Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Orangtua Murid Memilih Jasa Pendidikan Di TK Bina Mulia Pontianak

(1)

Jurnal Manajemen MOTIVASI - 689

Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Orangtua Murid Memilih Jasa Pendidikan Di TK Bina Mulia Pontianak

Abstrak

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah : Adakah pengaruh brand image terhadap keputusan orangtua murid memilih jasa pendidikan di TK Bina Mulia Pontianak. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah seberapa besar pengaruh brand image terhadap keputusan orangtua murid dalam memilihkan jasa pendidikan di TK Bina Mulia dan seberapa besar pengaruhnya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional (Correlational Study). Penelitian ini digunakan untuk mengetahui hubungan antara brand image terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pendidikan. Teknik pengumpulan datanya melalui observasi, wawancara dan kuisioner. Sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen yang merupakan orangtua siswa dan dipilih berdasarkan metode Purposive Sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian dilakukan dengan dua acara, yaitu; analisis kuantitatif dan analisis kualitatif, dengan pengolahan data menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang besar antara brand image terhadap keputusan orangtua murid TK.

Keywords: Brand Image, Keputusan Pembelian, Jasa Pendidikan

Dedi Hariyanto dan Fahmi

Universitas Muhammadiyah Pontianak

Pendahuluan

Seiring dengan perkembangan ilmu dan teknologi yang terjadi di Indonesia, membuat semua bidang usaha yang ada di Indonesia mengalami kemajuan dan persaingan di semua bidang usaha, baik transportasi, makanan serta minuman, dan pendidikan. Kondisi persaingan ini tidak terlepas dari peran konsumen dalam memilih produk-produk tertentu yang memiliki brand

atau merek yang dianggap memiliki sisi positif dan pantas mewakili status kemapanan tertentu. Citra merek atau

(2)

dengan jasa pendidikan, khususnya pendidikan anak usia dini.

Kondisi persaingan ini juga berlaku di kota Pontianak dimana penulis melihat dan mengamati bahwa perkembangan lembaga pendidikan khususnya pendi-dikan anak usia dini telah mengalami suatu persaingan untuk menarik minat para orang tua menyekolahkan anaknya.

Salah satu pendidikan taman kanak-kanak yang ada di Pontianak adalah TK Bina Mulia. Pada awal berdiri tepatnya pada tahun ajaran 2001/2002 TK Bina Mulia membuka pendaftaran untuk 2 lokal kelas TK Kelompok A dan 2 lokal kelas TK Kelompok B dan hingga tahun ajaran 2011-2012 terdiri dari 2 lokal kelas Kelompok Bermain, 3 lokal kelas TK kelompok A dan 3 lokal kelas TK Kelompok B. TK ini selain mendidik muridnya dengan menggunakan tekno-logi yang modern, juga memberikan keunggulan seperti pendidikan bahasa Tionghoa dan bahasa Inggris sebagai bahasa pendamping.

Penelitian ini memilih objek TK Bina Mulia, karena TK ini sedang berkem-bang, dimana jumlah muridnya menga-lami fluktuasi sejak berdiri pada tahun 2001.

Kenyataan akan adanya persaingan yang begitu ketat tersebut,membuat pihak terkait yaitu TK Bina Mulia Pontianak menyadari suatu kebutuhan untuk mengeksploitasi sepenuhnya aset-aset mereka demi memaksimalkan kinerja dan mengembangkan keung-gulan kompetitif. Salah satu cara untuk mencapaikeadaan tersebut adalah

dengan usaha mengembangkan nama taman kanak-kanak mereka sehingga memiliki brand image yang kuat di mata masyarakat. Karena dengan brand image yang kuat di mata masyarakat, maka citra tersebut akan terus ada di benak masyarakat dan menimbulkan kepercayaan.

Bahan dan Metode

Bentuk penelitian adalah correlational study. Teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara, dan kuestioner. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh orangtua siswa TK Bina Mulia Pontianak pada tahun 2013. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. alat analisis regresi linear sederhana.

Hasil dan Pembahasan Uji Validitas

Untuk mengetahui kebenaran kuisi-oner, maka dilakukan uji validitas dengan hasil selengkapnya ditunjukkan oleh tabel di bawah ini:

(3)

Hasil uji validitas X instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menunjukkan bahwa nilai validitas tertinggi yaitu pada item P3 sebesar 0,743 dan validitas terendah yaitu pada item P4 dan P7 sebesar 0,542. Dari perhitungan ini dapat disimpulkan bahwa semua variabel valid.

Sumber: Data olahan, 2015

Hasil uji validitas Y instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menun-jukkan bahwa nilai validitas tertinggi yaitu pada item P7 sebesar 0,716 dan validitas terendah yaitu pada item P3 sebesar 0,455 sehingga semua variabel dapat dinyatakan valid.

