1 BAB I. PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
Dewasa ini, hubungan suatu perusahaan dengan
pelanggannya mulai masuk dalam daftar masalah utama yang
harus diperhatikan. Melalui suatu sistem komputerisasi, suatu
perusahaan dapat dengan mudah mengelola para
pelanggannya dengan mengimplemantasikan point of sales.
Aplikasi ini akan diimplementasikan pada UD.Naga
Santosa, usaha dagang ini bergerak di bidang pengadaan barang pecah belah dengan bahan plastik maupun kaca’ yang dijual secara grosir untuk toko-toko dengan wilayah di
kabupaten semarang dan kabupaten magelang dan sekitarnya.
Salesman, karyawan dan kasir sangat repot karena harus
mencatat satu persatu secara manual. Disamping itu manager
juga direpotkan karena harus mengecek dan mencatat setiap
laporan order dari karyawan secara detail. Dalam order
barang oleh customer yang dicatat salesman terkadang terjadi
kesalahan pencatatan order, sehingga barang yang dibeli tidak
sesuai dengan yang diorder. Seringnya terjadi barang tertukar
dengan barang lain, kesalahan pengarsipan data dan
2 menyebabkan data dari laporan penjualan menjadi tidak
akurat.
Untuk mengatasi hal tersebut tidak terjadi lagi maka
dirancanglah sebuah apkikasi sistem pada point of sales
berbasis untuk UD.Naga Santosa. Sistem ini dapat secara
cepat memberikan informasi kepada pelanggan, mengelola
pelanggan, media promosi, pelangan dapat melakukan order
melalui sistem ini. Dengan demikian, diharapkan UD.Naga
Santosa dapat berkembang pesat dan dapat dipercaya oleh
pelanggan karena pelayanan UD.Naga Santosa yang
memuaskan.
1.2Tujuan
1.2.1 Tujuan umum
Tujuan umum dari pembuatan Proyek Akhir ini
adalah :
a. Untuk memberikan suatu alternatif cara pemesanan
atau order barang oleh pelanggan yang mudah dengan
akses.
1.2.2 Tujuan Khusus
Adapun tujuan khusus dari penulisan tugas akhir ini
3 a. Sebagai salah satu syarat kelulusan Diploma
III (D3) pada Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Teknologi Informasi Universitas
c. Meningkatkan kemampuan mendeteksi masalah,
mengembangkan pengetahuan dan kemampuan
analisis untuk memecahkan masalah secara ilmiah
dan bertanggungjawab.
d. Meningkatkan kemampuan logika dan sistematis
untuk dapat menyusun tulisan yang baik.
1.3Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, serta
membaca dokumentasi danreferensi seputar pembuatan,
penerapan dan pengembangan aplikasi e-learning,
makadapat dirumuskan pertanyaan sebagai berikut:
Bagaimana meningkatkan pelayanan order online kepada
customer UD.Naga Sentosa.
Bagaimana merancang suatu sistem informasi point of
4 Bagaimana menerapkan sistem informasi point of sales
berbasis web untuk meningkatkan pelayanan order
online dan rekap data admin.
1.4Batasan Masalah
Dalam penulis membatasi beberapa point supaya dalam
proses pembuatan cakupannya tidak meluas. Adapun
point-point yang dibatasi adalah sebagai berikut:
Perancangan sistem point of sales berbasis web ini
menggunakan software notepad ++ dan Adobe
Dreamweaver
1.5 Metodologi
Adapun metodologi yang dilakukan penulis dalam
melakukan penelitian antara lain :
1.5.1 Analisis Kebutuhan
Analisis kebutuhan bertujuan untuk memberikan
penjelasan mengenai kemampuan yang ada pada
aplikasi agar aplikasi ini dapat sesuai dengan
kebutuhan pengguna, metodenya adalah :
- Observasi : Banyaknya macam dan jenis barang, banyaknya order barang oleh pelanggan
dan banyaknya kesalahan pencatatan order yang
masih manual membuat pelayanan tidak
5 order sehingga barang yang telah diorder dan
dikirim sampai tujuan tidak sesuai. Tertukarnya
kiriman barang oleh pelanggan lain, barang
yang diorder tidak semuanya dikirim dan lain
lain. Karena sistem jual beli yang masih manual
membuat pihak akunting juga merasa kerepotan
merekap data penjualan.
- Indentifikasi Kebutuhan
Untuk mengetahui apasaja yang diperlukan oleh
pengguna yang nantinya akan diterapkan pada
aplikasi, indentifikasi tersebut adalah :
a. Pendefinisian Data
Data yang dimaksud adalah data yang
diperoleh dari membuat informasi
mengenai sistem point of sales grosir
barang pecah belah plastik dengan
mendata barang apa saja yang dijual
beserta daftar harga dan detail dari suatu
barang. Untuk membantu pendefinisian
data, dilakukan pula pengumpulan data
6 b. Penetapan fitur yang akan diterapkan
pada sistem. Pada tahap ini akan
dilakukan :
- Pencatatan secara rinci kebutuhan – kebutuhan dari tiap pengguna.
- Mendefinisikan fitur-fitur apa saja yang akan difungsikan pada sistem
untuk menjawab kebutuhan
