21 BAB II
GAMBARAN UMUM PROFIL 2.1 Profil Lokasi PT. PELINDO III Regional Jawa Timur
Gambar 1. Logo PELINDO III Regional Jawa Timur Nama Perusahaan : PT. PELINDO III REGIONAL JAWA TIMUR Alamat : Jl. Perak Timur No. 610 Kec. Pabean Kota Surabaya Website_ : www.pelindo.co.id.
2.1.1 Profil Umum PT. PELINDO III Regional Jawa Timur
PELINDO III Regional Jawa Timur termasuk salah satu dari total 4 Regional yang dikelola oleh PT. Pelabuhan Indonesia III (persero) dan mengelola bagian daerah Jawa Timur dari serta ke Kawasan Timur Indonesia. PT. PELINDO III Regional Jawa Timur juga memiliki beberapa perusahaan cabang yang tersebar di hampir tujuh provinsi di Indonesia dan melayani 43 pelabuhan yang mewakili dan bertanggung jawab dalam pelaksanaan seluruh kebijakan kantor pusat. Dalam hal tersebut, dapat dikatakan bahwa PELINDO III Reg Jatim merupakan gerbang perekonomian Kawasan Timur.
2.1.2 Visi Misi PT. PELINDO III Regional Jawa Timur
Menurut buku PT. Pelabuhan Indonesia III (Persero) Laporan Tahunan 2017, memuat isi visi dan misi yang telah ditinjau kembali oleh Dewan.Komisaris dan Direksi dalam RJPP Tahun 2015-2019 dan telah diresmikan sebagai berikut:
a) Visi
Menjadi_pemimpin bisnis di pelabuhan.
b) Misi
22
1. Menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan untuk meningkatkan kepuasan pada stakeholder.
2. Memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi pengguna jasa layanan bisnis di Pelabuhan melalui prinsip tata kelola (GCG) yang baik.
3. Menciptakan sebuah solusi bisnis yang cerdas melalui integritas serta melakukan kerja sama bersama mitra strategis.
2.1.3 Struktur Organisasi PT. PELINDO III Regional Jatim (Jawa Timur)
23
Gambar 2. Struktur Organisasi PT. PELINDO III Regional Jatim (Jawa Timur)
2.1.4 Unit Bisnis PT. PELINDO III Regional Jawa Timur.
1. Terminal Jamrud
a. Jamrud Bagian Utara
Diberuntukkan bagi untuk kegiatan berupa embarkasi serta debarkasi penumpang domestik dan juga internasional pada kade meter 0-400, operasi bongkar muat general cargo/non petikemas internasional pada kade meter 400 – 800, dan curah kering internasionl pada kade meter 800-1200
a. Jamrud Bagian Barat
Digunakan atau diberuntukkan bagi operasi bongkar muat curah kering Internasional pada kade meter 0-210
b. Jamrud Bagian Selatan
Jamrud selatan diberuntukkan bagi curah kering domestik pada kade meter 0-120, general cargo/non petikemas domestik pada kade meter 120-800, dan kapal Ro-Ro pada kade meter Surabaya Veem (0-210)
2. Terminal Nilam
24
Produktifitas terminal nilam rata-rata mencapai 22 boks/crane/jam dan 40 boks/ship/jam. Untuk rencana mendatang, terminal ini akan difokuskan pada operasi bongkar muat curah cair seiring dengan program penataan terminal di Pelabuhan Tanjung Perak.
3. Terminal Mirah
Terminal Mirah diperuntukkan bagi kegiatan bongkar muat kargo umum dan petikemas domestik. Sesuai dengan program penataan terminal Pelabuhan Tanjung Perak, terminal ini akan difokuskan pada pelayanan bongkar muat kargo umum, bongkar muat mobil dan pelayanan pelayaran offshare
4. Pelabuhan Kalimas
Pelabuhan Kalimas merupakan cikal bakal dari Pelabuhan Tanjung Perak serta memiliki peran yang tinggi dalam kegiatan pelayanan bongkar muat kapal antar pulau yang memuat berupa general cargo, bag cargo yang dari dulu sampai sekarang dan juga diperuntukkan bagi pelayaran rakyat (pelra) dengan batasan aksesibilitas kapal-kapal berukuran dibawah 60 meter. Menariknya pada Pelabuhan Kalimas terdapat Program Wisata Kalimas Riverside yang saat ini terdapat potensi wisata sungai dan konsolidasi logistik.
