UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarajana Komputer Semester Genap tahun 2003/2004
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA PT. PRIMA MUSIKINDO ENTERTAINMENT
PT Prima Musikindo Entertainment adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang retail musik dan film yang saat ini mempunyai 28 outlets yang tersebar di Indonesia dengan nama M-Studio. Adanya tingkat persaingan dengan perusahaan lain maka diperlukan suatu sistem informasi eksekutif yang dirancang untuk dapat menyampaikan informasi penjualan, informasi promosi, informasi variasi produk, dan informasi pesaing untuk membantu eksekutif dalam pengambilan keputusan. Dalam Penulisan skripsi ini digunakan metodologi penelitian yang terbagi menjadi 2 yaitu : metodologi analisis dan metodologi perancangan. Metodologi analisis dilakukan melalui DFD, analisis SWOT, dan analisis CSF. Sedangkan metodologi perancangan menggunakan rancangan modul, rancangan database, rancangan layar, rancangan dialog dan State Transition Diagram.
Sistem informasi eksekutif ini dirancang dalam bentuk tabel dan grafik dengan fasilitas drill down dan drill cross untuk mempermudah eksekutif memantau kegiatan perusahaan.
Diharapkan dengan adanya sistem ini dapat membantu eksekutif dalam perencanaan strategi, terutama pada bidang pemasaran sehingga dapat mencapai tujuan dan sasaran perusahaan.
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat kebaikan, berkat, anugrah
dan rahmat-Nya, sehingga penulisan skripsi yang berjudul “Analisa dan Perancangan Sistem
Informasi Eksekutif Pemasaran pada PT. Prima Musikindo Entertainment” dapat
terselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat akademis yang harus
dilakukan dalam rangka menempuh program sarjana strata-1 selaku mahasiswa jurusan
Sistem Informasi, Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Pada kesempatan ini juga disampaikan ucapan terima kasih atas bantuan dan
dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung. Ucapan terima kasih ini kami
sampaikan kepada :
1. Ibu Dr. Theresia Widia Soerjaningsih, MM., rektor Universitas Bina
Nusantara.
2. Bapak Ir. Harjanto P. MM., selaku dekan fakultas ilmu komputer.
3. Bapak Siswono S.Kom., MM., selaku ketua jurusan sistem informasi
Universitas Bina Nusantara.
4. Bapak Henry Antonius Eka W. S.Kom., MM., selaku dosen pembimbing,
yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan dan pengarahan
sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan.
5. Seluruh dosen dan karyawan Universitas Bina Nusantara yang telah
memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulisan selama mengikuti
vi
6. Ibu Susana Darmawan sebagai direktur, Ibu Lucya Welly Wongso sebagai
Merchandaising Manager, dan seluruh staff pada PT. Prima Musikindo
Entertainment yang telah memberikan waktu, kesempatan, bantuan dan
dukungan selama penyusunan skripsi.
7. Orangtua yang selalu memberikan perhatian, dukungan dan doa serta nasehat
kepada penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
8. Seluruh teman-teman yang telah memberikan dukungan, doa, dorongan serta
semangat dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
memberikan masukan dalam pembuatan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari kekurangan
dengan segala kerendahan hati penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang
membangun dari pembaca dan berbagai pihak terkait dalam usaha penyempurnaan skripsi
ini.
Akhir kata, semoga skripsi ini dapat memberikan sumbangan yang berarti bagi
pihak-pihak yang membutuh kan, dan dalam dunia pendidikan maupun setiap pembaca
sekalian.
Jakarta, Juni 2004
vii
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul Luar ... i
Halaman Judul Dalam ... ii
Halaman Persetujuan Hardcover ... iii
Abstrak ... Iv Kata Pengantar ... V Daftar Isi ... Vii Daftar Tabel ... Xi Daftar Gambar ... Xiii Daftar Lampiran ... Xvi Bab 1 Pendahuluan ……… 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Ruang Lingkup ... 2
1.3 Tujuan dan Manfaat ... 2
1.4 Metodologi Penelitian ... 3
1.5 Sistematika Penulisan ... 4
Bab 2 Landasan Teori ... 6
2.1 Teori Umum ... 6
2.1.1 Konsep Dasar Sistem Informasi ... 6
viii
Bab 3 Analisa Sistem yang Berjalan ... 37
3.1 Organisasi Perusahaan ... 37
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 37
3.1.2 Visi dan Misi………... 40
ix
Bab 4 Rancangan Sistem yang Diusulkan ……… 57
x
4.8.1.4 Kebutuhan Jaringan ... 142
4.9 Jadwal Implementasi Sistem ... 142
Bab 5 Simpulan dan Saran ……… 144
5.1 Simpulan ... 144
5.2. Saran ... 145
Daftar Pustaka ... 146
Daftar Riwayat Hidup ... 148
Lampiran-Lampiran ……….. L1
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Perbedaan EIS dan MIS ... 17
Tabel 2.2 Perbedaan EIS dan DSS ... 18
Tabel 3.1 Nama Wilayah dan Outlet PT. Prima Musikindo Entertainment ….. 39
Tabel 3.2 Tabel Barang …... 48
Tabel 3.3 Tabel Jenis Barang ... 49
Tabel 3.4 Tabel Kategori Barang ... 49
Tabel 3.5 Tabel Wilayah ... 49
Tabel 3.6 Tabel Outlet ... 50
Tabel 3.7 Tabel Penjualan ... 50
Tabel 3.8 Tabel Penjualan Detail ... 51
Tabel 3.9 Tabel Promosi ... 51
Tabel 3.10 Analisa SWOT terhadap Pemasaran PT. Prima Musikindo Entaertainment .. 53
Tabel 4.1 Tabel tblPass ... 59
Tabel 4.2 Tabel tblPesaingDetil ... 60
Tabel 4.3 Tabel tblPangsaPasar ... 60
Tabel 4.4 Tabel tblTargetJualOutlets ... 61
Tabel 4.5 Tabel EfekPromosi ... 62
Tabel 4.6 Tabel msRamalanPenjualanPerWilayahDetil ...……… 62
Tabel 4.7 Tabel msAnalisaPenjualanPerKategoriDetil ...………... 63
Tabel 4.8 Tabel msAnalisaPenjualanPerWilayahDetil ... 64
xii
Tabel 4.10 Jadwal Implementasi Sistem ... 143
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Hubungan Tingkat Sistem Informasi ... 9Gambar 2.2 Hubungan Antara Tipe Sistem Informasi ... 11
Gambar 2.3 Model Sistem Informasi Eksekutif ... 16
Gambar 2.4 4P dari Bauran Pemasaran ... 23
Gambar 2.5 Analisa SWOT ………... 28
Gambar 2.6 Simbol State ... 33
Gambar 2.7 Simbol Transition State ... 33
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Prima Musikindo Entertainment ... 41
Gambar 3.2 Digram Konteks ... 46
Gambar 3.3 Diagram Nol ... 47
Gambar 4.1 Model SIE yang dirancang ... 58
Gambar 4.2 Rancangan Dialog …... 66
Gambar 4.3 Rancangan Layar Login ………...……….… 67
Gambar 4.4 Rancangan Layar Ganti Password ...…...………….……….. 67
Gambar 4.5 Rancangan Layar Menu Utama ...……….. 68
xiii
Gambar 4.7 Rancangan Layar Analisa Penjualan Perjenis ..………...….. 69
Gambar 4.8 Rancangan Layar Grafik Analisa Penjualan Perjenis ..…………. 70
Gambar 4.9 Rancangan Layar Top Ten Analisa Penjualan Perjenis .…...…… 71
Gambar 4.10 Rancangan Layar Down Ten Analisa Penjualan Perjenis .….…. 72 Gambar 4.11 Rancangan Layar Analisa Penjualan Perwilayah ... 73
Gambar 4.12 Rancangan Layar Grafik Analisa Penjualan Perwilayah ... 74
Gambar 4.13 Rancangan Layar Evaluasi Penjualan ………. 75
Gambar 4.14 Rancangan Layar Grafik Evaluasi Penjualan ………... 75
Gambar 4.15 Rancangan Layar Exceptional Report Evaluasi Penjualan ...….. 76
