v Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Aplikasi Android Mobile Swalayan X adalah salah satu aplikasi mobile yang dapat membantu penggunanya untuk melakukan transaksi pembelian barang di SwalayanX. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan mempermudah konsumen untuk melakukan pembelian barang tanpa harus masuk ke website SwalayanX terlebih dahulu. SwalayanX memiliki website sendiri. Namun untuk menambah alternatif penjualan barang maka dibuatlah versi mobile sehingga dapat menarik perhatian konsumen lebih lagi. Salah satu keunggulannya, aplikasi ini memberikan barang rekomendasi bagi konsumen berdasarkan metode Cross Selling dan Up Selling yang merupakan konsep Customer Relationship Management.
Metode Cross Selling dan Up Selling sendiri adalah salah satu metode untuk memberikan rekomendasi barang tertentu. Sehingga diharapkan penjualan dapat meningkat dengan metode ini. Penghitungan barang rekomendasi tersebut dilakukan berdasarkan perhitungan tertentu. Selain itu aplikasi ini dapat melakukan scanning pada QRCode barang. Sehingga pengguna cukup melakukan scanning dan pengguna akan diarahkan ke data barang yang ada dalam QRCode tersebut. Scanning QRCode ini cukup membantu konsumen dikarenakan konsumen tidak perlu lagi melakukan pencarian yang cukup memakan waktu. Dengan aplikasi ini diharapkan juga semua transaksi pembelian barang oleh konsumen dapat berjalan dengan baik dari awal hingga akhir. Sehingga konsumen mendapatkan pengalaman yang sama saat pembelian barang di website namun dengan cara yang lebih mudah. Diharapkan dengan satu aplikasi ini semua kebutuhan konsumen tetap terjaga seperti di website aslinya
vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Swalayan X Android Mobile Application is one of many mobile applications that can help the
user to do purchases without enter the SwalayanX website. SwalayanX has it’s own website.
But to add purchase alternative, so the mobile applications was made, so it can get more customers attention. One of customer advantage if they use this application is they can get items recommendation based on Cross Selling and Up Selling method in Customer Relationship Management. So it can expect more revenue with this method. The calculations of item is based some specific calculation. And this application can scanning QRCode too. So the customers only need to do scanning QRCode to items QRCode and automatically customer will redirect to detail items that match the QRCode data. This QRCode can help
customers so they don’t need to do search that can take a lot of time. With this application
hopefully all purchases transaction can be handled smoothly from beginning till the end. So customers can get same experience as they purchase at website but in easy and simple way. Hopegully with this application all customers need can be maintained like the original website.
vii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ...i
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN... ii
PRAKATA ... iii
DAFTAR NOTASI/ LAMBANG ... xix
BAB 1. PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Pembahasan ... 2
1.4 Ruang Lingkup Kajian ... 3
1.5 Sumber Data ... 4
1.6 Sistematika Penyajian ... 5
BAB 2. KAJIAN TEORI ... 6
