LINGKUNGAN PEMASARAN

(1)

LINGKUNGAN

PEMASARAN

(2)

SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA

DIHARAPKAN MAMPU

:

• Memahami keberadaan lingkungan pemasaran dan kenapa itu penting bagi pemasaran.

• Menyebutkan dan menjelaskan komponen-komponen utama lingkungan sosial dan trend yang terjadi di dalamnya yang mempengaruhi pemasaran.

• Memahami bagaimana lingkungan ekonomi mempengaruhi pemasaran.

• Mengetahui bagaimana lingkungan politik dan peraturtan-peraturan yang berlaku mempengaruhi pemasaran.

• Mengapresiasi pentingnya pengaruh lingkungan terknologi terhadap pemasaran.

• Memahami perbedaan-perbedaan lingkungan kompetisi pemasaran.

• Mengetahui bagaimana perubahan pada lingkungan institusi mempengaruhi pemasaran.

(3)

TUJUAN POKOK PERUSAHAAN :

• Memperoleh LABA

• MENINGKATKAN HARGA SAHAM

• MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN

• MEMPERTAHANKAN KELANGSUNGAN HIDUP PERUSAHAAN

Agar mampu mencapai tujuan tsbt secara efektif

dan efisien maka perusahaan memperhatikan

kekuatan-kekuaran yg mempengaruhi kinerjanya

yg berasal dari lingkungan sekitarnya.

(4)

• Sebuah perusahaan beroperasi bukan dalam suatu ruangan kosong melainkan pada suatu lingkungan yg di dalamnya bekerja berbagai kekuatan (forces).

• Lingkungan pemasaran adalah semua aktor dan kekuatan yg mempengaruhi kemampuan perusahaan melakukan transaksi secara efektif dengan target pasar yg sudah dipilih. Aktor dan kekuatan ini dapat dibagi menjadi dua kelompok yaitu:

– Microenvironment - kekuatan-kekuatan yg berada di atau

pada perusahaan yg mempengaruhi kemampuannya melayani konsumen.

– Macroenvironment - kekuatan lebih besar yg mempenga-ruhi lingkungan mikro. perusahaan.

(5)

THE MARKETING ENVIRONMENT

Company Demographic Economic Natural Technological Political Cultural Company Customers Intermediaries Suppliers Competitors Publics

(6)

Masing-masing lingkungan seperti di atas

tidak akan pernah tetap, melainkan

selalu berubah dan perusahaan tidak

selalu dapat mengendalikannya

.

Perusahaan harus mampu melihat

kesempatan

pada setiap

perubahan yg terjadi

.

(7)

FAD, TREND DAN MEGATREND

 Fad atau Mode adalah situasi yang tidak dapat diprediksi, terjadi untuk jangka pendek; tidak penting secara ekonomi, sosial dan politik. Misal: gaya pakaian (kaos ketat), rambut (rebonding).

 Trend dapat diprediksi dan terjadi dalam durasi yg lebih panjang. Faith Popcorn menjelaskan bahwa trend terjadi pada masa yg dapat diamati, jangka panjang, terjadi pada berbagai bidang pemasaran dan kegiatan konsumen dan konsisten terhadap berbagai indikator dan terjadi pada masa yg sama.

 Megatrend. Menurut John Naisbit megatrend adalah perubahan besar dalam kehidupan sosial, ekonomi, politik dan teknologi yg terjadi secara lambat (gradual) namun begitu terjadi akan mempengaruhi kita dalam jangka waktu 7 - 10 tahun. Perubahan ini dapat meliputi Nasionalisme, Demokrasi, Usia Biologis,dan gaya hidup Global.

(8)

TREND (JOHN NAISBIT)



Booming perekonomian global



Kebangkitan seni



Tumbuhnya pasar bebas sosialis



Gaya hidup global dan nasionalisme budaya



Privatisasi kehidupan bernegara



Kebangkitan Asia Pasifik



Dekade kepemimpinan wanita



Zaman biologi



Kebangkitan agama di jaman millenium



Kebangkitan individu

(9)

2. The Microenvironment

Company

Customers

Publics

_Suppliers

Competitors

Intermediaries

Forces Affecting a Company’s Ability to Serve Customers

(10)

2.1. COMPANY’S INTERNAL ENVIRONMENT



Area fungsional seperti top management, keuangan,

kapasitas produksi dan lain-lain.



Para manajer di suatu perusahaan, mulai dari

tingkat kelompok, divisi hingga bagian harus saling

bekerja sama secara berkesinambungan.



