MPP PLUS MANULIFE PROGRAM PESANGON PLUS

(1)

Page 1 of 11

MPPPlus_{_AdmProcedures_20120515}

MPP

PLUS

MANULIFE

PROGRAM PESANGON

PLUS

DPLK & GROUP SAVING MANULIFE INDONESIA

Sampoerna Strategic Square, South Tower, lantai 3 - 17 Jl. Jend. Sudirman Kav. 45 - 46, Jakarta 12930

Customer Contact Center: (62-21) 2555 7777 menu 0, 2, 2 Toll Free (khusus di luar kode area Jakarta): 0 800 1 606060

E-mail: [email protected]

(2)

DAFTAR ISI

1. KEPESERTAAN 1.1. Peserta Baru 1.2. Kepesertaan Berakhir 2. PEMBAYARAN PREMI 2.1. Premi Berkala

3. PEMBAYARAN BIAYA ADMINISTRASI 3.1. Biaya Administrasi ditagih ke pemberi kerja

3.2. Biaya Administrasi dipotong langsung dari rekening peserta

4. PERUBAHAN INFORMASI

4.1. Perubahan Informasi Data Perusahaan 4.2. Perubahan Informasi Pribadi Peserta 5. ARAHAN INVESTASI

5.1. Berdasarkan Ketentuan Pemegang Polis 6. PEMBAYARAN MANFAAT PERTANGGUNGAN

6.1. Jenis Manfaat Pertanggungan 6.2. Proses Pembayaran Manfaat

7. KETENTUAN KHUSUS PEMBAYARAN PIHAK KE 3 8. PIHAK YANG DAPAT DIHUBUNGI

(3)

Page 3 of 11

1. KEPESERTAAN

1.1. PESERTA BARU

• Kepesertaan karyawan dalam Program Manulife Program PesangonPlus_{PT AJ Manulife Indonesia}

akan dinyatakan oleh Pemberi Kerja dalam Surat Keterangan Kepesertaan dalam Program MPPPlus

PT AJ Manulife Indonesia

• Formulir dimaksud diatas setelah diisi lengkap selanjutnya dikirimkan kepada DPLK & GS Manulife

Indonesia melalui HRD setempat, dengan alamat :

DPLK & GS Manulife Indonesia

Up. Customer Service DPLK & GS

• Premi karyawan baru akan diperhitungkan oleh bagian illustrasi

• Efektif pertanggungan akan berlaku setelah aplikasi dan premi kami terima

• Addendum polis mengenai penambahan peserta akan kami kirimkan kepada perusahaan anda

sebagai lampiran yang menyatakan bahwa peserta yang telah dilaporkan telah menjadi tertanggung pada program ini.

1.2. KEPESERTAAN BERAKHIR

• Untuk Peserta yang diikutsertakan dalam Program Manulife Program PesangonPlus PT AJ Manulife

Indonesia yang tidak bekerja lagi di perusahaan sebagai akibat dari telah mencapai saat jatuh tempo kepesertaan, meninggal dunia, pemutusan hubungan kerja atau dikarenakan berhenti bekerja karena mengundurkan diri, pemberi kerja diharuskan untuk melaporkan perubahan kepesertaan tersebut dengan mengisi Formulir Perubahan Data Peserta Asuransi Karyawan (contoh formulir terlampir)

• Pemberi Kerja (HRD) menginformasikan status peserta tersebut kepada DPLK & GS Manulife Indonesia.

• Formulir dimaksud diatas setelah diisi selanjutnya dikirimkan kepada DPLK & GS Manulife

Indonesia melalui HRD setempat dengan alamat :

• Addendum polis mengenai pengurangan peserta akan kami kirimkan kepada perusahaan anda

sebagai lampiran yang menyatakan bahwa peserta yang telah dilaporkan telah berakhir kepesertaannya tersebut tidak lagi menjadi tertanggung pada program ini.

(4)

2. PEMBAYARAN PREMI

2.1. PREMI BERKALA

• Premi Berkala dibayarkan ke DPLK & GS Manulife sesuai dengan metode pembayaran premi yang

telah dipilih sebagaimana tertera dalam Surat Permohonan Asuransi Karyawan (SPAK) Manulife Program PesangonPlus

• Tagihan premi akan dikirimkan setiap tanggal 15 setiap bulannya

• Tagihan akan dikeluarkan berdasarkan data terakhir yang ada dalam system kami.

