Analisis Lingkungan Bisinis Dari Case Studi Mengenai Ancol Manajemen Strategik

Tugas 2 Tugas 2

Tujuan

Tujuan: Melalui tugas ini mahasiswa diharapkan dapat menganalisis lingkungan bisnis suatu: Melalui tugas ini mahasiswa diharapkan dapat menganalisis lingkungan bisnis suatu organisasi.

organisasi.

Je

Jeninis s TTuugagass: : AAnnaalilissiis s lliinnggkkuunnggaan n bbiisisinniis s ddaari ri ccasase e ststuuddi i mmeennggeennai ai AAnncocoll

Ruan

Ruang g lingklingkupup: Menggunakan berbagai tools yang ada dalam mata kuliah Managemen: Menggunakan berbagai tools yang ada dalam mata kuliah Managemen S

Sttrraatteeggiik k uunnttuuk k mmeennggaannaalliissiis s ssuuaattu u cacasse e ssttuuddyy..

Deskripsi tugas Deskripsi tugas::

•

• Bacalah case Bacalah case study mengenai Ancol.study mengenai Ancol. •

• Lakukan Environmental Screening (hasil:S!"#Lakukan Environmental Screening (hasil:S!"# •

• $denti%ikasi core competence dari Ancol& berikan penilaian tentang sustanability$denti%ikasi core competence dari Ancol& berikan penilaian tentang sustanability dari kompetensi tersebut.

dari kompetensi tersebut. T

Tuuggaas s iinni i aaddaallaah h tutuggaas s iinnddiivviidduuaall..  Kumpulkan

 Kumpulkan tugas tugas saudara saudara pada pada tutor tutor tatap tatap muka muka ketika ketika tutorial tutorial tatap tatap muka muka yang yang ketiga.ketiga. Selamat mengerjakan.

Selamat mengerjakan. Analisis Strategi

Analisis Strategi Lingkungan External Internal AncolLingkungan External Internal Ancol

'erubahan yang begitu cepat yang teradi dalam lingkungan bisnis& menuntut setiap pelaku 'erubahan yang begitu cepat yang teradi dalam lingkungan bisnis& menuntut setiap pelaku  bisnis

 bisnis selalu selalu memberikan memberikan perhatian perhatian dan dan respon respon terhadap terhadap lingkungannya& lingkungannya& yang yang kemudiankemudian me

merurumumuskskan an strstratategegi i agar agar mamampmpu u memengnganantistisipipasasi i peperurubabahahan n dadan n pepencncapapaiaaian n tutuuuanan  perusahaan.

 perusahaan. )idasari )idasari atas atas pentingnya pentingnya perumusan perumusan strategi& strategi& proses proses perumusan perumusan strategistrategi merupakan suatu rangkaian kegiatan untuk menemukan strategi yang tepat bagi perusahaan. merupakan suatu rangkaian kegiatan untuk menemukan strategi yang tepat bagi perusahaan. *a

*angngkakaiaian n kekegigiatatan an yang yang didipeperlurlukan kan memelipliputi uti ananalialisisis s lilingngkukungngan an peperurusahsahaanaan& & babaik ik  lingkungan internal maupun lingkungan ekstrnal untuk mengetahui kekuatan& kelemahan& lingkungan internal maupun lingkungan ekstrnal untuk mengetahui kekuatan& kelemahan&  peluang

 peluang dan dan ancaman ancaman yang yang dapat dapat memperlancar memperlancar ataupun ataupun menghambat menghambat perkembanganperkembangan  perusahaan. Era globalisasi

 perusahaan. Era globalisasi ekonomi yang disertai dengan ekonomi yang disertai dengan pesatnya perkembangan teknologi&pesatnya perkembangan teknologi&  berdampak

 berdampak pada pada semakin semakin ketatnya ketatnya persaingan persaingan dan dan semakin semakin cepatnya cepatnya teradi teradi perubahan perubahan padapada lingkungan usaha. Barang+barang hasil produksi dalam negeri saat ini sudah harus langsung lingkungan usaha. Barang+barang hasil produksi dalam negeri saat ini sudah harus langsung  berkompetisi

 berkompetisi dengan dengan produk+produk produk+produk dari dari luar luar negeri& negeri& dan dan perusahaan perusahaan harus harus menerimamenerima kenyataan bahwa pesatnya perkembangan teknologi mengakibatkan cepat usangnya %asilitas kenyataan bahwa pesatnya perkembangan teknologi mengakibatkan cepat usangnya %asilitas  produksi&

semakin rendah. Lingkungan bisnis yang dihadapi oleh perusahaan perusahaan di $ndonesia semakin bergeolak (turbulent#& terutama seak teradinya krisis perekonomian dan perubahan  pemerintahan berikut geolak sosial di dalam negeri pada tahun ,-- . Apalagi dengan kondisi internal kebanyakan perusahaan yang memburuk dan bangkrutnya sebagian  perusahaan& perhatian terhadap pengaruh dan dampak %aktor+%aktor lingkungan eksternal  perusahaan yang bersi%at makro menadi sangat penting.

'erubahan lingkungan bisnis akan teradi setiap saat& umumnya berupa gerak perubahan dari salah satu atau gabungan %aktor+%aktor lingkungan luar perusahaan& baik pada skala nasional& regional maupun global. Sebagian dari dampak yang mereka timbulkan banyak terbukti telah mempengaruhi datangnya berbagai kesempatan usaha (business opportunities#& tetapi banyak   pula rekaman contoh kasus dari %aktor eksternal ini yang menadi kendala dalam berusaha

(business threats and constraints#.

