ANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA PT PINDAD (PERSERO) PENELITIAN PROYEK AKHIR

ANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA  PT PINDAD (PERSERO)  PENELITIAN PROYEK AKHIR  Oleh:  ARIEF WITJAKSONO KAUTSAR  NIM: 29105005  Program Studi Magister Administrasi Bisnis  Sekolah Bisnis dan Manajemen  Institut Teknologi Bandung  2007

ANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA  PT PINDAD (PERSERO)  Oleh:  ARIEF WITJAKSONO KAUTSAR  NIM: 29105005  Program Studi Magister Administrasi Bisnis  Sekolah Bisnis & Manajemen  Institut Teknologi Bandung  Menyetujui  Pembimbing:  (Dwi Larso, Ph.D)

ANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA  PT PINDAD (PERSERO)  ARIEF WITJAKSONO KAUTSAR  NIM 29105005  Program Studi Magister Administrasi Bisnis  Program Pasca Sarjana, Institut Teknologi Bandung, 2007  Pembimbing: Dwi Larso, Ph.D  ABSTRAK 

Meningkatnya  tekanan  pasar  global  di  Indonesia,  menimbulkan  pertanyaan  tentang  kesiapan  dari  industri  manufaktur  di  Indonesia.  Salah  satu  strategi  yang  bisa  sangat  membantu  adalah  adanya  strategi  pengembangan  produk  baru  yang  baik.  Strategi  pengembangan  produk  baru  yang  baik  akan  dengan  sendirinya  meningkatkan  daya  saing perusahaan dipasar internasional. 

PT  PINDAD  mempunyai  misi  mendapatkan  laba  untuk  pertumbuhan  perusahaan  melalui  keunggulan  teknologi  dan  efisiensi.  Untuk  melaksanakan  misi  tersebut  dan  mempersiapkan  diri  menyambut  era  pasar  global,  perlu  adanya  strategi  yang  tepat.  Sebagai  salah  satu  perusahaan  manufaktur  yang  baik  di  Indonesia,  adanya  proses  pengembangan produk baru yang berkesinambungan menjadi suatu keharusan. 

Studi  ini  dilakukan  untuk  menilai  bagaimana  pelaksanaan  strategi  pengembangan  produk baru di PT PINDAD dan beberapa industri manufaktur di Indonesia. Studi ini  akan menilai aspek penerapan strategi, proses pengembangan produk baru, organisasi  pengembangan produk baru, dan kinerja dari produk baru tersebut. 

Hasil  survei  menunjukkan  bahwa  secara  umum  pelaksanaan  pengembangan  produk  baru di Indonesia sudah cukup baik dengan rata­rata nilai diatas 3,00 untuk skala 5,00.  PT PINDAD sendiri memperoleh nilai yang bagus disemua kriteria penilaian. 

Seperti  halnya  yang  terjadi  pada  rata­rata  industri  yang  lain,  strategi  pengembangan  produk  baru  di  PT  PINDAD  dilakukan  berdasarkan  instruksi  dari  Top  Level  Manajemen  dengan  juga  memperhatikan  pertimbangan  dari pihak  luar.  Produk  yang  dihasilkan umumnya adalah pengembangan dari produk yang sudah ada. 

Proses  pengembangan  produk  baru  di  PT  PINDAD  sudah  memiliki  prosedur  yang  formal,  walaupun  pelaksanaannya  masih  dirangkap  oleh  bagian  lain  (dalam  hal  ini  R&D), dan bukan merupakan suatu bagian  yang khusus. Hal ini juga  dilakukan oleh  rata­rata industri yang lain. 

