PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP INTENTION TO LEAVE PADA PT. TIRTA HARAPAN BANYUWANGI
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh : Tutut Wijayanti 201610160311355
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
iv
PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP INTENTION TO LEAVE PADA PT. TIRTA HARAPAN BANYUWANGI
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh : Tutut Wijayanti 201610160311355
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
v
vi
vii
viii
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillahirabbil’alamin. Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahman, karunia dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikian skripsi yang berjudul “Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Intention To Leave pada PT Tirta Harapan Banyuwangi” ini dengan baik.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna mencapai gelar Sarjana Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Pada kesempatan ini penulis dengan tulus dan rendah hati ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu memberikan masukan dan konstribusi berarti dalam proses penyusunan skripsi ini, antara lain:
1. Allah SWT atas kasih sayang, rahmat, dan karunia-Nya sehingga diberikan-Nya kelancaran dalam penyusunan skripsi ini dan segala kegiatan yang penulis lakukan dapat terselesaikan dengan baik.
2. Bapak Dr. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dr. Ida Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Bapak Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Ibu Fika Fitriasari, SE., MM selaku dosen wali Manajemen G 2016 yang telah mendampingi dalam proses belajar.
6. Bapak Achmad Mohyi, Dr., MM. Selaku dosen pembimbing I dan Ibu Titiek Ambarwati, Dra., MM. Selaku dosen pembinmbing II yang telah sabar membimbing, mengarahkan serta memberi motivasi dalam penyusunan skripsi
7. Seluruh jajaran dosen dan staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis.
ix
8. Ucapan terima kasih secara khusus kepada kedua orang tua tercinta, Bapak Sucipto dan Ibu Siti Khotimah yang selalu memberikan dukungan berupa do’a, materi, nasihat, dan kasih sayang. Serta terima kasih kepada kedua adik saya M. Agus Syaputra dan M. Fawwas Akthar Putra Wijaya dan keluarga besar karena selalu mendo’akan dan menyayangi saya.
9. Wahyu Nur Prayogi yang sedia mendengar keluh kesah saya dan senantiasa memberikan motivasi dan dukungan.
10. Sahabat kontrakan terwelon, Sinta Kristia, Ririn Wahyuni, Rega Nur Fitria Sari, Farihah, Wardatul Jannah dan Diski Novi.
11. Sahabat yang seperti keluarga saya di Malang Diah Ayu Puri Astuti, Wahyuni Ningsih, Siti Aisyah, Nurul Aini, Riza Dwi dan Zuliatin Nur Indah Sari yang telah menjadi teman dari maba hingga sekarang.
12. Terima kasih kepada Adelia Firdaus, Irsyad Madjid dan Ainur Rifqi AR yang telah mengenalkanku arti kekeluargaan dalam sebuah organisasi.
