PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET PADA HOTEL MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS GRAMEDIA

(1)

PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET PADA HOTEL MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS

GRAMEDIA

LAPORAN KERJA MAGANG

Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan 00000013019

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2021

(2)

i

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa telahh melaksanakan praktek kerja magang pada:

Nama Perusahaan : Kompas Gramedia CITIS (Corporate IT & IS)

Divisi : Corporate IT & IS

Alamat : Jl. Palmerah Selatan No. 22-28, Jakarta

Pusat – 10270

Periode Magang : 16 Maret 2021 – 16 Juni 2021

Pembimbing Lapangan : Maria Yunita Ristikasari dan Stephanus Iwan Nugroho

Laporan kerja magang ini adalah karya tulis saya sendiri, bukan plagiat dari karya tulis yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya tulis orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di daftar pustaka.

(3)

ii

Jika di kemudian hari terbukti kecurangan / penyimpangan, baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh dan status kesarjanaan strata satu yang sudah diterima akan dicabut

Tangerang, 14 Juni 2021

Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

(4)

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Kerja Magang dengan judul

“Pembuatan User Manual Modul Banquet Pada Hotel Management System Di Kompas Gramedia”

Oleh

Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

telah diujikan pada hari Rabu, 30 Juni 2021, pukul 10.00 s.d. 11.10 dan dinyatakan lulus

dengan susunan penguji sebagai berikut.

Dosen Pembimbing Penguji

Johan Setiawan, S.Kom., M.M., Monika Evelin Johan, S.Kom., M.MSI.

Disahkan oleh

Ketua Program Studi Sistem Informasi - UMN

M.B.A.Ririn Ikana Desanti, S.Kom., M.Kom

(5)

iv

PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET PADA HOTEL MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS GRAMEDIA

ABSTRAK

Oleh: Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

Kompas Gramedia Hospitality Suite (CITIS Network) merupakan salah satu anak perusahaan dari Kompas Gramedia Group yang bergerak di bidang media. CITIS network sendiri terdiri dari beberapa divisi, tidak hanya bagian media and publishing melainkan juga ada divisi yang berorientasi pada pengembangan produk.

Selama pelaksanaan magang, proses bisnis yang terjadi pada CITIS network sebuah aplikasi website berbasis cloud based system yang dirancang untuk mempermudah user dalam hal manajemen hotel secara online. Perkembangan dengan cloud computing adalah salah satu hal yang mendasar dalam membuat website. Website dirancang menggunakan VSC sebagai backend dan frontend, SQL Server sebagai basis data, vue.js sebagai editor perancangan, serta axios sebagai media dalam mengakses Application Programming Interface (API). Website yang ditampilkan berupa modul banquet yaitu salah satu bagian dari food and beverage Department yang bertugas untuk menangani kegiatan-kegiatan seperti jamuan makan atau pesta yang diselenggarakan oleh panitia pemesan ataupun dari pihak hotel itu sendiri. Namun pada pelaksanaan magang kali ini lebih ditekankan kepada pengembangan modul banquet terutama mengenai banquet itu sendiri, di dalam pengembangannya akan digunakan teknologi pengembangan website seperti Markdown, git.hub, dan docusaurus untuk membuat sebuah tampilan website yang menarik.

Keluaran yang akan dihasilkan dari pelaksanaan magang ini yaitu tampilan website yang telah mengikuti kebutuhan user. Hasil tersebut diharapkan dapat dibaca oleh user.

Kata kunci: Banquet, Docusaurus, Hospitality Suite, Kompas Gramedia, Markdown.

(6)

v

DEVELOPMENT OF A HOTEL BANQUET MANAGEMENT SYSTEM MODULE USER GUIDE IN COMPASS GRAMEDIA

ABSTRACT

By: Yosafat Anugerah Wijayanto Gunawan

Kompas Gramedia Hospitality Suite (CITIS Network) is a subsidiary of Kompas Gramedia Group which is engaged in the media sector. The CITIS network itself consists of several divisions, not only the media and publishing division but also the division oriented towards product development and marketing.

