KISI-KISI LKS TINGAKAT PROVINSI KEPRI TAHUN 2016
BIDANG LOMBA : USAHA PERJALANAN WISATA (TOURIS INDUSTRY)
AIRLINES RESERVATION DAN TIKETING
KOMPETENSI INDIKATOR PRAKTEK
1.1 Menerima dan memproses Electric Reservasi (Melihat
availability sesuai dengan class dan harga
Menerima permintaan pemesanan tempat
Membooking pemesanan tempat secara rinci pada CRS
Reservasi diperbaharui sesuai dengan permintaan ulang Memberikan informasi atas pemesanan tempat dengan rinci kepada customer
1.2 Menghitung harga dan menerbitkan tiket penerbangan Domestik(sesuai dengan class dan harga yang di booking
Memberikan informasi seputar harga penerbangan domestik Menghitung harga serta biaya penerbangan domestik
Memproses dokumen penerbangan domestik
1.3 Menghitung Harga dan menerbitkan tiket dengan tariff Normal Fare International
Menterjemah keterangan harga perjalanan undara international
1.4 Menerbitkan invoice Menghitung harga serta biaya penerbangan international dengan routenya
Meproses dokumen penerbangan international
Memproses invoice sesuai dengan jelas dan tepat kepada customer.
PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING 1. PETUNJUK UMUM
a. Praktek perhitungan Tariff penerbangan dan tiketing electronic adalah mengukur kemampuan dalam melayani permintaan perhitungan tariff penerbangan dan tiketing Electronic.
- Menerima dan melayani Reservasi Penerbangan Domestik dan International secara Electronic
- Menghitung Tariff Penerbangan Domestik dan inetrnational secara Electronic - Menerbitkan tiket Penerbangan Domestik dan international secara MANUAL
TAT TICKET (FORMAT TIKET).
- Menerbitkan invoice penjuaalan dan melaksanakan transaksi pembayaran
dengan tamu secara manual b. Bobot dan nilai maksimum
Praktek perhitungan tariff penerbangan dan tiketing memiliki bobot 30 nilai masimum adalah 100
c. Waktu yang disedikan untuk mengerjakan soal praktek Reservation dan
Perhitungan Tariff Penerbangan Domestik dan internationa secara Elektronic dan Tiketing secara Manual (TAT TIKET Format E Ticket) secara Invoice termasuk dialog adalah 45 menit
2. Peralatan yang diperlukan
a. Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES (AMADEUS) dan Internet Online tiket Domestik
b. Monitor LED dilengkapi dengan keybord dan Mouse wire less untuk proses assessemen Reservasi dan Auto Pricing
c. Printer untuk mencetak hasil (PNR DAN PRICING)
d. Modem koneksi internet untuk CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES DAN INTERNET ONLINE TIKET DOMESTIK
e. Meja counter dan meja kerja 3. Bahan yang diperlukan
Untuk menyelesaikan praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing bahan yang diperlukan antara lain:
1. Tiket TAT(FORMAT e tiket)
2. Invoice Penjualan (Format nual Invoice penjualan)
