• Tidak ada hasil yang ditemukan

Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan di PT. Kamarga Kurnia Bandung.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan di PT. Kamarga Kurnia Bandung."

Copied!
25
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 25 Halaman )

Teks penuh

(1)

! " "

"

" "

# $

"

"

(2)

!

" #$ %

" %

#$

! $ $ $

% & $

!

' ( ) *

' ( ) *

" $ ' ( ) +

" ' ( )

' ( )

, ' ( ) %

(3)

- (" )

" # "$ !

" # !

" #

. " #

/

- /

$# 0 . # . # /

$# /

. # *

$ . # !+

$ # - !+

1# $ 2 3 !

$ , - !

! , - !%

! " ) " " !/

! $ , 4 #$ %

%

, # - %

) 3 " $ %

$ 5 #$ %!

, /

2 " $ /

5 3 " $ /

" # 0 " ) " "

0 " # 3 0

" # /

" # " ) "

(4)

" " "

*+

" # " "

# " ) *!

" # " "

+

3 " ) -

6-" # # " "

+!

3 " )

-" # # " "

+%

3 " )

-" # # "

"

3 " )

-" # #

" "

3 " )

-" # # "

" *

3 " )

-" # # " "

%

" # %

. /

(5)

3 1# $ 2 3 " ) " #

!

3 ' 7 3 # ) 0 " )

" # !

3 8 ) 3 " $ %

3 - # ' " 5 #$ %!

3 - # 4 5 #$ %%

3 - # 5 #$ %%

3 - # 4 5 #$ %/

3 ! - # ' $ ) - %*

3 % - # ' $ ) - 3 5 #$ %*

3 / - # " 3 $ $ 5 #$ /+

3 * - # 9 $ 5 #$ /+

3 + 4 2 " $ " #

# " ) /

3 4 2 " $ :" ; #

" ) " " /

3 4 2 " $ " # #

" " /

3 4 5 3 " $ /

3 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ " #

" ) # - /!

3 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ " #

" ) # - /%

3 ! 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ " #

" ) # - //

3 % 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ " #

(6)

3 / 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ " #

" ) # - *+

3 * 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ # "

" ) # - *

3 + 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ # "

" ) # - *

3 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ # "

" ) # - *

3 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ # "

" ) # - *

3 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ # "

" ) # - *

3 . $ " # " " "

3 - *!

3 9 7 . $ ' 7 3 5 #$ # " #

+

3 ! "$ "$ 5 .# 3

:<; " # :=; +%

3 % "$ "$ 5 .# 5 3 )

:<; " # :=;

3 / "$ "$ 5 .# 5 #$

:<; " # :=;

3 * "$ "$ 5 .# , 8

:<; " # :=; *

3 + "$ "$ 5 .#

(7)

> 3 " +

> 3 $ 8

> 3 ? # " ' ( )

> 3 ' ' /

> 3 $ "$ # # # ' !

> 3 $ " )

> 3 ! 9 $ 6 $ ) - # ) 3 3 8 )

> #6> # " '

> 3 % . " # "$ /

> 3 / *

> 3 * " # (" # "$ . 3 $

3 +

> 3 + !

> 3

-> 3 ! %+

> 3 - " " #

" " " , 3 **

> 3 - " " #

(8)

# " $

# # - " $

# $ 4 2 5 3 " $

# " 2 3

# - "

# ! "

# % 1 # . ..

# / 9$ $ "$ 3 0 " $ ) "

(9)
(10)

!

"

#

$ !%%!& '! #

(

(

) $ $

(11)

-.

+

/

0

1

2 0

#

2

34 $

$ !%%!& '3 ) $ $

( ) $ $

(12)

'

)

$ $ # ) $ $

) $ $

) $ $

,

)

.

) $

$

,

+

5. $

$ ) $ $ 6

#

) $ $

(13)

3

&

) $ $

7

) $ $

(14)

8

) $ $

7

! "

) &

1

)

$ $

1

) $ $

1

) $ $

# &

(15)

9

#

# $ %&

# $

$

:

:

"

"

$

$

(16)

<

.