/ita sering mendengar bagaimana perusahaan yang memiliki sistem organisasi yang baik  dengan dukungan visi& misi dan rencana aksi business plan yang terencana tidak menamin sukses dalam meraih laba. Bahkan banyak perusahaan ini mengalami penurunan dalam kinera usahanya hanya karena kesalahan dalam mena%sirkan skenario dan asumsi pengaruh lingkungan luar tersebut. Memasuki era liberalisasi dan globalisasi pada abad ke 0,& para  pimpinan perusahaan tidak dapat mengabaikan begitu saa perubahan+perubahan yang teradi di sekeliling mereka& terutama ika mereka ingin meraih kemenangan. Semakin kukuhnya geala globalisasi pasar dunia yang dipengaruhi langsung oleh berbagai kebiakan liberalisasi perdagangan dan investasi di Asia 'asi%ik& banyak membuka kesempatan berusaha bagi produsen domestik dan investor modal asing. Meluasnya aringan organisasi dan komunikasi perusahaan global beberapa tahun sebelum teradinya krisis  perekonomian dunia& terbukti telah memberikan berbagai kesempatan berusaha bagi  perusahaan+perusahaan swasta domestik di $ndonesia dalam bentuk kerasama usaha  patungan (oint ventures# dan waralaba (%ranchising#. "etapi sebaliknya kita saksikan  bagaimana perubahan lingkungan eksternal yang beralan dengan sangat cepatnya& seperti keadian penyerangan gedung kembar orld "rade 1enter dan serbuan militer Amerika Serikat ke $rak& kemudian dalam sekeap memporak+porandakan keunggulan bersaing satu negara dalam pola perdagangan antar bangsa di dunia. 'engaruh buruk dampak lingkungan eksternal kadang+kadang bersi%at terselubung& dan dengan keamnya merenggut kedudukan keunggulan persaingan beberapa perusahaan domestik yang berskala kecil dan menengah. /ita melihat bagaimana krisis perekonomian nasional yang dilanutkan dengan berbagai krisis politik dan sosial seak tahun ,--2 pada kenyataannya telah merubah seluruh tatanan

(paradigm# melakukan kegiatan berusaha dari perusahaan+perusahaan swasta nasional di negara kita. "anpa disadari berbagai perubahan issue non+ekonomi& seperti peristiwa bom Bali& perselisihan antar kelompok etnis di Maluku dan /alimantan Barat& sengketa wilayah Aceh dan tuntutan kelompok 3erakan Aceh Merdeka& huruhara Mei& semuanya telah mengganggu pencapaian kinera perusahaan di $ndonesia dalam angka pendek. "erakhir kali kita saksikan bagaimana datangnya gelombang tsunami telah merusak sendi+sendi  perekonomian di berbagai lokalitas di kawasan Aceh dan Sumatera 4tara. *entetan peristiwa ini mengakibatkan lambatnya program pemulihan perekonomian nasional. /epastian dan iklim berusaha mengalami erosi& dan risiko negara dan risiko berusaha menadi semakin tinggi. Akhirnya dalam beberapa tahun kemudian teradi peningkatan kasus penutupan dan kebangkrutan perusahaan.

Salah satu obek dan tuuan wisata di $ndonesia berlokasi di 5akarta 4tara& yakni Ancol 5akarta Bay 1ity (Ancol#. !bek wisata ini terus melakukan pengembangan yang  berkesinambungan dengan menambah wahana baru. 'ada tahun 0667+0668& Ancol selain mengembangkan wahana permainan baru uga melakukan revitalisasi beberapa gelanggang hiburan yang sudah ada dan lama. /ini di Ancol (dulu disebut "aman $mpian 5aya Ancol# memiliki 02 wahana9gelanggang hiburan. 4ntuk membangun sebuah wahana anyar  dibutuhkan nilai investasi minimal *p 86 miliar. Sementara itu& biaya pembangunan $ce orld menyedot dana *p 076 miliar. Selain melakukan revitalisasi dan membangun proyek+  proyek baru& '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# uga melakukan reklamasi pantai seluas 76 ha secara bertahap. "ahap pertama ditargetkan 86 ha (tapi baru selesai 02 ha& adi sisa 0 ha# diperkirakan menelan dana *p ,66 miliar. "otal belana modal yang dianggarkan tahun 0667+0668 senilai *p 07 miliar yang dananya diperoleh dari pinaman bank sebesar  *p 076 miliar dan sisanya dari dana sendiri.

Setelah melakukan evaluasi untuk memenangi persaingan& maka Ancol harus melalukan  perubahan. Ancol mende%inisikan ulang visi dan misi ke depan& yakni harus menadi  perusahaan pengembang kawasan wisata dan properti terbaik dan terbesar di Asia "enggara yang mampu bersaing ketat dengan obek wisata milik negeri iran seperti: 3enting $sland di Malaysia dan Sentosa $sland di Singapura. '5A uga tidak kehabisan akal dengan perubahan  pasar 5akarta yang mulai enuh. Saat ini pihak '5A berencana membiakan Ancol ke beberapa

daerah antara lain: Buleleng di Bali& 'arangtritis di ;ogyakarta& Samarinda di /alimantan "imur dengan tetap memakai brand image Ancol untuk pengembangan di beberrapa daerah tersebut. )ari total 776 ha lahan yang dikuasai Ancol& sekarang yang dapat dikembangkan hanya tinggal 066 ha. 'ertimbangan dipilihnya daerah tuuan ekspansi itu karena daerah turis

dan memiliki income tinggi. )i Bali& selain banyak dikunungi wisman dan turis lokal uga  banyak bersinggungan dengan dunia internasional& apalagi budaya orang Bali sendiri yang mendukung pariwisata sehingga akan membuka peluang untuk lebih mudah go international. Berbagai rencana pengembangan bisnis '5A& khususnya Ancol telah diantisipasi dan disiapkan. 'asar Seni Ancol akan direposisi sebagai laboratorium seni untuk ruang edukasi& apresiasi& implementasi dan aplikasi karya seni. 'ada tahap awal& '5A akan membangun Ancol Art Academy sehingga ika ingin belaar seni lukis& seni tari serta seni musik dapat dilakukan di laboratorium seni Ancol.

'erumusan Masalah

Menganalisis lingkungan bisnis Ancol dengan melakukan enviromental screening dan mengidenti%ikasi kompetensi inti (core competence# dari Ancol serta memberikan penilaian tentang kesinambungan (sustainability# dari kompetensi inti tersebut. "uuan dan 'eran Analisis Lingkungan

"uuan melakukan analisis lingkungan ini adalah menilai lingkungan perusahaan Ancol secara komprehensi%& %aktor+%aktor yang berada di luar atau di dalam perusahaan Ancol yang dapat mempengaruhi kemauan perusahaan Ancol dalam mencapai tuuan yang telah ditetapkan. )iharapkan manaemen Ancol dapat memcari strategi yang sesai untuk mencapai keunggulan bersaing yang berkesinambungan (sustainable#.