Diantaranya terdapat taman wisata kalimas yang dilengkapi pujasera, perahu naga, jogging track, biking area, rumah pompa dan fasilitas pembangkit listrik.
5. Pelabuhan Kalianget
Pelabuhan Kalianget merupakan salah satu cabang dari PELINDO III yang terletak di wilayah Kabupaten Sumenep. Fasilitas Pelabuhan Kalianget terdiri dari :
- Dermaga betton dengan panjang 107 meter dengan lebar dermaga 10 meter
- Terminal penumpang dengan luas kurang lebih 268 m2, kedalaman kolam -8 s/d -10 mlws.
6. Pelabuhan Tanjung Tembaga
Pelabuhan Tanjung Tembaga berada di wilayah Probolinggo dan mengelola 2 kawasan pelabuhan, yaitu Pelabuhan Pasuruan dan Pelabuhan Panarukan. Rencana ke depan Pelabuhan Tanjung Tembaga akan melaksanakan pembangunan Dermaga Multipurpose, Trestle, Causeway, dan reklamasi masing-masing 20 Ha untuk fasilitas pelabuhan serta 30 Ha untuk area properti.
7. Pelabuhan Gresik
Pelabuhan Gresik adalah pelabuhan yang berada dibawah pengelolaan dari PT.
PELINDO III (Persero) dan memiliki luas lahan pelabuhan kurang lebih 272 Ha. Selain itu
25
juga dilengkapi dengan lingkungan wilayah daratan (DLKR Daratan) seluas 236 Ha, luas lingkungan perairan (DKLR Perairan) seluas 8136 Ha dan luas lingkungan kerja wilayah kepentingan perairan (DKLP Perairan) 35.125 Ha.
8. Terminal Gapura Surya Nusantara
Terminal Gapura Surya Nusantara memiliki 4 lantai dengan berbagai fasilitas penunjang dan menjadi satu-satunya terminal penumpang kapal laut yang didesain dengan gaya arsitektur berbasis lingkungan serta penggunaan teknologi modern guna mengendalikan pemakaian energi secara efisien. Salah satunya adalah teknologi VRF (Variable Refrigerant Flow) dan sistem pencahayaan LED yang memungkinkan pengaturan secara otomatis tingkat suhu kesejukan udara dan sistem pencahayaan di dalam terminal.
2.2 Korporat
Gambar 3. Logo PELINDO III
Nama Perusahaan : PT. PELINDO III REGIONAL JAWA TIMUR Alamat : Jl. Perak Timur No.610 Kec. Pabean. Kota Surabaya E-mail : [email protected]
Telp : +62313298631-37
Website : www.pelindo.co.id
PT. Pelabuhan Indonesia III atau disingkat PELINDO III adalah perusahaan yang memiliki peran dalam mengelola dan juga membawahi 43 pelabuhan umum di 7 wilayah provinsi Indonesia. Dibangun atau didirikan pada tanggal 1 Desember 1992 sampai saat ini, persero ini juga memiliki peranan dalam perusahaan induk dari anak usahanya.
Telah lama berdiri dan berkiprah didalam perusahaan yang termasuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) bergerak didalam sektor perhubungan, perseroan, juga senantiasa bekerja dengan keras untuk memenuhi segala wewenang, tugas, serta
26
tanggung jawabnya untuk mengelola sebanyak 43 pelabuhan umum yang telah berdiri dan perusahaan ini memiliki cabang utama, kelas I, kelas II, kelas III serta kawasan tujuh dari wilayah provinsi Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Kalimantan Tengah, Kalimantan Selatan, Nusa Tenggara Timur, dan juga Nusa Tenggara Barat.
Sebagai Holding.Company, perseroan membawahi sebanyak 5 anak usaha, dan 14, serta 6 perusahaan afiliasi yang teah bergerak di beberapa sektor terkait jasa pelabuhan, seperti logistik, layanan kesehatan, sarana bantu pemandu, pengelola terminal curah air dan juga gas, operator terminal, penyedia tenaga kerja, pengelolaan alur pelayaran, jasa pemeliharaan, bongkar muat, kawasan industry, dan lain-lain.
Tersedia sarana prasarana transportasi laut yang baik dan memadai perseroan dapat menggerakkan serta menggairahkan berbagai kegiatan ekonomi Negara hingga masyarakat.
Berdasarka Akta Nomor 1 tepatnya pada Tanggal 15 Agustus 2008, Perseroan melaksanakan beberapa kegiatan utama:
Pelayanan serta penyediaan kolam di pelabuhan juga per-airan yang digunakan sebagai atau untuk kepentingan lalu lintas dan juga tempat-tempat dari kegiatan berlabuhnya kapal.
Penyediaan serta juga pelayanan jasa yang ada kaitannya dengan pemandu atau bisa juga disebut dengan pilotage, dan juga penundaan kapal.
Pelayanan serta penyediaan dermaga, juga fasilitas lainnya yang digunakan bertambat, digunakan untuk bongkar muat kepentingan peti kemas, dan curah kering maupun curah air, termasuk barang seperti hewan, juga fasilitas turun naiknya penumpang maupun kendaraan.
Pelayanan serta penyediaan jasa dari bongkar muat (peti kemas), kemudian curah kering, curah air, serta kendaraan.
Pelayanan serta penyediaan jasa untuk terminal peti kemas, pelayanan dan penyediaan untuk curah kering, curah air, pelayanan rakyat, dan penumpang, serta Ro-Ro.
27
Pelayanan serta penyediaan berupa gudang-gudang, lapangan penumpukan, serta tangki atau tempat penimbunan barang-barang, alat bongkar muat, angkutan bander dan juga peralatan pelabuhan.
Pelayanan juga penyediaan lahan untuk lapangan dan bangunan, industri, juga gedung/bangunan..yang bersangkutan atau memiliki keterkaitan dengan urusan serta kepentingan dalam kelancaran multi moda.
Pelayanan serta penyediaan untuk listrik dan juga air minum.
Pelayanan juga penyediaan kegiatan distribusi dan konsolidasi muatan.
Grub Usaha PT PELINDO III:
Anak Perusahaan:
1. PT. Terminal Petikemas Surabaya.
2. PT. Pelindo Marine Service.
3. PT. Berlian Jasa Terminal Indonesia.
4. PT. Terminal Teluk Lamong.
Afiliasi:
1. PT. Ambang Barito Nusapersada.
2. PT. Portek Indonesia.
3. PT. Jasa Marga Bali Tol.
4. PT. Terminal Petikemas Indonesia.
5. PT. Pelindo Husada Citra.
6. PT. Lamong Nusantara.
Cucu Perusahaan:
1. PT. Berlian Manyar Sejahtera.
2. PT. Pelindo Properti Indonesia.
3. PT. Berkah Industri Mesin Angkat.
4. PT. Terminal Curah Semarang.
5. PT. Pelindo Energi Logistik.
6. PT. Alur Pelayaran Barat Surabaya.
7. PT..Berkah Multi Cargo Logistik.
28 8. PT..Lamong Energi Indonesia.
9. PT..Tanjung Emas.
10. PT. Prima Citra Nutrindo.
11. PT. Terminal Nilam Utara.
12. PT. Berkah Kawasan Manyar Sejahtera.
2.3 Divisi Hubungan Masyarakat (Humas)
Kegiatan-kegiatan kehumasan yang ada pada Divisi Hubungan Masyarakat (Humas) di PT PELINDO III Regional Jawa Timur:
1. Customer Relations
Yang artinya membangun suatu hubungan yang baik bersama puhak luar, dalam artian menjaga dan menjalin suatu hubungan sosial yang baik antara organisasi atau perusahaan dengan publik atau konsumen. Beberapa kegiatan yang dilakukan. Salah satu contoh kegiatan Customer Relations yang dilakukan di PT PELINDO III Regional Jawa Timur:
Port Operation Command Centre (POCC)
Yang merupakan sebuah sistem layanan digital dengan berbasis internet untuk mengatur segala kegiatan atau aktivitas kepelabuhan, baik bongkar muat ataupun jadwal sandar kapal yang ada di pelabuhan yang beroperasi 24jam nonstop dalam 7 hari seminggu. Sistem layanan ini memiliki tujuan untuk meningkatkan pelayanan yang ada dalam kegiatan kepelabuhan demi keanyamanan para mitra bisnis yang seiring semakin meningkatnya kegiatan atau aktivitas kapal dan juga bongkar muat barang yang ada di sejumlah pelabuhan yang dikelola. Layanan sistem ini menghubungkan antara PELINDO III, stakeholder, dan mitra bisnis atau pemilik kapal yang ada dalam satu layanan, dengan ini akan semakin mempermudah dalam melakukan proses koordinasi di pelabuhan. Petugas penghubung dan memantau 2 kegiatan kerja yaitu:
- Layanan Jasa Kapal Ship Servis : Pihak eksternal, Operator Radio, Administrasi & Solusi Pelanggan, Operator Pandu dan Tunda, Verifikator Nota Tagihan.
29
- Layanan Jasa Berang : Unit Kontrol dan Operasi Sandar, Unit Portal, Penyimpanan dan Peralatan, Unit Analisis Data
2. Employee Relations
Yaitu membangun suatu hubungan yang baik antara pimpinan melalui bentuk kerja sama serta komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan. Salah satu contoh kegiatan Employee Relations di PT PELINDO III Regional Jawa Timur adalah pembuatan sistem SOP (Standar Operasional Prosedur) yang dibangun oleh penulis/pemagang dan juga kebetulan menjadi fokus pembahasan dari laporan ini. Penulis sebagai mahasiswa magang berkoordinasi bersama ketua tim humas, Deputy Manager, dan karyawan tim humas lainya. Berkat dari suatu hubungan atau komunikasi yang baik dan lancar antara atasan dan bawahan ini, membuahkan hasil berupa sistem SOP (Standar Operasional Prosedur) dan dapat menyelesaikan aktivitas magang dengan nilai yang baik serta mendapatkan sertifikat resmi dari PT PELINDO III
3. Community Relations
Community Relations yaitu memangun hubungan bersama komunitas yang ada di lingkungan sekitar dan bertujuan meningkatkan citra perusahaan, memperoleh dukungan, dari khalayak atau masyarakat, serta meningkatkan brand awareness. Salah satu contoh kegiatan Community Relations di PT PELINDO III Regional Jawa Timur yaitu kegiatan rutin tahunan berupa pembagian ribuan sembako lebaran pada sejumlah Tenaga Kerja Bongkar Muat atau disingkat TKBM, kepada yatim piatu, serta kepada para daufa yang ada di wilayah sekitar area Pelabuhan Tanjung Perak.
4. Media Relations
Yaitu menjalin suatu hubungan yang baik bersama para media, dikarenakan pekerjaan dari Humas akan selalu berhubungan dengan media, sehingga pekerjaan humas dapat terancam apabila tidak menjalin hubungan dan kerja sama yang baik dengan media. Beberapa kegiatan Media Relations yang dilakukan di PT PELINDO III Regional Jawa Timur adalah membuat press realese, media monitoring, jumpa pers, dll
30
2.3.1 Struktur Organisasi Divisi Humas PT. PELINDO III Regional Jawa Timur
Gambar 4. Struktur Divisi Humas
Ketua Tim
Yuanita Dewi Pratiwi
Anggota
Dini Warzuqni
Anggota
Ahmad Roikhul Ihksan
Anggota
Satriya Nanggala Yudha
Anggota
Tisna Prabamita
31 Tabel 3. Fungsi dan Jabatan Divisi Humas
No. Nama Jabatan Jobdesk
1. Yuanita Dewi Pratiwi Ketua tim humas
1. Bansos 2. Sponsorship 3. Pariwara
4. Keterbukaan informasi publik
2. Dini Warzuqni Anggota tim 1. Perizinan dalam kunjungan, pengambilan gambar, serta perizinan dokumentasi 2. Voice over
3. Master of ceremony
4. Penyambutan dan pendampingan kunjungan lembaga, instantsi, dan kapal pesiar
3. Ahmad Roikhul Ihksan Anggota tim 1. Dokumentasi foto dan video 2. Publikasi media massa
3. Pengadaan media promosi perusahaan 4. Satriya Nanggala Yudha Anggota tim 1. Desain grafis
2. Infografis
3. Publikasi media massa
4. Pengadaan media promosi perusahaan 5. Tisna Prabamita Anggota tim 1. Press release
2. Media monitoring 3. Caption sosial media
4. Menjalin hubungan baik dengan media massa