"

1 = ,

>

> !%%!& < ; &

! $

- "

' ( !

3 ? " ,

+

"

(

$ (

(17)

;

.

$ !%% & <- &

# #

$

$

$

#

= , !%% &8! &

(18)

%

1 @ !%% &8! &

5$

% & %

' (6

$ $

"

.

$

' (

$

$ ! ) *

!

" ) "

$ ) ''

1 1

(19)

@

!%%%&-1 ! 1

- 1 ' 1

# %&

) $ $ 6

+ & & &

1

,

(20)

!

, - &

A

-1 !%%8 ( !%%8

) $ $ ( 0 $ - = 0

(21)

!

"

(22)

#

$

!

"

"

"

%& '

!

"

(23)

(

!

"

&

" &

&

(24)

!!"

#"$ "%&'

( ) * + , - !!.

( , / ) 0 , ( , 1

2 ( 3 % 4 ( ( ( , )

5

1 2 ( % 1& 1 (

, / + ( ( 1

1 !! ! " !

# $ ! &6 7

1 % ! 8 ( 6

3 3 99 7

1 % % 4 ( ( , / 6 8

( 8

: + ; : < , !! % $ $$

. 2 &6 1

: 1 * ( % 4 ( ( / 8

( ( (1

= ; * !!> % " $ !

(25)

( ? ( @ , : : !'A $

# # $ & '

@ .!

4 % ( ) + ( @ @33

* ) % % 8 <

1 ( 2 (

B( (

- ( !! 1 ( , / 5 : (

(

84 1 ) !!> 4 ( ( =99

5

84 1 ) % ( =99 5

- - ( : !! % % - < 3

7 5

? ( @ ( , !! *

% " $ +,$ ! 8 )

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 25 Halaman - 397.09 KB )

Garis besar

Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Pelanggan di PT. Kamarga Kurnia Bandung.

Dokumen terkait

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kejadian Iufd di RSUD Ende

[r]

Salinan Permendikbud Nomor 3 Tahun 2019

Ujian Sekolah selanjutnya disingkat US adalah kegiatan pengukuran dan penilaian kompetensi peserta didik yang dilakukan satuan pendidikan terhadap standar kompetensi

Perhitungan Cost Of Quality dengan Menggunakan Metode Activity Based Costing untuk Menjaga Kualitas Antar Proses Produksi (Studi Kasus PT. Berkat Manunggal Jaya)

Pada tahapan ini berisi analisis dari hasil pengolahan data, data yang telah dianalisis akan dievaluasi proses perhitungannya dan ditentukan pada kategori mana

Adopsi teknologi informasi dan komunikasi oleh guru dalam inovasi pembelajaran ekonomi Sekolah Menengah Atas di Daerah Istimewa Yogyakarta

Efektivitas layanan bimbingan kelompok menggunakan media komik untuk meningkatkan pemahaman diri studi quasi eksperimen pada siswa kelas VIII SMP Maria Immaculata Yogyakarta, tahun ajaran 2013 20

LPSE Polda Bali Pengumuman Pemenang

KEPADA PESERTA PELELANGAN YANG KEBERATAN, DIBERIKAN KESEMPATAN UNTUK MENYAMPAIKAN SANGGAHAN KHUSUSNYA MENGENAI KETENTUAN DAN PROSEDUR YANG TELAH DITENTUKAN DALAM

48 17 11 16 16 03 15 2610 PELAPORAN PENATAAN IZIN LINGKUNGAN SECARA ELEKTRONIK 1

HINGGA KE 21 KECAMATAN DAN SELURUH SKPD DI LUAR KANTOR WALIKOTA INTERNET DI MASING-MASING SKPD.. DATA

Data Maluku fix ( 28 )

Daftar Nama, Tempat dan Tanggal Lahir, Nomor Kontak, Pendidikan, Lokasi dan Jenis Kegiatan SP3 Tahun 2014. DAFTAR NAMA TEMPAT, TGL LAHIR ALAMAT TELP, FAX, EMAIL PENDIDIKAN