ANCOL

Berlokasi di 5akarta 4tara& Ancol 5akarta Bay 1ity (Ancol# merupakan salah satu tuuan wisata di $ndonesia. !bek wisata ini terus melakukan pengembangan dengan menambah wahana baru. Salah satu wahana yang baru saa dibuka adalah $ce orld& sebuah wahana yang membuat pengunung seakan+akan berada di /utub 4tara. )engan suhu dibawah nol deraat memberikan sensasi dingin yang menusuk kulit hingga ke tulang sumsum& membuat tubuh mengigil sementara napas yang terembus lewat hidung dan mulut menyembur+ nyemburkan buih tipis. )ari langit+langit sebuah ruangan seluas ,.066 m0 diguyurkan  butiran+butiran huan salu yang lembut. )i kiri+kanan ruangan dihiasi pahatan es berbentuk 

obek "uuh keaaiban )unia karya pemahat <arpin& 1ina 4tara& seperti "a Mahal& Menara Ei%%el& "embok 1ina& candi Borobudur& dan 'atung Liberty. "ahun 0667+0668& selain mengembangkan wahana permainan baru& '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A#& uga merevitalisasi beberapa gelanggang hiburan yang lama. Saat ini Ancol (dulu disebut "aman $mpian aya Ancol# memiliki 02 wahana9gelanggang hiburan. 4ntuk membangun sebuah wahana baru dibutuhkan nilai investasi minimal *p. 86 miliar. Sementara itu& biaya

 pembangunan $ce orld menyedot dana *p. 076 miliar. '5A uga merehab seumlah wahana yang sudah ada semisal "he Lost /ingdom yang merupakan revitalisasi 3elanggang Samudra. 'ertunukan lumba+lumba diganti dengan wahana ,66, malam. ahana ini menyaikan banyak seri pertualangan yang dilengkapi 'yramidium theatre empat dimensi. Selain sarat edukasi tentanng biodata laut& wahana ,66, malam uga menampilkan keutan spesial e%ek berupa cipratan air di waah& embusan angin dan laingnya yang disesuaikan deangan alan cerita yang diputar. ahana yang dibangun dalam kurun anuari 0667+=ebruari 0668 ini menelan biaya sekitar *p. -6 miliar. Adapun gelanggang *enang direvitalisasi menadi Athlantic ater Adventures. )i wahana yang menghabiskan modal lebih dari *p 6 miliar ini& pengunung dapat menikmati suasana kota Atlantis: mengarungi kedasyatan taman air& spiral luncur dan kolam arus dengan suasana penuh legenda. ahana yang mematok tiket masuk *p. 7 ribu9orang ini diopearasikan seak 5uli 0667. "ari% wahana Atlantis lebih murah dibandingkan dengan $ceorld yang memungut *p. 76 ribu9orang seak dibuka 0 )esember  tahun lalu. 4rusan makanan di Ancol pun dibenahi. )ulu& Ancol identik dengan saian makanan yang tidak enak dan mahal& kini '5A berusaha menghapus citra negati% itu. Makanya& '5A meluncurkan 5imbaran 1a%> ? *esto. 'engelolaannya dilakukan oleh '5A  bersama beberapa pengusahan ka%e dan resto di 5imbaran& Bali. *esto itu dibangun di atas

lahan seluas  ribu m0 dengan menghabiskan biaya *p.  miliar. )i sana terdiri atas empat  bangunan khas Bali berkapasitas 766 kursi dan tempat terbuka di pelataran pantai. *esto ini untuk melengkapi ,6 gerai %ranchise milik '5A ('lanet Baso dan 1olumbus =ried 1hicken# dengan menggandeng beberapa %ranchisee& mampu memberikan kontribusi pemasukan ke '5A *p  miliar selama dua tahun. Selama ini& Ancol uga punya Bandar 5akarta sebagai  pusat aan makanan dengan umlah pengunung 0+ ribu orang 9bulan dan perputaran uang di  bisnis makanan ini mencapai *p. @6+76 uta9hari. Selain merevitalisasi dan membangun  proyek+proyek baru& '5A uga melakukan reklamasi pantai seluas 76 ha secara bertahap. "ahap pertama ditargetkan 86 ha (tapi batu selesai 02 ha# diperkirakan menelan dana *p ,66 miliar. "otal belana& modal yang dianggarkan tahun 0667+0668 senilai *p 07 miliar. 4ntuk  mendanai proyek+proyek ini '5A akan meminam ke bank sebesar *p 076 miliar dan sisanya dari kantong sediri. 'engembangan berbagai proyek Ancol tak luput dari ambisi '5A. Setelah kami melakukan instropeksi untuk memenangi persaingan& makan Ancol harus melakukan perubahan. 4ntuk itu kami mende%inisikan ulang visi dan misi Ancol ke depan& yakni harus menadi perusahaan pengembangn kawasan wisata serta properti terbaik dan terbesar di Asia "enggara&  papar Budi /arya Sumadi & 'resedir '5A. )i Asia "enggara& Ancol memang mesti bersaing ketat dengan tempat rekreasi milik negeri iran: 3enting

$sland& Malaysia dan Sentosa $sland& Singapura. Bagi Budi& core competence yang bisa diandalkan Ancol adalah sebagai edutainment centre. )engan demikian& pihaknya berharap ,6 tahun mendatang menadi Ancol Spectacular. "api kami sadar untuk mencapai itu butuh tatanan+tatanan& yaitu Ancol *eborn& tahapannya: Ancol Ecellent& setelah itu Ancol *ebornC. )engan cara kera Ancol selama ini& Budi pesimistis target itu dapat tercapai. Akhimya dilakukanlah evaluasi dan ditemukan ,6 milestone. Artinya& selain pekeraan yang eisting masih ,6 pekeraan lain yang harus dituntaskan semua karyawan. "ernyata hal yang lebih mendasar dilakukan adalah mengubah pola pikir& yakni dari bekera dengan tenaga menadi  bekera dengan hati. Maksudnya& dalam bekera tidak semata+mata mengear target tugas& tapi  uga melibatkan emosi untuk meraih hasih yang optimal. Ada empat pokok milestone yang dilakukan: strategi inisiati% yang berkaitan dengan keuanganD bisnisD S)MD pengembangan S)M itu sendini. )an soal S)M menadi penekanan utama '5A.

