KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas segala Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga penyusunan Laporan Kinerja Pusat Penelitian, Data, dan Informasi (LK Puslitdatin) tahun 2020 telah dapat diselesaikan sesuai rencana.
Sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah dan Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah, setiap Kementerian/Lembaga berkewajiban menyampaikan laporan kinerja kepada Presiden sebagai pertanggungjawaban pelaksanaan tugas pokok dan fungsi BNN. Oleh karena itu dalam rangka mendukung laporan kinerja Badan Narkotika Nasional setiap satuan kerja di lingkungan BNN, BNNP dan BNNK/Kota termasuk Puslitdatin diwajibkan menyampaikan laporan kinerja kepada Kepala BNN.
Laporan kinerja Puslitdatin mengacu kepada Keputusan Kepala BNN Nomor 388 Tahun 2015 tentang Petunjuk Pelaksanaan Penyusunan Laporan Kinerja di Lingkungan BNN, BNNP dan BNNK/Kota. Di dalam laporan kinerja tersebut disajikan target dan realisasi serta capaian kinerja Puslitdatin tahun 2020 yang meliputi : indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data dan jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan.
Laporan kinerja ini disusun berdasarkan indikator kinerja mengacu kepada Rencana Strategis (Renstra) 2015 – 2019, hal ini dikarenakan Renstra 2020-2024 baru ditetapkan pada bulan Juli 2020, sedangkan penyusunan penetapan kinerja tahun 2020 ditetapkan pada bulan Januari 2020. Penyusunan laporan kinerja ini merupakan pertanggungjawaban keberhasilan dan kegagalan Puslitdatin dalam mencapai sasaran-sasaran yang telah ditetapkan dalam perjanjian kinerja.
IKHTISAR EKSEKUTIF
Tugas Pusat Penelitian, Data dan Informasi (Puslitdatin) berdasarkan peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 5 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Narkotika Nasional adalah melaksanakan penelitian dan pengembangan serta pengelolaan data dan informasi di bidang P4GN.
Pada tahun 2020 Puslitdatin dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas dibidang Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkoba (P4GN) menetapkan sasaran strategis yaitu terselenggaranya penelitian dan layanan penyediaan data dan informasi dengan indikator kinerja yaitu (1) indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data; (2) jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan.
Hasil dari kedua indikator tersebut adalah sebagai berikut :
1. Untuk indikator kinerja indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data dengan target 3 (tiga), realisasi 4,14 (empat koma empat belas) atau sebesar 138,00%.
Adapun faktor keberhasilan pencapaian sasaran tersebut di atas adalah disebabkan karena adanya koordinasi yang semakin baik antara BNN dengan Kementerian/Lembaga terkait dengan pengumpulan data untuk buku
Indonesia Drugs Report, tindak lanjut laporan masyarakat terkait penyalahgunaan dan peredaran gelap Narkoba melalui Contact Center BNN yang semakin cepat direspon, adanya peningkatan kemampuan sumber daya manusia baik di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), adanya peningkatan sarana dan prasarana di bidang TIK, adaya implementasi peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 2 tahun 2019 tentang Pedoman Penyelenggaraan Teknologi Informasi dan Komunikasi serta peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 4 tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Situs Web di Lingkungan Badan Narkotika Nasional.
2. Untuk indikator kinerja jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan adalah akumulasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan dengan target 3 (tiga), realisasi 6 (enam) atau sebesar 200,00%.
Keberhasilan capaian tahun 2020 tersebut merupakan hasil kerja sama antara BNN dengan Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Politeknik Statistika STIS, Universitas Padjajaran dan Universitas Indonesia. Dalm hal ini Peneliti BNN terlibat langsung mulai dalam penyusunan Proposal Penelitian sampai dengan penulisan laporan final hasil penelitian.
Dari kedua indikator kinerja yang telah ditetapkan tahun 2020 dapat disimpulkan bahwa kedua indikator tersebut capaiannya melampaui target, yaitu indikator kinerja indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data yaitu dari skala 3 menjadi skala 4,14 atau sebesar 138,00% dan jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan yaitu dari 3 naskah menjadi 6 naskah atau sebesar 200,00%.
Dalam rangka mencapai indikator kinerja tersebut, Puslitdatin tahun anggaran 2020 didukung dengan anggaran sebesar Rp. 27.106.148.000,- (dua puluh tujuh milyar seratus enam juta seratus empat puluh delapan ribu rupiah) setelah ada perubahan anggaran pada bulan Desember 2020, dengan realisasi anggaran sebesar Rp. 26.319.190.584,- (dua puluh enam milyar tiga ratus sembilan belas juta seratus sembilan puluh ribu lima ratus delapan puluh empat rupiah) atau penyerapan anggaran sebesar 97,24% (sembilan puluh tujuh koma dua puluh empat persen).
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ... i
IKHTISAR EKSEKUTIF ... iii
DAFTAR ISI ... v
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Dasar Hukum ... 2
C. Kedudukan, Tugas dan Fungsi ... 3
D. Peran Strategis ……….. 4
E. Struktur Organisasi ... 4
F. Sistematika ... 5
BAB II PERENCANAAN KINERJA ... 6
A. Rencana Strategis Puslitdatin BNN Tahun 2010 – 2024... 6
B. Perjanjian Kinerja Tahun 2020 ... 8
BAB III AKUNTABILITAS KINERJA ... 9
A. Capaian Kinerja Tahun 2019 ... 9
B. Realisasi Anggaran ... 18
BAB IV PENUTUP ... 20
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1 Perbandingan Target dan Realisasi serta Persentase
Capaian 2019 – 2020 ……...... 12 Grafik 2 Perbandingan Target dan Realisasi serta Persentase
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Sesuai Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilltas Kinerja Instansi Pemerintah, setiap instansi pemerintah termasuk BNN wajib mempertanggungjawabkan tugas pokok dan fungsi yang dilaksanakan dalam bentuk Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP). Hal ini sejalan dengan upaya reformasi birokrasi yang sedang dilakukan oleh seluruh Kementerian dan Lembaga, yaitu mewujudkan penyelenggaraan negara yang bersih dan berwibawa serta memiliki kinerja yang baik (Good Governance).
Dalam rangka mendukung LKIP BNN setiap Satuan Kerja (Satker) di lingkungan BNN wajib membuat LKIP Satker. Oleh karena itu Puslitdatin BNN dalam rangka mempertanggungjawabkan tugas pokok dan fungsi yang dilaksanakan membuat laporan kinerja untuk mengetahui sampai sejauh mana capaian kinerja Puslitdatin BNN apakah meningkat/gagal, apabila telah mengetahui hasil maka dapat digunakan juga sebagai gambaran/kemajuan umpan balik untuk melakukan perbaikan kinerja Puslitdatin BNN di tahun mendatang.
Dalam penyusunan LKIP 2020, indikator kinerja Puslitdatin mengacu kepada Rencana Strategis (Renstra) 2015 – 2019 yaitu indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data dan Jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan, hal ini dikarenakan indikator kinerja Puslitdatin didalam Perjanjian Kinerja Kepala Puslitdatin ditetapkan sebelum diterbitkannya Renstra BNN 2020 – 2024.
Penjabaran dari indikator tersebut Puslitdatin melaksanakan berbagai program strategis dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas dibidang Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkoba (P4GN) yang dilaksanakan oleh satuan kerja di lingkungan BNN agar lebih efektif dan efisien. Salah satu program strategi dibidang penelitian dan pengembangan yaitu kajian terkait strategi active defense dalam pencegahan peredaran gelap Narkoba, sedangkan dibidang teknologi informasi dan komunikasi yaitu pembangunan aplikasi aduan Narkoba dan aplikasi BNN One Stop Service
(BOSS).
B. Dasar Hukum
Puslitdatin dalam melaksanakan program P4GN berdasarkan pada :
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Pemerintahan yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2009 tentang Narkotika;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2014 tentang Perbendaharaan Negara;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah;
5. Peraturan Presiden RI Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP);
6. Peraturan Presiden RI Nomor 47 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Peraturan Presiden RI Nomor 23 Tahun 2010 tentang Badan Narkotika Nasional;
7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah;
8. Peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 5 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Narkotika Nasional;
9. Peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 6 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Narkotika Nasional Provinsi dan Badan Narkotika Nasional Kabupaten/Kota sebagaimana telah beberapa kali mengalami perubahan terakhir dangan Peraturan Kepala Nomor 23 Tahun 2017;
10. Peraturan Kepala BNN Nomor 6 Tahun 2020 tentang Rencana Strategi Tahun 2020 – 2024.
11. Peraturan Kepala BNN Nomor 8 Tahun 2020 tentang Pedoman Pelaksanaan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) di Lingkungan BNN;
12. Keputusan Kepala BNN Nomor 388 Tahun 2015 tentang Petunjuk Pelaksanaan Penyusunan Laporan Kinerja di Lingkungan BNN, BNNP, dan BNNK/Kota; dan
13. DIPA Petikan BNN Tahun Anggaran 2020 Satuan Kerja Puslitdatin Nomor : SP DIPA-066.01.1.648961/2020 tanggal 12 November 2019.
C. Kedudukan, Tugas dan Fungsi
Kedudukan, tugas dan fungsi Puslitdatin sesuai Peraturan Badan Narkotika Nasional Nomor 5 Tahun 2020 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Narkotika Nasional adalah sebagai berikut :
1. Kedudukan
a. Puslitdatin adalah unsur pendukung tugas, fungsi dan wewenang di bidang penelitian, data, dan informasi, berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala BNN melalui Sekretaris Utama. b. Pusat dipimpin oleh Kepala Pusat.
2. Tugas
Puslitdatin mempunyai tugas melaksanakan penelitian dan pengembangan, dan pengelolaan data dan informasi di bidang P4GN.