• Apabila terdapat perubahan data kepesertaan yang mempengaruhi besarnya jumlah premi pada

bulan yang bersangkutan, anda diharapkan telah mengirimkan data kepada kami paling lambat tanggal 10 bulan yang bersangkutan.

• Pembayaran premi dapat dilakukan dengan transfer melalui : No. Rekening : 888660000no polis Bank : BCA KCP Pasar Cikini Nama Rekening : (Nama Perusahaan)

• Mohon mencantumkan informasi berikut ini di kolom berita pada saat transfer premi Anda untuk

memudahkan kami mengindentifikasi pembayaran : 1. Nama Perusahaan

2. Nomor Polis/Kontrak

3. Pembayaran Premi MPPPlus_{untuk periode ____________}

• Setelah anda melakukan pembayaran premi, kami mohon bantuan anda untuk mengirimkan kepada

kami bukti/copy transfer melalui fax ke nomor Fax. (62-21) 2555 2227

Up. Policy Owner Services DPLK & GS

• DPLK & GS Manulife Indonesia akan mengirimkan Bukti Penerimaan Pembayaran kepada Pemegang Polis jika pembayaran premi telah diterima dan dapat diinvestasikan

• DPLK & GS Manulife Indonesia akan mengirimkan Surat Pemberitahuan / Notifikasi 1 kepada

Pemberi Kerja / Pemegang Polis jika pembayaran premi tidak dilakukan setelah 30 hari dari tanggal jatuh tempo.

• Surat Pemberitahuan / Notifikasi 2 akan dikirimkan kepada Pemberi Kerja / Pemegang Polis jika pembayaran premi telah diterima dan diinvestasikan dan masih akan dikenakan biaya status tidak aktif selama 60 hari setelah premi diterima dan diinvestasikan.

(5)

Page 5 of 11

3. BIAYA ADMINISTRASI

Biaya administrasi untuk kepesertaan MPPPlus_{mengikuti ketentuan yang telah dipilih sebagaimana tertera}

dalam Surat Permohonan Asuransi Karyawan (SPAK) Manulife Program PesangonPlus_{, dimana ketentuan ini}

adalah pilihan dari :

3.1. Biaya Administrasi ditagih ke pemberi kerja

Untuk biaya yang ditagih ke pemberi kerja, akan dilakukan pengiriman tagihan biaya setiap bulannya kepada pemberi kerja.

Pembayaran tagihan biaya dapat dilakukan dengan transfer melalui :

No. Rekening : 888660000no polis Bank : BCA KCP Pasar Cikini Nama Rekening : (Nama Perusahaan) 3.2. Biaya Administrasi dipotong langsung dari rekening peserta

Untuk biaya administrasi yang dipotong langsung dari rekening peserta akan dilakukan setiap akhir bulan dan akan muncul dalam rincian transaksi dalam laporan rekening peserta.

4. PERUBAHAN INFORMASI

4.1 . PERUBAHAN INFORMASI DATA PERUSAHAAN

• Perubahan-perubahan data yang meliputi perubahan nama perusahaan, perubahan alamat perusahaan, perubahan nomor telepon, nomor fax, Pihak yang dihubungi (contact person) dapat dilakukan dengan menggunakan Formulir Perubahan Data Pemegang Polis Asuransi Karyawan

• DPLK & GS Manulife Indonesia akan melakukan perubahan setelah mendapatkan konfirmasi dari perusahaan tersebut berdasarkan formulir yang telah dilengkapi dan ditanda tangani oleh pihak yang diberi kuasa disertai dengan stempel perusahaan

4.2. PERUBAHAN INFORMASI PRIBADI PESERTA

• Perubahan-perubahan data seperti perubahan NIP, perubahan gaji, perubahan premi, maupun perbaikan tanggal lahir dapat dilakukan oleh Pemberi Kerja dengan menggunakan Formulir Perubahan Data Peserta Asuransi Karyawan yang telah dikirimkan oleh DPLK & GS Manulife Indonesia