2.1 Sistem ... 6
2.2 Informasi ... 6
2.3 Sistem Informasi ... 7
2.4 Bagan Alir (Flowchart) ... 7
2.4.1 Model-Entity Relationship ... 8
2.4.2 Entitas... 8
2.4.3 Relationship ... 8
2.4.4 Kardinalitas ... 9
2.5 UML ... 11
2.5.1 Use Case ... 11
2.5.2 Activity Diagrams ... 12
2.5.3 Electronic Commerce ... 12
2.6 Android ... 13
viii Universitas Kristen Maranatha
2.6.2 Versi Android ... 14
2.7 PHP ... 17
2.8 Customer Relationship Management ... 18
2.8.1 Cross Selling ... 20
2.8.2 Up Selling ... 20
2.8.3 Mobile CRM ... 21
2.8.4 Market Based Analysis ... 22
2.9 Basis Data... 23
2.10 Black Box Testing ... 23
BAB 3. ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 24
3.1 Proses Bisnis ... 24
3.1.1 Proses Registrasi ... 24
3.1.2 Proses Login ... 27
3.1.3 Proses Penjualan (Member) ... 29
3.1.4 Proses Pembayaran ... 31
3.1.5 Proses Pembatalan Transaksi ... 33
3.2 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 35
3.3 Transformasi ERD ke dalam Tabel. ... 36
3.3.1 Tabel Bank ... 36
3.3.2 Tabel Barang ... 36
3.3.3 Tabel DetailTransaksiPenjualan ... 37
3.3.4 Tabel Transaksi Penjualan ... 37
3.3.5 Tabel Biaya ... 38
3.3.6 Tabel Detail Kategori ... 38
3.3.7 Tabel Kategori ... 38
3.3.8 Tabel Pengiriman ... 38
3.3.9 Tabel Pembayaran ... 39
3.3.10 Tabel Member ... 40
3.3.11 Tabel Role ... 40
3.3.12 Tabel Keranjang ... 41
3.3.13 Tabel Promo ... 41
3.3.14 Tabel Detail Promo ... 42
ix Universitas Kristen Maranatha
3.4.1 Sistem Utama ... 44
3.4.2 Use Case: Login ... 44
3.4.3 Use Case: Logout ... 44
3.4.4 Use Case: Register ... 44
3.4.5 Use Case: Melihat Profil ... 45
3.4.6 Use Case: Mengubah Password ... 45
3.4.7 Use Case:Mencari Barang melalui QRCode ... 45
3.4.8 Use Case:Mencari dengan Memasukkan Kata Pencarian... 45
3.4.9 Use Case:Mencari Melalui Daftar Kategori ... 46
3.4.10 Use Case:Menambah Barang ke Keranjang Pembelian ... 46
3.4.11 Use Case: Menghapus Barang ke Keranjang Pembelian ... 46
3.4.12 Use Case:Melihat Status Pengiriman ... 46
3.4.13 Use Case:Menambah Data Konfirmasi Barang ... 47
3.4.14 Use Case:Mengirim Konfirmasi Pembayaran ... 47
3.4.15 Use Case: Menghapus Data Konfirmasi Barang ... 47
3.4.16 Use Case: Mengubah Status Pengiriman Konsumen ... 48
3.4.17 Use Case: Mengkonfirmasi Data Pembayaran Konsumen ... 48
3.4.18 Use Case: Menghapus Data Pembayaran Konsumen ... 48
3.5 Activity Diagram ... 49
3.5.1 Activity Diagram Login ... 49
3.5.2 Activity Diagram Logout ... 50
3.5.3 Activity Diagram Lihat Daftar Kategori Barang ... 50
3.5.4 Activity Diagram Lihat Daftar Detail Kategori Barang ... 51
3.5.5 Activity Diagram Lihat Daftar Barang ... 52
3.5.6 Activity Diagram Melihat Data Profil ... 53
3.5.7 Activity Diagram Mengubah Password ... 54
3.5.8 Activity Diagram Register ... 55
3.5.9 Activity Diagram Scan QRCode ... 56
3.5.10 Activity Diagram Mencari Barang ... 57
3.5.11 Activity Diagram Menambah Data Konfirmasi Barang ... 58
3.5.12 Activity Diagram Menghapus Data Konfirmasi Barang ... 59
3.5.13 Activity Diagram Mengirim Konfirmasi Pembayaran ... 60
x Universitas Kristen Maranatha
3.5.15 Activity Diagram Menambah Barang ke Keranjang ... 62
3.5.16 Activity Diagram Menghapus Barang dari Keranjang ... 63