3. Fungsi
Dalam melaksanakan tugas sebagaimana tersebut di atas, Puslitdatin menyelenggarakan fungsi :
a. Pelaksanaan penelitian dan pengembangan di bidang P4GN. b. Pengelolaan data, dokumentasi, sistem informasi dan jaringan
komunikasi di bidang P4GN.
c. Pelaksanaan pembangunan dan pengembangan teknologi informasi dan komunikasi.
d. Pelaksanaan pelayanan data dan informasi.
e. Pelaksanaan urusan tata usaha dan rumah tangga.
D. Peran Strategis
Puslitdatin mempunyai peran strategis dalam upaya P4GN, dimana keberadaan Puslitdatin memiliki kontribusi yang sangat besar terhadap penyediaan data-data di bidang P4GN, dengan data dapat dijadikan dasar dalam pembuatan kebijakan operasional di lapangan, maupun sebagai dasar dalam pembuatan rencana strategis skala nasional.
Setiap strategi pelaksanaan P4GN, baik demand reduction maupun supply reduction, memiliki variable data keluaran (output) yang dapat dijadikan sebagai indikator keberhasilan BNN, baik di tingkat Nasional, Provinsi maupun Kabupaten/Kota. Data tersebut merupakan akumulasi dari setiap kegiatan operasional di lapangan yang setiap tahun harus dievaluasi.
E. Struktur Organisasi
PUSAT
PENELITIAN, DATA, DAN INFORMASI
SUBBAGIAN TATA USAHA
KOORDINATOR DAN KELOMPOK JABATAN
F. Sistematika
Sistematika penulisan LKIP Puslitdatin disusun sebagai berikut : Bab I Pendahuluan
Bab II Perencanaan Kinerja Bab III Akuntabilitas Kinerja Bab IV Penutup
BAB II
PERENCANAAN KINERJA
Puslitdatin sebagai satuan kerja di lingkungan BNN, merupakan unsur pendukung operasional dengan melaksanakan program dukungan manajemen dan pelaksanaan tugas teknis lainnya BNN. Rangkaian program dan kegiatan Puslitdatin dituangkan dalam Rencana Strategis (Renstra) Puslitdatin dan disempurnakan dengan disusunnya roadmap Puslitdatin pada tahun 2017. Renstra dan Roadmap
tersebut sebagai salah satu sarana pendukung guna meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan program dan kegiatan yang diemban oleh Puslitdatin.
A. Rencana Strategis Puslitdatin Tahun 2020 – 2024
Tahun 2020 merupakan tahun peralihan masa renstra 2015 – 2019, dimana renstra 2020-2024 baru ditetapkan pada bulan Juli 2020, sedangkan penyusunan penetapan kinerja tahun 2020 ditetapkan pada bulan Januari 2020, sehingga dalam pelaksanaan kegiatan tahun 2020 indikator kegiatan Puslitdatin masih mengacu pada renstra 2015-2019.
Adapun Renstra Puslitdatin tahun 2020 – 2024 dengan visi dan misi serta tujuan sebagai berikut :
1. Visi dan Misi
Sesuai tugas dan fungsi Puslitdatin, telah menetapkan sasaran strategis “Terselenggaranya penelitian dan layanan penyediaan data dan informasi”. Proses terselenggaranya penelitian dan layanan penyediaan data dan informasi pada gilirannya akan dicerminkan oleh peningkatan kualitas penyajian, meningkatkan pelayanan publik dan memberikan kemudahan kepada pengguna data dan informasi untuk mengakses data dan informasi.
Dengan berpedoman pada sasaran stategis tersebut Puslitdatin menetapkan visi dengan mengacu pada Roadmap Puslitdatin tahun 2018 – 2022 yaitu: “Center of primary reference and business driver”
Handal di bidang Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkoba (P4GN).
a. “Center of primary Reference” dimaknai bahwa Puslitdatin merupakan pusat dan sumber referensi utama di bidang P4GN, tidak hanya bagi BNN tapi bagi Indonesia, berbasis hasil riset yang dilakukan.
b. “Business Driver” dimaknai bahwa dalam merealisasikan Visi Organisasi mewujudkan masyarakat Indonesia yang sehat, bebas dari penyalahgunaan dan peredaran gelap narkoba.
c. “Handal” dimaknai bahwa hasil penelitian, data dan informasi yang diberikan oleh Puslitdatin di bidang P4GN dapat dipercaya dalam keakuratannya, dan dapat dipercaya dalam kecepatan merespon permintaan data informasi.
Berdasarkan visi tersebut, maka misi yang akan dilaksanakan adalah : a. Menyelenggarakan penelitian dan pengembangan di bidang P4GN
di lingkungan BNN yang berkualitas berskala nasional.
b. Menyediakan hasil penelitian P4GN untuk kebutuhan Nasional dan Internasional.
c. Membuat dan mencetak buku hasil penelitian dan jurnal data di bidang P4GN tahunan.
d. Melaksanakan pengumpulan data di bidang P4GN di lingkungan BNN dan instansi terkait untuk ketersediaan data dan informasi di bidang P4GN guna memenuhi kebutuhan Nasional maupun Internasional.
e. Menyediakan dan mengembangkan sistem aplikasi P4GN yang terintegrasi di lingkungan BNN dan instansi terkait serta melakukan pemeliharaan terhadap perangkat utama dan perangkat pendukung.
f. Menyediakan jaringan komunikasi data yang tersebar di seluruh Indonesia baik di lingkungan BNN, BNNP, BNNK/Kota maupun instansi terkait.
g. Menciptakan personil yang kompeten dan profesional di bidang penelitian, sistem informasi dan jaringan komunikasi.
2. Tujuan.
Penetapan tujuan digunakan sebagai panduan bagi Puslitdatin untuk mencapai Visi dan Misi serta meningkatkan kinerja dalam melaksanakan kegiatan. Tujuan strategis Puslitdatin adalah :
a. Meningkatkan ketersediaan data dan informasi di bidang P4GN yang cepat, tepat, akurat, terkini dan dapat dipertanggungjawab-kan, serta berskala nasional.
b. Meningkatkan pelayanan dalam rangka mewujudkan Pusat Data dan Informasi di bidang P4GN yang handal dan terpercaya.
c. Penguatan teknologi informasi dan jaringan komunikasi serta sarana kerja.
d. Peningkatan kapasitas SDM dibidang penelitian, sistem informasi dan jaringan komunikasi.
B. Perjanjian Kinerja Tahun 2020
Dengan mengacu kepada indikator kinerja utama yang telah ditetapkan dalam mendukung tercapainya sasaran strategis tersebut, maka ditetapkanlah perjanjian kinerja Puslitdatin yang hendak dicapai pada tahun 2020 adalah sebagai berikut :
Perjanjian Kinerja Tahun 2020
No. Sasaran Strategis (Outcome) Indikator Kinerja Output Target 1 2 3 4 1. Terselenggaranya penelitian dan layanan penyediaan data dan informasi
Indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem
teknologi informasi dan pengolahan data
3
Jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan
3 Naskah
BAB III
AKUNTABILITAS KINERJA
A. Capaian Kinerja Tahun 2020
Puslitdatin dalam capaian kinerja melaksanakan berbagai upaya untuk mendorong perbaikan akuntabilitas kinerja melalui perbaikan manajemen pemerintah, termasuk sistem perencanaan kinerja, pengukuran, pelaporan, dan evaluasi maka dilakukan pengukuran terhadap hasil pelaksanaan kegiatan dengan menggunakan format Perjanjian Kinerja (PK).
Dari perjanjian kinerja Tahun 2020, sasaran strategis yang akan dicapai Puslitdatin yaitu terselenggaranya penelitian dan layanan penyediaan data dan informasi ada 2 (dua) indikator, terdiri dari : indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data dan jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan. Dari kedua indikator tersebut dapat disimpulkan bahwa : indikator indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data melebihi target yang ditentukan dan indeks jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan melebihi target.
Evaluasi capaian kinerja dilakukan dengan cara melakukan analisis pencapaian kinerja tahun berjalan dengan menggunakan alat pendukung berupa bentuk matrik atau tabel. Capaian kinerja yang dihitung adalah capaian kinerja satu tahun berjalan dan merupakan kelanjutan dari capaian kinerja tahun sebelumnya.
Hasil analisis dan evaluasi capaian kinerja Puslitdatin pada tahun 2020 dengan sasaran terselenggaranya penelitian dan layanan penyediaan data dan informasi ialah :
Sasaran
Terselenggaranya Penelitian dan Layanan
Penyediaan Data dan Informasi
Sasaran strategis di atas, diimplementasikan melalui 2 (dua) indikator kinerja utama sebagai berikut:
1. Indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data
No. Indikator Kinerja Kegiatan Target Realisasi %
1. Indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data
3 4,14 138
Indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data adalah akumulasi dari kepuasan pengguna data dan informasi P4GN (instansi terkait dan lingkungan BNN, BNNP dan BNNK/Kota) dan kepuasan penggunaan sistem teknologi informasi dan komunikasi di lingkungan BNN, BNNP dan BNNK/Kota.
Indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data diukur untuk mengidentifikasi kepuasan terhadap produk dan layanan yang diberikan, sehingga diketahui factor yang menjadi penghambat untuk selanjutnya dilakukan perbaikan produk dan layanan yang diberikan oleh Puslitdatin.
Pada tahun 2020 Puslitdatin memberikan 7(tujuh) bentuk layanan untuk mengetahui kualitas layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data, namun hanya 6 (enam) layanan yang dapat diberikan penilaian melalui kuesioner, sedangkan 1 (satu) layanan belum dapat diberikan penilaian yaitu layanan permohonan data dan informasi P4GN. Sementara pada tahun 2019 hanya terdapat 4 (empat) layanan yang diberikan penilaian melalui kuesioner. Adapun layanan yang diberikan penilaian pada tahun 2020 terdiri dari :
a. Layanan penyediaan data dan informasi melalui buku indonesia drugs report tahun 2020.
b. Layanan pemanfaatan sistem teknologi informasi melalui aplikasi Sistem Informasi Narkoba (SIN) tahun 2020.
c. Layanan penyediaan data dan informasi melalui website BNN tahun 2020.
d. Layanan penyediaan data dan informasi melalui Contact Center BNN tahun 2020.
e. Layanan jaringan internet tahun 2020.
f. Layanan penggunaan email BNN tahun 2020.
