i
ABSTRAK
Arip Hermawan, 210110100130, 2014. Program Studi Ilmu Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Judul Penelitian:
Hubungan Karakteristik Inovasi UseeTV Cable dengan Keputusan
Kecenderungan Adopsi Pelanggan Speedy. Dr. Dadang Sugiana, M.Si., sebagai pembimbing utama dan Pramono Benyamin, Drs., M.Pd., sebagai pembimbing pendamping
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan karakteristik inovasi USeeTV Cable dengan keputusan adopsi pelanggan speedy di Margahayu Raya, Bandung. Metode yang digunakan adalah korelasional. Teknik pengumpulan data primer penelitian dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 86 responden, yaitu pelanggan speedy PT. Telkom dengan menggunakan teknik random sampling strata proporsional.
Data ordinal yang diperoleh kemudian diubah ke dalam data interval dengan Method of Successive Interval (MSI). Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis statistik deskriptif dan inferensial dalam bentuk perhitungan koefisien korelasi pearson (pearson product coefficient of correlation).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara keuntungan relatif, kompatibilitas, kompleksitas, triabilitas, dan observabilitas UseeTV Cable dengan keputusan kecenderungan adopsi pelanggan speedy. Korelasi terbesar terdapat pada variabel karakteristik inovasi UseeTV Cable dengan keputusan kecenderungan adopsi jika dikontrol oleh saluran komunikasi yaitu sebesar 0,510.
ii
ABSTRACT
Arip Hermawan. 210110100130. 2014. Department of Management
Communication Sciences, Faculty of Communication sciences, Padjadjaran
University. Research title: The Correlation between UseeTV Cable Innovation
Characteristic and Speedy’s Customer Decision Making Tendency. Dr. Dadang
Sugiana, M. Si., as the first supervisor and Pramono Benjamin, Drs., M.Pd., as
the second supervisor.
Purpose of this study was to determine The Correlation between UseeTV
Cable Innovation Characteristic and Speedy’s Customer Decision Making
Tendency in Margahayu Raya, Bandung. The method used is correlational. The
primary data was collecting using questionnaires distributed to 86 respondents,
as Speedy’s costumer PT. Telkom using proportional random sampling technique strata.
Ordinal data obtained is then converted into interval data by Method of
Successive Interval (MSI). Data analysis was performed using descriptive and
inferential statistical analysis in the form of the calculation of pearson correlation
coefficients (Pearson product correlation coefficient).
The results of this study show that there is a significant correlation
between relative advantage, compatibility, complexity, triability, and
observability UseeTV Cable innovation and Speedy’s Customer Decision Making
Tendency. Correlation largest containde in the variable UseeTV Cable Innovation
Characteristic and Decision Making Tendency if controlled by a communication
channel that is equal to 0.510.
Keywords : difussion of innovation, innovation characteristic, decision making