13. Terima kasih kepada keluarga besar IMM fastcho
14. Teman teman seperjuangan Manajemen kelas G angkatan 2016 15. Teman-teman KKN 31 Kedungbanteng.
Kepada semua pihak yang disebutkan ataupun yang tidak dapat disebutkan seluruhnya oleh penulis, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang bisa penulis berikan, semoga segala kebaikan dapat menjadi catatan ibadah di hadapan-Nya. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat serta menjadi tambahan pengetahuan bagi seluruh pihak.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, Juli 2021
Tutut Wijayanti
x DAFTAR ISI
ABTRACT ... i
ABSTRAK ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB 1 ... 1
PENDAHULUAN ... 1
A. . Latar Belakang ... 1
B. . Rumusan Masalah ... 6
C. . Tujuan Penelitian ... 6
D. . Manfaat Penelitian ... 7
BAB II ... 8
KAJIAN PUSTAKA ... 8
A. . Penelitian Terdahulu ... 8
B. . Kajian Teori ... 11
1. Intention to leave ... 11
2. Stres kerja ... 14
3. Lingkungan kerja ... 16
C. . Hubungan Antar Variabel ... 20
1. Hubungan stres kerja terhadap intention to leave ... 20
2. Hubungan lingkungan kerja terhadap intention to leave .... 20
3. Hubungan stres kerja dan lingkuan kerja terhadap intention to leave ... 21
D. Kerangka Pikir ... 22
E. Hipotesis ... 23
BAB III ... 26
METODE PENELITIAN ... 26
A. Lokasi Penelitian ... 26
B. Jenis Penelitian ... 26
C. Populasi dan Sampel ... 26
a. Populasi ... 26
b. Sampel ... 27
xi
D. Definisi Operasional Variabel ... 27
E. Jenis dan Sumber Data... 29
F. Teknik Pengumpulan Data ... 29
G. Teknik Pengukuran Data ... 30
H. Uji Instrumen ... 30
1. Uji validitas ... 31
2. Uji reabilitas ... 31
3. Uji asumsi klasik ... 32
I. Teknik Analisis Data ... 34
1. Rentang skala ... 35
2. Regresi linier berganda ... 37
J. Uji Hipotesis ... 37
1. Uji t ... 38
2. Uji F ... 38
K. Uji Dominan ... 39
BAB IV ... 40
PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 40
A. Gambaran Umum Perusahaan ... 40
1. Profil perusahaan ... 40\
2. Visi dan misi ... 40
3. Struktur organisasi ... 41
4. Sistem pengajian dan upah ... 41
5. Jam kerja ... 42
B. Deskripsi Karakteristik Responden ... 42
1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ... 42
2. Karakteristik responden berdasarkan usia ... 23
3. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir . 44 4. Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan ... 45
5. Karakteristik responden berdasarkan masa kerja ... 45
6. Karakteristik responden berdasarkan tanggungna anak ... 46
C. Hasil Uji Rentang Skala ... 47
1. Variabel stres kerja (X1)... 47
2. Variabel lingkungan kerja (X2) ... 49
3. Variabel intention to leave (Y ... 53
D. Uji Instrumen ... 55
1. Uji validitas ... 55
2. Uji reabilitas ... 57
E. Uji Asumsi Klasik ... 58
1. Hasil uji normalitas ... 58
2. Hasil uji heterokedasitas ... 59
3. Hasil uji multikolinieritas ... 59
4. Hasil uji autokorelasi ... 60
F. Hasuil Regresi Linier Berganda... 61
G. Hasil Uji Hipotesis ... 62
xii
1. Uji t ... 62
2. Uji F ... 63
3. Uji variabel dominan ... 64
H. Pembahasan ... 65
1. Stres kerja, lingkungan kerja dan intention to leave ... 65
2. Pengaruh stres kerja terhadap intention to leave ... 66
3. Pengaruh lingkungan kerja terhadap intention to leave... 67
4. Pengaruh stres kerja dan lingkungan kerja terhadap intention to leave ... 67
5. Variabel yang paling berpengaruh terhadap intention to leave ... 68
BAB V ... 69
KESIMPULAN DAN SARAN ... 69
A. Kesimpulan ... 69
B. Saran ... 70
C. Keterbatasan Peneliti ... 70
DAFTAR PUSTAKA ... 72
LAMPIRAN ... 75
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 25 Gambar 4.1 Struktur Organisasi ... 44
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data pergantian karyawan ... 7
Tabel 1.2 Data Kehadiran Karyawan ... 7
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 12
Tabel 3.1 Divisi Pada Perusahaan ... 28
Tabel 3.2 Difinisi Operasional ... 29
Tabel 3.3 Skore dan Pengukuran Alternatif Jawaban ... 32
Tabel 3.4 Rentan Skala dan Penilaian Variabel ... 37
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 45
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir46 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan .. 47
