commit to user
STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI
PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN
KANTOR CABANG SURAKARTA
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma 3 Keuangan Dan
Perbankan
Oleh:
TEGUH
NIM. F3613065
PROGRAM STUDI DIPLOMA 3 KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
ii ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI
PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN KANTOR CABANG SURAKARTA
TEGUH
F3613065
Keberhasilan suatu perusahaan terdapat pada bagaimana strategi perusahaan menjual produk terutama mengemas dalam bentuk yang menarik serta cara menyampaikan produknya ke masyarakat. Dengan demikian, merancang suatu strategi pemasaran sangatlah penting dan menjadi tolok ukur keberhasilan suatu perusahaan. Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta dalam meningkatkan jumlah nasabah deposito koperasi dan menganalisis kembali agar mengetahui strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah deposito yang dapat digunakan PT. Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta.
Penelitian Tugas Akhir ini menggunakan metode desain penelitian, jenis data dan sumber data berupa data primer dan data sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara dan perpustakaan. Lokasi yang digunakan dalam penelitian adalah kantor cabang PT. Bank Syariah Bukopin di Jalan Slamet Riyadi No. 271, Sriwedari, Laweyan, Kota Surakarta.
Hasil penelitian ini adalah bahwa PT. Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta telah
melaksanakan strategi pemasaran dengan melakukan marketing mix yang meliputi
place, price, product dan promotion. Kendala-kendala yang dihadapi PT. Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta dalam memasarkan produk adalah kurang pengetahuan yang mendalam masyarakat mengenai bank syariah, kurang sumber daya manusia pemasaran yang kompeten dan ketetapan sistem dari pusat yang sangat ketat. Alternatif solusi yang sudah sudah dilaksanakan yaitu melaksanakan
perencanaan pemasaran dan marketing mix sehingga pemasar lebih mengarah pada
sasaran pasar dan merupakan senjata yang harus dimiliki untuk memasarkan produknya.
Saran yang penulis berikan bagi PT. Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta adalah lebih meningkatkan pelayanan serta kualitas produk agar tetap mampu bersaing dan lebih meningkatkan manajemen mutu, sumber daya manusia, sistem kerja dan mampu menciptakan strategi yang kompetitif.
commit to user
iii ABSTRACT
MARKETING STRATEGY PRODUCT COOPERATIVE DEPOSITS
IN PT. BANK SYARIAH BUKOPIN. BRANCH OFFICE OF SURAKARTA
TEGUH
F3613065
The success of an enterprise is present on how corporate strategy to sell mainly package in the form of an attractive as well as how to deliver its products to the community. Thus, design a marketing strategy is important and becomes a benchmark the success of an enterprise. The writing of the final project aims to find out the marketing strategies applied by PT. Bank Syariah Bukopin Surakarta branch in increasing the number of customer deposits the cooperative and analyze back in order to find out the marketing strategies that are effective in increasing the number of customer deposits that can be used with PT. Bank Syariah Bukopin Surakarta branch.
This final project research using the method of research design, data types and data sources in the form of primary data and secondary data, whereas data collection techniques with methods of observation, interviews and a library. The location used in the study are branch offices of PT Bank Bukopin Syariah in Jalan Slamet Riyadi No. 271, Sriwedari, Laweyan, Surakarta.
The results of this research is that PT Bank Syariah Bukopin Surakarta branch has been implementing a marketing strategy by conducting a marketing mix that includes product, price, place and promotion. Constraints faced by PT. Bank Syariah Bukopin Surakarta branch in the market is less profound knowledge about Islamic banking community, lack of human resources and the provision of competent marketing system from the center of a very tight. Alternative solutions which have already been implemented, namely carrying out marketing planning and the marketing mix so that more marketers lead on target markets and is a must-have weapon to market its products.
The suggestion that the author gave to PT. Bank Syariah Bukopin Surakarta branch is more improve services and the quality of products in order to remain competitive and further improve quality management, human resources, the system of work and able to create a competitive strategy.
commit to user
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul:
STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI PADA PT. BANK
SYARIAH KANTOR CABANG SURAKARTA
Disusun oleh:
Nama : Teguh
NIM : F3613065
Disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk diujikan di hadapan Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 14 Juli 2016
Dosen Pembimbing
Linggar Ikhsan Nugroho, S.E., M.Ec., Dev.
commit to user
v
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul:
STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO KOPERASI PADA PT. BANK
SYARIAH BUKOPIN KANTOR CABANG SURAKARTA
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, ………..