Pengukuran indeks layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data dilakukan dengan penilaian menggunakan kuesioner. Penilaian kuesioner dilakukan dengan skala likert 1 – 5, dengan skala sebagai berikut :
a. Skala 1 : sangat tidak setuju/sangat tidak puas. b. Skala 2 : tidak setuju/tidak puas.
c. Skala 3 : ragu-ragu/cukup. d. Skala 4 : setuju/puas.
e. Skala 5 : sangat setuju/sangat puas.
Berdasarkan data yang diperoleh dari 6 (enam) produk layanan yang disediakan Puslitdatin tahun 2020 diperoleh indeks penilaian sebesar 4,14
yang menunjukan bahwa kualitas produk layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data sudah baik. Jika dibandingkan indeks penilaian tahun 2019 sebesar 4,06 terdapat kenaikan sebesar 0,08 hal ini dapat dilihat dari grafik perbandingan di bawah ini :
135,3 138 133,5 134 134,5 135 135,5 136 136,5 137 137,5 138 138,5 2019 2020 Persentase Capaian 2019-2020 (Dalam Persentase) Persentase Capaian
Grafik 1. Perbandingan Target dan Realisasi serta Persentase Capaian Tahun 2019 – 2020
Adapun faktor keberhasilan pencapaian sasaran tersebut di atas karena produk layanan yang disediakan oleh Puslitdatin memberikan manfaat, antara lain :
a. Digunakan sebagai pedoman bagi instansi terkait untuk menyusun kebijakan dan program dalam rangka memerangi Narkoba.
b. Digunakan sebagai bahan analisa dan evaluasi untuk mencari solusi tentang penyalahgunaan dan peredaran gelap Narkoba.
c. Digunakan sebagai sumber pelaporan data P4GN baik nasional maupun internasional.
d. Digunakan sebagai media penyebaran informasi P4GN.
Selain itu juga faktor keberhasilan didukung dengan kegiatan-kegiatan di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, yaitu :
a. Peningkatan layanan contact center BNN salah satunya dengan mengupgrade aplikasi contact center BNN agar layanan contact center
BNN semakin maksimal. Selama tahun 2020 petugas contact center BNN telah memberikan informasi kepada masyarakat sebanyak 6.871 informasi. 3 3 4,06 4,14 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 2019 2020
Target dan Realiasi 2019-2020 (Dalam Skala)
Target Realisasi 0,08
b. Operasionalisasi monitoring center data P4GN melalui dashboard P4GN yang diinput dari aplikasi SIN yang sangat bermanfaat untuk pengambilan putusan maupun kebijakan pimpinan BNN.
c. Layanan data dan informasi melalui buku Indonesia Drugs Report 2020. d. Penyusunan laporan luar negeri yang terdiri dari :
1) Laporan DAINAP (Drug Abuse Information Network For Asia and The Pacific) yang terdri dari : DAINAP Triwulan I, II, III dan IV tahun 2020 dan tahunan tahun 2020.
2) Laporan ARQ (Annual Report Questionnaire) yang terdiri dari : ARQ Part I, II, III dan IV tahun 2020.
3) Laporan INCD (International Narcotics Control Board) yang terdiri dari form D INCB.
e. Integrasi dengan OMSPAN, Pusiknas dan aplikasi SIRENA. f. Operasionalisasi video conference.
Selama tahun 2020 video conference telah beberapa kali digunakan yaitu dengan BNNP dan BNN Kabupaten/Kota seluruh Indonesia dan negara Peru yaitu dalam rangka efesiensi dan efektivitas terkait proses koordinasi, komunikasi dan informasi pelaksanaan kegiatan P4GN baik dalam maupun luar negeri;
g. Meningkatkan sistem keamanan jaringan dan informasi dari IP versi 4 menjadi IP versi 6 yang sangat bermanfaat dalam menjaga data terkait P4GN di server BNN dari serangan virus baik dari dalam maupun luar negeri.
Meskipun menunjukkan keberhasilan dalam mencapai target indeks penyediaan layanan data dan informasi, namun Puslitdatin masih mengalami kendala/hambatan sebagai berikut :
a. Data yang dihimpun dari instansi terkait untuk pembuatan buku Indonesia Drugs Report mengalami keterlambatan.
b. Koordinasi dengan instansi terkait belum berjalan dengan baik, terutama masalah kerahasiaan data pasien rehabilitasi.
c. Masih ada satuan kerja di lingkungan BNN, BNNP dan BNNK/Kota serta instansi terkait tidak mengirimkan kembali kuesioner yang
diberikan.
d. Belum semua layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data yang ada di Puslitdatin dilakukan pengukuran. Rekomendasi/rencana aksi ke depan sebagai langkah meningkatkan kualitas produk dan layanan penyediaan data dan informasi adalah :
a. Perlu sinergitas antara BNN dengan instansi terkait, terutama masalah pertukaran data dan informasi.
b. Penerbitan Peraturan Kepala BNN terkait Grand Design tentang Teknologi Informasi dan Komunikasi.
c. Penerbitan Peraturan Kepala BNN terkait Grand Design SPBE.
d. Diharapkan untuk ke depannya semua layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan yang ada di Puslitdatin dilakukan pengukuran.
Rekomendasi tahun sebelumnya yang telah ditindaklanjuti oleh Puslitdatin dalam upaya perbaikan dalam meningkatkan kinerja layanan penyediaan data dan sistem teknologi informasi dan pengolahan data adalah pengukuran terkait dengan layanan penyediaan data dan informasi melalui Contact Center BNN tahun 2020 dan layanan penggunaan email BNN tahun 2020.
2. Jumlah Publikasi Naskah Ilmiah Bidang P4GN yang Diterbitkan
No. Indikator Kinerja Kegiatan Target Realisasi %
2. Jumlah Publikasi Naskah Ilmiah Bidang P4GN yang Diterbitkan 3 Naskah 6 Naskah 200
Jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan adalah akumulasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan. Naskah Ilmiah Bidang P4GN yang diterbitkan tahun 2020 merupakan hasil penelitian tahun 2019 dan hasil kajian tahun 2020. Keenam naskah tersebut yaitu :
a. Survei Prevalensi Penyalahgunaan Narkoba Tahun 2019 (versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris) Nomor ISBN: 978-623-93034-5-7.
b. Permasalahan Narkoba di Indonesia (Sebuah Catatan Lapangan) versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris Nomor ISBN: 978-623-93034-7-1. c. Infografis Survei Prevalensi Penyalahgunaan Narkoba Tahun 2019
Nomor ISBN: 978-623-93034-5-7.
d. Potret Efektivitas Pelaksanaan Rehabilitasi Penyalahgunaan Narkoba di Lembaga Pemasyarakatan (versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris) Nomor ISBN: 978-623-93034-2-6.
e. Potensi Desa dalam Pencegahan Penyalahgunaan Narkoba (versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris) Nomor ISBN: 978-623-93034-6-4 f. Desain Strategi Active Defence dalam Pencegahan Peredaran Gelap
Narkoba Nomor ISBN: 978-623-93775-2-6.
Dari data di atas dapat diketahui bahwa jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan pada tahun 2020 yaitu 6 naskah, jumlah ini melebihi target yang telah ditentukan yaitu 3 naskah.
Untuk melihat perbandingan capaian tahun anggaran 2019 dan 2020, dapat dilihat pada grafik 2.
Grafik 2. Perbandingan Capaian Target dan Realisasi serta Persentase Capaian Tahun 2019-2020 3 3 5 6 0 1 2 3 4 5 6 7 2019 2020 Target dan Realiasi 2019-2020
(Dalam Jumlah) Target Realisasi 166,7 200 150 160 170 180 190 200 210 2019 2020 Persentase Capaian 2019-2020 (Dalam Persentase) Persentase Capaian
Dari grafik di atas dapat dilihat bahwa jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan terdapat peningkatan.
Dari grafik di atas dapat dilihat bahwa realisasi jumlah publikasi naskah ilmiah bidang P4GN yang diterbitkan pada tahun 2020 mengalami peningkatan dari tahun 2019, untuk tahun 2019 naskah yang diterbitkan sebanyak 5 Naskah atau 166,7% dan tahun 2020 sebanyak 6 Naskah atau 200% (terjadi peningkatan 33,3%)
Kenaikan realisasi jumlah naskah ilmiah yang diterbitkan ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan data, baik lingkungan BNN maupun Instansi terkait. Pada Tahun Anggaran 2019 lalu dilaksanakan Survei Nasional Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkoba, setelah ada permintaan data angka prevalensi dari Bappenas RI untuk memenuhi kebutuhan data RPJMN 2014 sd 2019. Sehingga, Puslitdatin pada Tahun Anggaran 2020 mempublikasikan atau menerbitkan naskah ilmiah berdasarkan hasil survei tersebut.
Selain itu, pada Tahun Anggaran 2020 telah dilaksanakan Program Penelitian yang merupakan Prioritas Nasional, yaitu Kajian Desain Active Defence dalam Pencegahan Peredagarn Gelap Narkoba.
Program Prioritas Nasional tersebut di atas merupakan salah satu upaya pemerintah dalam mencegah masuknya narkoba dari dalam dan luar negeri, sehingga perlu dilakukan kajian strategi active defence. Untuk itu, hasil kajian tersebut langsung dipublikasikan atau diterbitkan di tahun tersebut (Tahun Anggaran 2020) dengan tujuan agar dapat dijadikan bahan perencanaan kebijakan Kementerian/Lembaga dalam upaya P4GN khususnya dalam mencegah narkoba masuk dari luar negeri. Akan tetapi, untuk hasil penelitian lainnya yang dilaksanakan Tahun Anggaran 2020 akan dipublikasi atau diterbitkan pada Tahun Anggaran 2021.
