SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA DIHARAPKAN MAMPU: •

(1)

LINGKUNGAN

(2)

SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA

DIHARAPKAN MAMPU

:

• Memahami keberadaan lingkungan pemasaran dan kenapa itu penting bagi pemasaran.

• Menyebutkan dan menjelaskan komponen-komponen utama lingkungan sosial dan trend yang terjadi di dalamnya yang mempengaruhi pemasaran.

• Memahami bagaimana lingkungan ekonomi mempengaruhi pemasaran.

• Mengetahui bagaimana lingkungan politik dan peraturtan-peraturan yang berlaku mempengaruhi pemasaran.

• Mengapresiasi pentingnya pengaruh lingkungan terknologi terhadap pemasaran.

• Memahami perbedaan-perbedaan lingkungan kompetisi pemasaran.

(3)

TUJUAN POKOK PERUSAHAAN :

• Memperoleh LABA

• MENINGKATKAN HARGA SAHAM

• MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN

• MEMPERTAHANKAN KELANGSUNGAN HIDUP PERUSAHAAN

Agar mampu mencapai tujuan tsbt secara efektif

dan efisien maka perusahaan memperhatikan

kekuatan-kekuaran yg mempengaruhi kinerjanya

yg berasal dari lingkungan sekitarnya.

(4)

• Sebuah perusahaan beroperasi bukan dalam suatu ruangan kosong melainkan pada suatu lingkungan yg di dalamnya bekerja berbagai kekuatan (forces).

• Lingkungan pemasaran adalah semua aktor dan kekuatan yg mempengaruhi kemampuan perusahaan melakukan transaksi secara efektif dengan target pasar yg sudah dipilih. Aktor dan kekuatan ini dapat dibagi menjadi dua kelompok yaitu:

– Microenvironment - kekuatan-kekuatan yg berada di atau pada perusahaan yg mempengaruhi kemampuannya melayani konsumen.

(5)

(6)

Masing-masing lingkungan seperti di atas

tidak akan pernah tetap, melainkan

selalu berubah dan perusahaan tidak

selalu dapat mengendalikannya

.

Perusahaan harus mampu melihat

kesempatan

pada setiap

(7)

FAD, TREND DAN MEGATREND

 Fad atau Mode adalah situasi yang tidak dapat diprediksi, terjadi untuk jangka pendek; tidak penting secara ekonomi, sosial dan politik. Misal: gaya pakaian (kaos ketat), rambut (rebonding).

 Trend dapat diprediksi dan terjadi dalam durasi yg lebih panjang. Faith Popcorn menjelaskan bahwa trend terjadi pada masa yg dapat diamati, jangka panjang, terjadi pada berbagai bidang pemasaran dan kegiatan konsumen dan konsisten terhadap berbagai indikator dan terjadi pada masa yg sama.

(8)

TREND (JOHN NAISBIT)



Booming

perekonomian global



Kebangkitan seni



Tumbuhnya pasar bebas sosialis



Gaya hidup global dan nasionalisme budaya



Privatisasi kehidupan bernegara



Kebangkitan Asia Pasifik



Dekade kepemimpinan wanita



Zaman biologi

(9)

2. The Microenvironment

Company

Customers

Publics

_Suppliers

Competitors

Intermediaries

Forces Affecting

a Company’s Ability

(10)

2.1. COMPANY’S INTERNAL ENVIRONMENT



Area fungsional seperti top management, keuangan,

kapasitas produksi dan lain-lain.



Para manajer di suatu perusahaan, mulai dari

tingkat kelompok, divisi hingga bagian harus saling

bekerja sama secara berkesinambungan.



Setiap keputusan strategis yg diputuskan oleh

(11)

2.3. Marketing intermediaries

(perantara Pemasaran)

yaitu para pihak

yang membantu perusahaan dalam

promosi, penjualan dan distribusi produknya

kepada pembeli terakhir, meliputi perantara,

perusahaan distribusi fisik, agen jasa

pemasaran dan perantara keuangan.

2.2. Suppliers

(pemasok):

yaitu

perusahaan

atau

individu

yang

(12)

1) Perantara (middleman): adalah peruasahaan dagang yg

membantu perusahaan mendapatkan pembeli atau menutup penjualan dengan mereka.

2) Perusahaan distribusi Fisik : adalah perusahaan yg

membantu menyimpan dan mengirimkan barang-barang dari dan ke tempat yang dituju, diantaranya perusahaan pergudangan dan perusahaan transportasi.

3) Agen Jasa Pemasaran: adalah perusahaan yg membantu

perusahaan dalam rangka mengarahkan dan mempromosikan produknya ke pasar yang tepat. Misalnya lembaga penelitian pemasaran, agen periklanan, perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran

4) Perantara Keuangan: adalah perusahaan yg membantu

(13)

2.4. CUSTOMERS (PELANGGAN)

Lima tipe pasar yg membeli produk suatu

perusahaan :

1)

Pasar Konsumen

: individu/rumah tangga



konsumsi pribadi.

2)

Pasar Industri

: organisasi



melakukan

pengolahan dalam rangka memproduksi

produk baru



keuntungan.

3)

Pasar Penjual Kembali

:

organisasi



dijual

lagi (tanpa mengolah lebih dulu)



keuntungan.

4)

Pasar Pemerintah

: lembaga pemerintah



pelayanan umum (bukan mencari untung).