During the internship, the business processes that occur on the CITIS network are web applications based on a cloud system designed to make it easier for users to manage hotels online. Developments with cloud computing is one of the basic things in making a website. The website is designed using VSC as the backend and frontend, SQL Server as the database, vue.js as the design editor, and axios as the medium to access the Application Programming Interface (API). The website displayed is in the form of a banquet module, which is part of the food and beverage department whose job it is to handle activities such as banquets or parties organized by the booking committee or from the hotel itself. However, in the implementation of this internship, the emphasis is on developing the banquet module, especially regarding the banquet itself, in its development, website development technologies such as Markdown, git.hub, and docusaurus will be used to create an attractive website appearance. .

The output that will be produced from the implementation of this internship is a website display that has followed the user's needs. The results are expected to be readable by the user.

Keywords: Banquet, Docusaurus, Hospitality Suite, Kompas Gramedia, Markdown.

(7)

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga laporan kerja magang yang berjudul “PEMBUATAN USER MANUAL MODUL BANQUET PADA HOTEL MANAGEMENT SYSTEM DI KOMPAS GRAMEDIA” dapat diselesaikan dalam waktu

yang tepat dan sesuai. Laporan magang ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan mata kuliah magang dan untuk memenuhi kelulusan Strata 1, Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Informatika Universitas Multimedia Nusantara. Maka dari itu, tidak lupa juga untuk mengucapkan rasa terima kasih kepada para pembimbing:

1. Ibu Ririn Ikana Desanti, S.Kom, M.Kom selaku Ketua Prodi Sistem Informasi dan Bapak Johan Setiawan, S.Kom., M.M selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan selama proses penyusunan laporan kerja magang.

2. Ibu Maria Yunita Ristikasari dan Bapak Stephanus Iwan Nugroho selaku pembimbing lapangan yang telah membimbing serta memberi arahan selama pelaksanaan kerja magang, dan tak lupa banyak memberi pengetahuan-pengetahuan baru yang belum sempat saya terima di dunia perkuliahan.

(8)

vii

Mungkin masih terdapat kekurangan dalam proses pembuatan laporan magang ini, oleh karena itu diharapkan kritik dan saran untuk dapat dijadikan sebagai masukan untuk penulisan laporan yang semakin baik ke depannya. Semoga laporan kerja magang ini dapat memberikan manfaat dan wawasan luas bagi para pembacanya.

Tangerang, 14 Juni 2021

Yosafat Anugerah W.G

(9)

viii

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... iii

ABSTRAK ... iv

ABSTRACT ... v

KATA PENGANTAR ... vi

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... xi

Bab I ... 1

PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2. Maksud dan Tujuan Kerja Magang ... 2

1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 3

1.3.1. Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 3

1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 4

Bab II ... 6

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 6

2.1. Tentang Perusahaan ... 6

2.2 Visi dan Misi Kompas Gramedia – Corporate IT & IS ... 8

2.3 Nilai–Nilai Perusahaan ... 8

2.3.1 Caring... 8

2.3.2 Credible ... 8

2.3.3 Competent ... 9

2.3.4 Competitive ... 9

2.3.5 Cutomer Delight ... 9

(10)

ix

2.4 Struktur Organisasi Perusahaan ... 10

2.4.1 Struktur Organisasi Corporate IT & IS (CITIS) ... 11

BAB III ... 12

PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 12

3.1 Kedudukan dan Posisi ... 12

3.2 Tugas yang dilakukan ... 12

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 12

3.3.1 Perancangan ... 13

3.3.2 Sitemap ... 13

3.3.3 Minggu Pertama ... 15

3.3.4 Minggu kedua ... 19

3.3.5 Minggu ketiga ... 23

3.3.6 Minggu keempat ... 32

3.3.7 Minggu kelima ... 34

3.3.8 Minggu keenam ... 39

3.3.9 Minggu ketujuh ... 49

3.3.10 Minggu kedelapan... 59

3.3.11 Minggu kesembilan... 60

3.3.12 Minggu kesepuluh... 60

3.3.13 Minggu kesebelas ... 62

3.4.2 Minggu keduabelas ... 71

3.4 Kendala yang Dihadapi ... 73

3.5 Solusi atas Kendala ... 74

BAB IV ... 75

KESIMPULAN DAN SARAN ... 75

4.1 Kesimpulan ... 75

4.2 Saran ... 76

4.2.1. Saran untuk Mahasiswa ... 76

(11)

x

4.2.2. Saran untuk Perusahaan ... 77

4.2.3. Saran untuk Universitas ... 77

DAFTAR PUSTAKA ... 78

DAFTAR LAMPIRAN ... 79

(12)

