A.
PENDAHULUAN
Dalam rangka untuk meningkatkan mutu kapasitas pelayanan
UPTD Puskesmas Ulaweng diperlukan mekanisme untuk melakukan
kaji banding di UPTD Puskesmas Ulaweng.
Kaji banding adalah upaya kujungan yang tepat kepada pelaksana
tugas pelayanan UPTD Puskesmas Ulaweng.
B.
LATAR BELAKANG
Dalam meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas system
akreditasi Puskesmas yang mengacu pada pelayanan yang berfokus
pada pasien serta berkesinambungan pelayanan dan menjadikan
kesehatan pasien sebagai standar utama.
C.
TUJUAN
1.Tujuan Umum
Melakukan kaji banding mengenai proses akreditasi baik
mengenai, mutu, manajemen klinik, manajemen fisik, manajemen
penunjang ( farmasi & Laboratorium ) dan Majemen keperawatan di
Puskesmas Baranti.
2.Tujuan Khusus
a. Melakukan kaji banding proses dan kegiatan persiapan
akreditasi melalui wawancara dengan pihak Puskesmas Branti.
b. Melakukan survey fisik berkaitan dengan persiapan akreditasi.
c. Melakukan dokumentasi-dokumentasi prosespersiapan
akreditasi
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
1. Kegiatan Pokok adalah mengadakan kaji banding terhadap proses
persiapan
akreditasi baik secara umum dan terhadap unit secara khusus.
2. Rincian Kegiatan sebagai berikut :
- Membuat surat permohonan kaji banding ke Puskesmas
Ulaweng
- Penerimaan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kab. Sidrap dan
jajarannya.
-
Melakukan kaji banding proses persiapan akreditasi ke
Pukesmas Baranti
-
Penerimaan oleh Kepala Puskesmas Baranti dan jajarannya.
-
Pengambilan data dan dokumentasi.
-
Mencatat hasil pertemuan dan kunjungan
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN.
1. Kegiatan kaji banding dilaksanakan di Puskesmas Baranti Kabupaten
Sidenreng Rappang.
2. Kegiatan kaji banding dilakukan pengambilan data dan melihat
langsung proses pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Baranti.
3. Kunjungan ke Puskesmas Baranti , Bali dilakukan oleh Kepala UPTD
Puskesmas Ulaweng, Ka. Tata Usaha, Dokter Umum dan Pengelola
Program wajib, pengembang, dan penunjang.
F. SASARAN.
Kepala Puskesmas Baranti beserta jajarannya.
G. JADWAL PELAKSANAAN
Pelaksanaan Ksji Banding dilaksanakan pada hari Rabu, Tanggal 9
September tahun 2015 , Tempatnya di Puskesmas barabti Kecamatan Baranti
Kabupaten Sidenreng Rappang.
H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
1. Kepala Puskesmas melakukan evaluasi terhadap hasil kunjungan
pelaksanaan
program kaji banding di Puskesmas Baranti.
2. Pelaporan dilakukan dengan mengumpulkan data semua pemegang
program wajib, program pengembang dan program penunjang tentang
hasil dari hasil kunjungan pelaksanaan program kaji banding di
Puskesmas Baranti.
I. PENCATATAN DAN PELAPORAN
1. Pencatatan Dokumen
a. Surat Kaji Banding dari Dinkes Bone ke Dinkes Sidrap
b. Salinan Profil Puskesmas Baranti
c. Materi Ekspose dari Kepala Puskesmas Baranti
2. Pelaporan Program
Pelaporan bagi program yaitu membuat rencana tindak lanjut dari
hasil pelaksanaan kaji banding proses persiapan akreditasi
4. Evaluasi kegiatan kaji banding dilaksanakan secara keseluruhan bagi
peserta kaji banding minimal 7 hari setelah pelaksanaan kaji banding
dengan harapan :
a. Menilai apakah program ini bermanfaat untuk peningkatan
manajemen
c. Mengenalkan pegawai baru tentang tata tertib yang berlaku di UPTD Puskesmas Ulaweng.
d. Mengenalkan pegawai baru terhadap unit lingkungan kerja UPTD Puskesmas Ulaweng
2.Tujuan Khusus
a. Mengenalkan pegawai baru tentang profil UPTD Puskesmas Ulaweng
b. Mengenalkan pegawai baru tentang hak dan kewajibannya sebagai pegawai UPTD Puskesmas Ulaweng.
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
1. Kegiatan Pokok adalah mengadakan orientasi bagi pegawai baru terhadap UPTD Puskesmas Ulaweng umum dan terhadap unit secara khusus.
2. Rincian Kegiatan sebagai berikut :
- Menyusun jadwal agenda dan silabus materi kegiatan orientasi pegawai baru - Menginvetarisasi karyawan baru di UPTD Puskesmas Ulaweng
- Menyampaikan materi orientasi sesuai dengan kebijakan Kepala UPTD Puskesmas Ulaweng kepada pegawai baru.
- Memberika orientasi unit kerja kepada pegawai baru
- Melakukan pengawasan dan evaluasi kegiatan orientasi kegiatan baru. E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN.
1. Menyusun jadwal agendakegiatan dan silabus materi orientasi pegawai baru.
2. Berkoordinasi dengan bagian kepegawaian tentang daftar pegawai baru yang ada di UPTD Puskesmas Ulweng.
3. Berkoordinasi dengan bagian-bagian yang memberikan materi orientasi kelas.
4. Memberikan surat panggilan untuk pelaksanaan kegiatan orientasi kepada pegawai baru. 5. Menyampaikan materi orientasi kepada pegawai baru dalam bentuk orientasi kelas/materi umum.