Adapun hasil penelitian yang telah diselesaikan pada Tahun Anggaran 2020 selain Prioritas Nasional, adalah :
a. Kajian Penyusunan Indeks P4GN
b. Kajian Pengembangan Model Kemitraan Sinergis Rencana Aksi P4GN BerbasisPemberdayaan Masyarakat
Keberhasilan capaian tahun 2020 tersebut merupakan hasil kerja sama antara BNN dengan Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Politeknik Statistika STIS, Universitas Padjajaran dan Universitas Indonesia. Dalm hal ini Peneliti BNN terlibat langsung mulai dalam penyusunan Proposal Penelitian sampai dengan penulisan laporan final hasil penelitian.
Dalam pelaksanaan kegiatan Bidang Litbang terdapat beberapa kendala yang dihadapi di Tahun 2020, yakni :
1. Pada masa awal pandemi covid-19, tidak memungkinkan dilaksanakan pengumpulan data lapangan secara langsung. Solusi yang dilaksanakan adalah pengumpulan data melalui virtual, walaupun ternyata tidak terlalu efektif karena kendala sinyal;
2. Masih disebabkan karena masa pandemi covid-19 mengakibatkan koordinasi dengan instansi terkait menjadi terhambat;
3. Dalam pelaksanaan Kajian Penyusunan Indeks P4GN terdapat hambatan pengumpulan data sekunder yaitu program kegiatan BNN dan BNNP dimana data tersebut banyak yang tidak lengkap.
Faktor-faktor pendukung keberhasilan bidang Penelitian dan Pengembangan adalah :
1. Koordinasi dengan BNNP maupun BNNK/Kota yang sudah cukup baik, sehingga sangat membantu proses koordinasi dengan instansi terkait di wilayah;
2. Pelibatan akademisi dan peneliti lokal sangat membantu teknis pengumpulan data.
B. Realisasi Anggaran
Dalam rangka mencapai sasaran-sasaran tersebut Puslitdatin Tahun Anggaran 2020 didukung dengan anggaran sebesar Rp.
30.229.340.000,-(tiga puluh milyar dua ratus dua puluh sembilan juta tiga ratus empat puluh ribu rupiah) namun pada bulan Desember 2020 ada perubahan anggaran menjadi
Rp. 27.106.148.000,- (dua puluh tujuh milyar seratus enam juta seratus empat puluh delapan ribu rupiah). Realisasi anggaran Puslitdatin TA. 2020 sebesar
Rp. 26.319.190.584,- (dua puluh enam milyar tiga ratus sembilan belas juta seratus sembilan puluh ribu lima ratus delapan puluh empat rupiah) atau
penyerapan anggaran 97,24% (sembilan puluh tujuh koma dua puluh empat persen), dengan rincian anggaran dan realisasi sebagai berikut :
NO. OUTPUT ANGGARAN
(Rp.)
REALISASI
(Rp.) %
1. Laporan hasil Kajian Desain Strategi Active Defense dalam Pencegahan
Peredaran Gelap Narkoba
3.788.082.000 3.678.460.780 97,99
2. Layanan Data dan Informasi 10.039.763.000 9.813.263.457 97,74 3. Layanan Penelitian dan
Pengembangan
7.519.839.000 7.136.964.338 94,99
4. Layanan Perkantoran 5.758.464.000 5.690.502.009 98,82
JUMLAH 27.106.148.000 26.319.190.584 97,24
1. Laporan Hasil Kajian Desain Strategi Active Defense P4GN didukung alokasi pagu anggaran sebesar Rp. 3,788,082,000,- (tiga milyar tujuh ratus delapan puluh delapan juta delapan puluh dua ribu rupiah) dengan realisasi anggaran yang terserap mencapai 97,99% (sembilan puluh
tujuh koma sembilan puluh sembilan persen) atau sejumlah
Rp. 3,678,460,780,- (tiga milyar enam ratus tujuh puluh delapan juta empat ratus enam puluh ribu tujuh ratus delapan puluh rupiah).
2. Layanan Data dan Informasi didukung alokasi pagu anggaran sebesar
Rp. 10.039.763.000,- (sepuluh milyar tiga puluh Sembilan juta tujuh ratus enam puluh tiga ribu rupiah) dengan realisasi anggaran yang terserap mencapai 97,74% (sembilan puluh tujuh koma tujuh puluh empat persen) atau sejumlah Rp. 9.813.263.457,- (sembilan milyar delapan ratus tiga belas juta dua ratus enam puluh tiga ribu empat ratus lima puluh tujuh rupiah).
3. Layanan Penelitian dan Pengembangan didukung alokasi pagu anggaran sebesar Rp. 7.519.839.000,- (tujuh milyar lima ratus sembilan belas juta delapan ratus tiga puluh sembilan ribu rupiah) dengan realisasi anggaran yang terserap mencapai 94,99% (Sembilan puluh empat koma sembilan puluh sembilan persen) atau sejumlah Rp. 7.136.964.338,- (tujuh milyar seratus tiga puluh enam juta sembilan ratus enam puluh empat ribu tiga ratus tiga puluh delapan rupiah).
4. Layanan Perkantoran didukung alokasi pagu anggaran sebesar
Rp. 5.758.464.000,- (lima milyar tujuh ratus lima puluh delapan juta empat ratus enam puluh empat ribu rupiah) dengan realisasi anggaran yang terserap mencapai 98,82% (sembilan puluh delapan koma delapan puluh dua persen) atau sejumlah Rp. 5.690.502.009,- (lima milyar enam ratus sembilan puluh juta lima ratus dua ribu sembilan rupiah).
PERJANJIAN KINERJA
PUSAT PENELITIAN, DATA, DAN INFORMASI TAHUN 2O2O
Dalam rangka mewujudkan manajemen pemerintahan yang efektif, transparan, dan
akuntabel serta berorientasi pada hasil, kamiyang bertanda tangan di bawah ini :
Nama Jabatan
selanjutnya disebut pihak pertama Nama
Jabatan
:
Drs. Agus lrianto, S.H., M.Si., M.H.:
Kepala Pusat Penelitian, Data, dan Informasi:
Drs. Heru Winarko, S.H.:
Kepala Badan Narkotika Nasionalselaku atasan langsung pihak pertama, selanjutnya disebut pihak kedua
Pihak pertama berjanjiakan mewujudkan target kinerja yang seharusnya sesuailampiran perjanjian ini, dalam rangka mencapai target kinerja jangka menengah seperti yang telah ditetapkan dalam dokumen perencanaan. Kebedrasilan
dan
kegagalan pencapaian target kinerja tersebut menjadi tanggung jawab kami.Pihak kedua akan melakukan supervisi yang dipedukan serta akan melakukan evaluasi terhadap capaian kinerja dari peflanjian ini dan mengambil tindakan yang diperlukan dalam rangka pemberian penghargaan dan sanksi.
Pihak Kedua,
Kepala Badan Narkotika Nasional
Denpasar, 28 Janual 202O
Pihak Pertama, Kepala Pusat Penelitian,
nto, S.H,, M.Si., Drs. Heru Winarko, S.H.
PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2O2O
PUSAT PENELITIAN, DATA, DAN INFORMASI
Target
1 2 3 4
1 Terselenggaranya
penelitian dan layanan penyediaan
data dan informasi
Indeks kepuasan layanan penyediaan data dan sistem
teknologi informasi dan pengolahan
data
3
Jumlah publikasi naskah ilmiah
bidang P4GN yang diterbitkan
3
Naskah
1. Kegiatan Penyelenggaran Penelitian,
Data, dan Informasi P4GN
Kepala Badan Narkotika Nasional
Rp
30.229.340.000,-trs. Heru Winarko, S.H.
Denpasar, 28 Januari 2020
Kepafa Pusat Penelitian, Data,
LAMPIRAN 1 TABEL 1
NILAI LAYANAN PENYEDIAAN DATA DAN INFORMASI MELALUI BUKU INDONESIA DRUGS REPORT TAHUN 2020
NO. RESPONDEN
(INSTANSI/SATKER) NILAI NO.