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Keja ... 48
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Tanggungan Anak . 49 Tabel 4.7 Hasil Rentan Skala Variabel Stres Kerja (X1) ... 50
Tabel 4.8 Hasil Rentan Skala Variabel Lingkungan Kerja (X2) ... 52
Tabel 4.9 Hasil Rentan Skala Variabel Intention To Leave (Y) ... 56
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas ... 58
Tabel 4.11 Hasil Uji Raliabilitas ... 59
Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ... 60
Tabel 4.13 Hasil Uji Heterokedastisitas ... 61
Tabel 4.14 Hasil Multikolinieritas ... 62
Tabel 4.15 Hasil Uji Autokorelasi ... 62
Tabel 4.16 Hasil Linier Berganda ... 63
Tabel 4.17 Hasil Uji t ... 64
Tabel 4.18 Hasil Uji F ... 65
15
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 kuisioner Penelitian ... 75
Lampiran 2 Jawaban Responden ... 81
Lampiran 3 Karakteristik Responden ... 91
Lampiran 4 Analisis Rentang Skala ... 93
Lampiran 5 Uji Instrumen ... 99
Lampiran 6 Uji Asumsi Klasik ... 105
Lampiran 7 Uji Regresi Linier Berganda... 107
Lampiran 8 Uji Hipotesis ... 108
16
DAFTAR PUSTAKA
Pemayun & Wibawa. (2017). Pengaruh Stres kerja dan Budaya Organisasi terhadap Organization Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Unud.
Putra. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Intention to Leave di Rumah Sakit Pura Raharja Surabaya.
Shofiah, et al. (2017). Pengaruh Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Intention to Leave (studi terhadap drive PT. Citra Perdana kendedes Malang).
Pratiwi & Ardana. (2015). Pengaruh Stres Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Intention to Quit karyawan pada PT. BPR Tish Batubulan.
Damar, et al. ( 2017) Pengaruh Stres Kerjan dan Iklim Organisasi terhadap Intention To Leave dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Dinas Perindustrian
dan Perdagangan Provinsi Bali.
Putra & Suwandana. (2017). Pengaruh iklim organisasi terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi.
Irvianti & Verina. (2015). Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention. Binus Businnes Riview. Vol. 6 No 1.
Manurung. (2012). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi pada STIKES Widya Husada Semarang).
Sofi’i. (2020). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja terdahap Intention To Leave dengan Kompensasi sebagai Pemoderasi (Studi pada karyawan PT. Bentoel Prima).
Tesis. Program Pasca Sarjana Universitas Muammadiyah Malang.
Haholongan. (2018). Stres Kerja, Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Perusahaan. Jurnal Manajemen Indonesia. Vol. 18 No. 1.
17
Bogar. (2011). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Pekerjaan terhadap Burnout, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Intention To Leave. (Studi pada Pegawai Perum Pegadaian di Sulawesi Utara). Jurnal Aplikasi Manajemen. Vol. 9 No. 4.
Yunita & Putra. (2015). Pengaruh Keadilan Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention. E-jurnal Manajemen Universitas Udaya. Vol. 4 No.5.
Putra & Utama (2017). Perngaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention di Mayaloka Villas Seminyak. E-jurnal Manajemen Universitas
Udaya. Vol. 6 No. 9.
Tsani. (2016). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention (Studi pada Karyawan Produksi PT. YB Apparel Jaya Temanggung).
Aristiwati. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Gaya Kepemimpinan Demokratis terhadap Turnover Intention Karyawan Produksi pada PT. Gaya Remaja Industi Indonesia.
Purwati & Maricy. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Job Insecuriy Turnover Intention Karyawan PT. Bumi Raya Mestika Pekanbaru. Management
Studies and Entrepreneurship Journal. Vol. 2 No. 1.
Efentins & Candra. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Turnover Intention pada PT. Cahaya Araminta Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Manajemen. Vol. 7 No. 2.
Sanjoko. (2015). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi pada Karyawan Pabrik PT. Panventra Cakrakencana Pandaan).
Nofiansyah. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Nikkatsu Electric Works.
18
19
