xiv LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
KUESIONER PENELITIAN PEMILIK UD. ANUGRAH AMENITIES HOTEL
Berilah tanda (X) pada jawaban pilihan anda.
1. Nama : ………
2. Jenis Kelamin
(a) Laki – Laki (b) Perempuan
3. Usia : ………
4. Apa tingkat pendidikan terakhir yang Anda tempuh?
a) SMU/SMK (c) S1
b) Diploma (d) S2
(e) Lainnya ……… 5. Jumlah karyawan : ………
6. Jabatan : ………
7. Lama Usaha : ………
A. Pertanyaan
Berilah jawaban pada pertanyaan – pertanyaan berikut dengan cara memberi tanda ( ) atau ( x ) pada salah satu kolom tersedia sesuai dengan pendapat anda dan berdasarkan pada apa yang anda rasakan.
Berikan pendapat anda sesuai kriteria sebagai berikut :
SS : Sangat setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak setuju
xv ENTREPRENEURIAL ORIENTATION
Innovativeness
No Keterangan Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya perlu menambah jumlah varian jenis produk yang disediakan
Jelaskan :
2
Saya perlu menggunakan barcode untuk semua produk agar mudah menghitung stok yang ada
Jelaskan :
3
Saya perlu mengalokasian pendapatan untuk investasi atau pengembangan bisnis lain Jelaskan :
4
Saya perlu melakukan percobaan untuk meningkatkan kemampuan produk yang dijualnya
xvi 5
Saya perlu melakukan bisnis komplementer seperti menyediakan outsourcing cleaning service
Jelaskan :
Proactiveness
No Keterangan Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya dapat mengidentifikasi kebutuhan konsumen
Jelaskan :
2
Saya perlu mengantisipasi kekuatan perkembangan pesaing
Jelaskan :
3
Saya memiliki perencanaan yang terarah untuk menemukan solusi masalah
Jelaskan :
4
xvii Risk Taking
No Keterangan Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya berani mengambil keputusan untuk memberikan garansi atas kemungkinan kerusakan produk yang disupply pada saat pengiriman
Jelaskan :
2
Saya berani mengambil resiko keuangan untuk memajukan perusahaan dengan menerima pembayaran amenities hotel dalam tempo jangka panjang
Jelaskan :
3
Saya berani mengambil resiko bisnis untuk memajukan perusahaan dengan merenovasi tempat perusahaan
xviii MARKET ORIENTATION
Customer Orientation
No Keterangan Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya selalu mampu memahami siapa saja pelanggan potensialnya.
Jelaskan :
2
Saya selalu mengetahui supply chain dan selalu terbuka terhadap kebutuhan-kebutuhan pasar
Jelaskan :
Competitor Orientation
No Keterangan Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya selalu berusaha mencari informasi mengenai aktivitas pemasaran pesaingnya Jelaskan :
2
Saya selalu berusaha memahami cara merespon tindakan pesaing
xix KUESIONER PENELITIAN KARYAWAN UD. ANUGRAH AMENITIES
HOTEL A. Biodata Responden
Berilah tanda (X) pada jawaban pilihan anda.
1. Nama : ………
2. Jenis Kelamin
(a) Laki – Laki (b) Perempuan
3. Usia : ………
4. Jabatan : ………
5. Lama Kerjasama : ………
6. Apa tingkat pendidikan terakhir yang Anda tempuh?
a) SMU/SMK (c) S1
b) Diploma (d) S2
(e) Lainnya ……… B. Pertanyaan
Berilah jawaban pada pertanyaan – pertanyaan berikut dengan cara memberi tanda ( ) atau ( x ) pada salah satu kolom tersedia sesuai dengan pendapat anda dan berdasarkan pada apa yang anda rasakan.