Tim Penguji Tugas Akhir
Johadi SE., M.Sc
NIP. 1980091420151201 Penguji
Linggar Ikhsan Nugroho, S.E., M.Ec., Dev.
commit to user
vi
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret:
Nama : Teguh
NIM : F3613065
Progran Studi : Diploma 3 Keuangan dan Perbankan
Judul Tugas Akhir : Strategi Pemasaran Produk Deposito Koperasi Pada PT. Bank
Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya susun ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri, dan bukan merupakan hasil jiplakan atau
saduran dari karya orang lain.
Apabila di kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar
akademik. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Surakarta, 14 Juli 2016
Mahasiswa.
Meterai 6.000
Teguh
commit to user
vii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
“Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit
kembali setiap kali kita jatuh.” (Confusius).
“Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi tantangan; dan saya
percaya pada diri saya sendiri.” (Muhammad Ali).
Hasil karya ini dipersembahkan kepada:
1. Bapak dan Ibu tercinta
commit to user
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan judul Strategi
Pemasaran Produk Deposito Koperasi Pada PT. Bank Syariah Bukopin Kantor
cabang Surakarta ini dapat diselesaikan dengan baik. Tugas Akhir ini membahas
secara rinci mengenai bagaimana PT. Bank Syariah Bukopin Tbk. Cabang Surakarta
di dalam melakukan strategi pemasaran, kendala pemasaran, serta alternatif solusi
dari kendala tersebut.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli
Madya pada Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada
pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:
1. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2. Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma 3
Keuangan dan Perbankan FEB UNS.
3. Linggar Ikhsan Nugroho, S.E., M.Ec., Dev. Selaku Pembimbing Tugas Akhir yang
commit to user
ix
4. Teguh Suryadi selaku pimpinan PT. Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta yang
telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang
kerja dan penelitian.
5. Seluruh mahasiswa Diploma 3 Keuangan dan Perbankan angkatan 2013.
6. Semua pihak yang telah membantu penyusunan Tugas Akhir ini yang tidak dapat
disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir
ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga
karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
membutuhkan.
Surakarta, 14 Juli 2016
Penulis
Teguh
commit to user
x DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
ABSTRACT ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
SURAT PERNYATAAN ... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian... 5
D. Manfaat Penelitian... 6
E. Metode Penelitian ... 7
commit to user
xi
B. Pemasaran ... 19
C. Strategi Pemasaran ... 23
D. Deposito ... 34
E. Pengertian Koperasi ... 36
BAB III. PEMBAHASAN A. Gambaran Obyek Penelitian PT. Bank Syariah Bukopin ... 43
B. Pembahasan Masalah. ... 49
1. Strategi Pemasaran Produk Deposito Koperasi ... 49
2. Kendala-Kendala Pemasaran Produk Deposito Koperasi ... 56
3. Alternatif Solusi Kendala Pemasaran Produk Deposito Koperasi ... 61
BAB IV. PENUTUP A.Kesimpulan ... 66
B.Saran ... 68
DAFTAR PUSTAKA
commit to user
xii
DAFTAR TABEL
TABEL Halaman
1. 1. Jumlah Dana Pihak Ketiga PT. Bank Syaria Bukopin Surakarta ... 2
1. 2. Jumlah Deposan Produk Deposito Koperasi ... 4
2.1 Perbedaan Deposito dengan Sertifikat Deposito. ... 35
3. 1. Proporsi Perbandingan Perhitungan Keuntungan (Nisbah) Antar Bank ... 52
3. 2. Jumlah Penduduk Kota Surakarta Menurut Umur ... 59
[image:12.612.115.520.181.466.2]commit to user
xiii
[image:13.612.186.428.230.462.2]DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Halaman
commit to user
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN
1. Daftar Hadir Magang
2. Formulir Pembukaan Rekening Deposito Perusahaan
3. Brosur Produk Deposito
4. Nilai Hasil Magang