6. Menyerahka pegawai baru pada unit terkait untuk mengikuti orientasi uni kerja. 7. Berkoordinasi dengn bagian kepegawaian dalam pengawasan dan evaluasi kegiatan orientasi melalui laporan kasisnyang melibatkan laporan baru.
F. SASARAN.
Tercapainya 100 % pegawai baru yang mengikuti kegiatan orientasi. G. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
1. Setiap bulan kepala sub bagian tata usaha melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan program orientasi pegawai baru yang sedang berjalan.
2. Pelaporan dilakukan dengan mengumpulkan data orientasi pegawai baru yang sedang berjalan setiap bulan dan membandingkan kesesuaiannya dengan schedule yang ada dan dilaporkan kepada Kepala UPTD Puskesmas Ulaweng
H. PENCATATAN DAN PELAPORAN 1. Pencatatan Dokumen
a. Formulir daftar pegawai baru yang diterima UPTD Puskesmas Ulaweng, berasal dari data kepegawaia.n
b. Undangan orientasi kelas c. Absensi acara orientasi kelas
d. Salinan materi/silabus/jadwal orientasi
e. Formulir penyerahanorientasi unit kepada unit terkait f. Salinan absensi acara orientasi unit.
g. Salinan materi / silabus / jadwal acara orientasi unit
h. salinan laporankhusus yang melibatkan pegawai baru dari kepegawaian 2. Pelaporan Program
a. Pelaporan dibuat sesuai dengan jenis sasaran
Untuk sasaran pertama ( tercapainya 100 % pegawai baru yang mengikuti kegiatan orientasi ) dibuat dengan mambandingkan data pegawai baru suatu periode yang mengikuti acara orientasi secara penuh ( kelas dan unit ) dibandingkan dengan data jumlah pegawai baru yang diterima pada periode tersebut dan dikalikan 100 %, hasil laporan kepada Kepala UPTD Puskesmas Ulaweng setiap bulan dalam rapat koordinasi.
Angka Capaian Orientasi PB = Jumlah PB1 periode yg ikut acara orientasi penuh x 100 % Jumlah seluruh PB yg diterima periode tsb
b. Untuk sasaran kedua (tercapainya adaptasi yang baik para pegawai baru terhadap lingkungan kerjanya dengan parameter tidak adanya( 0%) laporan kasus yang melibatkan pegawai baru dalam jangka waktu 1 tahun awal masa kerja sejak penerimaannya sebagai pegawai dibuat dengan membandingkan data pegawai baru yang dilaporkan bermasalah ( data berasal dari bagian kepegawaian ) dalam setahun awal masai kerjanya dengan jumlah seluruh pegawai baru yang masa kerjanya kurang atau sama dengan setahun yang pernah mengikuti acara orientasi dikalikan 100 %, hasilnya dilaporkan kepada Kepala UPTD Puskesmas Ulaweng tiap bulan dalam rapat koordinasi.
Angka misadaptasi PB = Jumlah PB1 periode yg ikut acara orientasi penuh x 100 % Jumlah seluruh PB yg diterima periode tsb
5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN - Rapat tim/ Panitia Pengendalian mutu Rumah Sakit Husada Bunda untuk membahas rencana kerja dan penentuan penanggung jawab kegiatan pokok program peningkatan mutu dan kualitas Rumah Sakit Husada Bunda - Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan Rumah Sakit Husada Bunda y Membuat pengukuran kepuasan pasien dengan membuat kuisioner evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat y Menyebarkan
kuisioner pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat y Melakukan pengolahan dan analisa data hasil pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat - Peningkatan mutu SDM y Melakukan analisa kualitatif dan kuantitatif ketenagakerjaan y Melakukan pelatihan internal dengan orientasi pegawai baru di setiap unit kerja y Melakukan pelatihan internal dalam bidang teknis tertentu sesuai kebutuhan masyarakat dan rumah sakit y Mendorong pelatihan eksternal sesuai kebutuhan masyarakatdan rumah sakit 6. SASARAN a. Terlaksananya pengukuran kepuasan pasien rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat Setiap 6 bulan sekali b. Terlaksananya peningkatan mutu SDM 1 kali / tahun 7. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN TAHUN 2011 BULAN 5 6 7 8 No KEGIATAN 1 Membentuk Tim Mutu ( 2011 ) 2 Rapat Tim Mutu Pengukuran kepuasan pelayanan 3 rumah sakit a. Pengukuran kepuasan pasien rawat jalan b. Pengukuran kepuasan pasien rawat inap 4 Peningkatan Mutu SDM a. Orientasi pegawai baru b. Pelatihan Internal c. Pelatihan Eksternal 1 2 3 4 9 10 11 12
3.
Evaluasi kegiatan orientasi pegawai baru secara keseluruhan dilakukan setiap akhir tahun denagn membandingkan data capaian akhir dengan sasaran /standar tentang jumlah pegawai baru yang bias ikut dalam acara orientasi penuh ( kelas/unit ) dan angka misadaptasi pegawai baru dalam jangka waktu kurang lebih 1 tahun masa kerjanya, hasil yang diperoleh berupa criteria program TERCAPAI atau TIDAK. Hasil terrsebut nantinya berguna untuk :a. Menilai apakah program ini bermanfaat untuk menekan angka kasus yang diakibatkan oleh pegawai baru.
b. Apakah program ini layak dilanjutkan ditahun berikutnya c. Mengevaluasi metode dan materi orientasi.