RESPONDEN
(INSTANSI/SATKER) NILAI
1 2 3 4 5 6
1. Biro Kepeg & Org Settama 4,00 54. BNN Kota Cirebon 4,43 2. Kota Pontianak 4,00 55. BNN Kota Gorontalo 5,00 3. Kab. Aceh Selatan 4,64 56. BNN Kota Jaksel 4,00 4. Kab. Banggai Kepulauan 4,14 57. BNN Kota Kupang 4,71 5. BNNKota Banjarbaru 3,43 58. BNN Kota Lubuklinggau 4,71 6. BNNK Batang 4,00 59. BNN Kota Mataram 4,00 7. BNNK Batanghari 4,36 60. BNN Kota Palopo 5,00 8. BNNK Batu bara 4,64 61. BNN Kota Payakumbuh 4,14 9. BNNK Belitung 4,21 62. BNN Kota Prabumulih 4,71 10. BNNK Beng-kayang 5,00 63. BNN Kota Singkawang 5,00 11. BNNK Bireuen 4,71 64. BNN Kota Surabaya 4,57 12. BNNK Boalemo 5,00 65. BNN Kota Tangerang 4,00 13. BNNK Bone Bolango 5,00 66. BNN Kota Tasikmalaya 4,00
14. BNNK Bone 4,00 67. BNNP Aceh 4,07
15. BNNK Buru Selatan 5,00 68. BNNP DIY 5,00
16. BNNK Cianjur 3,71 69. BNNP Jabar 5,00
17. BNNK Cilacap 4,36 70. BNNP Jateng 4,36
18. BNNK Cimahi 4,07 71. BNNP Kalteng 3,79
19. BNNK Empat Lawang 4,00 72. BPOM 4,79
20. BNNK Garut 5,00 73. BPS 4,14
21. BNNK Gianyar 4,00 74. Wastahti 4,00
22. BNNK Gorontalo 5,00 75. Kejati Sulut 3,86 23. BNNK Halmahera Utara 4,57 76. Kelautan 4,00 24. BNNK Hulu Sungai Selatan 5,00 77. ESDM 3,64 25. BNNK Hulu Sungai Utara 4,07 78. LPSK 4,64
26. BNNK Kediri 4,00 79. poLRI 4,93
27. BNNK Klung-kung 4,71 80. Rehabilitasi 4,64
28. BNN Kota Batu 4,50 81. TNI AU 4,93
29. BNNK Kubu Raya 4,71 82. BNNK Balangan 4,00 30. BNNK Kuningan 4,57 83. BNNK Bandung Barat 3,64 31. BNNK Labuan Batu Utara 5,00 84. BNNK Bangka 4,07 32. BNNK Lampung Timur 4,93 85. BNNK Buleleng 4,43
33. BNNK Mempawah 5,00 86. BNNK Gresik 5,00
34. BNNK Mojokerto 4,43 87. BNNK Karawang 4,14
35. BNNK Morowali 4,43 88. BNNK Kolaka 5,00
1 2 3 4 5 6
37. BNNK Nunukan 4,86 90. BNNK Morowali 4,93
38. BNNK Oku Timur 4,86 91. BNNK Nganjuk 4,50
39. BNNK Poso 4,79 92. BNNK Ogan Ilir 4,86
40. BNNK Probolinggo 4,86 93. BNNK Pasaman Barat 4,00 41. BNNK Sangihe 5,00 94. BNNK Tapanuli Selatan 4,71 42. BNNK Serdang Bedagai 4,00 95. BNNKota Banjarmasin 5,00 43. BNNK Simalungun 5,00 96. BNNKota Palangkaraya 4,71
44. BNNK Sleman 4,64 97. BNNP Papua 5,00
45. BNNK Tanjung Pinang 4,00 98. Kejati Sulbar 4,07 46. BNNK Tanjung Jabung Timur 4,29 99. Kementan RI 4,71 47. BNN Kota Tegal 4,29 100. Depbid Pemberantasan 4,29 48. BNNK Kab. Trenggalek 4,21 101. Dit PLRKM 4,29 49. BNN Kota Banda Aceh 3,86 102. Kejati Kepri 4,07 50. BNN Kota Batam 4,29 103. BNNK Pasuruan 4,07 51. BNN Kota Bau Bau 4,36 104. BNNKota Bandung 4,50 52. BNN Kota Bengkulu 4,71 105. Pemprov Jambi 4,00 53. BNN Kota Cimahi 5,00 106. BNNK Morowali 4,07
JUMLAH 471,07
TABEL 2
NILAI LAYANAN PEMANFAATAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI MELALUI APLIKASI SISTEM INFORMASI NARKOBA TAHUN 2020
NO. RESPONDEN
(SATKER) NILAI NO.
RESPONDEN
(SATKER) NILAI
1 2 3 4 5 6
1. BNN Kota Samarinda 3,25 113. BNNK Karangasem 1,75
2. BNNP Maluku 4,50 114. BNNK Way Kanan 5,00
3. BNNP Sulawesi Utara 4,00 115. Dedi Rianto 3,50
4. BNNK Sanggau 4,25 116. BNNK Rote Ndao 4,50
5. BNNK Mempawah 3,50 117. BNNK Sumbawa 3,00
6. BNN Kota Balikpapan 4,00 118. BNNK Cilegon 2,50 7. BNN Kota Baubau 4,50 119. BNN Kota Payakumbuh 4,00 8. BNN Kota Pontianak 4,25 120. Balai Besar Rehabilitasi BNN 4,75 9. BNNK Bengkayang 5,00 121. Direktorat P2 5,00 10. BNNK Hulu Sungai Selatan 3,50 122. BNNK Sukabumi 5,00 11. BNN Kota Banjarmasin 4,50 123. BNNK Tebing Tinggi 4,75
12. BNN Kota Palu 5,00 124. BNNK Ciamis 4,75
13. BNNK Tual 4,00 125. BNNP Sulawesi Tengah 4,50 14. BNNK Banggai Kepulauan 5,00 126. BNNK Karimun 4,00
15. BNNK Nunukan 2,25 127. BNNK Cimahi 4,25
16. BNNK Bone 4,50 128. BNNP Banten 4,00
17. BNNK Tanah Laut 3,75 129. BNN Kota Yogyakarta 5,00 18. BNNK Balangan 4,75 130. Inspektorat Wilayan II 4,25
19. Musdalifah 5,00 131. BNN Kota Tegal 4,00
20. BNNP Kalimantan Utara 3,75 132. BNNK Banyumas 5,00 21. BNNK Tabalong 4,25 133. BNNK Kuningan 4,00 22. BNN Kota Singkawang 3,00 134. BNN Kota Kendari 5,00 23. BNNK Gorontalo Utara 5,00 135. Loka Rehab Kalianda 4,50 24. BNNK Tana Toraja 4,25 136. BNNK Bolaang Mongondow 4,75 25. BNNP Gorontalo 4,50 137. BNNK Batu Bara 4,00 26. BNNK Gorontalo 4,00 138. BNN Kota Jakarta Utara 4,00 27. BNNK Kepulauan Sangihe 4,00 139. BNNK Gianyar 4,00 28. BNNK Bone Bolango 3,50 140. BNNK Labuhanbatu Utara 5,00 29. BNNP Kalimantan Selatan 4,75 141. BNNK Morowali 4,75
30. BNNK Langkat 5,00 142. BNNK Donggala 4,25
31. BNN Kota Pematangsiantar 4,25 143. BNN Kota Palangkaraya 4,00 32. BNNK Asahan 4,00 144. BNNK Tojo Una Una 5,00 33. BNNP Sumatera Selatan 4,25 145. Loka Rehabilitasi BNN Batam 2,50 34. BNNK Pasaman Barat 4,00 146. BNN Kota Lubuklinggau 4,00
35. BNNK Oku Timur 4,50 147. BNNK Batu 2,75
36. BNNK Karo 4,00 148. BNN Kota Pangkalpinang 5,00
37. BNNK Binjai 5,00 149. BNN Kota Depok 3,50
38. BNNK Labuhan Utara 4,00 150. BNNP Sumatera Barat 4,25
39. BNNK Pidie 4,50 151. BNNK Badung 3,50
40. BNNK Batang Hari 3,75 152. BNNP Sulawesi Tenggara 4,25 41. BNNP Sumatera Utara 4,25 153. BNNP Sulawesi Barat 4,50 42. BNNK Gunungsitoli 4,75 154. BNNP Kalimantan Barat 4,50 43. BNNK Pidie Jaya 4,75 155. BNNK Gayo Lues 4,50 44. BNN Kota Banda Aceh 4,50 156. BNNK Lumajang 3,25 45. BNN Kota Mojokerto 3,75 157. BNN Ka. Pasuruan 3,50
46. BNNK Belu 4,00 158. BNNK Lumajang 4,25
1 2 3 4 5 6 49. BNNK Gresik 5,00 161. BNN Kota Kediri 3,25 50. Sulawesi Selatan 4,25 162. BNNK Pekanbaru 4,00 51. Direktorat Wastahti 4,75 163. BNNK Cilacap 4,25 52. BNNK Klungkung 4,25 164. BNN Kota Manado 4,25 53. BNNP Bengkulu 3,75 165. BNNK Serdang Bedagai 5,00 54. BNNP Jawa Tengah 4,00 166. BNN Kota Metro 3,50 55. BNNK Bengkulu Selatan 4,00 167. BNNP Kalimantan Timur 4,00 56. BNNK Tapanuli Selatan 4,50 168. BNNK Deli Serdang 3,75 57. Balai Rehab Tanah Merah 3,25 169. BNN Kota Prabumulih 5,00 58. BNNK Kubu Raya 4,25 170. BNNK Muara Enim 3,75
59. BNNK Jayapura 4,00 171. BNNK Sleman 4,25
60. BNNK Mimika 3,50 172. Direktorat interdiksi 4,50 61. BNNK Tanjungbalai 5,00 173. BNNK Hulu Sungai Utara 4,75
62. BNNK Malang 4,00 174. BNNK Solok 4,00
63. BNNK Sidoarjo 5,00 175. BNNK Tuban 4,00
64. BNNP Lampung 3,75 176. BNNK Jakarta Timur 3,00 65. BNNK Tanjung Jabung Timur 4,00 177. BNNP Jambi 4,25 66. BNNK Ogan Komering Ilir 3,75 178. BNNK Tuban 4,00 67. BNNP DKI Jakarta 4,75 179. BNNK Blitar 4,00 68. Balai Rehab BNN Makassar 4,00 180. BNNP Nusa Tenggara Timur 4,75 69. BNNK Tarakan 3,75 181. Direktorat Dakjar 3,25 70. BNNK Kuantan Singingi 5,00 182. BNN Kota Tasikmlaya 4,50 71. BNNK Kediri 4,00 183. BNNK Kotawaringin Barat 4,00
72. BNNK Mataram 4,00 184. BNNP Aceh 4,50
73. Biro SDM Aparatur & Org. 4,00 185. BNNK Gianyar 4,00 74. BNNK Tanjungpinang 5,00 186. BNNP Kalimantan Tengah 3,50 75. Deputi Bidang Dayamas 5,00 187. BNNP Kalimantan Barat 5,00 76. BNNK Trenggalek 3,50 188. BNNK Banjarbaru 4,50
77. BNNP Riau 5,00 189. BNNK Muna 4,50
78. BNNK Mataram 4,00 190. BNNK Halmahera Utara 4,50 79. BNNK Lampung Selatan 3,75 191. Direktorat PLRKM 4,00
80. BNNK Poso 4,25 192. BNNP Jambi 3,50
81. BNNK Lampung Selatan 3,75 193. BNNK Lampung Timur 4,25 82. BNNK Buleleng 5,00 194. Direktorat Narkotika BNN 4,25 83. BNNP Kepulauan Riau 3,75 195. Loka Rehab Deli Serdang 3,50 84. BNNK Mandailing Natal 5,00 196. Pusat Laboratorium Narkotika 4,75
85. BNNK Magelang 4,00 197. BNNK Cianjur 5,00
86. BNN Kota Cirebon 3,50 198. BNNK Pulau Morotai 3,25 87. BNNK Polewali Mandar 3,50 199. BNN Kota Langsa 4,00 88. BNNK Tangerang 4,75 200. BNN Kota Metro 4,00 89. PPSDM BNN 3,75 201. BNNP DI Yogyakarta 2,50 90. BNNK Tanggamus 5,00 202. Direktorat Intelijen 4,00 91. BNNK Sumenep 4,25 203. BNN Kota Bitung 4,75 92. BNNK Ogan Ilir 5,00 204. BNNK Musi Rawas 3,75 93. BNNK Temanggung 5,00 205. BNN Kota Lhokseumawe 4,00 94. BNN Kota Denpasar 4,50 206. BNN Kota Malang 3,25 95. BNN Kota Jambi 4,25 207. BNNP Nusa Tenggara Barat 4,75
96. BNNK Bogor 3,50 208. BNNK Sumenep 5,00
97. Inspektorat Wilayah II 2,50 209. BNNK Aceh Selatan 4,00 98. BNNK Batang 4,25 210. BNNP Jawa Timur 4,25 99. BNN Kota Palopo 4,75 211. Dit Pemberdayaan Alternatif 4,00
100. BNNK Karawang 3,25 212. BNNK Sintang 2,25
1 2 3 4 5 6 103. Era silpianti 5,00 215. BNN Kota Sawahlunto 4,00 104. BNNK Simalungun 3,25 216. BNNK Serdang Bedagai 4,25 105. BNN Kota Bandung 4,50 217. Direktorat Kerja Sama 4,00 106. Bnn kab Tulungagung 4,50 218. BNNK Sabang 5,00 107. BNNP Jawa Barat 3,50 219. BNNK Belitung 4,00 108. BNNK Kendal 3,25 220. BNNK Sumbawa Barat 5,00 109. BNNP Maluku Utara 5,00 221. Bachtiar Adiami 4,75
110. Era silpianti 5,00 222. BNNK Bangka 3,75
111. BNN Kota Batam 4,00 223. BNNK Bengkulu 3,25 112. BNNK Purbalingga 3,50
JUMLAH 929,00
TABEL 3
NILAI LAYANAN PENYEDIAAN DATA DAN INFORMASI MELALUI WEBSITE BNN TAHUN 2020
NO. RESPONDEN
(SATKER) NILAI NO.
