DAFTAR PUSTAKA
Al Hudri, S., dan Heriyanto, M. (2015). “Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Ranting Bangkinang”. JOM Fisip. 2(2) : 1-14.
Asa, A.R., Prasad, N.S., dan Htay, M.M. (2013). Balanced Scorecard: A Paradigm Measure of Business Strategy And Firm Performance. International Journal of Scientific & Technology Research. 2(4) : 121-125.
Bank Bukopin, P.T. (2010). Buku Pedoman Perilaku Insan Bukopin PRIDE.
Butter, R., dan Herman, J. (2006). “Impact of Experienced Profesionalism on Profesional culture in probation”. Europe Journal of Probation. 3(3) : 31- 42.
Cahyasumirat, G. (2006). Pengaruh Profesionalisme dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Internal Auditor, dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada Internal Auditor PT. Bank ABC). Tesis. Program Pasca Sarjana, Prodi Akuntansi. Universitas Diponegoro. Semarang
Coltman, T., Deviney, T. M., dan Midgley, D. F. (2010). “Customer Relationship Management and Firm Performance”. Research Online. University of Wollongong: Australia
Campbell, J. P., dan Wiernik, B. M. (2015). The modeling and assessment of work performance. The Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior. 2: 47-74.
Creswell, J. W. (2003). Desain Penelitian. Jakarta: KIK Press.
Dobre, O. I. (2013). Employee motivation and organizational performance.
Review of Applied Socio-Economic Research. 5(1), 53-60.
Ferrell, O. C., Fraedrich, J., dan Ferrell, L. (2011).Business Ethics: Ethical Decision Making & Cases. Mason, OH: South-Western Cengage Learning.
Ferdinand, A. (2011). Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen, Edisi 3, AGF Books, Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro, Semarang.
Universitas Gadjah Mada, 2017 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/
Flamholtz, E., dan Randle, Y. (2011). Corporate Culture: The Ultimate Strategic Asset. Stanford, California: Stanford University Press.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19, edisi kelima, Semarang: Badan Penerbit Undip.
Goodman, M. B. (1998). Corporate Communication Executives. New York: State University of New York Press, Albany.
Hakim, M. A., Musadieq, M..A., dan Nurtjahyono, G.E. (2016). “Pengaruh Budaya Kaizen terhadap Motivasi dan Kinerja (Studi pada Karyawan PT.
Semen Indonesia Tbk)”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 35(1) : 104- 109.
Hofstede, G. (2001). Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations Across Nations. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.
Hosaini, F.F., dan Sofian, S. (2015). A Review of Balanced Scorecard Framework in Higher Education Institution (HEIs). International Review of Management and Marketing. 5(1), 2015:26-35.
http://www.bukopin.co.id/, diakses tanggal 06 Juni 2017, pukul 10.07 wib
Ismail, A., Mohamed, H., Sulaiman, A.Z., Mohamad, M.H.,dan Yusuf, M.H.
(2011). An Empirical Study of the Relationship between TransformationalLeadership, Empowerment and Organizational Commitment, Business andEconomics Research Journal. 2(1) : 89-107.
Iveta, G. (2012). “Human Resources Key Performance Indicator”. Journal of Competitiveness. 4(1) : 117-128
Kaiser, S dan Max, J. R. (2011). Strategic Management of Professional Service Firms: Theory and Practice. Heidelberg, Berlin: Springer-Verlag.
Kaplan, R. S., Norton, D. P. (2005). Balanced Scorecard: Menerapkan Strategi Menjadi Aksi. Jakarta: PT. Gelora Aksara.
Khalid, K., Abdullah, H. H., dan Kumar, M. D. (2012). Get along with quantitative research process. International Journal of Research in Management. 2(2) : 15-29.
Kotter, J. P., dan Heskett. J. L. (1992). Corporate Culture and Performance. New
Universitas Gadjah Mada, 2017 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/
Kreitner dan Kinicki (2012). Organization Behavior: key Concepts, Skills & Best Practices, 5th edition. McGrawHill.
Kreitner, R. (2008). Management. Eleventh edition. Boston, MA: Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company.
Manap, J., Azimi, H., Ezhar, T., Sidek, M. N., Amini, A. A., Norizan, Y., Halimah, A. O., dan Hanina, H. S. H. (2005). “Pemantapan Nilai Integriti Individu sebagai Teras Pembangunan Staf Berkualiti”, Prosiding Seminar Kebangsaan Sumber Manusia 2005, anjuran Universiti Teknologi Malaysia. 2- 3 Februari 2005. Hotel Sifitel, Senai, Johor Bahru.
