• Tidak ada hasil yang ditemukan

Staff Site Universitas Negeri Yogyakarta

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Staff Site Universitas Negeri Yogyakarta"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

Prinsip

prinsip Pelayanan

• Keputusan Menpan No 81/1993:

– Kesederhanaan

– Kejelasan dan kepastian

– Keamanan

– Keterbukaan

– Efisien

– Ekonomis

– Keadilan yang merata

– Ketepatan waktu

(2)

Komitmen Pelayanan

1. Kejelasan (terhadap sistem dan prosedur) 2. Konsistensi

3. Komunikasi (untuk menghindari persepsi buruk dari pelanggan)

4. Komitmen

Referensi

Dokumen terkait

Perbedaan Pengamatan dan Persepsi dan Pengaruhnya dalam Kehidupan Sehari-hari Dari sudut pandang mana kita mengamati perilaku akan mempengaruhi persepsi

Contoh: kardinalitas maksimum N didekat entitas pelanggan berarti bahwa setiap baris dalam tabel pelanggan dapat dihubungkan kelebih dari satu baris tabel penjualan. Terdapat

Hampir 4% biaya yang digunakan untuk penelitian dan pengembangan, bahkan untuk industri farmasi dan komputer lebih dari 4% (Borg and Gall).. Dalam bidang sosial dan pendidikan

Fungsi Penyampaian informasi media komunikasi yang berfungsi untuk komunikasi yang digunakan untuk menyebarluaskan serta menyampaikan pesan kepada komunikan yang menjadi

 Jika dua orang melakukan komunikasi berasal dari suku yang sama, pendidikan yang sama, maka ada kecenderungan dua pihak tersebut mempunyai bahan yang sama

Untuk menghindari gerakan memilih dapat dilakukan dengan cara menempatkan satu jenis objek pada satu tempat yang terpisah, memperluas permukaan wadah karena akan

Pengkodean kanal (channel coding) sering digunakan dalam sistem komunikasi digital untuk melindungi informasi digital dari noise dan.. interferensi dan mengurangi jumlah

KOMUNIKASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DAN CITRA..