Menurut Budi& saat ini pengembangan Ancol ibaratnya kurva linier karena pasar 5akarta sudah maksimal pada titik ,6+,0 uta orang pengunung9tahun. /ami hanya mungkin melakukan pengembangan ,6+ 069tahun. Makanya tiga tahun terakhir kami membenahi Ancol dengan memperbaiki acara+acara dan wahananya&C ungkapnya. "idak sia+sia& umlah  pengunung pun mengalami kenaikan. Sebelum direhab Ancol rata+rata dikunungi 66 ribu

orang9 bulan& tahun 0667 (8 bulan pascarehab# sudab melampaui , uta orang9bulan. /e depan& '5A menargetkan,&+0&@ uta orang pengunung9bulan dalam genggaman. Membludaknya umlah pengunung Ancol otomatis mendongkrak pendapatan '5A. Lihat saa  pada acara elang "ahun Baru 0668& Ancol memecahkan rekor pendapatan terbesar sepanang searah berdirinya pusat hibunan mi. )alam sehari (, )esember 0667# umlah  pengunungnya mencapai 026 ribu dengan keuntungan kotor *p 7&2- miliar dan penualan

tiket masuk Ancol dan )unia =antasi ()u%an#. $tu belum termasuk pendapatan nontiket& karcis wahana non+)u%an dan partisipasi sponsor. 'adahal& untuk menggelar acara tutup tahun 0667 itu Ancol hanya menghabiskan dana *p 0 miliar dengan menampilkan penyanyi $wan =als& Slank& 3od Bless plus pesta kembang api. Budi mengklaim& periode 0667 kinera keuangan '5A tidak mengecewakan. "otal pendapatan yang dibukukan *p 876 miliar. Sumber pendapatan terbesar berasal dan sektor properti (6#& karcis )u%an (06#& tiket  pintu genbang (06#& dan sisanya dan wahana lain di dalam kawasan Ancol. ahana )u%an

sepanang 0667 memberikan kontribusi pendapatan sebesar *p ,06 miliar dan tahun depan diharapkan bertambah menadi *p ,76 miliar. *evenue tahun 0668 kami targetkan tumbuh 06 atau sekitar *p 76 miliar&C imbuh Budi. Adapun pendapatan properti '5A diperoleh

dari sewa lahan dan kantor 1ordova Building& Apartemen Marina *esidence& dan housing 'utri )uyung. 4ntunglah& kondisi keuangan '5A tidak besar pasak daripada tiang. Simak s aa selama tahun 0667 dengan pendapatan sekitar *p 876 miliar& pengeluarannya kurang+ lebih *p @@6 miliar. 'engeluaran terbesar tahun lalu untuk investasi dua wahana: Atlantis dan "he Lost /ingdom& yang mencapai *p 66 miliar. Sisanya& *p ,,6 miliar untuk ongkos operasional dan bayar pegawai sebanyak ,.,76 orang. Sampai saat ini utang kami hanya di Bank )/$ senilai *p 06 miliar&C kata Budi. Strategi pricing tiket Ancol tidak dilakukan  bundling sebagaimana )isneyland di "okyo& <ong /ong& atau negara lain yang ika dikurskan setara *p @66 ribu9orang. $tulah sebabnya harga tiket itu dibuat beragam. /atakanlah& untuk tiket masuk gerbang *p ,6 ribu9orang& karcis )u%an *p 86 ribu9orang  pada hari biasa dan hari libur *p -6 ribu9orang. <arga tiket ini rata+rata naik l6+06 saban

tahun. "ahun ,-27 saat pertama kali )u%an dibuka harga tiketnya *p  ribu9orang dengan tari% pintu gerbang *p @ ribu9orang. Famun& di mata masyarakat& harga tiket Ancol masih dianggap kelewat tinggi. Mestinya tari% tiket )u%an angan di atas *p 76 ribu. /ami sebagai orang kecil& termasuk orang+orang di daerah yang memimpikan Ancol hanya bisa gigit ari. Apalagi sekarang biaya hidup mahal& ekonomi makin sulit& sehingga dunia hiburan tidak  terangkau&C keluh A%i "ambih (02 tahun#& wargaG *awabelong& 5akarta Barat& yang sampai sekarang belum bisa membawa putri semata wayangnya untuk alan+alan ke Ancol.

Bagi Budi tantangan yang dihadapi tidak saa kritikan soal tari% Ancol yang cuma terangkau segmen menengah+atas& tapi uga masalah: 5akarta belum menadi daerah tuuan wisata utama. $ndikasinya& coba perhatikan Sabtu dan Minggu atau hari libur& pasti banyak orang 5akarta yang keluar& entah itu ke Bandung& Bali& bahkan ke luar negeri daripada orang yang datang ke 5akarta&C imbuhnya Sadar akan pasar 5akarta yang mulai enuh& '5A tak kehabisan akal. Saat ini pihaknya berencana membiakkan Ancol ke beberapa daerah. Sebut saa Bali& ;ogyakarta& dan /alimantan "imur. /ami tetap memakai brand Ancol untuk pengembangan di beberapa daerah tersebut&C Budi beruar. Maklumlah& dan total 776 ha lahan yang dikuasai Ancol& sekarang yang masih bisa dikembangkan tinggal 066 ha. 'ertimbangan dipilihnya daerah tuuan ekspansi itu: daerah turis dan punya income tinggi. )i Bali& selain banyak  dikunungi wisman dan turis lokal uga banyak bersinggungan dengan dunia internasional& apalagi budaya orang Bali sendiri yang mendukung pariwisata. mi membuka peluang kami lebih gampang untuk go international&  ucap Budi dengan nada optimistis. Budi menelaskan& di Bali '5A menggandeng 'emda Buleleng guna mengembangkan kawasan 076 ha (76 ha di antaranya untuk properti#. Saat ini mereka sedang berancang+ancang membuat

masterplan dengan mengundang Baltimore. )i 'ulau )ewata ini uga akan dikembangkan dua pola yang selama ini menadi andalan '5A: pariwisata dan properti. ;ang membedakan& nuansa alami Buleleng lebih ditonolkan. 5adi lebih ke rekreasi alam ketimbang teknologi&C tuturnya. 4ntuk tahap awal& sebanyak 8+2 ekor lumba+lumba Ancol akan dipindahkan ke Buleleng dengan membuat wahana di tepi laut. $nvestasi awal masih diatasi oleh '5A dan 'emda. Akan tetapi& setelah master+plan rampung& tidak menutup kemungkinan bakal mengundang investor lain. Strategi ini dilakukan sebagaimana pengembangan wahana Sea orld di 5akarta dengan sistem built& operate and trans%er yang hak kelolanya 06+07 tahun. )an& yang terbaru pengembangan $ce orld melibatkan investor Malaysia dan teknologi dari 1ina.

Seiring dengan pengembangan kawasan Buleleng& '5A bakal merevitalisasi Singaraa termasuk pelabuhannya& pusat searah pemerintahan keraaan Bali masa lampau. $ni akan menadi ikon baru Bali dan butuh investasi sekitar*p 766 miliar. Sebagaimana Ancol 5akarta& investasi ini tidak bisa cepat mengalami titik impas. 5adi& si%atnya angka panang& memakan waktu sekitar 6 tahun.

"ak puas di Bali& '5A pun merambah 'arangtritis dan Samarinda. Luas lahan 'arangteritis yang bakal disulap menadi wisata ala Ancol 066 ha. 4ntuk Samarinda& luas lahannya 066 ha dipakai area wisata dan 76 ha untuk properti. /ami bekera sama dengan 4niversitas Mulawarman di Samaninda dan sekarang masuk tahap Mo4&C Budi menelaskan. )an& kreativitas '5A mengepakkan sayap ke beberapa daerah diacungi empol oleb "au%ik. ini menarik karena bisa memberikan alternati% destinasi wisata baru&C kata Associate 'artner  <ead Mark'lus 1onsulting ? Mark'lus *esearch itu. Sayang& ia kurang setuu kalau mereknya tetap memakai embel+embel Ancol lantaran dianggapnya kurang cocok dengan daerah setempat. 'endeknya& setumpuk rencana pengembangan bisnis '5A& khususnya Ancol telah disiapkan. /atakanlah 'asar Seni Ancol bakal direposisi sebagai laboratorium seni untuk ruang edukasi& apresiasi& implementasi dan aplikasi karya seni. "ahap awal& dipaparkan Budi& '5A akan membangun Ancol Art Academy. 5adi& kalau mau belaar seni lukis& seni tari dan seni musikbisa dilakukan di laboratonium seni Ancol. /ami ingin tiap tahun ada gereget  baru&C tutur Budi. 4ntuk itu& pihaknya tidak cepat puas dengan apa yang dicapai sekarang& terutama soal penambahan wahana baru yang lebih atrakti%. /ehadiran $ce orld akhir 0667&  bisa adi ditambah $ce Skating di tahun 0668. )i kawasan 'antai 1arnaval ini uga telah diteken Mo4 pengembangan area konser& stadion musik berkapasitas 7+8 ribu orang.

'ertengahan tahun ini mulai digarap dengan melibatkan investor konsorsium lokal. Fantinya& di sekeliling arena bakal ada mal dan ka%e dengan nilai investasi sekitar *p @66 miliar. Saat ini komposisi kepemilikan saham'5A: 'emda )/$ (82#& '" 'embangunan 5aya (,#& dan masyarakat (,7#. Strategi pemasaran Ancol selain beriklan di media&uga meluncurkan  program /ereta isata Ancol bekera sama dengan '" /ereta Api $ndonesia pada akhir 

0667. )engan paket ini memudahkan akses warga Bogor& )epok& Bekasi& Serpong dan "angerang menuu Ancol. Biayanya *p ,-.766+ 00.7669orang& sudah termasuk tiket masuk  dan bus antar+emput dan stasiun. Meski Ancol gencar beriklan& saya kok belum terdorong datang ke sana&C uar "au%ik sengit. Baginya& Ancol memang memiliki awareness bagus sebagai tempat rekreasi& tapi lemah dalam pengembangan emotional branding yang terus+ menerus membuat orang rindu datang ke sana. Menurutnya& ini kebalikan dani Sentosa $sland yang selalu membuat orang ketagihan datang ke Singapura. Apalagi %aktor keamanan dan kebersihan di 5akarta& khususnya Ancol& kurang mendukung kampanye pariwisata.

$$$. LAF)ASAF "E!*$

Secara umum& lingkungan perusahaan dapat dikategorikan ke dalam dua bagian  besar& yakni lingkungan eksternal dan lingkungan internal perusahaan. Lingkungan eksternal sendiri dapat diklasi%ikasikan menadi dua bagian besar lagi yakni lingkungan yang si%atnya umum dan lingkungan industri. /ategori lingkungan perusahaan adalah sebagai berikut:

A. Lingkungan Eksternal ,. Lingkungan 4mum

Lingkungan umum adalah suatu lingkungan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyusun %aktor+%aktor yang memiliki ruang lingkup luas dan %aktor+%aktor tersebut pada dasarnya di luar dan terlepas dari operasi perusahaan. Lingkungan ini hanya memiliki sedikit dampak implikasi langsung bagi  pengaturan suatu organisasi. =aktor+%aktor tersebut adalah:

a. Ekonomi  b. Sosial

c. 'olitik dan <ukum d. "eknologi

e. )emogra%i

0. Lingkungan $ndustri

Lingkungan industri adalah tingkatan dari lingkungan eksternal organisasi yang menghasilkan komponen+komponen yang secara normal memiliki dampak yang

relati% lebih spesi%ik dan langsung terhadap operasional perusahaan. /ekuatan+ kekuatan yang mempengaruhi persaingan industri sebagai berikut: a. Ancaman Masuknya 'endatang Baru

 b. "ingkat *ivalitas )i Antara 'ara 'esaing yang ada c. "ekanan dari 'roduk 'engganti

d. /ekuatan "awar Menawar 'embeli (Substitusi# e. /ekuatan "awar+menawar 'emasok

B. Lingkungan $nternal

Lingkungan internal adalah lingkungan organisasi yang berada di dalam organisasi tersebut dan secara %ormal memiliki implikasi yang langsung dan khusus pada perusahaan. 'erusahaan sendiri sesuai konsep masa kini merupakan kumpulan dari berbagai macam sumber daya& kapabilitas dan kompetensi yang selanutnya bisa digunakan untuk membentuk market position tertentu. )engan demikian analisis lingkungan internal akan meliputi analisis mengenai sumber  daya manusia& kapabilitas dan kompetensi inti yang dimiliki oleh perusahaan. Masing+masing komponen dari analisis lingkungan internal sebagai berikut: ,. Sumber )aya (*esources#

a. "angible& merupakan sumber daya yang terlihat atau berwuud dalam data keuangan dan mudah sekali diidenti%ikasi dan dievaluasi. 1ontohnya: Sumber  daya =inansial : /apasitas kredit perusahaan. /emampuan menghasilkan dana internal& dan sebagainya.Sumber daya =isik : /ecanggihan mesin pabrik. Lokasi  pabrik atau lokasi usaha& dan sebagainya.Sumber daya Manusia : 'engalaman& loyalitas& pelatihan& komitmen& dan sebagainya.Sumber daya !rganisasional : Sistem perencanaan& koordinasi& pengendalian& dan sebagainya

 b. $ntangible& merupakan sumber daya yang tidak terlihat pada neraca keuangan  perusahaan misalnya teknologi& inovasi dan reputasi (per%ormance#. 1ontohnya:Sumber daya "eknologi: 'ersediaan teknologi: paten& merek dagang& hak cipta& dan sebagainya& Sumber daya untuk $novasi: /egiatan riset& kreativitas& dan sebagainya&*eputasi (per%ormance#: Merek& persepsi kualitas& hubungan baik  dengan pemasok& dan sebagainya

c. <uman *esources 'erusahaan menilai sumber daya manusia atau karyawannya  berdasarkan pengetahuan& keterampilan& sikap dan perilaku yang untuk 

selanutnya dikembangkan uga penilaian terhadap kemampuan para karyawan

untuk bekera sama secara lebih e%ekti%.

