Pengukuran Keberhasilan Penggunaan E-Ticketing Pt Kereta Api Indonesia (Kai) Dengan Modified Delone Dclean
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Seperti kita ketahui bahwa pemasangan Instalasi penerangan pada Kereta Api sama dengan pemasangan Instalasi pada rumah tinggal, bedanya hanya pada instalasi Kereta Api tidak
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan e-ticket memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap kepuasan pelanggan dengan hasil 61% dan sisanya sebesar
33 Hasil Perhitungan Korelasi Sub Variabel Kualitas Sistem (System Quality), Kualitas Informasi (Information Quality), Kualitas Layanan (Service Quality) dan
Dari 31 atribut pertanyaan dengan 8 dimensi kualitas yang digunakan pada penelitian ini, terdapat 8 atribut yang memiliki pengaruh terhadap level of service , atribut
Manajemen perawatan di PT KAI khususnya pada sistem AC kereta api masih harus ditingkatkan, mengingat bahwa kerusakan pada sistem AC cukup besar dan yang lebih fatal lagi adalah
Petugas akan melalukan login ke dalam sistem e-ticketing dan jika pelanggan menggunakan smart card berlangganan maka petugas akan mengecek saldo yang masih terdapat dalam
Dari tabel diatas disimpulkan bahwa e-service quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansi < dari 0,05 (0,000).. Uji Regresi Sederhana
Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel kualitas pelayanan dan penyediaan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada
