2. IDENTIFIKASI DAN INVENTARISASI
Di dalam memvisualkan desain yang diinginkan, salah satu tugas perancang adalah melakukan identifikasi agar mendapatkan sebanyak mungkin data tentang perusahaan, kondisi pasar, penempatan produk serta situasi persaingan yang terjadi.
Identifikasi berfungsi untuk menunjang penyusunan konsep perancangan yang bertujuan agar dapat memecahkan masalah yang dihadapi yaitu meningkatkan citra perusahaan dimata masyarakat. Identifikasi yang dilakukan meliputi:
| Corporate
Identifikasi corporate dilakukan untuk mendapatkan gambaran mengenai keberadaan perusahaan, kondisi fisik perusahaan, kondisi tenaga kerja, informasi konsumen, lambing dan informasi mengenai wilayah pemasaran.
| Target market
Identifikasi terhadap target market merupakan tindakan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok konsumen yang berbeda menjadi segmen-segmen3.
2.1. Identifikasi Data
2.1.1. Gambaran Mengenai Keberadaan Perusahaan
Nama Perusahaan : SERITI MAS offset printing Jasa : offset printing
Alamat Perusahaan : Jl. Darmo Permai Selatan 5 No. 32 Telp. (031) 7312694
Surabaya
3 Philip Kotler, Marketing , Penterj. Herujati Purwoko ( Jakarta: Penerbit Erlangga, 1991 ), p.164.
Perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ didirikan pada tanggal 12 bulan Agustus tahun 1982 dengan pemilik perusahaan Bapak Hadi Saputra. Perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ merupakan sebuah perusahaan jasa yang bergerak dibidang percetakan. Jenis jasa yang dilakukan adalah menerima cetakan sudah berupa film sehingga sudah siap untuk dicetak baik berupa brosur, poster, katalog, flyer, etiket, packaging dan masih banyak lagi barang cetakan yang lain asalkan berdasarkan bahan kertas.
Awal mula perusahaan ini berdiri, dimulai hanya bertempatkan di sebuah garasi rumah dengan ukuran tempat yang kecil namun dengan perjuangan pemilik dari perusahaan ini dari tahun ke tahun perusahaannya berkembang menjadi perusahaan yang besar dan dapat menghasilkan omzet yang besar juga sehingga sudah dapat dikatakan perusahaan ini sebuah industri. Beberapa urutan dari sejarahnya perusahaan ini adalah:
· Perusahaan ini berdiri pertama kali pada tanggal 12 Agustus 1982 yang pengerjaannya hanya di dalam garasi rumah dengan hanya memiliki satu orang karyawan yang merangkap menjadi tukang cetak dan tukang potong kertas dengan menggunakan satu mesin cetak SOLNA type 154 ( 1 warna ) dan satu mesin potong kertas LMM ukuran 90cm serta satu mesin copier lampu neon ukuran 50x60 cm.
· Pada tahun 1984, Bertambah dengan mesin cetak GRAMPUS ex Jepang type 66 ( 1 warna ) dan satu buah mesin copie r lampu neon ukuran 70x100 cm ex GAYA BARU dengan tempatnya yang berawal di garasi rumah bertambah menggunakan halaman belakang.
· Pada tahun 1987, Mesin cetak SOLNA type 154 ( 1 warna ) ditukar dengan ADAST Dominant ( 1 warna ) dan satu mesin potong ADAST MAXIMA ukuran 80 cm.
· Pada tahun 1988, Dengan berkembangnya usaha maka tempat tinggal pindah ke kavling sebelah ( yang tadinya campur dengan tempat usaha sekarang tempat tinggalnya ada sendiri )
· Pada tahun 1994, Bertambah dengan satu mesin cetak HEIDELBERG type SORM ( 1 warna ) ukuran 74x52 cm ex Jerman dan satu buah mesin potong kertas Hidraulic ex RRT ukuran 92 cm.
· Pada tahun 1997, Bertambah satu mesin cetak offset 1 warna : - KOMORI type EXCEL ukuran 56x82 cm dan satu mesin
potong kertas Hidroulic ukuran 92 cm ex RRT.
· Pada tahun 1999, Bertambah satu mesin cetak offset ( 1 warna ) dengan merk RYOBI type 560 ukuran 40x56 cm.
· Pada tahun 2000
- Bertambah satu mesin cetak offset 2 warna merk KOMORI type EXCEL ukuran 56x82 cm.
- Bertambah satu mesin copier METAL HYLIDE type 920.
· Pada tahun 2002, Bertambah satu mesin cetak ROLAND 2 warna type 202 ukuran 52x73 cm. Karena berkembangnya usaha maka tempat tinggal pindah ke tempat lain sehingga kedua kavling digunakan untuk tempat bekerja secara total.
Bertambah dengan satu mesin jahit kawat ( Saddle stiching ) ex RRT.
· Pada tahun 2003,
- Bertambah satu mesin COLLATOR merk DUPLO
- Bertambah satu buah portable folding mesin automatic merk DUPLO
- Bertambah satu mesin plong DIE CUTTING ex RRT ukuran 64x92 cm.
- Bertambah satu mesin potong kertas HIDROULIC digital program ukuran 130 cm ex RRT.
· Pada tahun 2004, dua mesin cetak KOMORI type EXCEL ditukar dengan satu mesin cetak offset 2 warna merk HEIDELBERG type SM 74-2 dan satu mesin cetak offset 2 warna merk HEIDELBERG ukuran 52x74 cm type SORDZ ukuran 64x91,5 cm.
Lokasi perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ di jalan Darmo Permai Selatan 5 nomer 32 Surabaya.
Lokasi ini berada di dalam suatu komplek perumahan dimana pemiliknya juga tinggal di lokasi ini sehingga jika dilihat dari luar bangunan bagi orang yang melihat sebenarnya tidak terlihat adanya industri di dalamnya. Lokasi ini terletak di Surabaya bagian barat yang sangat mudah untuk dijangkau.
2.1.2. Kondisi Fisik Perusahaan
Kondisi fisik perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ mempunyai kondisi fisik yang cukup memadai sebagai perusahaan percetakan hal ini dapat dilihat dari peralatan dan perlengkapan yang harusnya dimiliki oleh sebuah perusahaan percetakan. Namun memang belum memiliki peralatan yang canggih dimana dalam penggunaan mesin- mesin cetak tersebut menggunakan komputer secara keseluruhan karena sekarang ini masih menggunakan cara manual. Meskipun memang ada beberapa mesin yang menggunakan komputer namun tidak secara keseluruhan sehingga prosesnya masih dibantu dengan menggunakan cara manual.
Bangunan yang digunakan perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ sebenarnya kurang memadai karena berada di dalam komplek perumahan dimana perusahaan ini sudah merupakan perusahaan industri. Bentuk dasar yang meliputi penataan dan pewarnaan ruang sudah cukup baik serta kebersihannya sudah terpelihara. Luas ruangan yang terbatas menyebabkan kurangnya fasilitas-fasilitas seperti tempat untuk kertas yang belum dipotong karena banyaknya pesanan yang ada kemudian tempat untuk parkir kendaraan mobil dan motor yang terbatas sehingga ruangan yang ada harus dapat dibagi sehingga semuanya dapat tertampung dengan baik.
2.1.3. Kondisi Tenaga Kerja
Kondisi tenaga kerja perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ selama ini terdiri dari seorang pemilik perusahaan, seorang pengelola perusahaan atau store manager ( yang merupakan sepasang suami dan istri ) dan 20 orang tenaga ahli atau mekanik.
Jam kerja perusahaan ini dimulai pada pukul 07.00 dan berakhirnya terbagi menjadi 3 bagian yaitu sampai jam 15.00 atau sampai jam 17.00 dan yang terakhir sampai jam 21.30. Dengan demikian, seharinya melayani konsumen tidak mengenal waktu karena tempat perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing
“ juga merupakan tempat tinggal bagi pemiliknya.
2.1.4. Informasi Konsumen
Konsumen perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ adalah pelanggan yang mempercayakan mobilnya terhadap perusahaan ini. Ada juga konsumen bentuk kerjasama dengan advertising lain contohnya dari Bali: Bayu Graphic dan VIN – VIN kemudian dari architect advertising, BB Graphic, Duprinta
advertising, dan masih banyak lagi yang lainnya. Sebagian konsumen merupakan konsumen baru terlepas dari pelanggan yang ada, konsumen datang dikarenakan kebutuhan mereka yang mencari perusahaan percetakan yang berkualitas dan bagi mereka letak lokasinya tidak menyulitkan.
