BAB II LANDASAN TEORI
Teks penuh
Dokumen terkait
Adanya brand equity membuat sebuah merek menjadi kuat dan dapat dengan mudah untuk menarik minat pelanggan potensial, sehingga hal ini dapat memberikan kepercayaan,
Berdasarkan defenisi ini brand trust merefleksikan dua komponen penting, yang pertama yakni, keyakinan konsumen bahwa produk tersebut mampu memenuhi nilai yang
Jika melihat dari teori tersebut dengan citra merek global yang kuat maka konsumen akan mudah mengingat merek tersebut dan membantu dalam mengambil keputusan dalam
Berdasarkan pengertian yang telah diuraikan, dapat disimpulkan bahwa pengertian brand trust adalah perasaan aman yang dimiliki konsumen terhadap suatu produk atau
Sebagai acuan untuk meningkatkan nilai pelanggan (customer value), citra merek (brand image), dan kepercayaan merek (brand trust) untuk mendapatkan loyalitas
Menurut Aaker, ada tiga cara kepribadian sebuah merek (brand personality) dapat menciptakan sebuah merek kuat, antara lain menciptakan manfaat self-expressive sebagai alat
kepercayaan yang dipegang oleh konsumen yang berkaitan dengan merek. Kepercayaan merek membangun citra merek atau brand image”. Setiap pelanggan memiliki kesan tertentu terhadap
Pelanggan yang berada pada tingkatan habitual buyer didalam piramida brand loyalty dapat dikategorikan sebagai pelanggan yang puas dengan merek produk yang dikonsumsi atau
