DAFTAR ISI Halaman RINGKASAN...i SUMMARY...iii KATA PENGANTAR...iv RIWAYAT HIDUP...v DAFTAR ISI...vi DAFTAR TABEL...viii DAFTAR GAMBAR...x DAFTAR LAMPIRAN...xi I. PENDAHULUAN...1
1.1. Latar Belakang...1
1.2. Rumusan Masalah...3
1.3. Batasan Masalah...5
1.4. Tujuan Penelitian...5
1.5. Kegunaan Penelitian...5
II. TINJAUAN PUSTAKA...6
2.1. Tinjauan Penelitian Terdahulu...6
2.2. Tinjauan Minyak Kayu Putih ...7
2.3. Analisis Kinerja Perusahaan ...9
2.4. Metode Balanced Scorecard ...10
2.4.1. Perspektif Keuangan ...11
2.4.2. Perspektif Pelanggan ...13
2.4.3. Perspektif Bisnis Internal ...13
2.4.4. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran ...14
2.4. Analisis Regresi ...15
III. KERANGKA TEORI...18
3.1. Kerangka Pemikiran...18
3.2. Hipotesis...20
3.3. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...20
IV. METODE PENELITIAN...25
4.1. Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian...25
4.2. Teknik Penentuan Responden...25
4.3. Teknik Pengumpulan Data...25
4.4. Teknik Analisi Data...26
4.4.2. Pengaruh Penerapan Metode Balanced Scorecard Terhadap Kinrja
Perusahaan ...34
4.5. Pengujian Hipotesis...36
V. HASIL DAN PEMBAHASAN...37
5.1. Gambran Umum Lokasi Penelitian...37
5.2. Karakteristik Responden...40
5.3. Penilaian Kinerja Perusahaan...42
5.3.1. Perspektif Keuangan ...42
5.3.2. Perspektif Pelanggan ...48
5.3.3. Perspektif Bisnis Internal ...51
5.3.4. Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran ...53
5.3.5. Penilaian Kinerja Perusahaan ...57
5.4 Pengaruh Balanced Scorecard terhadap Kinerja Perusahaan...60
5.4.1. Uji Validitas dan Realibilitas ...60
5.4.2. Uji Asumsi Klasik ...62
5.4.3. Analisis Regresi Linear Berganda ...65
5.5. Evaluasi Kinerja Perusahaan...67
VI. KESIMULAN...69
6.2 Kesimpulan...69
6.2 Saran...69
DAFTAR PUSTAKA...71
DAFTAR TABEL
Nomor Halaman
Teks
1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Penilaian Kinerja PMKP
Sukun...21
2. Sasaran Stretegis Penilaian Kinerja Perusahaan...27
3. Matriks Perbandingan Berpasangan...33
4. Karakteristik Responden...40
5. Biaya Produksi Per Kilogram Minyak Kayu Putih di PMKP Sukun Periode 2015-2017...42
6. Penentuan Harga Jual Standar Per Kilogram Minyak Kayu Putih...43
7. Pertumbuahan Profit Di Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun Periode 2015-2017...44
8. Operating Profit Margin (OPM) di Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun Periode 2015-2017...45
9. Return On Equity (ROE) di Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun Periode 2015-2017...46
10.Return On Invesment (ROI) di Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun Periode 2015-2017...47
11. Pangsa Pasar Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun, Periode Tahun 2015-2017...48
12. Pertumbuhan Pelanggan di Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun Tahun 2015 - 2016...49
13. Hasil Pengujian Validitas Indeks Kepuasan Karyawan...53
14. Realibilitas Indeks Kepuasan Karyawan...53
15. Perhitungan Kepuasan Karyawan dengan CSI...54
16. Produktivitas Karyawan Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun Tahun 2015-2016...56
17. Penilaian Kinerja Pabrik Minyak Kayu Putih Sukun Tahun 2016...57
18. Penilaian Kinerja Pabrik Minyak Kayu Putih Sukun Tahun 2017...59
19. Hasil Uji Validitas Pengaruh Balanced Scorecard Terhadap Kinerja Manajerial Perusahaan...60
20. Hasil Uji Realibilitas Pengaruh Balanced Scorecard Terhadap Kinerja
Manajerial Perusahaan...61
21. Hasil Analisis Multikolinearitas...63
22. Hasil Uji Heteroskedastisitas Data...64
23. Hasil Uji F...65
24. Hasil Uji Koefisien Determinasi...66
DAFTAR GAMBAR
Nomor Halaman
Teks
1. Kerangka Pemikiran Kinerja Perusahaan...19 2. Struktur Organisasi Pabrik Minyak Kayu Putih (PMKP) Sukun...38 3. Uji Normalitas Data...63
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Halaman
Teks
1. Dokumentasi...76
2. Hasil Analisis Data...77
3. Transformasi Data MSI...83