RESPONDEN
(SATKER) NILAI
1 2 3 4 5 6
1. BNNP Sulawesi Utara 4,33 107. BNNK Bolaang Mongondow 3,83 2. BNN Kota Samarinda 3,17 108. BNNK Cilacap 4,00 3. BNNP Sulawesi Selatan 4,00 109. BNNP Banten 4,17 4. BNNK Gorontalo Utara 3,83 110. BNNK Tebing Tinggi 4,67 5. BNNK Sanggau 5,00 111. BNN Kota Balikpapan 4,67 6. BNNK Mempawah 3,67 112. BNN Kota Yogyakarta 5,00 7. BNNK Buru Selatan 5,00 113. Inspektorat II 4,17
8. BNNP Maluku 4,17 114. BNNK Belitung 3,83
9. BNN Kota Pontianak 4,17 115. BNNK Kuningan 3,67 10. BNN Kota Baubau 4,33 116. BNNK Sukabumi 5,00 11. BNN Kota Banjarbaru 4,50 117. BNNK Batu Bara 3,67 12. BNNK Bengkayang 4,50 118. Balai Besar Rehabilitasi BNN 4,50 13. BNNK Tarakan 3,67 119. BNNK Bolaang Mongondow 4,50 14. BNNK Hulu Sungai Selatan 3,17 120. BNN Jakarta Utara 4,17 15. BNN Kota Banjarmasin 4,17 121. BNNK Rote Ndao 4,67 16. BNN Kota Kendari 3,17 122. BNNK Morowali 4,67 17. BNN Kota Palu 5,00 123. BNNK Tojo Una Una 4,83 18. BNNK Tual 3,50 124. BNN Kota Lubuklinggau 3,33
19. BNNK Nunukan 2,33 125. BNNK Kendal 4,17
20. BNNP Gorontalo 3,83 126. BNNK Gianyar 4,67 21. BNNK Barito Kuala 3,67 127. BNN Kota Palangkaraya 4,00
22. BNNK Bone 3,33 128. BNNK Karimun 3,00
23. BNNK Tanah Laut 3,33 129. BNNK Batu 3,00
24. BNNP Kalimantan Utara 3,50 130. BNNK Donggala 4,67 25. BNNK Balangan 4,33 131. BNN Kota Pangkalpinang 5,00 26. BNN Kota Singkawang 3,00 132. BNN Kota Payakumbuh 5,00 27. BNNK Tana Toraja 4,67 133. BNNK Way Kanan 4,17 28. BNNK Kepulauan Sangihe 3,67 134. BNNK Gayo Lues 4,00 29. BNNK Bone Bolango 3,50 135. BNNK Tuban 4,00 30. BNN Kota Palopo 4,17 136. BNN Kota Depok 5,00 31. BNNP Kalimantan Selatan 4,00 137. BNNP Sumatera Barat 2,83
32. BNNK Asahan 5,00 138. BNNK Badung 2,67
33. BNNK Pasaman Barat 4,00 139. BNNP Sulawesi Tenggara 3,83
34. BNNK Kolaka 4,33 140. BNNK Pasuruan 4,17
35. BNNK Langkat 5,00 141. BNNP Sulawesi Barat 4,17 36. BNNK Batang Hari 3,17 142. BNNK Trenggalek 4,00 37. BNNK Oku Timur 4,00 143. BNN Kota Sabang 4,83 38. BNNK Labuhanbatu Utara 4,00 144. BNNK Tidore Kepulauan 4,33 39. BNNK Pidie 4,83 145. BNN Kota Surakarta 4,50 40. BNNK Jayapura 5,00 146. BNN Kota Tegal 3,83 41. Saut Marulitua Silalahi 2,50 147. BNNK Blitar 3,67 42. BNNK Belu 4,33 148. Loka Rehab BNN Kalianda 4,67 43. BNNK Malang 3,67 149. BNNP Jawa Tengah 3,83 44. BNNK Mataram 3,83 150. BNN Kota Pekanbaru 4,50 45. BNNK Klungkung 4,17 151. BNN Kota Manado 4,00 46. BNNK Gresik 4,17 152. BNNK Serdang Bedagai 4,67 47. BNNK Bima 5,00 153. BNNK Deli Serdang 3,67 48. BNNK Bireuem 4,17 154. BNNK Muara Enim 2,67
1 2 3 4 5 6 51. BNN Kota Mojokerto 3,83 157. BNNK Jakarta Timur 3,00 52. BNNK Bengkulu Selatan 3,50 158. BNNK Tuban 4,00
53. BNNK Kubu Raya 3,17 159. BNNK Muna 4,17
54. BNNK Bireuen 4,17 160. BNNP Nusa Tenggara Timur 4,50 55. Direktorat Wastahti 4,83 161. Direktorat Interdiksi 4,83 56. BNNK Garut 5,00 162. Direktorat Dakjar 2,83 57. BNNK Tanjungbalai 5,00 163. BNNK Tabalong 5,00 58. BNNK Tanjung Jabung Timur 4,00 164. BNNP Bengkulu 4,17 59. BNNK Sidoarjo 4,00 165. BNNK Hulu Sungai Utara 4,67 60. BNNP Lampung 3,00 166. BNNP Kalimantan Barat 5,00 61. BNNK Ogan Komering Ilir 3,50 167. Balai Rehab BNN Samarinda 5,00 62. Biro SDM Aparatur dan Org. 4,00 168. BNNP Kalimantan Tengah 4,50 63. BNNK Tanjungpinang 5,00 169. Direktorat PLRKM 4,00 64. BNNP DKI Jakarta 4,17 170. BNNK Halmahera Utara 4,33 65. BNN Kota Jambi 4,17 171. Direktorat Hukum 4,83 66. BNNK Kuantan Singingi 4,00 172. BNNP Sulawesi Tengah 4,33
67. BNNP Riau 3,67 173. BNNP Bali 4,67
68. BNNK Tulungagung 3,67 174. BNNK Lampung Timur 4,33 72. BNNK Buleleng 5,00 175. BNN Kota Tasikmalaya 3,17 69. BNNK Magelang 2,00 176. Dit. Pemberdayaan Alternatif 3,83 70. Yuli Tambing 4,67 177. Direktorat Narkotika 5,00 71. BNNK Tanggamus 4,50 178. Loka Rehab Deli Serdang 3,67 73. BNN Kota Cirebon 3,67 179. BNNK Cianjur 5,00 74. BNN Kota Cilegon 4,33 180. Pusat Laboratorium Narkotika 4,67 75. BNNK Tangerang 5,00 181. BNNK Pulau Morotai 4,67
76. PPSDM BNN 3,50 182. BNN Kota Metro 4,50
77. BNNK Temanggung 5,00 183. Direktorat Intelijen 3,67
78. BNNK Sumenep 3,83 184. BNNK Bitung 3,33
79. BNNK Ogan Komering Ilir 5,00 185. BNNP Nusa Tenggara Barat 4,50 80. BNN Kota Denpasar 4,17 186. BNN Kota Malang 3,83 81. BNNP Nusa Tenggara Barat 5,00 187. BNN Kota Gorontalo 3,67 82. BNNK Bogor 3,67 188. BNNK Aceh Selatan 4,17 83. BNNK Batang 4,50 189. BNNP Jawa Timur 2,50 84. Ahmad Nukman G., S.E., M.M. 4,67 190. BNNK Bone 3,33 85. BNNK Sumedang 4,50 191. BNNK Musi Rawas 2,83 86. BNNK Karawang 3,67 192. Direktorat Pertamas 4,00
87. BNNK Mimika 3,50 193. BNNK Sintang 2,67
88. BNNK Simalungun 3,33 194. BNNP Jawa Timur 5,00 89. BNNK Poso 5,00 195. BNN Kota Singkawang 3,00 90. BNNK Bandung Barat 3,00 196. BNNK Pidie 4,83 91. BNN Kota Bandung 4,00 197. BNNK Rote Ndao 5,00 92. BNN Kota Surabaya 4,00 198. BNN Kota Sawahlunto 4,00 93. BNNP Maluku Utara 3,83 199. BNNK Nganjuk 5,00 94. BNNP Jawa Barat 3,67 200. BNNP Kalimantan Selatan 4,00 95. BNNP Aceh 3,83 201. BNNK Gunungsitoli 4,67 96. BNNK Purbalingga 3,33 202. Direktorat Kerja Sama 3,17 97. BNNK Karangasem 3,33 203. BNNK Sumbawa Barat 5,00 98. Dedi Rianto 3,83 204. BNNK Aceh Tamiang 4,50 99. BNNP Nusa Tenggara Timur 3,50 205. BNNK Boalemo 4,50 100. BNNK Banggai Kepulauan 5,00 206. BNNK Lhokseumawe 4,00 101. BNNK Kotawaringin Barat 4,17 207. BNNK Rote Ndao 4,67 102. BNNP Kalimantan Timur 4,00 208. BNNK Bangka 4,67 103. BNNK Sumbawa 3,33 209. BNNK Klungkung 4,17 104. BNN Kota Batam 3,83 210. Pusat Laboratorium Narkotika 4,67 105. BNNK Sukabumi 5,00 211. BNN Kota Banda Aceh 4,50 106. Balai Rehab BNN Baddoka 3,50
JUMLAH 864,17
TABEL 4
NILAI LAYANAN JARINGAN INTERNET TAHUN 2020
NO. RESPONDEN
(SATKER) NILAI NO.
RESPONDEN (SATKER) NILAI 1 2 3 4 5 6 1. Responden 1 5,00 202. Responden 202 3,00 2. Responden 2 5,00 203. Responden 203 3,00 3. Responden 3 4,60 204. Responden 204 2,00 4. Responden 4 4,00 205. Responden 205 4,00 5. Responden 5 3,00 206. Responden 206 4,00 6. Responden 6 5,00 207. Responden 207 3,40 7. Responden 7 5,00 208. Responden 208 4,00 8. Responden 8 3,40 209. Responden 209 3,00 9. Responden 9 4,00 210. Responden 210 5,00 10. Responden 10 4,00 211. Responden 211 3,00 11. Responden 11 4,80 212. Responden 212 3,00 12. Responden 12 3,00 213. Responden 213 4,00 13. Responden 13 4,00 214. Responden 214 3,00 14. Responden 14 4,00 215. Responden 215 4,40 15. Responden 15 4,00 216. Responden 216 4,60 16. Responden 16 4,00 217. Responden 217 4,80 17. Responden 17 5,00 218. Responden 218 3,00 18. Responden 18 4,00 219. Responden 219 4,80 19. Responden 19 4,00 220. Responden 220 4,60 20. Responden 20 4,00 221. Responden 221 2,20 21. Responden 21 5,00 222. Responden 222 4,00 22. Responden 22 4,00 223. Responden 223 5,00 23. Responden 23 5,00 224. Responden 224 4,00 24. Responden 24 5,00 225. Responden 225 4,20 25. Responden 25 5,00 226. Responden 226 3,00 26. Responden 26 3,00 227. Responden 227 4,00 27. Responden 27 3,00 228. Responden 228 5,00 28. Responden 28 3,00 229. Responden 229 5,00 29. Responden 29 3,00 230. Responden 230 4,40 30. Responden 30 3,00 231. Responden 231 5,00 31. Responden 31 3,00 232. Responden 232 4,00 32. Responden 32 4,80 233. Responden 233 4,20 33. Responden 33 4,80 234. Responden 234 3,20 34. Responden 34 3,00 235. Responden 235 3,20 35. Responden 35 4,80 236. Responden 236 4,80 36. Responden 36 4,00 237. Responden 237 4,00 37. Responden 37 2,60 238. Responden 238 3,00 38. Responden 38 4,00 239. Responden 239 3,00 39. Responden 39 4,00 240. Responden 240 2,60 40. Responden 40 4,00 241. Responden 241 5,00 41. Responden 41 3,00 242. Responden 242 5,00 42. Responden 42 3,00 243. Responden 243 4,00 43. Responden 43 3,00 244. Responden 244 4,00 44. Responden 44 4,00 245. Responden 245 3,00 45. Responden 45 4,60 246. Responden 246 4,00 46. Responden 46 3,60 247. Responden 247 3,00 47. Responden 47 5,00 248. Responden 248 3,20 48. Responden 48 5,00 249. Responden 249 3,00
1 2 3 4 5 6 50. Responden 50 3,80 251. Responden 251 3,20 51. Responden 51 4,40 252. Responden 252 4,20 52. Responden 52 5,00 253. Responden 253 5,00 53. Responden 53 2,80 254. Responden 254 4,00 54. Responden 54 4,00 255. Responden 255 4,00 55. Responden 55 3,00 256. Responden 256 5,00 56. Responden 56 3,60 257. Responden 257 3,60 57. Responden 57 3,60 258. Responden 258 3,00 58. Responden 58 3,80 259. Responden 259 3,00 59. Responden 59 3,60 260. Responden 260 3,00 60. Responden 60 3,00 261. Responden 261 3,00 61. Responden 61 5,00 262. Responden 262 3,00 62. Responden 62 5,00 263. Responden 263 5,00 63. Responden 63 3,80 264. Responden 264 3,80 64. Responden 64 4,80 265. Responden 265 3,60 65. Responden 65 4,00 266. Responden 266 4,00 66. Responden 66 3,80 267. Responden 267 4,00 67. Responden 67 4,00 268. Responden 268 5,00 68. Responden 68 4,00 269. Responden 269 3,00 69. Responden 69 3,20 270. Responden 270 4,00 70. Responden 70 4,60 271. Responden 271 4,60 71. Responden 71 3,40 272. Responden 272 5,00 72. Responden 72 4,00 273. Responden 273 4,00 73. Responden 73 5,00 274. Responden 274 3,80 74. Responden 74 4,20 275. Responden 275 4,00 75. Responden 75 4,00 276. Responden 276 3,20 76. Responden 76 4,40 277. Responden 277 3,00 77. Responden 77 5,00 278. Responden 278 5,00 78. Responden 78 3,00 279. Responden 279 4,00 79. Responden 79 3,00 280. Responden 280 3,00 80. Responden 80 4,00 281. Responden 281 4,00 81. Responden 81 5,00 282. Responden 282 2,40 82. Responden 82 5,00 283. Responden 283 4,00 83. Responden 83 4,00 284. Responden 284 4,00 84. Responden 84 4,00 285. Responden 285 3,00 85. Responden 85 5,00 286. Responden 286 4,00 86. Responden 86 3,00 287. Responden 287 5,00 87. Responden 87 3,00 288. Responden 288 3,40 88. Responden 88 3,00 289. Responden 289 4,00 89. Responden 89 3,00 290. Responden 290 4,00 90. Responden 90 3,40 291. Responden 291 3,00 91. Responden 91 3,00 292. Responden 292 4,00 92. Responden 92 4,00 293. Responden 293 4,00 93. Responden 93 3,00 294. Responden 294 3,80 94. Responden 94 5,00 295. Responden 295 4,00 95. Responden 95 3,00 296. Responden 296 4,00 96. Responden 96 5,00 297. Responden 297 4,00 97. Responden 97 4,00 298. Responden 298 3,00 98. Responden 98 5,00 299. Responden 299 4,00 99. Responden 99 5,00 300. Responden 300 5,00 100. Responden 100 4,60 301. Responden 301 4,00 101. Responden 101 4,40 302. Responden 302 4,00 102. Responden 102 5,00 303. Responden 303 4,00 103. Responden 103 4,00 304. Responden 304 4,00
1 2 3 4 5 6 104. Responden 104 4,00 305. Responden 305 4,60 105. Responden 105 4,00 306. Responden 306 3,00 106. Responden 106 3,00 307. Responden 307 5,00 107. Responden 107 3,00 308. Responden 308 3,00 108. Responden 108 4,00 309. Responden 309 4,00 109. Responden 109 2,80 310. Responden 310 5,00 110. Responden 110 3,40 311. Responden 311 4,00 111. Responden 111 4,00 312. Responden 312 5,00 112. Responden 112 3,60 313. Responden 313 4,00 113. Responden 113 5,00 314. Responden 314 4,00 114. Responden 114 4,00 315. Responden 315 5,00 115. Responden 115 4,00 316. Responden 316 3,00 116. Responden 116 4,20 317. Responden 317 3,00 117. Responden 117 4,20 318. Responden 318 2,00 118. Responden 118 5,00 319. Responden 319 3,00 119. Responden 119 3,00 320. Responden 320 5,00 120. Responden 120 5,00 321. Responden 321 5,00 121. Responden 121 3,80 322. Responden 322 3,00 122. Responden 122 5,00 323. Responden 323 3,00 123. Responden 123 5,00 324. Responden 324 3,00 124. Responden 124 5,00 325. Responden 325 3,00 125. Responden 125 3,00 326. Responden 326 4,00 126. Responden 126 5,00 327. Responden 327 3,00 127. Responden 127 4,00 328. Responden 328 4,00 128. Responden 128 3,00 329. Responden 329 5,00 129. Responden 129 4,00 330. Responden 330 3,00 130. Responden 130 5,00 331. Responden 331 4,00 131. Responden 131 4,00 332. Responden 332 3,00 132. Responden 132 5,00 333. Responden 333 5,00 133. Responden 133 3,00 334. Responden 334 3,00 134. Responden 134 5,00 335. Responden 335 4,60 135. Responden 135 5,00 336. Responden 336 4,00 136. Responden 136 5,00 337. Responden 337 3,00 137. Responden 137 5,00 338. Responden 338 4,00 138. Responden 138 5,00 339. Responden 339 3,00 139. Responden 139 3,40 340. Responden 340 5,00 140. Responden 140 5,00 341. Responden 341 5,00 141. Responden 141 4,60 342. Responden 342 3,00 142. Responden 142 4,40 343. Responden 343 3,40 143. Responden 143 4,00 344. Responden 344 4,40 144. Responden 144 4,00 345. Responden 345 3,00 145. Responden 145 3,00 346. Responden 346 4,00 146. Responden 146 3,00 347. Responden 347 4,00 147. Responden 147 3,00 348. Responden 348 4,00 148. Responden 148 4,20 349. Responden 349 4,00 149. Responden 149 4,00 350. Responden 350 4,00 150. Responden 150 3,20 351. Responden 351 3,00 151. Responden 151 5,00 352. Responden 352 3,00 152. Responden 152 3,60 353. Responden 353 4,00 153. Responden 153 4,00 354. Responden 354 4,00 154. Responden 154 5,00 355. Responden 355 4,00 155. Responden 155 5,00 356. Responden 356 3,00 156. Responden 156 5,00 357. Responden 357 3,40
1 2 3 4 5 6 158. Responden 158 5,00 359. Responden 359 4,00 159. Responden 159 3,00 360. Responden 360 4,00 160. Responden 160 3,00 361. Responden 361 4,00 161. Responden 161 5,00 362. Responden 362 4,00 162. Responden 162 3,00 363. Responden 363 4,00 163. Responden 163 4,60 364. Responden 364 4,00 164. Responden 164 4,00 365. Responden 365 4,00 165. Responden 165 4,00 366. Responden 366 4,20 166. Responden 166 3,00 367. Responden 367 5,00 167. Responden 167 4,00 368. Responden 368 4,00 168. Responden 168 3,00 369. Responden 369 4,00 169. Responden 169 5,00 370. Responden 370 3,00 170. Responden 170 4,00 371. Responden 371 3,00 171. Responden 171 4,00 372. Responden 372 3,00 172. Responden 172 4,00 373. Responden 373 3,00 173. Responden 173 3,00 374. Responden 374 5,00 174. Responden 174 3,00 375. Responden 375 2,00 175. Responden 175 5,00 376. Responden 376 2,80 176. Responden 176 4,00 377. Responden 377 3,20 177. Responden 177 3,00 378. Responden 378 5,00 178. Responden 178 4,00 379. Responden 379 3,00 179. Responden 179 4,00 380. Responden 380 5,00 180. Responden 180 3,00 381. Responden 381 5,00 181. Responden 181 3,00 382. Responden 382 5,00 182. Responden 182 3,00 383. Responden 383 3,40 183. Responden 183 3,80 384. Responden 384 4,00 184. Responden 184 4,00 385. Responden 385 3,00 185. Responden 185 5,00 386. Responden 386 3,00 186. Responden 186 3,00 387. Responden 387 3,00 187. Responden 187 5,00 388. Responden 388 3,00 188. Responden 188 4,00 389. Responden 389 4,00 189. Responden 189 3,00 390. Responden 390 3,00 190. Responden 190 3,00 391. Responden 391 4,00 191. Responden 191 4,00 392. Responden 392 4,00 192. Responden 192 4,00 393. Responden 393 5,00 193. Responden 193 4,80 394. Responden 394 2,00 194. Responden 194 2,40 395. Responden 395 4,40 195. Responden 195 3,00 396. Responden 396 5,00 196. Responden 196 3,00 397. Responden 397 4,00 197. Responden 197 3,40 398. Responden 398 3,00 198. Responden 198 3,20 399. Responden 399 4,20 199. Responden 199 4,00 400. Responden 400 4,00 200. Responden 200 3,00 401. Responden 401 5,00 201. Responden 201 4,00 JUMLAH 1.562,40 PENGUKURAN 1.562,40/401 = 3,90
TABEL 5
NILAI LAYANAN CONTACT CENTER BNN TAHUN 2020
NO. RESPONDEN
(MASYARAKAT) NILAI NO.
RESPONDEN
(MASYARAKAT) NILAI
1 2 3 4 5 6
1. Abdul Latif 5,00 87. Nur 5,00
2. Achmad Aryandi 5,00 88. Nurjihan Aisyah 4,00
3. Achmad Roji 5,00 89. Rahayu 5,00
4. Achmad Sofyan 4,33 90. Rakhmatul Haqiqi 4,17
5. Adabby 3,83 91. Rana Salsabila 4,00
6. Ade Ahmad Juanda M. 2,83 92. Rendy 5,00
7. Agung 4,33 93. Regina Sari BR Ginting 3,50
8. Ahmad 5,00 94. Rianov Fauzi 4,00
9. Aisyah 5,00 95. Richard Aprialdy Sipahutar 5,00
10. Alzufri 5,00 96. Ririn 5,00
11. Anca 5,00 97. Rohmatul Achyuni 4,67
12. Andre Ginardo S. 4,00 98. Roni 4,00
13. Angga Pranata 5,00 99. Ruslan 5,00
14. Ardiyansyah Tripala 5,00 100. Rusyanto 1,00
15. Ari Siswoyo 4,33 101. Sandra Boy 4,50
16. Arshinta 4,00 102. Seiri 5,00
17. Asep Kurniawan 4,67 103. Sella Imelda 4,00 18. Asep Saepudin 5,00 104. Siti Nofiasari 5,00
19. Astriyana 4,17 105. Suharja 5,00
20. Avriana 5,00 106. Suhendra 4,00
21. Ayli Salbet 4,33 107. Suheri 5,00
22. Baniarif 3,50 108. Suprianto 5,00
23. Baso Adil 4,50 109. Teguh 4,00
24. Bobi Rahman 4,17 110. Theresia 5,00
25. Dandi 5,00 111. Tiar 4,00
26. Dani 5,00 112. Tiara Ramadana 3,33
27. Debby 5,00 113. Titi Dewi Jayanti 4,83
28. Dedi Saputra 3,50 114. Toni Rizal S. 4,00 29. Desrianto Kinyamcafe 5,00 115. Usep 4,00
30. Diah 3,00 116. Vita 3,67
31. Didi 1,00 117. Wackit 5,00
32. Dimas Pratama 5,00 118. Wahyu Salim 5,00
33. Dinda Fhatimatun 3,00 119. Waluyo 1,00
34. Donny 4,33 120. Wardy 5,00
35. Dwi Annisa 3,50 121. Waryo 3,67
36. Dwi Indah Permata 3,67 122. Wilson 5,00
37. Dwi Kartika 5,00 123. Wina 5,00
38. Ester Wahyuni 5,00 124. Yani 5,00
39. Falerianus Jawa 4,00 125. Yudha 4,00
40. Febri 4,67 126. Yudisthira Karisena 5,00 41. Ferdi 2,00 127. Yusril Isa Mahendra 5,00 42. Ferry Aidil Syahputra 4,00 128. Zulsafni 5,00
43. Ferry 3,00 129. Andi Kurniawan 5,00
44. Genta Nur Akbar Safari 5,00 130. Selamet 4,33
45. Gusti 5,00 131. Dendi Suryadi 4,00
46. Hariman 4,33 132. Fitra Ramadhan 5,00
47. Harum 1,50 133. Ade Ahmad Juanda Munthe 4,17
1 2 3 4 5 6
50. Hj Ratu Jihan 5,00 136. Amir 3,17
51. Icha 4,17 137. Ari 4,67
52. Iin Marlina 5,00 138. Asep Maulana 5,00
53. Iksan 5,00 139. Doris Saputra 4,67
54. Imam 5,00 140. Dwi 4,33
55. Indah 5,00 141. Hana 5,00
56. Indra Gunawan 4,17 142. Hendra 3,50
57. Irawan 1,00 143. Jack 5,00
58. Ivan Martinez 4,00 144. Jeri Kusnadi 4,50
59. John Cader 1,00 145. Juprianto 5,00
60. Jueti 5,00 146. Kim 4,00
61. Haerul Fadli 5,00 147. Lasmaria Siagian 4,83 62. Khalimatusyadyah 5,00 148. Lena Tsamanin 4,83 63. Lasmida Mutiara R. 4,00 149. Mochamad Saiful Abidin 4,50 64. Leni Widostati 5,00 150. Muhamad Mulki Aulia Alhaq 4,83
65. Luna 5,00 151. Nuhdi Arfarisy 3,83
66. Levi 1,00 152. Nurhikmah 5,00
67. M. Iqbal Hakim 4,50 153. Oyon Daroyo 4,17 68. Mahyufil Anwar 4,50 154. Putri Afrasti 5,00
69. Mansur 5,00 155. Rahadian 5,00
70. Maria 5,00 156. Rahmat 5,00
71. Mega 4,00 157. Ratnosusanto 5,00
72. Meilisya Christalia 4,83 158. Rendy 1,50
73. Mesdi 5,00 159. Rezza Firmansyah 5,00
74. Muhammad Agus Finalis 5,00 160. Riky 5,00
75. Muhammad Asaab 4,00 161. Rina 2,33
76. Muhammad Ibnu 5,00 162. Robina 4,67
77. Muhammad Najib 3,67 163. Sari 4,00
78. Muhammad Reza 3,00 164. Sumar Jaya 4,00 79. Muhammad Riska 4,83 165. Syafira Destari 4,00
80. Muhammad Riyadi 4,33 166. Teddy 2,50
81. Muhammad 4,83 167. Tri Rahayu 4,83
82. Muhsan Jangkung 5,00 168. Tyson Marthin Sitanggang 5,00
83. Munir 5,00 169. Waluyo 5,00 84. Neng 1,00 170. Wanti 4,00 85. Nilam 5,00 171. Yohana 4,00 86. Nourmalita Maharani 5,00 JUMLAH 734,17 PENGUKURAN 734,17/171 = 4,30