• Formulir dimaksud diatas setelah diisi selanjutnya dikirimkan kepada DPLK & GS Manulife

Indonesia dengan alamat :

• DPLK & GS Manulife Indonesia akan melakukan perubahan data peserta sesuai dengan informasi

(6)

5. ARAHAN INVESTASI

5.1. BERDASARKAN KETENTUAN PEMEGANG POLIS / POLIS MPPPLUS

• Pilihan Arahan Investasi diberlakukan sesuai dengan ketentuan dari Pemegang polis sebagaimana

tertera dalam Surat Permohonan Asuransi Karyawan (SPAK) Manulife Program PesangonPlus

• Proses perubahan arahan investasi mengikuti Ketentuan yang tertuang dalam Polis Manulife

Program PesangonPlus

• Dokumen yang harus dilengkapi : Formulir Perubahan Arahan Investasi Perusahaan

• Setelah dilengkapi formulir beserta dokumen pendukung tersebut dapat dikirimkan langsung ke

DPLK & GS Manulife Indonesia dengan alamat DPLK & GS Manulife Indonesia

• DPLK & GS Manulife Indonesia akan memproses permintaan tersebut setelah dokumen diterima dengan data yang jelas dan lengkap.

(7)

(8)

(9)

Page 9 of 11

7. KETENTUAN KHUSUS PEMBAYARAN KEPADA PIHAK KETIGA :

• Pembayaran manfaat yang ditujukan kepada Rekening Pihak Ketiga harus disertai dengan Surat Kuasa

bermaterai 6000 yg ditandatangani Pihak yang memberi Kuasa dan Pihak yang diberi kuasa

• Pihak yang diberi kuasa HARUS memiliki HUBUNGAN baik Hubungan KELUARGA ataupun Hubungan KERJA

• Pembuktian adanya hubungan keluarga didasarkan pada Fotokopi Kartu Keluarga

• Pembuktian adanya hubungan kerja didasarkan pada melampirkan Surat Keterangan dari Pemberi Kerja diatas kertas berlogo Perusahaan tempatnya bekerja serta ditandatangani oleh Pejabat Berwenang dan diberi stempel Perusahaan

• Yang dimaksud dengan HUBUNGAN KERJA sesuai dengan Undang-undang Republik Indonesia No 13

Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan adalah : "Hubungan antara pengusaha dengan pekerja berdasarkan perjanjian kerja yang mempunyai unsur pekerjaan, upah dan perintah

• Pihak yang memberi Kuasa dan Pihak yang diberi kuasa WAJIB melampirkan Fotokopi Identitas diri (KTP/PASPOR/SIM) yang masih berlaku

(10)

8. PIHAK YANG DAPAT DIHUBUNGI

CUSTOMER SERVICE DPLK & GS MANULIFE INDONESIA Customer Contact Center : (62-21) 2555 7777 menu 0,2,2 Faksimili : 021 - 2555 2227

Layanan Bebas Pulsa : 0 800 1 606060 (luar jabotabek) E-mail : [email protected]

UNIT KERJA NEW BUSINESS

NAMA EXT ALAMAT EMAIL Freddy Fadillah 2814 freddy_fadillah @manulife.com Alfiansyah 1531 [email protected] Jerry Junior 2173 [email protected]

UNIT KERJA POLICY OWNER SERVICES

NAMA EXT ALAMAT EMAIL Fadhila Diana 2813 fadhila _ [email protected] Novita Rahardja 1380 [email protected] R. Trimiarsih 1835 [email protected] Bayu Triaryanto 2172 [email protected] Dony Arief Prasetyo 1874 [email protected]

UNIT KERJA BILLING

NAMA EXT ALAMAT EMAIL Astrith U. Dewi 2820 [email protected] Indra Gunawan 1872 [email protected] Muhammad Arijansyah 1821 muhammad_ [email protected]

UNIT KERJA KLAIM

NAMA EXT ALAMAT EMAIL

Ni Kadek Ayu S 1873 [email protected] Andi Adimas 1942 [email protected]

(11)

Page 11 of 11

MPP PLUS MANULIFE PROGRAM PESANGON PLUS

MPP

PLUS

MANULIFE

PROGRAM PESANGON

DAFTAR ISI

CONTOH FORMULIR