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Gant Chart magang ... 4

Gambar 2.1 Struktur Organisasi Kompas Gramedia ... 10

Gambar 2.2 Struktur Organisasi CITIS ... 11

Gambar 3.1 Sitemap Modul Banquet ... 13

Gambar 3.2 Tampilan awal Visual Studio Code ... 17

Gambar 3.3 Website KG Hospitality Suite ... 17

Gambar 3.4 Modul salah satu website ... 18

Gambar 3.5 Tampilan awal website master data ... 19

Gambar 3.6 Tampilan login website ... 20

Gambar 3.7 Hasil pemesanan Print BEO ... 21

Gambar 3.8 Hasil pemesanan Waiting List ... 22

Gambar 3.9 Hasil pemesanan Approved ... 23

Gambar 3.10 beberapa baris kode ... 24

Gambar 3.11 modul banquet general ... 24

Gambar 3.12 banquet event function ... 25

Gambar 3.15 banquet instruction ... 26

Gambar 3.16 banquet instruction ... 27

Gambar 3.17 banquet instruction ... 27

Gambar 3.18 banquet package ... 28

Gambar 3.21 package event menu ... 30

Gambar 3.22 package notes ... 30

Gambar 3.23 package revenue distribution ... 31

Gambar 3.24 website hospitality menu ... 32

Gambar 3.25 banquet menu ... 32

Gambar 3.26 banquet menu ... 33

Gambar 3.27 banquet menu ... 33

Gambar 3.28 website hospitality functional ... 34

Gambar 4.29 banquet space type ... 34

Gambar 3.32 banquet function room type... 36

(13)

xii

Gambar 3.35 banquet function room ... 37

Gambar 3.38 website hospitality residentiap setup ... 39

Gambar 3.39 banquet rate type ... 40

Gambar 3.42 banquet room type ... 42

Gambar 3.45 banquet reservation source ... 44

Gambar 3.48 banquet market segment ... 46

Gambar 3.51 banquet cancel reason... 48

Gambar 3.54 website hospitality banquet transaction ... 50

Gambar 3.55 banquet reservation (business block) ... 51

Gambar 3.58 banquet reservation event ... 53

Gambar 3.61 banquet reservation rate ... 54

Gambar 3.64 banquet residential... 56

Gambar 3.67 banquet room availability ... 57

Gambar 3.68 banquet proposal & contract ... 58

(14)

xiii

Gambar 3.71 website hospitality banquet Reservation Bill ... 60

Gambar 3.72 banquet Reservation Bill ... 61

Gambar 3.75 definite ... 63

Gambar 3.76 approved ... 64

Gambar 3.77 issue beo ... 64

Gambar 3.78 print beo... 65

Gambar 3.79 zendesk ... 65

Gambar 3.80 pengecekan jaringan wireless ... 66

Gambar 3.81 pengecekan jaringan LAN ... 66

Gambar 3.82 special request ... 67

Gambar 3.83 melengkapi informasi konteks ... 68

Gambar 3.84 koneksi VPN ... 68

Gambar 3.85 pengecekan laptop ... 69

Gambar 3.86 pengadaan laptop ... 69

Gambar 3.87 pengecekan koneksi printer ... 70

Gambar 3.88 import data gl failed ... 70

Gambar 3.89 dashboard modul banquet... 71

Gambar 3.90 membuat modul banquet ... 72

Gambar 3.91 membuat banquet package ... 72

Gambar 3.92 membuat banquet Menu ... 73