Universitas Hasanuddin.
Wahyuni. 2010. Hubungan Persepsi Pasien Askes Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan dengan Pemanfaatan Pelayanan di Rumah Sakit Paru dr Ario Wirawan Salatiga. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Wijono, D. 2009. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Cetakan Kesatu. VolumeI.Surabaya: AirlanggaUniversity Press.