Hasil uji reliabilitas instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menun-jukkan bahwa nilai Alpha Cronbach

untuk keseluruhan skala pengukuran sebesar 0,747, dimana nilai Alpha Cronbach berada diatas minimal (0,60) sehingga dapat disimpulkan bahwa

instrumen tersebut dapat dikatakan reliabel.

Hasil uji reliabilitas instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menun-jukkan bahwa nilai Alpha Cronbach

untuk keseluruhan skala pengukuran sebesar 0,784, dimana nilai Alpha Cronbach berada diatas minimal (0,60) sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen tersebut dapat dikatakan reliabel.

Hasil uji Coefificients diperoleh nilai (constant) = 12,684 dan nilai B = 1,085 serta tingkat signifikansi sebesar = 0,000, maka diperoleh persamaan perhitungan regresi sederhana adalah

sebagai berikut: Ŷ = a + bX = 12,684 +

1,085X

Uji t

Hasil uji t dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Hipotesis :

(4)

murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak

Ha : ada pengaruh brand image terha-dap keputusan orang tua murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak

Jika t hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak

atau Ha diterima

Jika t hitung ≤ t tabel, maka Ho diterima

atau Ha ditolak

Diperoleh t hitung = 8,506 sedangkan t tabel = df = N-2 = 100-2 = 98 (1,984).

Jadi t hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak

dan Ha diterima yang berarti ada penga-ruh brand image terhadap keputusan orang tua murid menyekolahkan anak-nya di TK Bina Mulia Pontianak.

Jika Sig. hitung ≤ 0,05, maka Ho ditolak

atau Ha diterima

Jika Sig. hitung ≥ 0,05, maka Ho

diterima atau Ha ditolak

Keputusan : Sig. hitung ≤ 0,05 (0,000 ≤ 0,05), maka Ho ditolak atau Ha

diterima, jadi ada pengaruh brand image terhadap keputusan orang tua murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak.

Kesimpulan

Berdasarkan uraian di atas dengan hasil analisis serta berbagai uji yang dilakukan terhadap kuisioner dengan 18 pertanyaan yang disebar pada 100 orang responden berkaitan dengan

Brand Image dan Proses Keputusan

Orang Tua Murid, maka diperoleh kesimpulan :

 Persamaan regresi sederhana pengaruh brand image terhadap keputusan orangtua murid memilih jasa pendidikan di TK Bina Mulia Pontianak adalah Ŷ = a + bX = 12,684 + 1,085X

 Nilai t hitung yang diperoleh adalah sebesar 8,506 sedangkan t tabel = df = N-2 = 100-2 = 98 (1,984). Jadi t

hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak dan

Ha diterima yang berarti ada pengaruh brand image terhadap

keputusan orang tua murid

menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak.

Daftar Pustaka

Dajan, Anto. 1994. Pengantar Metode Statistik, Jilid 2. Lembaga Pendidik-andan Penerangan Ekonomi dan Sosial, Jakarta.

Faisal Afif. 2002. Strategi Pemasaran: Angkasa, Bandung.

Kotler Philip dan Gary Amstrong, 2008.

Prinsip Prinsip Pemasaran, Edisi ke Dua Belas Jilid I, Erlangga, Jakarta Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen

Pemasaran Jasa, Salemba Empat, Jakarta.

Margono. 2010. Metodologi Penelitian Pendidikan, RinekaCipta, Jakarta Nitisemito Alex, 2003. Manajemen

Pemasaran Modern, BPFE, Yogyakarta

(5)

Rewold Scott, 2005. Introduction to Marketing Management, Warshaw, Rineka Cipta, Jakarta

Shimp, A Terence, (2003), Periklanan Dan Promosi Penjualan,Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jilid II Edisi Ke 5, Oleh Dr.Dwi Kartini Yahya,S.E.M.M. Erlangga. Jakarta

Siswanto Sutojo. 2004. Manajemen Penjualan Yang Efektif, Cetakan Kedua, PT.Damar Mulia Pustaka, Jakarta.

Supryanto. 2000. Kepuasan Tingkat Pelanggan, Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. PT. Rineka Cipta, Jakarta Sutisna. 2001.Perilaku Konsumen dan

Komunikasi Pemasaran. PT.Remaja Rosdakarya, Bandung

Stanton, William J, 2001.Prinsip Pemasaran. Erlangga, Jakarta

Sugiyono, Dr. 2010. Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, ALFABETA, Jakarta

Ulber Silalahi. 2006. Metode Penelitian Sosial, Refika Aditama, Jakarta

William Pride dan O.C Ferrel. 2005.

Pemasaran: Teori dan Praktek Sehari-Hari. Binarupa Aksara, Jakarta

Winardi, J. 2001. Manajemen Perilaku Organisasi, Prenada Media, Jakarta Yazid, 2005. Pemasaran Jasa, Konsep