Setiap keputusan strategis yg diputuskan oleh

manajamen puncak (top management) harus diikuti

oleh masing-masing divisi/bagian.

(11)

2.3. Marketing intermediaries

(perantara Pemasaran) yaitu para pihak

yang membantu perusahaan dalam

promosi, penjualan dan distribusi produknya

kepada pembeli terakhir, meliputi perantara,

perusahaan distribusi fisik, agen jasa

pemasaran dan perantara keuangan.

2.2. Suppliers

(pemasok):

yaitu

perusahaan

atau

individu

yang

menyediakan/memasok

sumberdaya-sumberdaya yang dibutuhkan oleh suatu

perusahaan dan para pesaingnya untuk

memproduksi barang atau jasa tertentu.

(12)

1) Perantara (middleman): adalah peruasahaan dagang yg

membantu perusahaan mendapatkan pembeli atau menutup penjualan dengan mereka.

2) Perusahaan distribusi Fisik : adalah perusahaan yg

membantu menyimpan dan mengirimkan barang-barang dari dan ke tempat yang dituju, diantaranya perusahaan pergudangan dan perusahaan transportasi.

3) Agen Jasa Pemasaran: adalah perusahaan yg membantu

perusahaan dalam rangka mengarahkan dan mempromosikan produknya ke pasar yang tepat. Misalnya lembaga penelitian pemasaran, agen periklanan, perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran

4) Perantara Keuangan: adalah perusahaan yg membantu

dalam segi keuangan atau resiko yg diasuransikan sehubungan dengan pembelian dan penjualan barang. Misalnya bank, perusahaan asuransi, dsb.

(13)

2.4. CUSTOMERS (PELANGGAN)

Lima tipe pasar yg membeli produk suatu

perusahaan :

1)

Pasar Konsumen

: individu/rumah tangga



konsumsi pribadi.

2)

Pasar Industri

: organisasi



melakukan

pengolahan dalam rangka memproduksi

produk baru



keuntungan.

3)

Pasar Penjual Kembali

:

organisasi



dijual

lagi (tanpa mengolah lebih dulu)



keuntungan.

4)

Pasar Pemerintah

: lembaga pemerintah



pelayanan umum (bukan mencari untung).

5)

Pasar Internasional

: pembeli luar negeri

(konsumen, produsen, penjual kembali,

pemerintah asing).

(14)

Company

Consumer Markets International Markets Government Markets Business Markets Reseller Markets

(15)

2.5. COMPETITORS (PESAING)

Perusahaan lain yang menawarkan produk yang

mirip ke pasar sasaran suatu perusahaan :

1)

Pesaing Hasrat: kebutuhan apa yg akan dipenuhi.

Contoh: Pergaulan, olah raga,

makanan/lauk

, dll

2)

Pesaing Umum: keinginan seperti apa yg akan

dipuaskan? Contoh:

daging

, telur, ikan dll.

3)

Pesaing Bentuk. Contoh:

daging sapi

, kerbau, ayam,

kambing dll?

4)

Pesaing Merek. Merek apa? Gulai, rendang, dendeng

(16)

2.6. PUBLICS (MASYARAKAT)

Any group that perceives itself having an

interest in a company’s ability to achieve its

objectives

.

(Setiap kelompok yg memiliki minat

-nyata/masih terpendam - yg memberi dampak

terhadap kemampuan organisasi untuk mencapai

sasarannya).

Ada 7 kelompok masyarakat:

1)

Masyarakat Keuangan: bank, investor, pialang,

pemegang saham

2)

Masyarakat media: organisasi Surat kabar, TV, dll

3)

Masyarakat Pemerintah undang-undang

4)

Masyarakat Pembela kepentingan umum: YLKI,

Green Peace, dll

5)

Masyarakat Setempat

6)

Masyarakat umum  citra

7)

Masyarakat dalam perusahaan karyawan dan

(17)

Demographic

Technological

Cultural

_Economic

Political

_Natural

Forces that Shape Opportunities and Pose Threats

to a Company

(18)

3.1. DEMOGRAPHIC

(KEPENDUDUKAN)



Size



Growth rate



Age distribution



Ethnic mix



Educational levels



Household patterns



Regional

characteristics



Movement

(19)

Global Population Size and Growth:



The world population is now more than six

billion.



Approximately 95 percent of that growth

took place in developing countries in Asia,

Africa and Latin America.



China currently has the largest population

(1.2 M), followed by India (0.8 M), with the

United States a distant third (0.25 M).

