S E K
O L A H
P A
S C
A S A R JA
N
A
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA CV ABITAS BARATA MEDAN
TESIS
Oleh
HOTMATUA HUTAPEA
087019170/IM
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN
KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA CV ABITAS BARATA MEDAN
TESIS
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara
Oleh
HOTMATUA HUTAPEA
087019170/IM
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV ABITAS BARATA MEDAN
Nama Mahasiswa : Hotmatua Hutapea
Nomor Pokok : 087019170
Program Studi : Ilmu Manajemen
Menyetujui, Komisi Pembimbing
(Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si) (Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc)
Ketua Anggota
Ketua Program Studi, Direktur,
(Prof. Dr. Paham Ginting, MS) ( Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang,MSIE)
Telah diuji pada
Tanggal : 16 Agustus 2011
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si
Anggota : 1. Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
2. Prof. Dr. Paham Ginting, MS
3. Dr. Prihatin Lumbanraja,SE,M.Si
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis yang berjudul
“ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV ABITAS BARATA
MEDAN”
Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas.
Medan, 16 Agustus 2011 Yang membuat pernyataan,
ABSTRAK
Keberhasilan suatu perusahaan juga tidak terlepas dari peran seorang pemimpin dengan gaya kepemimpinan dalam mempengaruhi bawahannya dan bagaimana cara menciptakan kepuasan kerja karyawan sehingga akan meningkatkan kinerja karyawan. Pimpinan yang berhasil merupakan pemimpin yang bisa mengidentifikasi gaya kepemimpinannya agar sesuai dengan situasi kerja. Apabila gaya kepemimpinan yang diterapkan sesuai dengan situasi dan dikehendaki oleh bawahannya maka produktivitas kerja akan meningkat dan akhirnya tercipta suatu kerjasama yang baik dan serasi diantara karyawan. Gaya kepemimpinan adalah pola-pola perilaku konsisten yang diterapkan pemimpin dengan dan melalui orang lain. Pola perilaku yang diperlihatkan pimpinan itu pada saat mempengaruhi orang seperti yang dipersepsikan orang lain. Kinerja karyawan sangat penting bagi sebuah organisasi atau perusahaan untuk mencapai tujuannya. Kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan. Peningkatan kinerja karyawan secara signifikan akan direkflesikan dalam kenaikan produktifitas.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia, yang berkaitan dengan gaya kepemimpinan, kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan survey, jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitian ini adalah penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda.
Populasi adalah karyawan CV Abitas Barata Medan yang berjumlah 58 orang. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan Stratified Random Sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji serempak untuk hipotesis pertama, dapat diketahui bahwa secara serempak gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja berpengaruh sangat signifikan terhadap kinerja karyawan pada CV Abitas Barata Medan. Ini memberi arti bahwa gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja sangat menentukan dalam peningkatan kinerja karyawan pada CV Abitas Barata Medan. Sedangkan hasil uji parsial untuk hipotesis kedua, dapat diketahui bahwa secara parsial variabel gaya kepemimpinan memiliki pengaruh yang positif dan sangat signifikan terhadap variabel kepuasan kerja karyawan pada CV Abitas Barata Medan. Gaya kepemimpinan yang selama ini diterapkan oleh pimpinan CV Abitas Barata Medan dapat menimbulkan rasa kepuasan dalam bekerja pada setiap karyawan.
ABSTRACT
The success of one company can not be separated from the role of the leader, with the leadership style in influencing subordinates and how to create job satisfaction of the employee that will improve the employee performance. The successful leaders are the leaders who can identify the leadership style that fit to the work situation. If the leadership style applied in accordance with the situation and desired by their subordinates then the productivities will be increased and finally created a good cooperation and harmony among the employees. Leadership style is behavior patterns that are applied consistently by the leaders and through other people. Patterns of leadership behavior have been shown at a time when the perceived influence of people like anyone else. Employee's performance is very important for an organization or company to achieve its objectives. Performance is a function of motivation and ability to complete tasks or jobs. The improvement employee performance will be significantly reflected on productivity increasing.
The theory used in this study was the theories of Human Resource Management, relating to leadership style, job satisfaction and employee performance. The method used in this study is a survey approach, this kind of research is descriptive quantitative, and the nature of this research is the explanation. Methods of data collection is done by interviews, questionnaires and documentation study. Methods of data analysis used is multiple regression.
Population is the employee of CV Abitas Barata Medan for 58 people. Determination of the sample in this study using Stratified Random Sampling.
Results showed that based on test results simultaneously for the first hypothesis, it is known that simultaneous leadership style and job satisfaction is very significant influence on the performance of employees at CV Abitas Barata Medan. It gives the sense that the leadership style and job satisfaction is crucial in improving employee performance on the CV Abitas Barata Medan. While the partial test results for the second hypothesis, it is known that the partial variables of leadership style have a positive influence and a very significant impact on employee job satisfaction variable CV Abitas Barata Medan. Leadership style that has been implemented by the leadership of CV Abitas Barata Medan can cause a sense of satisfaction in working on each employee.
KATA PENGANTAR
Puji Tuhan
Peneliti mengucapkan puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan berkatNya kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan penelitian tesis ini. “....Percayalah kepada Tuhan, Allahmu, dan kamu akan tetap teguh!..”
(2 Tawarikh 20:20)
Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Judul penelitian yang dilakukan peneliti adalah: ”Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada CV Abitas Barata Medan”.
Peneliti banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Dan pada kesempatan ini pula peneliti menyampaikan terima kasih, terutama kepada: 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu DTM&H., M.Sc.,(CTM)., Sp.A(K)., selaku
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE., selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS., selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, sekaligus selaku Ketua Komisi Pembanding atas saran dan kitik yang diberikan.
5. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikan penelitian tesis ini.
6. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku anggota Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan masukan hingga selesainya penelitian tesis ini.
7. Ibu Dr Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si selaku Komisi Pembanding yang telah memberikan saran dan kritik untuk perbaikan tesis ini.
8. Bapak Drs. Syahyunan, M.Si selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan untuk perbaikan tesis ini.
9. Bapak dan Ibu Dosen serta pegawai pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
10.Bapak Jonius Taripar Hutabarat M.Si selaku Komisaris, ibu Neny Angelina M.Si selaku Direktur Utama, Bapak Ridelson Sibuea selaku Wakil Direktur dan seluruh pegawai CV Abitas Barata Medan.
11.Citibank NA Indonesia yang telah memberikan kesempatan kepada peneliti untuk mendapatkan program Scholarship, dan juga kepada Group Head, atasan dan rekan-rekan peneliti yang sama-sama bekerja di Citibank NA Medan atas bantuan dan dukungannya selama peneliti menempuh studi dan penelitian tesis ini.
13.Istriku tercinta Nelly Mentinora br Sinambela, SH yang telah memberikan motivasi, semangat dan doanya kepada peneliti dalam penyelesaian tesis ini. 14.Anak-anakku tercinta Louise Hans Nathanael Hutapea, Elga Gavrila Claudia
Hutapea dan Samuel Giovani Hutapea atas kesabaran dan doanya.
15.Seluruh rekan mahasiswa/i Angkatan XVI di program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara yang tak dapat disebut satu persatu atas bantuan, dukungan dan kerjasamanya selama peneliti menempuh studi dan penelitian tesis ini.
16.Semua pihak yang tak dapat disebutkan satu persatu.
Peneliti menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan peneliti semoga tesis ini bermanfaat bagi seluruh pambaca. Semoga kiranya Tuhan Yesus memberkati kita semua. Amin.
Medan, Desember 2011 Peneliti,
RIWAYAT HIDUP
Hotmatua Hutapea, lahir di Medan tanggal 07-08-1968. Anak pertama dari 5 bersaudara, dari pasangan Ayahanda alm Sabar Sonry Hutapea, ibu Berty Rosinta br Sitorus. Menikah di Medan dengan isteri tercinta Nelly Mentinora br Sinambela, SH pada pada tanggal 27 Juni 1996 dan dikaruniai 2 (dua) anak laki-laki Louise Hans Nathanael Hutapea, Samuel Giovani Hutapea dan 1(satu) putri Elga Gavrila Claudia br Hutapea.
Pendidikan dimulai dari Sekolah Dasar (SD) Negeri No 101891 Tanjung Morawa, tamat dan lulus tahun 1980. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Lubuk Pakam, tamat dan lulus tahun 1983. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri No 223 Lubuk Pakam, tamat dan lulus tahun 1986. Kemudian melanjutkan ke jenjang pendidikan Strata 1 (S1) Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara, tamat dan lulus tahun 1991. Pada tahun 2009 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S2) program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Mulai berkarir di Standard Chartered Bank Jakarta sebagai staff operasional di bagian kliring sejak tahun 1992 hingga Maret 1997 , lalu pindah ke Citibank Indonesia dan menjadi staff Cash Management Operation pada April 1997 di Citibank Jakarta, pada Juni 2000 hingga Januari 2001 sebagai Securities Vault Unit Head di Worldwide Securities Service Citibank Jakarta , pada Januari 2001 dipindah tugaskan ke Medan dan posisi sebagai Cash and Clearing Head Citibank cabang Medan Branch hingga Juni 2004, pada Juni 2004 hingga November 2008 sebagai Operation Unit Head ICG Citigroup Cabang Medan dan pada November 2008 sebagai Branch Cash Manager Citibank Cabang Medan hingga sampai saat ini.
4.1. Hasil Penelitian ... 80
4.1.3 Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian ... 87
4.1.4 Analisis Statistik Inferensial ... 92
4.2.2. Pembahasan Hasil Penelitian Hipotesis Kedua : Gaya
Kepemimpinan Berpengaruh Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan Pada CV Abitas Barata Medan ... 106
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 108
5.1. Kesimpulan ... 108
5.2. Saran ... 109
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
2.1 Ciri-ciri Gaya Kepemimpinan Otokratis, Demokratis dan
Laissez Faire... 56
3.1 Identifikasi, Definisi Operasional Variabel, Dimensi dan Skala Ukur ... 65
3.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Gaya Kepemimpinan ... 69
3.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kepuasan Kerja ... 70
3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Karyawan ... 72
3.5 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ... 73
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 84
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 85
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan ... 85
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 86
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 87
4.6 Penjelasan Responden Atas Variabel Gaya Kepemimpinan ... 87
4.7 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja ... 89
4.8 Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja Karyawan ... 90
4.9 Coefficientsa ... 94
4.10 Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Pertama ... 97
4.12 Hasil Uji F Hipotesis Hipotesis Pertama ... 98
4.13 Hasil Uji Parsial Hipotesis Pertama ... 100
4.14 Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Kedua ... 100
4.15 Hasil Uji Determinasi Hipotesis Kedua ... 101
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 59
4.1 Struktur Organisasi CV Abitas Barata Medan ... 83
4.2 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama ... 93
4.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama ... 95
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