Gambar 4.16 Rancangan Layar Peramalan Penjualan ...……… 77
Gambar 4.17 Rancangan Layar Grafik Peramalan Penjualan ...……… 77
Gambar 4.18 Rancangan Layar Evaluasi Promosi ... 78
Gambar 4.19 Rancangan Layar Grafik Evaluasi Promosi …….……… 79
Gambar 4.20 Rancangan Layar Exceptional Report Evaluasi Promosi ……… 80
Gambar 4.21 Rancangan Layar Efektivitas Promosi ....……… 80
Gambar 4.22 Rancangan Layar Grafik Efektivitas Promosi ... 81
Gambar 4.23 Rancangan Layar Exceptional Report Efektivitas Promosi ... 82
Gambar 4.24 Rancangan Layar Analisa Pesaing ... 83
Gambar 4.25 Rancangan Layar Grafik Analisa Pesaing ………... 84
Gambar 4.26 Rancanga Layar Pangsa Pasar ………. 85
Gambar 4.27 Rancangan Layar Grafik Pangsa Pasar ..………. 85
Gambar 4.28 STD Menu Login ………. 86
Gambar 4.29 STD Menu Ganti Password ……….…. 87
xiv
Gambar 4.31 STD Menu Internal ……….… 89
Gambar 4.32 STD Menu Eksternal ……… 90
Gambar 4.33 STD Menu Fasilitas ……… 91
Gambar 4.34 STD Menu Analisa Penjualan Per Jenis ... 92
Gambar 4.35 STD Menu Top Ten Penjualan Per Jenis ... 93
Gambar 4.36 STD Menu Down Ten Penjualan Per Jenis ... 94
Gambar 4.37 STD Menu Analisa Penjualan Per Wilayah ....……… 95
Gambar 4.38 STD Menu Evaluasi Penjualan …...………...………. 96
Gambar 4.39 STD Menu Peramalan Penjualan ……… 97
Gambar 4.40 STD Menu Evaluasi Promosi ……….……. 98
Gambar 4.41 STD Menu Efektifitas Promosi ……….….. 99
Gambar 4.42 STD Menu Analisa Pesaing ………..….. 100
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Tampilan Layar Login ... L1
Tampilan Layar Ganti Password ... L2
Tampilan Layar Pembukaan ..………...….. L3
Tampilan Layar Indikator Critical Success Factor ...………..… L4
Tampilan Layar Menu Utama ………..……... L5
Tampilan Layar Internal Analisa Penjualan Per Jenis ………...…... L6
Tampilan Layar Internal Show Data Quantity Analisa Penjualan Per Jenis ... L7
Tampilan Layar Internal Grafik Analisa Penjualan Per Jenis ... L8
Tampilan Layar Internal Top 10 Analisa Penjualan Per Jenis ... L9
Tampilan Layar Internal Down 10 Analisa Penjualan Per Jenis ... L10
Tampilan Layar Internal Analisa Penjualan Per Wilayah …..………. L11
Tampilan Layar Internal Show Data Total Penjualan Analisa Penjualan Per
Wilayah ………..……….
L12
Tampilan Layar Internal Grafik Analisa Penjualan Per Wilayah ..………. L13
Tampilan Layar Internal Evaluasi Penjualan ………...……... L14
Tampilan Layar Internal Show Data Persen Evaluasi Penjualan ...………. L15
Tampilan Layar Internal Grafik Evaluasi Penjualan ……… L16
Tampilan Layar Internal Exceptional Report Evaluasi Penjualan Top..…….... L17
Tampilan Layar Internal Exceptional Report Evaluasi Penjualan Down..……... L18
Tampilan Layar Internal Peramalan Penjualan……… L19
xvi
Tampilan Layar Internal Evaluasi Promosi……….. L21
Tampilan Layar Internal Show Data Biaya Evaluasi Promosi………. L22
Tampilan Layar Internal Grafik Evaluasi Promosi……….. L23
Tampilan Layar Internal Exceptional Report Evaluasi Promosi... L24
Tampilan Layar Internal Efektivitas Promosi... L25
Tampilan Layar Internal Grafik Efektivitas Promosi………... L26
Tampilan Layar Internal Exceptional Report Efektivitas Promosi……….. L27
Tampilan Layar Ekstenal Analisa Pesaing……….….. L28
Tampilan Layar Eksternal Show Data Harga Rata-rata Analisa Pesaing………. L29
Tampilan Layar Eksternal Grafik Analisa Pesaing……….. L30
Tampilan Layar Eksternal Pangsa Pasar……….…. L31
Tampilan Layar Eksternal Grafik Pangasa Pasar………. L32