(20)

 Bauran usia tiap usia menjadi peluang untuk menjadi pasar

sasaran. Contoh: pertumbuhan penduduk usia muda

↑

 susu, popok bayi, mainan

↑

 Pasar etnis masing-masing kelompok etnik memiliki

keinginan & kebiasaan pembelian tertentu. Contoh:Jawa makanan manis; Batak  asin; Minang  pedas.

 Pendidikan. Contoh: jumlah melek huruf ↑ konsumsi buku,

majalah ↑

 Pola Rumah tangga: bujangan, duda/janda, orang tua

tunggal, pasangan tanpa anak; hidup bersama tanpa nikah, homoseksual, ortu dengan anak mandiri. Contoh: Bujangan  apartemen kecil;perabot murah.

 Pergeseran geografis dalam populasi. Contoh: urbanisasi ke

(21)

DEMOGRAPHIC & ECONOMIC TRENDS



“

… provides marketing managers with

critical information about the size,

location, income, and characteristics of

possible target markets”.



Key Question:



How do these trends and conditions

affect or change consumption patterns

and buying behaviour?

(22)

3.2. EKONOMI

Daya

Beli

Pendapatan Hutang Harga Tabungan Ketersediaan Kredit

(23)



Factors that affect consumer buying power and

patterns.



Daya beli mempengaruhi perusahaan yang

peka thd pendapatan & harga tinggi.



Distribusi

pendapatandipengaruhi

oleh

struktur industri.



Tabungan, hutang dan ketersediaan kredit. Yg

perlu diperhatikan: pendapatan, biaya hidup,

tingkat bunga, tabungan, pola pinjaman.

(24)

3.3. NATURAL ENVIRONMENT

Factors

Affecting the

Natural

Environment

More Government Intervention Shortages of Raw Material Increased Costs of Energy Higher Pollution Levels

(25)



Natural resources (SDA) needed as inputs by

marketers or that are affected by marketing

activities.

Yang menjadi peluang & ancaman:

 Kekurangan bahan baku:

 Bhn. Baku tidak terbatas: udara

 Bhn. Baku terbatas, dapat diperbaharui: hutan

 Bhn. Baku terbatas, tidak dapat diperbaharui: minyak bumi

 Biaya energi meningkat

 Meningkatnya polusi  alat pembersih, produk daur ulang,

sistem penimbunan sampah

 Perubahan peran pemerintah dalam perubahan lingkungan

hidup. Contoh: gerakan lingkungan bersih  mengurangi polusi

(26)

Rapid Pace of Change High R & D Budgets Focus on Minor Improvements Increased Regulation Issues in the Technological

Environment

(27)



Kekuatan-kekuatana yang mendorong

terciptanya produk baru atau peluang

pasar yg baru.



Membuat hidup lebih dramatis. Mis: bom,

mobil, komputer



Teknologi baru adalah “kekuatan perusak

kreatif”. Contoh: industri TV memukul

koran, fotocopy memukul industri kertas

karbon



Merangsang inovasi



Menciptakan konsekuensi jangka panjang

yang tidak terduga. Mis: alat kontrasepsi

keluarga kecil, istri bekerja barang

mewah↑

(28)

TREN TEKNOLOGI YG PERLU

DIPERHATIKAN PEMASAR



Perubahan teknologi yg semakin cepat.

Contoh: komputer  fungsi mesin tik.

internet  pemasaran online.



Peluang inovasi yg tak terbatas

Contoh: penemuan virtual reality (VR)latihan

hankam, hiburan, media iklan



Anggaran litbang yg semakin beragam

(29)

3.5. POLITICAL & LAW



Laws, agencies and groups that influence or

limit marketing actions.

 Peraturan/UU yg mengatur bisnis, tujuannya:

 Melindungi perusahaan dari persaingan yg tidak sehat  Melindungi konsumen dari praktek bisnis yg tidak sehat  Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis

yg tak terkendalipembebanan biaya sosial

 Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus

membatasi pemasar

Contoh: gerakan anti rokok visualisasi iklan rokok di TV memakai simbolisasi

(30)

•

Perusahaan perlu mempertimbangkan

arah dan stabilitas faktor politik untuk

pengambilan keputusan.

•

Faktor Politik mendasari pembuatan

aturan hukum yang perlu diperhatikan

oleh manajer karena biasanya hal

tersebut membatasi gerak badan usaha,

misalnya aturan tentang perdagangan

yang wajar, anti-trust, perpajakan, upah

minimum, aturan tentang pencemaran

lingkungan, dan penentuan harga yg

mungkin akan mengurangi perolehan

laba badan usaha

(31)

Of Organizations Of Nature Of Oneself Of Society Of the Universe Of Others Views that Express Values