0. /apabilitas (1apability#

a. 'endekatan =ungsional& merupakan penentu kapabilitas perusahaan secara relative terhadap %ungsi+%ungsi utama perusahaan antara lain: pemasaran&  penualan dan distribusi& keuangan dan akuntansi& sumber daya manusia& produksi

serta organisasi secara umum.

 b. 'endekatan *antai Filai (Halue 1hain#& kapabilitas yang didasarkan pada serangkaian kegiatan yang berurutan yang merupakan sekumpulan aktivitas nilai (value activities# yang dilakukan untuk mendesain& memproduksi& memasarkan&

mengirim dan mendukung produk dan asa.

. /ompetensi $nti (1ore 1ompetence#

Ada dua pengertian mengenai kompetensi& yakni kompetensi individual dan kompetensi organisasi. /ompetensi individu meliputi pengetahuan (knowledge#& keterampilan (skills# dan kemampuan (abilities# yang dimiliki seseorang dalam suatu organisasi. Sedangkan kompetensi organisasi merupakan tindakan kolekti%  dari karakteristik kompetensi individu dalam tingkatan organisasi. !lson dan Bolton (0660# mengilustrasikan cakupan konsep kompetensi dalam literature organisasi yang diadaptasi oleh 3reen (,---#. )ikemukakan bahwa kompetensi meruuk pada individu maupun organisasi. /arateristik individu meliputi  pengetahuan teknis dan keterampilan (technical knowledge and skills# dan keterampilan kinera& serta kompetensi penyumbang individu (per%ormance skills and competencies o% individual contributors#. Lebih lanut kompetensi inti diperkenalkan oleh <amel dan 'rahalad (,---#. /ompetensi inti merupakan sekumpulan keterampilan dan teknologi yang memungkinkan suatu perusahaan menyediakan man%aat tertentu kepada

 pelanggan agar bersaing lebih e%ekti%.

Ada tiga parameter yang dapat diterapkan untuk mengidenti%ikasi kompetensi inti

dalam perusahaan sebagai berikut:

'ertama& apakah kompetensi inti memberikan akses potensial kepada berbagai macam pasar. Sebagai contoh& perusahaan yang memiliki kompetensi ini dalam sistem layar monitor memungkinkan perusahaan tersebut menekuni berbagai  bisnis seperti: "H mini& kalkulator& monitor untuk komputer dan laptop& dashboard

/edua& apakah kompetensi inti dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima pelanggan. Sebagai contoh& kompetensi <onda dalam mendesain dan membuat mesin yang irit bahan bakar dan tahan ui memberikan nilai yang tinggi bagi pelanggannya yang implikasinya membuat pelanggan

enggan beralih kepada produsen lain.

/etiga& apakah kompetensi inti yang dimiliki perusahaan membuat pesaing mengalami kesulitan untuk meniru (imitasi#. 5ika dihubungkan dengan kapabilitas& maka seluruh kompetensi inti merupakan kapabilitas dan sebaliknya tidak semua kapabilitas merupakan kompetensi inti. <anya kapabilitas yang mempunyai kriteria tertentu yang dapat dikategorikan sebagian komptensi inti. /emampuan atau kapabilitas merupakan kompetensi inti ika memenuhi empat kriteria& yakni: a./emampuan yang Bernilai (Haluable 1apabilities#& yakni kemampuan yang memungkinkan perusahaan dapat meman%aatkan peluang dan meminimalkan

ancaman eksternal.

 b./emampuan yang Langka (*are 1apabilities#& yakni kemampuan yang hanya dimiliki oleh sangat sedikit pesaing& baik pesaing saat ini maupun pesaing yang

akan datang.

c./emampuan yang "idak )apat )itiru Secara Sempurna ($mper%ectly $mitable 1apabilities#& yakni kemampuan yang tidak mudah dikembangkan oleh

 perusahaan lain.

d./emampuan yang "idak )apat )iganti (Fonsubstitutable 1apabilities#& yakni kemampuan yang sukar untuk digantikan.

<al terpenting yang perlu dipahami bahwa kompetensi tidak harus dan tidak boleh diadikan penghambat untuk berubah apabila perusahaan memang memerlukannya. 5ika kompetensi inti yang lama berubah sealan dengan globalisasi& perusahaan pun harus menemukan kompetensi yang baru. /arena ika tidak melakukan perubahan& dikuatirkan perusahaan tersebut akan mengalami kemunduran (competitive disadvantage#. <al ini dilakukan dengan mempertahankan dan menopang kompetensi inti yang telah ada dan secara simultan mengembangkan dan membentangkan apresiasi ke depan untuk  menemukan dan menghasilkan kompetensi inti yang baru.

4ntuk membahas permasalahan di atas perlu kita mulai dari analisa kasus lingkungan eksternal dan internal.

A. Lingkungan Eksternal $. Lingkungan 4mum ,. Ekonomi:

a. Salah satu obek wisata di $ndonesia yang terletak di ibukota negara *$.

 b. /omposisi kepemilikan saham:

,. 'emerintahan )aerah )/$ I 82

0. 'embangunan 5aya Ancol "bk. I ,

. Masyarakat I ,7

c. /inera keuangan 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# periode 0667: "otal 'endapatan yang dibukukan J *p 876 miliar. Sumber pendapatan terbesar berasal dari sektor properti (6#& karcis )unia =antasi (06#& tiket pintu gerbang (06#& dan sisanya wahana lain di dalam kawasan Ancol (6#. d. 'engeluaran keuangan selama tahun 0667 J *p @@6 miliar dengan perincian investasi dua wahana J *p 66 miliar& biaya operasional dan bayar karyawan J *p ,,6 miliar& dan biaya lain+lain J *p 6 miliar. 0. Sosial: Lingkungan obek berada terdiri atas orang+orang dengan berbagai kultural& berbagai strata pendidikan dan beraneka ragam kondisi etnis yang maemuk.

. 'olitik dan <ukum: Secara legal perusahaan berada di wilayah ibukota )/$ 5akarta dan bekera sama dalam hal kepemilikan saham dengan 'emerintah

)aerah )/$ 5akarta.

@. "eknologi:

a. Memiliki 02 wahana9gelanggang hiburan  b. $ce orld sebagai wahana seakan+akan berada di /utub 4tara ?$ce Skating c. "he Lost /ingdom yang merupakan revitalisasi 3elanggang Samudera d. ahana ,66, malam sebagai revitalisasi pertuukan lumba+lumba e. Athlantic ater Adventures sebagai revitalisasi gelanggang renang

%. ahana )unia =antasi ()u%an#

g. 5imbaran 1a%> ? *esto

h. *eklamasi pantai seluas 76 ha

i. 1ordova Building& Apartemen Marina *esidence& <ousing 'utri )uyung

a. 'asar 5akarta telah maksimal pada titik ,6+,0 uta orang  b. )istribusi geogra%is dengan meluncurkan program /ereta isata Ancol sehingga memudahkan warga sekitar 5akarta dari Bogor& )epok& "angerang dan

Bekasi menuu Ancol.

c. Lahan untuk dikembangkan terbatas tinggal 066 ha dari luas lahan

776 ha yang dikuasai.

$$. Lingkungan $ndustri

,. Ancaman masuknya pendatang baru

a. ater Boom di Lippo /arawaci dan Lippo 1ikarang (3roupnya Lippo#  b. !cean 'ark ater Adventure di Bumi Serpong )amai& "angerang c. "aman *ia *emaa& Senayan 5akarta

d. Eldorado 1ibubur& Bogor

0. "ingkat *ivalitas )i Antara 'ara 'esaing yang ada

a. Sentosa $sland di Singapura

 b. 3enting $sland di Malaysia

c. )isneyland di <ong /ong

d. )isneyland di "okyo

e. )isneysea di "okyo

%. Seaword 3old 1oast di Australia

. "ekanan dari 'roduk 'engganti

a. "aman Mini $ndonesia $ndah& 5akarta (wisata budaya#  b. "aman Sa%ari& 1isarua Bogor (wisata %auna# c. "aman Mekar Sari& Bogor (wisata %lora# d. /ebun Binatang *agunan& 'asar Minggu (wisata %auna#

e. /ebun *aya Bogor (wisata %lora#

@. /ekuatan "awar Menawar 'embeli (Substitusi# a. <arga tiket masuk ke Ancol masih dianggap kelewat tinggi  b. <arga karcis masuk ke )unia =antasi ()u%an# yang masih dianggap mahal

7. /ekuatan "awar+menawar 'emasok  

"idak terdapat keterangan pada diskripsi tugas yang diberikan.

B. Lingkungan $nternal

,. Sumber )aya (*esources#

a. "angible: /inera keuangan '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# tahun 0667 yang memiliki pendapatan J *p 876 miliar serta pengeluaran keuangan

selama tahun 0667 sebesar J *p @@6 miliar.  b. $ntangible: '5A melakukan berbagai inovasi serta melakukan pengembangan

teknologi antara lain: 02 wahana9gelanggang hiburan& $ce orld& $ce Skating& "he Lost /ingdom& ahana ,66, malam& Athlantic ater Adventures& )unia =antasi ()u%an#& 5imbaran 1a%> ? *esto& *eklamasi pantai seluas 76 ha& 1ordova Building& Apartemen Marina *esidence& <ousing 'utri )uyung. c. Sumber )aya Manusia (<uman *esources# : /aryawan Ancol berumlah ,,76 orang yang bekera dengan tenaga dimana perlu diubah pola pikirnya bekera dengan hati. =aktor+%aktor keamanan dan kebersihan yang masih relati% minim. 0. /apabilitas (1apability#

a. 'endekatan =ungsional Ada empat strategi inisiati% yang menadi pokok milestone yang dilakukan: Strategi yang terkait dengan keuangan& bisnis& sumber daya manusia (S)M#&  pengembangan S)M itu sendiri. /emudian dari %ungsi pemasaran terlihat bahwa '5A lemah  pada pengembangan emotional branding meskipun Ancol telah memiliki good awarness.  b. 'endekatan *antai Filai (Halue 1hain# Berdasarkan hasil evaluasi masih ditemukan ,6

milestones& yang artinya masih ada ,6 pekeraan lain yang harus diselesaikan oleh seluruh karyawan.

. /ompetensi $nti (1ore 1ompetence#

Ada dua pengertian mengenai kompetensi& yakni kompetensi individual dan kompetensi

organisasi. /ompetensi individu meliputi pengetahuan (knowledge#& keterampilan (skills# dan kemampuan (abilities# yang dimiliki seseorang dalam suatu organisasi. Sedangkan kompetensi

organisasi merupakan tindakan kolekti% dari karakteristik kompetensi individu dalam tingkatan

organisasi. !lson dan Bolton (0660# mengilustrasikan cakupan konsep kompetensi dalam literature organisasi yang diadaptasi oleh 3reen (,---#. )ikemukakan bahwa kompetensi meruuk pada individu maupun organisasi. /arateristik individu meliputi pengetahuan teknis dan

keterampilan (technical knowledge and skills# dan keterampilan kinera& serta kompetensi  penyumbang individu (per%ormance skills and competencies o% individual contributors#.

Lebih lanut kompetensi inti diperkenalkan oleh <amel dan 'rahalad (,---#.

merupakan sekumpulan keterampilan dan teknologi yang memungkinkan suatu perusahaan menyediakan man%aat tertentu kepada pelanggan agar bersaing lebih e%ekti%.

/emampuan yang Bernilai (Haluable 1apabilities# 'ada aspek ini kompetensi inti Ancol menunukan keseriusan untuk selalu melakukan perubahan dengan visi dan misi Ancol ke depan& yakni harus menadi perusahaan pengembang kawasan wisata serta properti terbaik  dan terbesar di Asia "enggara dengan kompetensi inti yang diandalkan di Ancol adalah sebagai edutainment centre yang diharapkan ,6 tahun mendatang menadi Ancol Spectacular  Ada tiga parameter yang dapat diimplementasikan untuk mengidenti%ikasi kompetensi inti Ancol sebagai berikut :

,. Apakah kompetensi inti Ancol dapat memberikan akses potensial kepada berbagai macam  pasar. /reativitas '5A mengembangkan sayap ke beberapa daerah untuk memberikan

alternati% tuuan wisata baru. !bek wisata ini terus melakukan pengembangan dengan menambah wana baru. Salah satunya adalah $ce orld sebuah wahana yang seakan Kakan  berada di /utub 4tara. '5A uga merevitalisasi beberapa gelanggang hiburan yang lama

serperti "he lost /ingdom yang merupakan revitalisasi dari 3elanggang Samudra. 'ertunukan lumba+lumba diganti dengan wahana ,66, malam. ahana ini banyak  menyaikan seri pertualangan yang dilengkapi 'yramidum theatre empat dimensi.