Konsumen sebagian besar adalah pelanggan yang dibangun atas dasar kepercayaan. Konsumen merasa puas atas pengerjaan cetakan yang baik karena hasil cetakan memiliki kualitas yang baik sekali. Menurut salah seorang konsumen, hasil cetakan di perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ sangat bagus sekali kualitasnya karena memperhatikan untuk setiap masalah- masalah setiap mencetak dengan baik sehingga hasil cetakannya diakui baik dan ia-pun puas sekali dan yang menambah kepuasannya karena di perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ memiliki pelayanan yang baik dalam menerima pelanggannya sehingga dapat dikatakan seolah-olah sudah seperti keluarga sendiri.
2.1.5. Lambang
Gambar 2.1. Kartu Nama Perusahaan Percetakan “ SERITI MAS “
2.1.5.1 Foto Lokasi
Gambar 2.2. Foto Lokasi 2.1.5.2 Kop Surat Asli
Gambar 2.3. Kop Surat Asli
2.1.6. Informasi Mengenai Wilayah Pemasaran
Wilayah pemasaran perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ ini berada di Surabaya dan sekitarnya dan juga dari wilayah lain misalnya Jakarta, Bali dan lain- lain.
2.2. Identifikasi Target Market
Target market perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ adalah orang-orang yang memiliki kendaraan roda empat atau mobil dan ada juga yang menggunakan kendaraan sepeda motor. Dalam mencapai target market -nya diperhatikan juga target audience yang terdiri dari perseorangan pemilik cetakan itu sendiri, perseorangan yang bukan pemilik cetakan itu sendiri dalam hal ini adalah perantara atau bias juga sales dan perusahaan- perusahaan yang bergerak di bidang advertising.
Ident ifikasi terhadap target market merupakan tindakan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok konsumen yang berbeda menjadi segmen-segmen. Pengertian dari segmentasi pasar adalah tindakan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok konsumen yang berbeda yang mungkin membutuhkan jasa. Perusahaan tersebut teridentifikasi cara-cara yang berbeda untuk membagi pasar menjadi segmen-segmen, mengembangkan profil segmen-segmen yang menguntungkan dan mengevaluasi masing- masing daya tarik segmen itu.2
Segmentasi pasar perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ dibagi menjadi:
| Segmentasi Geografi
Target Market digolongkan menurut wilayah sasaran pasar:
Wilayah : Surabaya dan sekitarnya Ukuran kota : kota besar
| Segementasi Demografi
2 Ibid.
Target market digolongkan menurut kelompok atau individual dan status sosial:
Usia : 18 – 68 tahun ( dewasa muda – dewasa ) Jenis kelamin : laki- laki dan perempuan
Penghasilan : cukup
Status sosial : menengah keatas
| Segementasi Psikografi
Konsumen memiliki gaya hidup sederhana, timbul kepercayaan dalam pemakaian jasa perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “.
| Segmentasi Behaviouristik
Konsumen merasa senang dengan pelayanan dalam menerima pelanggan yang datang dengan baik, kualitas bagus dan baik yang diberikan oleh pemilik serta dalam hal pembayaran ataupun transaksi lainnya.
Perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ merupakan sebuah perusahaan jasa yang menangani produksi mencetak dari penerimaan film yang kemudian menjadi hasil produksi yang siap diproduksi. perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ berusaha untuk memuaskan konsumen dengan cara membantu setiap kesulitan-kesulitan yang dibawa oleh setiap konsumen yang dating dengan pemberian jalan keluar penyelesaian yang baik misalnya berupa saran-saran agar konsumen dapat mempertimbangkan dan menentukan sendiri mana yang mereka pilih untuk menyelesaikan masalah pada yang akan dicetaknya.
Untuk bentuk kerjasama, perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ bekerjasama dengan tempat-tempat repro atau pembuatan film, tempat pembuatan tinta cetak, tempat penjualan kebutuhan-kebutuhan mesin baik berupa plate , obat-obatannya, kain rol, blanket cetak, dan alat-alat dari mesin itu sendiri.
2.3. Analisis Data
Data mentah yang dikumpulkan oleh peneliti tidak akan ada gunanya jika tidak dianalisis. Analisis data merupakan bagian yang sangat penting dalam metode ilmiah, karena melalui analisis, data dapat diberi arti dan makna yang berguna dalam memecahkan masalah perancangan. Data mentah yang telah dikumpulkan perlu untuk dipecah-pecahkan dalam kelompok-kelompok, diadakan kategorisasi, dilakukan manipulasi serta diperas sedemikian rupa sehingga data tersebut mempunyai makna untuk menjawab masalah dan bermanfaat untuk menyusun konsep desain.
Analisis merupakan upaya mensintesis data untuk menghasilkan simpulan data. Tujuannya menemukan pokok-pokok pikiran untuk pemecahan masalah yaitu mengembangkan citra positif perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “, yang berfungsi sebagai dasar konsep perancangan corporate identity .
2.3.1. Analisis Masalah Umum
Masalah umum yang perlu dianalisis sebagai dasar konsep perancangan corporate identity untuk pemecahan masalah yaitu mengembangkan citra positif perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ meliputi citra perusahaan dan corporate identity .
2.3.1.1. Citra Perusahaan
Perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ mengalami permasalahan dalam meningkatkan citranya sudah bagus namun selama ini masih berada dibelakang layar, dimana order yang didapat hanya dari perantara / broker , sehingga tidak mengenal siapa pemesan utamanya, sedangkan perusahaan ini sebenarnya juga mengerjakan cetakan dari perusahaan-perusahaan terkenal dan industri
pariwisata, dimana hasil produksinya di export baik itu berupa brosur, poster, katalog, flyer, etiket, packaging dan masih banyak lagi barang cetakan yang berkualitas lainnya. Selain itu dipandang dari segi komunikasi visual, suatu perusahaan memerlukan corporate ident ity yaitu identitas diri suatu perusahaan yang berupa logo atau merek serta berbagai aplikasinya pada berbagai kebutuhan yang sesuai dengan perusahaan tersebut.
Corporate identity merupakan suatu cara yang baik untuk menarik serta memikat pikiran, perasaan, sensasi, intuisi dan target market.
Keberadaan pemilik perusahaan yang sangat menguasai mengenai percetakan dan pemilik berada di tempat sehingga secara langsung pemilik berhadapan dengan konsumen dengan demikian konsumen dapat melakukan komunikasi dengan pemilik secara langsung mengenai pesanan cetakan baik itu dari yang tidak bermasalah sampai yang bermasalah namun pemilik membantu setiap kesulitan-kesulitan yang ada dengan pemberian saran dan membantu mencarikan jalan keluar sehingga tiap masalah dapat terselesaikan dan terdapat perasaan yang sama-sama lega karena telah terselesaikan masalah. Hal ini yang ada di dalam perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ dan membuat citra positif terhadap perusahaan ini sendiri. Pemilik perusahaan melihat hal yang dilakukan oleh pesaing yang sama bidangnya tidak terlalu bermasalah hanya dibuat sebagai masukan bagi diri sendiri yang mendorong untuk tetap meningkatkan citra yang sudah ada dengan pemberian hasil cetakan yang
berkualitas baik sehingga para konsumen senang.
Dengan demikian dapat diperoleh hasil yang positif untuk perusahaan ini sendiri.
2.3.1.2. Corporate Identity
Perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ belum memiliki identitas yang kuat dalam artian pada pengaplikasiannya. Corporate Identity -nya tidak memberikan ciri khas sebagai perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ ( ciri khasnya hanya ada dan terlihat pada hasil kualitas cetakannya ) karena Corporate Identity -nya hanya diaplikasikan pada kartu nama, kop surat dan amplopnya saja.
Penggunaan warna pada logonya hanya menggunakan satu warna yaitu biru. Namun apabila corporate identity dikerjakan lebih serius akan dapat memberikan citra yang baik terhadap perusahaan sehingga akan memberikan kepercayaan tersendri kepada masyarakat terhadap perusahaan ini.
Identitas sangat diperlukan bagi sebuah perusahaan agar masyarakat dapat mengenali perusahaan tersebut dengan mudah. Jika sebuah perusahaan memiliki sebuah identitas yang jelas, maka hanya dengan melihat secara sekilas, orang sudah dapat mengidentifikasikan perusahaan tersebut dengan baik.
2.3.2. Analisis Masalah Khusus
Pada bagian ini analisis diarahkan untuk mengetahui apakah perangkat corporate identity yang ada telah memenuhi kaidah-
kaidah desain komunikasi visual yang baik. Adapun aspek-aspek yang perlu dianalisis adalah:
2.3.2.1. Tampilan Visual
Corporate identity perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ yang ada saat ini, secara grafis belum memiliki penampilan yang cukup kuat dan kurang menarik karena corporate -nya secara keseluruhan belum memiliki satu kesatuan baik kesatuan dalam logo perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ sendiri, maupun aplikasi logo tersebut dalam system corporate identity -nya.
Penggunaan warna yang dipakai sebagai aplikasi logonya hanya menggunakan warna biru, ini terlihat pada kartu namanya yang pada logo sampai penulisan alamat juga menggunakan warna biru kemudian perusahaan ini tidak menggunakan papan nama sehingga orang yang melihat tempat ini dari luar tidak akan tahu jika di dalamnya terdapat sebuah perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ karena dari luar hanya terlihat sebuah rumah biasa.
Secara keseluruhan tampilan visual perlu diadakan perbaikan karena belum adanya satu kesatuan.
Dimulai dari memperbaiki logo yang telah ada dengan disesuaikan kepada perusahaan sampai pada pengaplikasiannya terhadap corporate identity .
2.3.2.2. Aspek Komunikasi
Logo perusahaan percetakan “SERITI MAS offset printing “ sebagai elemen utama dalam corporate
identity yang ada saat ini kurang menampilkan keserasian pada soal pewarnaan. Dilihat dari penggambaran logo yang sudah sesuai dengan nama perusahaan namun kurang sesuai pada hal pewarnaan karena perusahaan bernama seriti mas namun pewarnaannya menggunakan warna biru semua dan gambar logo sudah sesuai dengan nama perusahaan itu sendiri yaitu menggunakan gambar burung seriti sebagai icon- nya namun bentuknya kurang sempurna dan penggunaan lingkaran berwarna biru yang dimaksudkan oleh pemiliknya bahwa burung ini terbang di langit yang biru. Kemudian pada teks seriti mas yang terdapat pada logo terkesan agak kaku dan kurang modern namun keterbacaan tulisan tersebut sejauh ini mudah untuk dibaca. Komunikasi yang ingin disampaikan perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ terhadap masyarakat melalui corporate identity perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ belum tercapai namun sesungguhnya perkembangan dari perusahaan ini karena adanya hasil kualitas atas hasil produksi yang ada sehingga lebih dikenal orang lewat ciri khas tersebut daripada corporate identity -nya.
2.3.2.3. Aspek Fungsional
Perangkat corporate identity perusahaan percetakan “SERITI MAS offset printing “ hanya difungsikan untuk beberapa kepentingan komunikasi visual yaitu diaplikasikan pada kartu nama, amplop dan
kop surat. Pengaplikasiannya belum difungsikan sebagai alat pembentuk citra perusahaan.
2.4. Usulan Pemecahan Masalah
Usulan pemecahan masalah diharapkan mampu memberikan solusi maksimal untuk menjawab pemasalahan yang dihadapi oleh perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “, sebagaimana tercermin dalam hasil analisis masalah, baik yang menyangkut masalah umum ataupun masalah khusus.
Perusahaan percetakan “ SERITI MAS offset printing “ ini mengalami permasalahan dalam meningkatkan citranya yang selama ini berada dibelakang layar, dimana order yang didapat hanya dari perantara / broker , sehingga tidak mengenal siapa pemesan utamanya, sedangkan perusahaan ini sebenarnya juga mengerjakan cetakan dari perusahaan-perusahaan terkenal dan industri pariwisata, dimana hasil produksinya di export baik itu berupa brosur, poster, katalog, flyer, etiket, packaging dan masih banyak lagi barang cetakan yang berkualitas lainnya.
Untuk masalah umum yang dihadapi, dilakukan perancangan yang dapat menciptakan corporate identity yang efektif dengan cara membentuk pesan tunggal, memantapkan karakter, memantapkan usulan nilai, memiliki pesan yang unik dan mengirimkan kekuatan emosional sehingga dihasilkan pengembangan citra yang positif dari persepsi masyarakat terhadap perusahaan.
Untuk masalah khusus yang dihadapi perusahaan percetakan “SERITI MAS offset printing “ diajukan usulan berupa perbaikan logo yang sudah ada dan pengaplikasiannya terhadap perusahaan. Karakteristik illustrasi ataupun tulisan yang digunakan mampu menampilkan secara keseluruhan keberadaan perusahaan percetakan “SERITI MAS offset printing “ yang positif dimata masyarakat.
Oleh sebab itu, pemecahan masalah yang diajukan disini adalah dengan mengembangkan citra yang sudah ada sehingga menunjukkan kekuatan positif yang dimiliki oleh perusahaan percetakan “SERITI MAS offset printing “. Ditampilkan dalam suatu corporate identity yang mampu mengungkapkan ciri khas positif yang dimiliki perusahaan percetakan
“SERITI MAS offset printing “ sebagai perusahaan yang cepat, professional dan bertanggungjawab.
Usulan pemecahan masalah yang diajukan ini selanjutnya akan dijadikan pijakan atau dasar acuan dalam setiap pengambilan keputusan desain.