Marimuthu, M., Arokiasamy, L., dan Ismail, M. (2009). Human Capital Development And Its Impact On Firm Performance: Evidence From Developmental Economics. Journal of international social research. 2(8) : 265-272.
Mathis, R. L., dan Jackson, H. J. (2009). Manajemen Sumberdaya Manusia.
Jakarta: Salemba Empat.
Mehrabian, A. (2000). Beyond IQ:” Broad-Based Measurement of Individual Success potential or “Emotional Intelligence””. Genetic, Social & General Psychology Monographs. 126(2) : 133-239.
Menaka, W. H. S., dan Chandrika, K. A. C. (2017, March). Impact of Organizational Culture on Employee Job Performance in a Large Scale Apparel Company (BASL-Finishing). In Proceedings of International HR Conference. 2(1) : 65-74.
Montgomery, D. C., Peck, E. A., dan Vining, G. G. (2012). Introduction to linear regression analysis. Fifth Edition. New Jersey: John Wiley & Sons.
Mulyadi, D., Sulaeman, E., dan Ramdhani, A. (2012). “Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Bina Marga dan Pengairan Kabupaten Karawang”. Jurnal Manajemen. 9(4) : 944-954.
Pace, R. W., dan Faules, D. F. (2006). Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Cetakan Kedua. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya Offset.
Pattison, S., dan Edgar, A. (2011). “Integrity and the Moral Complexity of Proffessional Practise”. Nursing Philosophy.12(2): 94-106.
Universitas Gadjah Mada, 2017 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/
Pelleng., B. (2013). “Pengaruh Profesionalisme terhadap Kinerja Auditor Inspektorat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara”. Artikel.
Prameswari, D. A., dan Nazar, M. R. (2010). Pengaruh Penerapan Integritas, Objektivitas, Kerahasiaan, Kompetensi dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Internal Auditor (Studi Kasus Pada Inspektorat Jendral Kementrian Kesehatan RI). Artikel Universitas Telkom. Bandung.
Putra, R.S. (2013) “Pengaruh Budaya Perusahaan terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT Pembangkitan Jawa-Bali Surabaya Unit Pelayanan Pemeliharaan”. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 15(2): 131-140 Raza, H., Anjum, M., dan Zia, S. M. (2014). The Impacts of Employee’s Job
Performance Behavior and Organizational Culture on Organizational Productivity in Pharmaceutical Industries in Karachi. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research In Business. 5(12) : 385:400.
Robbins, S. P., dan Timothy, A. J. (2008). Perilaku Organisasi. Edisi Indonesia Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat.
Rosidah. (2004). “Dimensi Budaya Dalam Peningkatan Sumber Daya Manusia Melalui Implementasi Total Quality”. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan.
2(1) : 52-58.
Schein, E .H. (2009). The Corporate Culture Survival Guide. San Fransisco, CA:
Jossey-Bass (A Wiley Imprint).
Singh, H. (2006). The Importance of Customer Satisfaction in Relation to Customer Loyalty and Retention.
Suchaneck, P., dan Kralova, M. (2015). Effect of Customer Satisfaction on Company Performance. Acta Universitas Agriculture et Silviculturae Mendelianae Brunensis, Czech.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Tauresia, C. M., dan Ratnawati, I. (2012). “Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE).
19(2) : 170-187.
Udayashankara, V. (2016). Modern Digital Signal Processing: Includes Signals &
Universitas Gadjah Mada, 2017 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/
Architecture with Assembly and C Programs. Delhi: PHI Learning Pvt.
Ltd..
Umar, A. M., Ghalib. S., dan Taharudin. (2014). “Pengaruh Budaya Korporat terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Selatan Kantor Cabang Utama Banjarmasin)”. Jurnal Bisnis dan Pembangunan. 2(1) : 1-10.
Velimirović, D., Velimirović, M., dan Stanković, R. (2011). Role and importance of key performance indicators measurement. Serbian Journal of Management. 6(1) : 63-72.
Verzani, J. (2014). Using R for introductory statistics. Second Edition. Boca Raton: CRC Press.
Vetráková, M., dan Smerek, L. (2015). The Impact Of Corporate Culture On Human Resources Development In An Intercultural Environment. Human Resources Management & Ergonomics. 9(1) : 108-122.
Wijaya, T. (2013). Metodologi Penelitian Ekonomi Dan Bisnis Teori dan Praktik.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Universitas Gadjah Mada, 2017 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/