3.5.17 Activity Diagram Mengkonfirmasi Data Pembayaran Konsumen 64 3.5.18 Activity Diagram Menghapus Data Pembayaran Konsumen . 65 3.5.19 Activity Diagram Pengambilan Pengiriman ... 66
3.5.20 Activity Diagram Penyelesaian Pengiriman ... 66
3.5.21 Activity Diagram Lihat Daftar Promosi ... 68
3.6 Class Diagram ... 69
3.7 Desain Antarmuka Pengguna ... 70
3.7.1 Rancangan Antarmuka Login ... 70
3.7.2 Rancangan Antarmuka Register ... 71
3.7.3 Rancangan Antarmuka Menu Utama ... 72
3.7.4 Rancangan Antarmuka Profil ... 73
3.7.5 Rancangan Antarmuka Daftar Kategori ... 74
3.7.6 Rancangan Antarmuka Daftar Detail Kategori ... 75
3.7.7 Rancangan Antarmuka Daftar Barang ... 76
3.7.8 Rancangan Antarmuka Hasil Pencarian Barang ... 77
3.7.9 Rancangan Antarmuka Detail Barang ... 78
3.7.10 Rancangan Antarmuka Keranjang Pembelian ... 79
3.7.11 Rancangan Antarmuka Konfirmasi Barang ... 80
3.7.12 Rancangan Antarmuka Daftar Tagihan ... 81
3.7.13 Rancangan Antarmuka Konfirmasi Pembayaran... 82
3.7.14 Rancangan Antarmuka Lihat Pengiriman ... 83
3.7.15 Rancangan Antarmuka Daftar Promosi ... 84
3.7.16 Rancangan Antarmuka Data Pembayaran ... 84
3.7.17 Rancangan Antarmuka Data Pengiriman ... 85
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 87
4.1.1 Tampilan Login ... 87
4.1.2 Tampilan Pesan Kesalahan Login Kolom Kosong ... 88
4.1.3 Tampilan Pesan Kesalahan Email atau Password salah ... 89
4.1.4 Tampilan Menu Register... 90
4.1.5 Tampilan Menu Register Kolom Kosong ... 91
xi Universitas Kristen Maranatha 4.1.7 Tampilan Menu Register Pesan Kesalahan Email Sudah Terdaftar 93
4.1.8 Tampilan Menu Register Email Berhasil Terdaftar ... 94
4.1.9 Tampilan Menu Utama ... 95
4.1.10 Tampilan Pesan Pencarian Barang Tidak Ditemukan ... 96
4.1.11 Tampilan Pesan Pencarian Kosong ... 97
4.1.12 Tampilan Hasil Pencarian ... 98
4.1.13 Tampilan Profil ... 99
4.1.14 Tampilan Ubah Data Alamat ... 100
4.1.15 Tampilan Pesan Ubah Password Kolom Kosong ... 101
4.1.16 Tampilan Pesan Password Lama Salah ... 102
4.1.17 Tampilan Pesan Kolom Password dan Repassword Tidak Sama 103 4.1.18 Tampilan Password Berhasil Diubah ... 104
4.1.19 Tampilan Menu Kategori ... 105
4.1.20 Tampilan Menu Detail Kategori ... 106
4.1.21 Tampilan Menu Daftar Barang ... 107
4.1.22 Tampilan Menu Detail Barang ... 108
4.1.23 Tampilan Pesan Kesalahan Input Jumlah Barang Kosong . 109 4.1.24 Tampilan Pesan Kesalahan Input nol ... 110
4.1.25 Tampilan Pesan Input Keranjang Berhasil ... 111
4.1.26 Tampilan Data Keranjang ... 112
4.1.27 Tampilan Pesan Hapus Data Keranjang ... 113
4.1.28 Tampilan Daftar Pemesanan Barang ... 114
4.1.29 Tampilan Konfirmasi Pemesanan Barang ... 115
4.1.30 Tampilan Pesan Kesalahan Keranjang Kosong ... 116
4.1.31 Tampilan Pesan Pemesanan Berhasil ... 117
4.1.32 Tampilan Data Pemesanan Barang ... 118
4.1.33 Tampilan Pemilihan Aksi Pemesanan Barang ... 119
4.1.34 Tampilan Daftar Promo ... 120
4.1.35 Tampilan Konfirmasi Pembayaran ... 121
4.1.36 Tampilan Pesan Konfirmasi Pembayaran ... 122
4.1.37 Tampilan Pesan Konfirmasi Pembayaran Berhasil ... 123
xii Universitas Kristen Maranatha
4.1.39 Tampilan Status Pengiriman Sedang Diproses ... 125
4.1.40 Tampilan Status Pengiriman Selesai ... 126
4.1.41 Tampilan Data Pembayaran ... 127
4.1.42 Tampilan Data Konfirmasi dan Hapus Pembayaran ... 127
4.1.43 Tampilan Data Pengiriman ... 128
4.1.44 Tampilan Konfirmasi dan Penyelesaian Data Pengiriman ... 129
BAB 5. PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN ... 130
5.1 Pengujian Menu Login ... 130
5.2 Pengujian Menu Ubah Profil ... 131
5.3 Pengujian Menu Register ... 132
5.4 Pengujian Menu Input Keranjang ... 133
5.5 Pengujian Menu Pencarian Barang ... 134
5.6 Pengujian Menu ScanQRCode ... 134
5.7 Pengujian Menu Konfirmasi Barang ... 135
5.8 Pengujian Menu Konfirmasi Pembayaran Konsumen ... 135
5.9 Pengujian Menu Konfirmasi Pembayaran Staff... 136
5.10 Pengujian Menu Konfirmasi Pengiriman Staff ... 136
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN ... 137
6.1 Simpulan ... 137
6.2 Saran ... 137
xiii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Contoh Relasi dalam ERD ... 8
Gambar 2.2 Contoh Kardinalitas one to one ... 9
Gambar 2.3 Contoh Kardinalitas one to many ... 10
Gambar 2.4 Contoh Kardinalitas many to one ... 10
Gambar 2.5 Contoh Kardinalitas many to many ... 11
Gambar 2.6 Contoh Use Case dengan extends ... 12
Gambar 2.7 Rumus Perhitungan Market Based Analysis untuk Menentukan support dan confidence ... 22
Gambar 3.1 Flowchart Proses Registrasi ... 26
Gambar 3.2 Flowchart Proses Login ... 28
Gambar 3.3 Flowchart proses penjualan (member) ... 30
Gambar 3.4 Flowchart proses pembayaran ... 32
Gambar 3.5 Flowchart proses pembatalan penjualan ... 34
Gambar 3.6 ERD Aplikasi Mobile Swalayan x ... 35
Gambar 3.7 Use Case Sistem Swalayan X ... 43
Gambar 3.8 Activity Diagram Login ... 49
Gambar 3.9 Activity Diagram Logout... 50
Gambar 3.10 Activity Diagram Lihat Daftar Kategori Barang ... 50
Gambar 3.11 Activitiy Diagram Lihat Daftar Detail Kategori Barang ... 51
Gambar 3.12 Activity Diagram Lihat Daftar Barang ... 52
Gambar 3.13 Activity Diagram Melihat Data Profil ... 53
Gambar 3.14 Activity Diagram Mengubah Password ... 54
Gambar 3.15 Activity Diagram Register ... 55
Gambar 3.16 Activity Diagram Scan QRCode ... 56
Gambar 3.17 Activity Diagram Mencari Barang ... 57
Gambar 3.18 Activity Diagram Menambah Data Konfirmasi Barang ... 58
Gambar 3.19 Activity Diagram Menghapus Data Konfirmasi Barang ... 59
Gambar 3.20 Activity Diagram Mengirim Konfirmasi Pembayaran ... 60
Gambar 3.21 Activity Diagram Lihat Keranjang ... 61
Gambar 3.22 Activity Diagram Menambah Barang ke Keranjang ... 62
xiv Universitas Kristen Maranatha
Gambar 3.25 Activity Diagram Menghapus Data Pembayaran Konsumen .. 65
Gambar 3.26 Activity Diagram Pengambilan Pengiriman ... 66
Gambar 3.27 Activity Diagram Penyelesaian Pengiriman ... 67
Gambar 3.28 Activity Diagram Lihat Daftar Promosi ... 68
Gambar 3.29 Class Diagram ... 69
Gambar 3.30 Rancangan Antarmuka Login ... 70
Gambar 3.31 Rancangan Antarmuka Register ... 71
Gambar 3.32 Rancangan Antarmuka Menu Utama ... 72
Gambar 3.33 Rancangan Antarmuka Profil ... 73
Gambar 3.34 Rancangan Antarmuka Daftar Kategori ... 74
Gambar 3.35 Rancangan Antarmuka Daftar Detail Kategori ... 75
Gambar 3.36 Rancangan Antarmuka Daftar Barang ... 76
Gambar 3.37 Rancangan Antarmuka Hasil Pencarian Barang ... 77
Gambar 3.38 Rancangan Antarmuka Detail Barang ... 78
Gambar 3.39 Rancangan Antarmuka Keranjang Pembelian ... 79
Gambar 3.40 Rancangan Antarmuka Konfirmasi Barang ... 80
Gambar 3.41 Rancangan Antarmuka Daftar Tagihan ... 81
Gambar 3.42 Rancangan Antarmuka Konfirmasi Pembayaran ... 82
Gambar 3.43 Rancangan Antarmuka Lihat Pengiriman ... 83
Gambar 3.44 Rancangan Antarmuka Daftar Promosi ... 84
Gambar 3.45 Rancangan Antarmuka Data Pembayaran ... 84
Gambar 3.46 Rancangan Antarmuka Data Pengiriman ... 85
Gambar 4.1 Tampilan Login ... 87
Gambar 4.2 Tampilan Pesan Kesalahan Login Kolom Kosong ... 88
Gambar 4.3 Tampilan Pesan Kesalahan Email atau Password Salah ... 89
Gambar 4.4 Tampilan Menu Register ... 90
Gambar 4.5 Tampilan Menu Register Kolom Kosong ... 91
Gambar 4.6 Tampilan Menu Register Input Tanggal Salah ... 92
Gambar 4.7 Tampilan Menu Register Pesan Kesalahan Email Sudah Terdaftar 93 Gambar 4.8 Tampilan Menu Register Email Berhasil Terdaftar ... 94
Gambar 4.9 Tampilan Menu Utama ... 95
Gambar 4.10 Tampilan Pesan Pencarian Barang Tidak Ditemukan ... 96
xv Universitas Kristen Maranatha
Gambar 4.12 Tampilan Hasil Pencarian ... 98
Gambar 4.13 Tampilan Profil ... 99
Gambar 4.14 Tampilan Ubah Data Alamat ... 100
Gambar 4.15 Tampilan Pesan Ubah Password Kolom Kosong ... 101
Gambar 4.16 Tampilan Pesan Password Lama Salah ... 102
Gambar 4.17 Tampilan Pesan Kolom Password dan Repassword Tidak Sama 103 Gambar 4.18 Tampilan Password berhasil diubah ... 104
Gambar 4.19Tampilan Menu Kategori ... 105
Gambar 4.20 Tampilan Menu Detail Kategori ... 106
Gambar 4.21 Tampilan Menu Daftar Barang ... 107
Gambar 4.22 Tampilan Menu Detail Barang ... 108
Gambar 4.23 Tampilan Pesan Kesalahan Input Jumlah Barang Kosong .. 109
Gambar 4.24 Tampilan Pesan Kesalahan Input nol ... 110
Gambar 4.25 Tampilan Pesan Input Keranjang Berhasil ... 111
Gambar 4.26 Tampilan Data Keranjang ... 112
Gambar 4.27 Tampilan Pesan Hapus Data Keranjang ... 113
Gambar 4.28 Tampilan Daftar Pemesanan Barang ... 114
Gambar 4.29 Tampilan Konfirmasi Pemesanan Barang ... 115
Gambar 4.30 Tampilan Pesan Kesalahan Keranjang Kosong ... 116
Gambar 4.31 Tampilan Pesan Pemesanan Berhasil ... 117
Gambar 4.32 Tampilan Data Pemesanan Barang ... 118
Gambar 4.33 Tampilan Pemilihan Aksi Pemesanan Barang ... 119
Gambar 4.34 Tampilan Daftar Promo ... 120
Gambar 4.35 Tampilan Konfirmasi Pembayaran ... 121
Gambar 4.36 Tampilan Pesan Konfirmasi Pembayaran ... 122
Gambar 4.37 Tampilan Pesan Konfirmasi Pembayaran Berhasil ... 123
Gambar 4.38 Tampilan Status Pengiriman Belum Diantar ... 124
Gambar 4.39 Tampilan Status Pengiriman Sedang Diproses ... 125
Gambar 4.40 Tampilan Status Pengiriman Selesai ... 126
Gambar 4.41 Tampilan Data Pembayaran ... 127
Gambar 4.42 Tampilan Data Konfirmasi dan Hapus Pembayaran ... 127
xvii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel Bank ... 36
Tabel 3.2 Tabel Barang ... 36
Tabel 3.3 Tabel Detail Transaksi Penjualan ... 37
Tabel 3.4 Tabel Transaksi Penjualan ... 37
Tabel 3.5 Tabel Biaya ... 38
Tabel 3.6 Tabel Detail Kategori ... 38
Tabel 3.7 Tabel Kategori ... 38
Tabel 3.8 Tabel Pengiriman ... 38
Tabel 3.9 Tabel Pembayaran ... 39
Tabel 3.10 Tabel Member ... 40
Tabel 3.11 Tabel Role ... 40
Tabel 3.12 Tabel Keranjang ... 41
Tabel 3.13 Tabel Promo ... 41
Tabel 3.14 Tabel Detail Promo ... 42
Tabel 5.1Tabel Pengujian Menu Login ... 130
Tabel 5.2 Tabel Pengujian Menu Ubah Profil ... 131
Tabel 5.3 Tabel Pengujian Menu Register ... 132
Tabel 5.4 Tabel Pengujian Menu Input Keranjang ... 133
Tabel 5.5 Tabel Pengujian Menu Pencarian Barang ... 134
Tabel 5.6 Tabel Pengujian Menu ScanQRCode ... 134
Tabel 5.7 Tabel Pengujian Menu Konfirmasi Barang ... 135
Tabel 5.8 Tabel Pengujian Menu Konfirmasi Pembayaran Konsumen ... 135
Tabel 5.9 Tabel Pengujian Menu Konfirmasi Pembayaran Staff ... 136
xviii Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
xix Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR NOTASI/ LAMBANG
Simbol Flowchart Sistem
Simbol Nama Kegunaan
Simbol Dokumen Menunjukkan dokumen input dan output baik untuk proses manual, mekanik atau komputer
Simbol Kegiatan Manual Menunjukkan pekerjaan manual
Simbol Simpanan Offline File non computer yang diarsip urut
Simbol Kartu Plong Menunjukkan input/output yang menggunakan kartu plong
Simbol Proses Menunjukkan kegiatan proses dari operasi program komputer
Simbol Operasi Luar Menunjukkan operasi yang dilakukan di luar proses operasi komputer
Simbol Pengurutan Offline Menunjukkan proses pengurutan data di luar proses komputer
xx Universitas Kristen Maranatha
Simbol Nama Kegunaan
Simbol Harddisk Menunjukkan input/output menggunakan harddisk
Simbol Diskette Menunjukkan input/output menggunakan diskette
Simbol Pita Kertas Berlubang
Menunjukkan input/output menggunakan pita kertas berlubang
Simbol Keyboard Menunjukkan input yang menggunakan online keyboard
Simbol Display Menunjukkan output yang ditampilkan di monitor
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB 1. PENDAHULUAN
Pada Bab 1 ini akan dijelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan pembahasan, ruang lingkup kajian, sumber data, dan sistematika penyajian
1.1 Latar Belakang Masalah
Penjualan online semakin marak terjadi belakangan ini. Mulai dari perusahaan berskala internasional hingga lokal mulai melakukan perdagangan secara online karena terbukanya peluang pemasaran yang lebih luas dibandingkan hanya membuka toko Salah satu yang mulai melakukan penjualan online adalah Swalayan X. Swalayan ini merupakan salah satu Swalayan yang memiliki banyak cabang di Indonesia.
Dalam pemasaran produknya, Swalayan X melakukan pemasaran dengan membagikan brosur penjualan. Selain itu Swalayan ini juga memiliki website yang membantu Customer untuk melihat barang yang tersedia secara online. Namun pemasaran dengan cara ini masih dianggap kurang efektif karena kebanyakan customer masih merasa repot apabila membuka website dari mobile devicenya. Karena itu diperlukan aplikasi mobile dimana customer hanya perlu membuka aplikasi dan langsung bisa melihat semua barang yang tersedia dan memungkinkan juga untuk langsung membuka website dari perangkat mobile mereka. Sehingga menambah alternatif promosi dan penjualan dari Swalayan X ini.
2
Universitas Kristen Maranatha
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan masalah yang terdapat pada latar belakang, terdapat beberapa rumusan masalah yang dapat diambil yaitu:
1. Bagaimana membuat aplikasi mobile yang mampu menangani kebutuhan customer dalam melakukan pembelian barang di Swalayan X?
2. Bagaimana membuat aplikasi mobile yang dapat menangani promosi produk Swalayan X dengan metode CRM cross selling dan up selling?
3. Bagaimana membuat aplikasi mobile yang mampu menangani penjualan barang di Swalayan X?
4. Bagaimana membuat aplikasi mobile yang memiliki fitur scanning barcode sehingga mampu mengarahkan customer ke data barang Swalayan X?
1.3 Tujuan Pembahasan
Tujuan pembahasan berisi jawaban terhadap rumusan masalah sehingga jumlah point yang ada pada tujuan akan sama dengan jumlah masalah yang telah dirumuskan di bagian 1.2.
1. Membuat aplikasi yang mampu menangani kebutuhan customer dalam melakukan pembelian barang di Swalayan X.
2. Membuat aplikasi mobile yang dapat menangani promosi produk Swalayan X dengan metode CRM cross selling dan up selling.
3. Membuat aplikasi mobile yang mampu menangani penjualan barang di Swalayan X?
3
Universitas Kristen Maranatha
1.4 Ruang Lingkup Kajian
Ruang lingkup kajian dari aplikasi ini adalah:
Ruang Lingkup Perangkat Keras
Minimum perangkat keras yang digunakan adalah: 1. Perangkat Android dengan kamera belakang.
2. Processor : Dual Core dengan minimum @1 Ghz 3. RAM : Minimal 1 GB Ram
4. Memori : Minimal tersedia penyimpanan 100 MB
Ruang Lingkup Perangkat Lunak
Minimum perangkat lunak yang digunakan adalah:
1. Perangkat Android dengan OS minimal Android 2.3 GingerBread 2. Xampp MySQL sebagai basis data
3. Editor dan emulator android menggunakan IDE Eclipse Kepler 4. Bahasa Pemrograman Java dan XML
Ruang Lingkup Aplikasi
Berikut adalah batasan dalam aplikasi:
1. Pengguna dibagi menjadi 2 yaitu konsumen yang dapat menggunakan semua fitur aplikasi dan guest yang dapat menggunakan aplikasi secara terbatas. 2. Fokus dari aplikasi mobile menangani penjualan barang ke customer dengan
metode CRM
3. Aplikasi dicoba melalui perangkat android dengan OS Jelly Bean 4.3
4. QRCode digunakan untuk mengarahkan aplikasi ke website dari Swalayan X 5. Fitur yang tersedia:
1) Katalog Produk
Dalam fitur ini terdapat data barang-barang yang ada di dalam database SwalayanX
2) Penjualan
Fitur ini menangani transaksi penjualan dari Swalayan X kepada customer 3) Pembelian
4
Universitas Kristen Maranatha 4) Registrasi Pengguna
Fitur ini menangani registrasi dari Admin dan Member Swalayan X 5) Cross Selling
Fitur ini memberikan rekomendasi barang kepada customer yang didasarkan pada transaksi yang pernah dilakukan oleh customer
6) Up Selling
Fitur ini memberikan rekomendasi barang yang sejenis kepada customer dengan harapan customer akan membeli barang sejenis kembali namun dengan harga yang lebih tinggi
7) Scanning QRCode
Fitur ini merupakan fitur untuk melakukan scanning QRCode yang berasal dari QRCode yang telah disediakan oleh Swalayan X. Dengan menscanning QRCode tersebut customer akan diarahkan ke website dari Swalayan X.
8) Melihat Status Pengiriman
Dengan fitur ini setelah pengguna melakukan konfirmasi pembayaran maka, dapat dilakukan pengecekan status pengiriman barang.
1.5 Sumber Data
Data yang diperoleh untuk pembuatan aplikasi ini bersumber dari: 1. Data Primer
Data yang didapat bersumber dari Swalayan X yang dilakukan melalui penelitian dan wawancara.
2. Data Sekunder
5
Universitas Kristen Maranatha
1.6 Sistematika Penyajian
Sistematika penyajian dari laporan tugas akhir ini adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penulisan, ruang lingkup kajian, sumber data dan sistematika penyajian
BAB 2 LANDASAN TEORI
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai dasar-dasar teori yang digunakan dalam pengerjaan Tugas Akhir ini
BAB 3 ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai analisis rancangan dalam system yang berupa proses bisnis, ERD, UML dari aplikasi dan desain user interface.
BAB 4 HASIL PENELITIAN
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai tampilan dari aplikasi beserta cara pengoperasiannya.
BAB 5 PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai pengujian aplikasi beserta hasil yang diperoleh.
BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN
136 Universitas Kristen Maranatha
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini akan dijelaskan mengenai kesimpulan dan saran yang didapat dari hasil penelitian ini.
6.1 Simpulan
Kesimpulan yang dapat dihasilkan dari penelitian ini adalah:
1. Aplikasi yang dibuat dapat menangani pembelian barang oleh konsumen melalui katalog barang yang ada dan aplikasi juga dapat mengatur penjualan barang oleh SwalayanX melalui website dari SwalayanX
2. Aplikasi yang dibuat dapat melakukan scanning qrcode untuk menampilkan barang yang ada dalam qrcode dengan menggunakan fitur scanning qrcode yang ada dalam aplikasi ini.
3. Aplikasi yang dibuat dapat menampilkan barang hasil perhitungan cross selling dan upselling yang ditampilkan dalam aplikasi. Sehingga pengguna bisa melihat rekomendasi barang berdasarkan pilihannya.
6.2 Saran
Untuk mengembangkan aplikasi ini kearah yang lebih baik maka berikut adalah beberapa saran:
1. Aplikasi dapat dibuat di beberapa platform lain seperti iPhone atau Windows Phone
2. Dapat dibuat beberapa versi yang sesuai dengan segmen penggunanya seperti admin dan staff
137 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
[1] J. M. Hartono, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta, Central Java: Andi, 2000.
[2] S. M. T. Sutabri, Analisa Sistem Informasi, Yogyakarta: Andi, 2004. [3] Fathansyah, Basis Data, Bandung: Informatika, 2002.
[4] A. Nugroho, Konsep Pengembangan Sistem Basis Data, Bandung: Informatika Bandung, 2004.
[5] F. Ir, Basis Data, Bandung: Informatika Bandung, 2002.
[6] M. Fowler, UML Distilled Edisi Ketiga, Panduan Singkat tentang bahasa pemodelan objek standar, Yogyakarta: Andi, 2004.
[7] R. Miles and K. Hamilton, Learning UML 2.0, USA: O'Reilly, 2006.
[8] N. B.-p. E-Commerce Context, Concepts and Consequences, United States: McGraw-Hill Higher Education, 2003.
[9] P. Deitel, H. Deitel, A. Deitel and M. Morgano, Android for Programmers An App-Driven Approach, Crawfordsville, Indiana: Pearson Education, Inc., 2011. [10] M. McGrath, Java in easy steps, United Kingdom: In Easy Steps Limited, 2011. [11] I. M. B. Hariyanto, Esensi-esensi bahasa pemrograman Java, Bandung:
Informatika Bandung, 2003.
[12] Creative Common Attribution 2.5, "About Versions: Android 2.3," Google, [Online]. Available: http://developer.android.com/about/versions/android-2.3.3.html. [Accessed 24 March 2014].
[13] Creative Common Attribution 2.5, "About Versions: Android 3.0," Google, [Online]. Available: http://developer.android.com/about/versions/android-3.0.html. [Accessed 24 March 2014].
138
Universitas Kristen Maranatha [15] Creative Common Attribution 2.5, "About Versions: Android 4.1," Google,
[Online]. Available: http://developer.android.com/about/versions/android-4.1.html. [Accessed 24 March 2014].
[16] Creative Common Attribution 2.5, "About Versions: Android 4.2," Google, [Online]. Available: http://developer.android.com/about/versions/android-4.2.html. [Accessed 24 March 2014].
[17] Creative Common Attribution 2.5, "About Versions: Android 4.3," Google, [Online]. Available: http://developer.android.com/about/versions/android-4.3.html. [Accessed 24 March 2014].
[18] Creative Common Attribution 2.5, "About Versions: Android 4.4," Google, [Online]. Available: http://developer.android.com/about/versions/android-4.4.html. [Accessed 24 March 2014].
[19] Madcoms, Aplikasi Program PHP dan MySQL untuk Membuat Website Interaktif, Madiun: Andi, 2004.
[20] J. Dyche, The CRM Handbook a Business Guide to Customer Relationship Management, Canada: Addison-Wesley, 2002.
[21] J. Han and M. Kamber, Data Mining: Concepts and Techniques Second Edition, San Fransisco: Morgan Kaufmann, 2006.