5)

Pasar Internasional

: pembeli luar negeri

(14)

Company

Consumer Markets International

Markets

Government Markets

Business Markets

Reseller Markets

(15)

2.5. COMPETITORS (PESAING)

Perusahaan lain yang menawarkan produk yang

mirip ke pasar sasaran suatu perusahaan :

1)

Pesaing Hasrat: kebutuhan apa yg akan dipenuhi.

Contoh: Pergaulan, olah raga,

makanan/lauk

, dll

2)

Pesaing Umum: keinginan seperti apa yg akan

dipuaskan? Contoh:

daging

, telur, ikan dll.

3)

Pesaing Bentuk. Contoh:

daging sapi

, kerbau, ayam,

kambing dll?

4)

Pesaing Merek.

Merek

apa? Gulai, rendang, dendeng

(16)

2.6. PUBLICS (MASYARAKAT)

Any group that perceives itself having an

interest in a

company’s

ability to achieve its

objectives

.

(Setiap kelompok yg memiliki minat

-nyata/masih terpendam - yg memberi dampak

terhadap kemampuan organisasi untuk mencapai

sasarannya).

Ada 7 kelompok masyarakat:

1)

Masyarakat Keuangan

: bank, investor, pialang,

pemegang saham

2)

Masyarakat media

: organisasi Surat kabar, TV, dll

3)

Masyarakat Pemerintah



undang-undang

4)

Masyarakat Pembela kepentingan umum

: YLKI,

Green Peace, dll

5)

Masyarakat Setempat

6)

Masyarakat umum



citra

7)

Masyarakat dalam perusahaan



karyawan dan

(17)

Demographic

Technological

Cultural

_Economic

Political

_Natural

Forces that Shape Opportunities and Pose Threats

to a Company

(18)

3.1. DEMOGRAPHIC

(KEPENDUDUKAN)



Size



Growth rate



Age distribution



Ethnic mix



Educational levels



Household patterns



Regional

characteristics

(19)

Global Population Size and Growth:



The world population is now more than six

billion.



Approximately 95 percent of that growth

took place in developing countries in Asia,

Africa and Latin America.



China currently has the largest population

(20)

 Bauran usia tiap usia menjadi peluang untuk menjadi pasar

sasaran. Contoh: pertumbuhan penduduk usia muda

↑

 susu, popok bayi, mainan

↑

 Pasar etnis masing-masing kelompok etnik memiliki

keinginan & kebiasaan pembelian tertentu. Contoh:Jawa makanan manis; Batak  asin; Minang  pedas.

 Pendidikan. Contoh: jumlah melek huruf ↑ konsumsi buku,

majalah ↑

 Pola Rumah tangga: bujangan, duda/janda, orang tua

tunggal, pasangan tanpa anak; hidup bersama tanpa nikah, homoseksual, ortu dengan anak mandiri. Contoh: Bujangan  apartemen kecil;perabot murah.

 Pergeseran geografis dalam populasi. Contoh: urbanisasi ke

(21)

DEMOGRAPHIC & ECONOMIC TRENDS



“

… provides marketing managers with

critical information about the size,

location, income, and characteristics of

possible target markets”.



Key Question:



How do these trends and conditions

(22)

3.2. EKONOMI

Daya

Beli

Pendapatan

Hutang

Harga

Tabungan

(23)



Factors that affect consumer buying power and

patterns.



Daya beli mempengaruhi perusahaan yang

peka thd pendapatan & harga tinggi.



Distribusi

pendapatan



dipengaruhi

oleh

struktur industri.



Tabungan, hutang dan ketersediaan kredit. Yg

(24)

3.3. NATURAL ENVIRONMENT

Factors

Affecting the

Natural

Environment

More Government Intervention

Shortages of Raw Material

Increased Costs of Energy

(25)



Natural resources (SDA) needed as inputs by

marketers or that are affected by marketing

activities.

Yang menjadi peluang & ancaman:

 Kekurangan bahan baku:

 Bhn. Baku tidak terbatas: udara

 Bhn. Baku terbatas, dapat diperbaharui: hutan

 Bhn. Baku terbatas, tidak dapat diperbaharui: minyak bumi

 Biaya energi meningkat

 Meningkatnya polusi  alat pembersih, produk daur ulang,

sistem penimbunan sampah

 Perubahan peran pemerintah dalam perubahan lingkungan

(26)

Rapid Pace of Change

High R & D Budgets

Focus on Minor Improvements

Increased Regulation Issues in the Technological

Environment

(27)



Kekuatan-kekuatana yang mendorong

terciptanya produk baru atau peluang

pasar yg baru.



Membuat hidup lebih dramatis. Mis: bom,

mobil, komputer



Teknologi baru adalah

“

kekuatan perusak

kreatif

”

.

Contoh:

industri

TV

memukul

koran, fotocopy memukul industri kertas

karbon



Merangsang inovasi



Menciptakan konsekuensi jangka panjang

(28)

TREN TEKNOLOGI YG PERLU

DIPERHATIKAN PEMASAR



Perubahan teknologi yg semakin cepat.

Contoh: komputer



fungsi mesin tik.

internet



pemasaran online.



Peluang inovasi yg tak terbatas

Contoh: penemuan virtual reality (VR)



latihan

hankam, hiburan, media iklan



Anggaran litbang yg semakin beragam

(29)

3.5. POLITICAL & LAW



Laws, agencies and groups that influence or

limit marketing actions.

 Peraturan/UU yg mengatur bisnis, tujuannya:

 Melindungi perusahaan dari persaingan yg tidak sehat  Melindungi konsumen dari praktek bisnis yg tidak sehat  Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis