3. MP Tindakan Korektif

(1)

MANUAL PROSEDUR

TINDAKAN KOREKTIF

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

(2)

Manual Prosedur

Tindakan Korektif dan Pencegahan

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Brawijaya

Kode Dokumen : _002020-06003

Revisi : ₅

Tanggal : _{24 Agustus 2017}

Diajukan oleh : Ketua Unit Jaminan Mutu

Dr. Sudjatno, SE., MS.

Dikendalikan :

(3)

DAFTAR ISI

1. Tujuan...3

2. Ruang Lingkup...3

3. Definisi...3

4. Rujukan...3

5. Garis Besar Prosedur...4

(4)

Tindakan Korektif

1. Tujuan

Tindakan korektif bertujuan untuk mempertahankan konsistensi serta perbaikan pengendalian produk dan dokumen-dokumen terkait di UJM UB, guna mencegah terjadinya kembali produk yang tidak sesuai

2. Ruang Lingkup

Tindakan korektif yang dijelaskan dalam prosedur ini diterapkan terhadap setiap proses dan produk yang terdapat dalam masing-masing bidang beserta dokumen yang terkait

3. Definisi

(5)

5. Garis Besar Prosedur

1. Unit Jaminan Mutu mellakukan pendataan temuan dan menyelidiki penyebab ketidaksesuaian

2. Ketua Program Studi / Manajer Representatif menerima daftar ketidaksesuaian dan memberikan rekomendasi penyelesaian

3. Bagian administrasi akademik melakukan koreksi dan perbaikan pada proses kerja sesuai temuan dan rekomendasi

4. Unit Jaminan Mutu melakukan pemantauan pelaksanaan tindakan korektif

5. Unit Jaminan Mutu mempersiapkan dokumen

klarifikasi hasil temuan dan mengisi barang klarifikasi (Borang Klarifikasi Manual Mutu/ Manual Prosedur/ Tinjauan Manajemen)

6. Ketua Program Studi / Manajer Representatif memberikan persetujuan

7. Unit Jaminan Mutu Melakukan klarifikasi hasil temuan kepada auditor (Borang Klarifikasi)

8. Persetujuan Klarifikasi dari Auditor

(6)

6. Bagan Alir

PROSEDUR TINDAKAN KOREKTIF

Unit Jaminan Mutu

Melakukan pendataan temuan dan

menyelidiki penyebab ketidaksesu

aian.

Melakukan koreksi dan perbaikan pada proses kerja sesuai temuan dan rekomendas

i

Menerima daftar ketidaksesu

aian dan memberikan rekomendas

i penyelesaia

n. Melakukan

pemantaua n pelaksanaa

n tindakan korektif. dokumen klarifikasi

(7)

P Borang