SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BRI (PERSERO) Tbk.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
OLEH
CHRISTIN BELINDA SIMANJUNTAK 110521107
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PT BRI (PERSERO) TBK.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh
motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei eksplanasi yang dapat dikaji menurut tingkatanya yang didasarkan kepada tujuan dan objeknya. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda yang berjumlah 37 orang, dimana sebanyak 10 orang dari bagian Associate Funding Officer dan 27 orang dari bagian Mantri. Uji validitas dan realibilitas dilakukan pada PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan. Penelitian ini menggunakan metode sampling jenuh, dimana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan analisis Regresi Linear Berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, motivasi dan komitmen karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda. Nilai koefisien determinasi (R²) yang diperoleh adalah sebesar 0,363 berarti hubungan antara variabel motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan sebesar 36,3 %, yang artinya cukup erat. Adjusted R Square sebesar 0,326 berarti 32,6 % variabel prestasi kerja karyawan dapat dijelaskan oleh motivasi dan komitmen karyawan, sedangkan sisanya 67,4 % dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
INFLUENCE OF MOTIVATION AND COMMITMEN EMPLOYEE THE PERFORMANCE OF WORK PTBRI (PERSERO) Tbk.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
The purpose of this research is to investigate the effect of motivation and commitmen employee on the performance of employees at PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
This research is explanatory research, the research can be assessed according to the degree is based on the aims and objects. The sampel in this research were employees of PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda much as 37 people, where as many as 10 people from the associate funding officer 27 people from mantra. The test validity and reliability at PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan. This research using sampling method saturated, where all members of the population used as sample. Methods of data collection in this study were questionnaires, interviews and documentary study. The methods of data analysis using descriptive and Multiple linear regression analysis.
The results showed that either partially or simultaneously, notivation and commitmen of employee positive and significant impact on the performance of employees of BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda. The coefficient of determination (R²) is 0.363 means the relationship between the variables of motivation and commitmen of employee of employee performance is 36,3 %, meaning fairly closely. Adjusted R Square results of the regression is 0.326 means that 32,6 % of employee performance variable can be explained by motivation and commitmen of employee, while the remaining 67,4 % can be explained by other factors not examined in this research.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih yang diberikan
kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Motivasi dan Komitmen Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.”
Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tercinta, Ayahanda Edward
Simanjuntak dan Ibunda Sondang Tampubolon, S.Pd untuk segala doa, kasih
sayang dan pengorbanannya yang selalu mendukung penulis. Pada kesempatan ini
penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec.Ac, Ak, CA., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Sekretaris Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si., selaku Ketua Program Studi
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
6. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si., selaku Dosen pembimbing
penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah
banyak membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran kepada penulis
dalam pengerjaan skripsi ini.
7. Ibu Dr. Siti Raha Agoes Salim, M. Sc., selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
8. Seluruh Dosen Manajemen, staf dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara yang telah mendidik, memberikan bimbingan, saran, dan
informasi selama perkuliahan dan dalam penulisan skripsi ini.
9. Pimpinan dan seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda.
10. Keluarga yang saya sayangi, buat abang tersayang Edwin Fernando
Simanjuntak, kakak tersayang Meryen Bernike Simanjuntak, dan adik
tersayang Lidya Pamela Simanjuntak terima kasih atas perhatian dan
dukungannya.
11. Seluruh teman-teman mahasiswa fakultas ekonomi dan khususnya untuk
mahasiswa konsentrasi MSDM ekstensi angkatan 2011: Alpriani, Shinta,
Septi, Venny, Reza, dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan namanya
satu-persatu, terima kasih atas doa, motivasi perhatian yang diberikan kepada
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, masih
banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
Medan, Januari 2014
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.1 Pengertian Motivasi ... 11
2.1.2 Tujuan Motivasi ... 12
2.1.3 Jenis – Jenis Motivasi ... 13
2.1.4 Cara – Cara Memotivasi Karyawan ... 16
2.1.5 Teori Motivasi ... 17
2.2 Komitmen Karyawan ... 20
2.2.1 Pengertian Komitmen Karyawan ... 20
2.2.2 Bentuk – Bentuk Komitmen Karyawan ... 21
2.2.3 Konsekuensi dari Komitmen Karyawan ... 22
2.2.4 Motif yang Mendasari Komitmen Karyawan ... 22
2.3 Prestasi Kerja ... 23
2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja ... 23
2.3.2 Tujuan dan Alasan Penilaian Prestasi Kerja ... 24
2.3.4 Indikator Penilian Prestasi Kerja ... 28
2.3.5 Metode Penilaian Prestasi Kerja ... 28
2.4 Kerangka Konseptual ... 30
a. Hubungan Motivasi dengan Prestasi Kerja ... 31
b. Hubungan Komitmen Karyawan dengan Prestasi Kerja ... 31
2.5 Hipotesis ... 33
2.6 Penelitian Terdahulu ... 34
BAB III METODE PENELITIAN ... ...36
3.1 Jenis Penelitian ... 36
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 36
3.3 Batasan Operasional ... 36
3.4 Definisi Operasiona ... 37
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 39
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 40
3.6.1 Populasi ... 40
3.6.2 Sampel ... 40
3.7 Metode Pengumpulan Data ... 41
3.7.1 Jenis dan Sumber Data ... 41
3.7.2 Teknik Pengumpulan Data ... 41
3.8 Uji Validitas dan Realibilitas ... 42
3.8.1 Uji Validitas ... 42
3.8.2 Uji Realibilitas ... 44
3.9 Teknik Analisis ... 45
3.9.1 Analisis Deskriptif ... 45
3.9.2 Analisis Regresi Linier Berganda ... 45
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 50
4.1 Gambarn Umum Perusahaan ... 50
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 50
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 54
4.1.4 Produk dan Jasa PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
TBK ... 61
4.2 Hasil Penelitian ... 64
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 64
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 64
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 65
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 66
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 66
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ... 67
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 79
1. Uji Normalitas ... 79
2. Uji Heteroskedastisitas ... 83
3. Uji Multikolinieritas ... 85
4.2.4 Analisi Regresi Linier Berganda ... 86
DAFTAR TABEL
... Halaman
Tabel 1.1 Target dan Realisasi Penghimpunan Dana ... 8
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 38
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert ... 40
Tabel 3.3 Uji Validitas ... 43
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ... 45
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 64
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 65
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 66
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 66
Tabel 4.5 Karakteristik Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi (X1) ... 68
Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan ... 72
Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja ... 75
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogorov - Smirnov ... 82
Tabel 4.9 Hasil Uji Park ... 83
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas ... 86
Tabel 4.11 Varibles Entered / Removed ... 87
Tabel 4.12 Uji T ... 88
Tabel 4.13 Uji F ... 90
Tabel 4.14 Uji T ... 91
DAFTAR GAMBAR
... Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 33
Gambar 4.1 Bagan Struktur PT BRI (Persero) TBK ... 55
Gambar 4.2 Histogram ... 80
Gambar 4.3 Grafik ... 81
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 102
Lampiran 2 Pengujian Validitas Dan Reliabilita Instrumen ... 106
Lampiran 3 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 108
Lampiran 4 Hasil Analisis Deskriptif ... 112
