PENGARUH REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING
INTENTIONS DENGAN PROTECTION
SEBAGAI MODERASI
(Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil
Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II)
TESIS
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Derajat Magister Sains Program Studi Magister Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
IMAM KUSWANTO
NIM : S431402014
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA 2016
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Karyaku ini kepada: Bapak Tercinta Ibu Tercinta Istri Tercinta AnakkuTersayang Keluargaku Tersayang Teman-Teman Almamaterku
vi
HALAMAN MOTTO
” Hidup sungguh sangat sederhana. Yang hebat-hebat hanya tafsirannya” ~ Pramoedya Ananta Toer ~
” Kita tidak selalu bisa membangun masa depan untuk generasi muda, tapi kita dapat membangun generasi muda untuk masa depan”
~ Franklin D Roosevelt ~
“ Kesempatan emas seringkali dilewatkan banyak orang karena selintas terlihat seperti hal yang biasa-biasa dan sepele saja”
vii
KATA PENGANTAR
Assalaamu’alaikum Wr. Wb Alhamdulillahirabbil’alamin
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-NYA, tidak lupa sholawat dan salam selalu kita sampaikan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan jalan kebenaran bagi kita semua sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Pengaruh Reporting Channel, Reporting Medium, Tenure dan Reward terhadap Whistleblowing Intentions dengan Protection sebagai Moderasi (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II)” dengan baik.
Tesis ini disusun dan diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai gelar Magister Akuntansi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulisan tesis ini tidak akan terselesaikan dengan baik tanpa adanya bantuan dan kerja sama dari banyak pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret. 2. Bapak Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku ketua Program Pasca
Sarjana Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak Dr. Payamta, M.Si, CPA, Ak., selaku ketua Program Magister Akuntansi Universitas Sebelas Maret.
viii
4. Ibu Dr. Muthmainah, M.Si., Ak. selaku pembimbing yang telah meluangkan waktu dan segala kemudahan serta kesabaran mengarahkan dalam penyusunan tesis.
5. Ayah, ibu serta istri tercinta, terima kasih atas doa dan dukungannya selama ini sehingga semua berjalan lancar.
6. Anakku tersayang.
7. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir ini, Penulis hanya bisa menyampaikan banyak-banyak terima kasih.
Penulis menyadari dalam penulisan tesis ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk peningkatan penelitian di masa mendatang.
Akhirnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tesis ini. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta, Januari 2016 Penulis
ix DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
KATA PENGANTAR... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
DAFTAR SINGKATAN ... xvi
DAFTAR ISTILAH ... xvii
ABSTRAK ... xx
ABSTRACT ... xxi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian ... 8
x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN
HIPOTESIS ... 11
A. Grand Theory ... 11
B. Teori Persepsi ... 11
C. Variabel Dependen dan Variabel Independen ... 13
1. Whistleblowing Intentions ... 13 2. Reporting Channel ... 16 3. Reporting Medium ... 17 4. Tenure ... 18 5. Reward ... 18 6. Protection ... 19
D. Penelitian Terdahulu yang Relevan ... 21
E. Pengembangan Hipotesis ... 25
1. Pengaruh Variabel Dependen terhadap Variabel Independen ... 25
a. Pengaruh Reporting Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas ... 25
b. Pengaruh Reporting Medium terhadap Whistleblowing Intentions Identitas ... 27
c. Pengaruh Reward terhadap Whistleblowing Intentions Identitas ... 29
d. Pengaruh Tenure terhadap Whistleblowing Intentions Identitas ... 31
xi
e. Pengaruh Protection terhadap Whistleblowing
Intentions Identitas ... 32
f. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas 34 g. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Channel terhadap Whistleblowing Intentions Identitas 35 2. Kerangka Berfikir ... 36
BAB III METODE PENELITIAN ... 37
A. Jenis dan Desain Penelitian ... 37
B. Populasi, Sampling dan Sampel ... 37
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 38
1. Variabel Dependen... 38
2. Variabel Independen ... 38
D. Teknik Pengumpulan Data ... 41
E. Teknik Analisis Data ... 41
1. Rancangan Pengujian ... 41
2. Definisi Operasional Pengujian ... 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 47
A. Deskripsi Penelitian ... 47
1. Pelaksanaan Penelitian ... 47
2. Responden Berdasarkan Jenis kelamin ... 48
3. Responden Berdasarkan Pendidikan ... 48
xii
B. Hasil Penelitian... 49
1. Analisis Instrumen Penelitian ... 49
2. Analisis Partial Least Square... 51
C. Pembahasan ... 68
1. Pengaruh Reporting Channel terhadap Whistleblowing Intention Identitas ... 68