'5A meluncurkan 5imbaran 1a%> ? *esto dan uga melakukan reposisi 'asarSeni Ancol menadi laboratorium seni yang diberi nama Ancol Art Academi untuk ruang edukasi& apresiasi& implementasi dan aplikasi karya seni& sehingga ika ingin belaar seni lukis& seni tari dan seni musik bisa dilakukan di laboratorium tersebut. )i kawasan 'antai 1arnaval akan dilakukan pengembangan area konser& stadion musik berkapasitas 7+8 ribu orang.

'5A bakal merevitalisasi Singaraa termasuk pelabuhannya& pusat searah pemerintahan keraaan bali masa lampau. $ni akan diadikan ikon baru Bali.

'5A pun merambah 'arangtritis dan Samarinda yang bakal disulap menadi wisata ala Ancol  bekera sama dengan 4niversitas Mulawarman. $ni memberikan alternative destinasi wisata  baru. Ancol memiliki kompetensi inti yang dapat memberikan akses potensial kepada  berbagai macam pasar.

0. Apakah kompetensi inti Ancol dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima pelanggan. /ompetensi Ancol dalam mendesain dan membuat panorama alam dengan letaknya di tepi pantai yang memberikan nilai yang tinggi bagi pelanggannya di 5akarta dan sekitarnya: Bogor& )epok& "angerang dan Bekasi dan daerah lainnya yang ingin menikmati panorama alam di pantai. Selain itu kontribusi signi%an membuka wahana yang  baru saa dibuka adalah $ce orld& sebuah wahana yang membuat pengunung seakan+akan  berada di /utub 4tara dengan suhu di bawah nol deraat memberikan sensasi dingin yang munusuk kulit hingga ke tulang sumsum& membuat tubuh menggigil sementara na%as yang terembus lewat hidung dan mulut menyembur+nyemburkan buih tipis. <al ini yang dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima  pelanggan.

. Apakah kompetensi inti yang dimiliki perusahaan Ancol membuat pesaing mengalami kesulitan untuk meniru (imitasi#. Ancol bukanlah satu+satunya yang unik di mata pesaing& namun lahan di pinggir pantai yang harus disediakan cukup luas di Ancol J 776 ha serta modal yang dibutuhkan sangat besar akan membuat pesaing tidak mudah untuk meniru kompetensi inti Ancol.

<al ini membuktikan kompetensi inti yang dimiliki perusahaan Ancol sangat sulit ditiru oleh  pesaing. 'enilaian tentang /esinambungan (sustainability#.

/emampuan atau kapabilitas merupakan kompetensi inti ika memenuhi empat kriteria& yakni:

,./emampuan yang Bernilai (Haluable 1apabilities# 'ada aspek ini kompetensi inti Ancol menunukan keseriusan untuk selalu melakukan perubahan dengan visi dan misi Ancol ke depan& yakni harus menadi perusahaan pengembang kawasan wisata serta properti terbaik  dan terbesar di Asia "enggara dengan kompetensi inti yang diandalkan di Ancol adalah sebagai edutainment centre yang diharapkan ,6 tahun mendatang menadi Ancol Spectacular. 4ntuk meminimalkan ancaman eksternal perlu ditata kembali kesadaran untuk pelayanan kebersihan& keamanan serta keselamatan kera baik bagi karyawan maupun pelanggan. 0./emampuan yang Langka (*are 1apabilities# .'ada aspek ini elas terlihat bahwa Ancol 5akarta Bay 1ity tidak memiliki banyak pesaing baik saat ini maupun masa yang datang karena dibutuhkan modal yang besar serta lahan yang sangat luas di tepi pantai serta letaknya

yang sangat strategis di 5akarta sebagai ibukota negara *$. a. /emampuan yang "idak )apat )itiru Secara Sempurna ($mper%ectly $mitable 1apabilities# 'ada aspek ini& kompetensi inti Ancol bukanlah tidak dapat ditiru atau dibuat imitasinya secara sempurna ($mper%ectly $mitable 1apabilities# karena telah ada uga beberapa kawasan wisata dan hiburan di belahan negara lain seperti 3enting Malaysia& Sentosa $sland Singapore& serta )isneyland di 1ali%ornia& $nggris& 'aris& Belanda& 5erman& Swiss& $talia& Spanyol& )enmark& "okyo& <ong /ong.

 b. /emampuan yang "idak )apat )iganti (Fonsubstitutable 1apabilities# 'ada aspek ini& terbukti Ancol memiliki kompetensi inti yang tidak dapat diganti dalam skala besar oleh  pesaingnya di sekitar 5akarta baik dari aspek permodalan dan luasnya lahan. Famun untuk 

skala kecil dan menengah telah ada kawasan wisata dan hiburan yang dapat menggantikannya untuk menyerap pelanggan di masing+masing wilayah tersebut seperti ater Boom di kawasan Lippo /arawaci& Lippo 1ikarang& "aman Mini $ndonesia $ndah& Eldorado 1ibubur& !cean 'ark ater Adventure di Bumi Serpong )amai& "angerang.

)ari pembahasan dan analisa kasus terhadap lingkungan internal dan eksternal '" 'embangunan 5aya Ancol "bk. ('5A# sebagai pengelola Ancol 5akarta Bay 1ity dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

,. )ari analisis lingkungan internal diperoleh hasil bahwa perusahaan '" 'embangunan 5akarta Ancol ('5A# memiliki posisi internal yang kuat.

0. )ari analisis lingkungan eksternal diperoleh hasil bahwa '" 'embangunan 5akarta Ancol ('5A# telah mengimplementasikan strategi yang secara e%ekti% meman%aatkan  peluang dan meminimalkan ancaman atau hambatan.

. Ancol 5akarta Bay 1ity memiliki kompetensi inti yang dapat memberikan akses  potensial kepada berbagai macam pasar.

@. Ancol 5akarta Bay 1ity memiliki kompetensi inti yang dapat memberikan kontribusi signi%ikan pada kegunaan yang diterima pelanggan.