Berikan pendapat anda sesuai kriteria sebagai berikut :
SS : Sangat setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak setuju
xx ENTREPRENEURIAL ORIENTATION
Innovativeness
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu menambah jumlah varian jenis produk yang disediakan
Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu menggunakan barcode untuk semua produk agar mudah menghitung stok yang ada
Jelaskan :
3
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu mengalokasian pendapatan untuk investasi atau pengembangan bisnis lain Jelaskan :
4
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu melakukan percobaan untuk meningkatkan kemampuan produk yang dijualnya
Jelaskan :
5
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu melakukan bisnis komplementer seperti menyediakan outsourcing cleaning service
xxi Proactiveness
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel dapat mengidentifikasi kebutuhan konsumen
Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu mengantisipasi kekuatan perkembangan pesaing
Jelaskan :
3
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel memiliki perencanaan yang terarah untuk menemukan solusi masalah
Jelaskan :
4
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel memiliki keinginan perusahaan untuk terus berkompetisi dengan memiliki sumber daya (SDM) dan peralatan (teknologi) yang dibutuhkan untuk memajukan perusahaan Jelaskan :
Risk Taking
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel berani mengambil keputusan untuk memberikan garansi atas kemungkinan kerusakan produk yang disupply pada saat pengiriman
xxii 2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel berani mengambil resiko keuangan untuk memajukan perusahaan dengan menerima pembayaran amenities hotel dalam tempo jangka panjang
Jelaskan :
3
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel berani mengambil resiko bisnis untuk memajukan perusahaan dengan merenovasi tempat perusahaan
Jelaskan :
MARKET ORIENTATION
Customer Orientation
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu mampu memahami siapa saja pelanggan potensialnya.
Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu mengetahui supply chain dan selalu terbuka terhadap kebutuhan-kebutuhan pasar
xxiii Competitor Orientation
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu berusaha mencari informasi mengenai aktivitas pemasaran pesaingnya Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu berusaha memahami cara merespon tindakan pesaing
xxiv KUESIONER PENELITIAN KONSUMEN UD. ANUGRAH AMENITIES
HOTEL A. Biodata Responden
Berilah tanda (X) pada jawaban pilihan anda.
1. Nama : ………
2. Jenis Kelamin
(a) Laki – Laki (b) Perempuan
3. Usia : ………
4. Jabatan : ………
5. Lama Kerjasama : ………
6. Apa tingkat pendidikan terakhir yang Anda tempuh?
a) SMU/SMK (c) S1
b) Diploma (d) S2
(e) Lainnya ……… B. Pertanyaan
Berilah jawaban pada pertanyaan – pertanyaan berikut dengan cara memberi tanda ( ) atau ( x ) pada salah satu kolom tersedia sesuai dengan pendapat anda dan berdasarkan pada apa yang anda rasakan.
Berikan pendapat anda sesuai kriteria sebagai berikut :
SS : Sangat setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak setuju
xxv ENTREPRENEURIAL ORIENTATION
Innovativeness
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu menambah jumlah varian jenis produk yang disediakan
Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu menggunakan barcode untuk semua produk agar mudah menghitung stok yang ada
Jelaskan :
3
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu mengalokasian pendapatan untuk investasi atau pengembangan bisnis lain Jelaskan :
4
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu melakukan percobaan untuk meningkatkan kemampuan produk yang dijualnya
Jelaskan :
5
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu melakukan bisnis komplementer seperti menyediakan outsourcing cleaning service
xxvi Proactiveness
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel dapat mengidentifikasi kebutuhan konsumen
Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel perlu mengantisipasi kekuatan perkembangan pesaing
Jelaskan :
3
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel memiliki perencanaan yang terarah untuk menemukan solusi masalah
Jelaskan :
4
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel memiliki keinginan perusahaan untuk terus berkompetisi dengan memiliki sumber daya (SDM) dan peralatan (teknologi) yang dibutuhkan untuk memajukan perusahaan Jelaskan :
Risk Taking
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel berani mengambil keputusan untuk memberikan garansi atas kemungkinan kerusakan produk yang disupply pada saat pengiriman
xxvii 2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel berani mengambil resiko keuangan untuk memajukan perusahaan dengan menerima pembayaran amenities hotel dalam tempo jangka panjang
Jelaskan :
3
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel berani mengambil resiko bisnis untuk memajukan perusahaan dengan merenovasi tempat perusahaan
Jelaskan :
MARKET ORIENTATION
Customer Orientation
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu mampu memahami siapa saja pelanggan potensialnya.
Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu mengetahui supply chain dan selalu terbuka terhadap kebutuhan-kebutuhan pasar
xxviii Competitor Orientation
No Keterangan
Jawaban
STS TS N S SS
1
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu berusaha mencari informasi mengenai aktivitas pemasaran pesaingnya Jelaskan :
2
Saya merasa pemilik UD. Anugrah Amenities Hotel selalu berusaha memahami cara merespon tindakan pesaing