2. Pengaruh Reporting Medium terhadap Whistleblowing Intentions Identitas... 70
3. Pengaruh Reward terhadap Whistleblowing Intentions Identitas ... 71
4. Pengaruh Tenure terhadap Whistleblowing Intentions Identitas ... 72
5. Pengaruh Protection terhadap Whistleblowing Intentions . Identitas ... 72
6. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Channel terhadap Whistleblowing Intention Identitas ... 74
7. Pengaruh Interaksi Protection dengan Reporting Medium terhadap Whistleblowing Intentions Identitas... 74
BAB V PENUTUP... 75 A. Kesimpulan ... 75 B. Keterbatasan Penelitian ... 76 C. Saran ... 77 DAFTAR PUSTAKA ... 78 LAMPIRAN ... 85
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. Jumlah Pengaduan Whistleblowing DJP Tahun 2013-2014 ... 6
Tabel 2. Penyebaran Kuesioner ... 47
Tabel 3. Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Jenis Kelamin... 48
Tabel 4. Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Pendidikan ... 48
Tabel 5. Data Statistik Deskriptif Berdasarkan Jabatan ... 49
Tabel 6. Hasil Uji Validitas Kuesioner Whistleblowing Intention... 50
Tabel 7. Hasil Uji Validitas Kuesioner Reporting Channel ... 50
Tabel 8. Hasil Uji Validitas Kuesioner Reporting Medium ... 50
Tabel 9. Hasil Uji Validitas Kuesioner Reward ... 50
Tabel 10. Hasil Uji Validitas Kuesioner Protection ... 51
Tabel 11. Hasil Uji Reliabilitas... 51
Tabel 12. Outer Loadings (Measurement Model)... 52
Tabel 13. Nilai Discriminant Validity (Cross Loading)... 55
Tabel 14. Nilai Average Variance Extracted (AVE) ... 57
Tabel 15. Cronbachs Alpha dan Composite Reliability ... 58
Tabel 16. Nilai R-Square... 60
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Grafik Peningkatan Jumlah Pengaduan ... 2
Gambar 2. Bagan Kerangka Berpikir ... 36
Gambar 3. Model Struktural ... 45
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Tabel Hasil Penelitian Sebelumnya ... 86
Lampiran 2. Kuesioner Penelitian ... 90
Lampiran 3. Data Penelitian Uji Instrumen ... 100
Lampiran 4. Hasil Olah Data Uji Instrumen ... 120
Lampiran 5. Data Penelitian Uji Hipotesis ... 125
Lampiran 6. Hasil Olah Data Uji Hipotesis ... 143
Lampiran 7. Ijin Penelitian dan Permohonan Data untuk Penulisan Tesis... 153
xvi
DAFTAR SINGKATAN
AICPA's American Institute of Certified Public Accountants AR Account Representative
DJP Direktorat Jenderal Pajak
DP3 Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan DPR Dewan Perwakilan Rakyat
Kanwil Kantor Wilayah
KITSDA Kepatuhan Internal dan Transformasi Sumber Daya Aparatur KNKG Komite Nasional Kebijakan Governance
KP2KP Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan LPSK Lembaga Perlindungan Saksi dan Korban
NLP Neuro Linguistic Programming SEC Securities and Exchange Commision SMS Short Message Service
SOX Sarbanes Oxley Act
SPSS Statistical Package for the Social Science TPB Theory of Planned Behavior
xvii
DAFTAR ISTILAH
Adjusted R Square Nilai R Square yang telah disesuaikan Anonym Tanpa nama
Anonymous Anonim Assesment Penilaian Average Variance
Extracted
Rata-rata dari variance extracted yang merupakan kuadrat dari standardized loading dari setiap indikator yang menjelaskan konstrak laten.
Cases Processing Summary
Ringkasan kasus Channel Saluran
Composite Reliability Indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau mengukur nilai sesungguhnya reliabilitas suatu konstruk.
Confidential Kerahasiaan
Convergent Validity Validitas konvergen adalah validitas yang terbukti jika skor yang diperoleh oleh dua instrumen yang mengukur konsep yang sama, atau mengukur konsep dengan metode berbeda memiliki korelasi yang tinggi.
Cronbach’s Alpha Koefisien alpha dikembangkan oleh Cronbach (1951) sebagai ukuran umum dari konsistensi internal skala multi-item.
Cross Loading Loading dalam suatu faktor yang lebih banyak Cumulative Percent Persen kumulatif
Discriminant Validity Tipe validitas konstruksi yang memiliki korelasi yang rendah dengan alat ukur lain yang mengukur atribut yang berbeda.
Financial Reward Penghargaan finansial
Fit Layak
Forensic and Valuation Services Trend Survey
Survei tren layanan forensik dan penilaian Fraud Penipuan, kecurangan
Frequency Frekuensi Gender Jenis kelamin
Governance Tata kelola pemerintahan
Grand theory Teori utama yang menjadi landasan berpikir si peneliti di dalam penyusunan kerangka teoretisnya Helpdesk Kontak terpusat yang bisa dihubungi oleh pengguna
(external) pada saat membutuhkan bantuan Hotline Saluran telepon
Inner model Model struktural Internal Locus of
Control
Tingkat dimana individu yakin bahwa mereka adalah penentu nasib mereka sendiri
xviii
Justice Collaborator Saksi pelaku bekerjasama Level of Significant Tingkat signifikansi
Loading Factor Besar korelasi antara indikator dengan konstruk latennya.
Mean Nilai rata-rata dari beberapa buah data
Measurement Model Model yang menggambarkan beberapa indikator atau beberapa variabel terukur sebagai efek atau refleksi dari variabel latennya.
Median Nilai tengah dari data-data yang terurut Mode Data yang paling sering muncul
Non Financial Reward Penghargaan bukan finansial Observed Diamati
Open Terbuka Outcome Hasil
Outer Model Perancangan model pengukuran Output Hasil
Partial Least Square Suatu metode yang berbasis keluarga regresi yang dikenalkan oleh Herman O.A. Wold untuk penciptaan dan pembangunan model dan metode untuk ilmu-ilmu sosial dengan pendekatan yang berorientasi pada prediksi.
Perceived Behavioral Control
Persepsi atas kontrol perilaku Percent Persen
Point Time Approach Pendekatan titik waktu Precision of Estimate Ketepatan penaksiran Procedural Safeguard Prosedur pengamanan Protection Perlindungan
Reporting Channel Saluran/ jalur pelaporan Reporting Medium Media pelaporan
Reward Penghargaan
Sampling Teknik pengambilan sampel Securities and
Exchange Commision
Komisi Sekuritas dan Bursa Amerika Serikat Standard Deviation Simpangan baku
Sum of Squares Regression
Jumlah kuadrat regresi Sum of Squares
Residual
Jumlah kuadrat residu
Survey Crossectional Suatu penelitian untuk mempelajari dinamika korelasi antara faktor-faktor resiko dengan efek, dengan cara pendekatan, observasi atau pengumpulan data sekaligus pada suatu saat
Tenure Masa kerja Theory of Planned
Behavior
xix Valid Percent Persen valid Variable independent Variabel bebas Website Situs web
Whistleblower Pelapor pelanggaran Whistleblowing Pelaporan pelanggaran Whistleblowing
Intention
Niat melaporkan pelanggaran
Whistleblowing System Sistem pelaporan pelanggaran yang memungkinkan setiap orang untuk melaporkan adanya dugaan kecurangan
xx ABSTRAK
IMAM KUSWANTO NIM : S431402014
PENGARUH REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE DAN REWARD TERHADAP WHISTLEBLOWING INTENTIONS DENGAN PROTECTION
SEBAGAI MODERASI
(Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Kanwil Direktorat Jenderal Pajak Jawa Tengah II)
Whistleblowing system di Direktorat Jenderal Pajak adalah bentuk kepedulian yang dipaksakan yang terlahir dari upaya untuk membangun sebuah sistem yang mewajibkan individu-individu untuk saling peduli, saling koreksi dan saling mengingatkan demi keselamatan institusi. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan apakah reporting channel internal, reporting channel eksternal, reporting medium langsung, reporting medium tidak langsung, reward, tenure dan protection berpengaruh terhadap whistleblowing intentions-identitas serta membuktikan apakah interaksi protection dan reporting channel internal, reporting channel eksternal, reporting medium langsung dan reporting medium tidak langsung berpengaruh terhadap whistleblowing intentions identitas. Penelitian ini adalah penelitian populasi sebanyak 525 account representative dan pemeriksa pajak. Metode analisis penelitian ini adalah Structural Equation Model (SEM) menggunakan Smart PLS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya reporting medium langsung yang berpengaruh signifikan terhadap whistleblowing intention identitas. Variabel lain, yaitu variabel reporting channel internal, reporting channel eksternal, reporting medium tidak langsung, reward, tenure dan protection tidak memiliki pengaruh terhadap whistleblowing intention identitas. Begitu juga, interaksi protection dengan reporting channel internal, reporting channel eksternal, reporting medium langsung dan reporting medium tidak langsung tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap whistleblowing intention identitas.
Kata kunci: Reporting channel, reporting medium, reward, tenure, protection, whistleblowing intention.
xxi ABSTRACT
IMAM KUSWANTO NIM : S431402014
THE EFFECT OF REPORTING CHANNEL, REPORTING MEDIUM,
TENURE AND REWARD ON WHISTLEBLOWING INTENTIONS WITH PROTECTION
AS MODERATION
(Case Study at Tax Office Regional Office of Directorate General of Taxes
Central Java II)
Whistleblowing system at the Directorate General of Tax is born because of a concern on efforts to build a system that requires individuals to mutual care, mutual correction and reminding each other for the sake of the safety of the institution. This study aims to examine whether internal reporting channel, external reporting channel, direct reporting medium, indirect reporting medium, reward, tenure and protection affect identified whistleblowing intentions and also to prove whether interaction of protection with internal reporting channel, external reporting channel, direct reporting medium and indirect reporting medium affect identified whistleblowing intentions. Research population are 525 account representatives and tax auditors. Method of analysis is Structural Equation Model (SEM) using Smart PLS.
The results show that direct reporting medium have a positive and significant effect on whistleblowing intention. In contrast, internal reporting channel, external reporting channel, indirect reporting medium, reward, tenure and protection have no significant effect on whistleblowing intention. Similarly, interaction of protection with internal reporting channel, external reporting channel, direct reporting medium and indirect reporting medium have no significant effect on whistleblowing intention.
Keywords: Reporting channel, reporting medium, reward, tenure, protection, whistleblowing intention.