Berdasarkan  survei,  kinerja  dari  produk  baru  yang  dihasilkan  sudah  dirasakan  manfaatnya  baik  secara  internal  maupun  eksternal.  Pada  PT  PINDAD,  manfaat  eksternal terlihat lebih tinggi nilainya daripada manfaat internal. 

ii  ANALYSIS OF NEW PRODUCT DEVELOPMENT STRATEGY  PERFORMANCE AT PT PINDAD (PERSERO)  ARIEF WITJAKSONO KAUTSAR  NIM 29105005  Study Program: Master Business of Administration  Graduate Program, Bandung Institute of Technology, 2007  Thesis Advisor: Dwi Larso, Ph.D  ABSTRACT 

Global  market  is  closing.  It  raise  a  question  about  Indonesian  manufacturing  company  preparation  on  this  pressure.  A  good  product  development  strategy  is  a  good  choice.  The  strategy  could  increase  our  bargaining  power  in  international  competition. 

PT PINDAD mission is to gain profit to be used in corporate development. By using  advance  technology  and  efficiency.  To  make  sure  that  mission  will  be  acomplished,  and  to  face  global  market  competition,  they  need  good  strategy.  And  as  one  of  Indonesian leading manufacturing company, a good product development strategy is  a must. 

The  purpose  of  this  survey  is  to  measure  new  product  development  strategy  on  PT  PINDAD  and  other  manufacture  companies  in  Indonesia.  It  will  measure  the  implementation of new product development strategy, product, process, organization,  and performance. 

Survey  shown  that  new  product  development  implementation  in  Indonesia  is  quite  good with average of above 3.00 in scale of 5.00. PT PINDAD  higher than industry  average on almost every criteria. 

Just  like  other  industries,  top  level  management  also  in  PT  PINDAD  make  order  about new  product development  strategy.  But they  did  it  with outside  consideration.  The new product developed by PT PIDAD ussually derivative product. 

PT  PINDAD  already  has  formal  procedure  in  developing  new  product  process,  but  they don’t have a special division to do new product development. The job was done  by other division, just like other industries. 

Survey  shown  that  company  already  experience  the  benefit  of  new  product  development performance. Both internally and externally. On PT PINDAD case, the  external performace has more benefit than the internal performance. 

KATA PENGANTAR 

Puji  dan  syukur  senantiasa  penulis  panjatkan  kehadirat  Allah  SWT,  karena  atas  limpahan  rahmat  dan  kekuatan  lahir  batin  dari­Nya  penulis  dapat  menyelesaikan  Laporan  Proyek  Akhir  ini  tepat  pada  waktunya.  Laporan  Proyek  Akhir  ini  dibuat  untuk memenuhi ketentuan­ketentuan yang berlaku guna mendapatkan gelar Magister  Administrasi Bisnis dari Program MBA­ITB. 

Terwujudnya  Laporan  Proyek  Akhir  ini  tidak  terlepas  dari  bimbingan,  dukungan,  bantuan dan kerja sama berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin menyampaikan  penghargaan dan ucapan terima kasih kepada:

·  Kedua  orang  tua  saya  yang  selalu  mendoakan  keberhasilan  semua  anak­  anaknya

·  Bapak  Dwi  Larso,  Ph.D.  selaku  dosen  pembimbing  yang  telah  memberikan  petunjuk,  pengarahan,  serta  dukungan  selama  penyusunan  Laporan  Proyek  Akhir ini.

·  Seluruh  staf  pengajar  MBA­ITB  yang  telah  memberi  bekal  ilmu  serta  bimbingan selama menempuh studi.

·  Shima,  Rifni,  Tita,  dan,  seluruh  rekan­  rekan  angkatan  33C  yang  telah  memberi dukungan serta membantu penulis dalam proses penyelesaian Proyek  Akhir ini.

·  Rekan­rekan  di  Center  for  Entrepreneur,  Innovation  and  Leadership,  atas  segala dukungan dan bantuannya

·  Wishnu, rekan kelas entrepreneurship dan rekan­rekan dari angkatan 33 yang  telah  memberi  dukungan  serta  membantu  penulis  dalam  proses  penyelesaian  Proyek Akhir ini.

iv

·  Semua  pihak  yang  tidak  dapat  disebut  satu  per  satu  yang  telah  banyak  membantu penulis di dalam pengerjaan Laporan Proyek Akhir ini. 

Penulis  menyadari  bahwa  pada  laporan  ini  masih  terdapat  banyakkekurangan  dan  kesalahan.  Oleh  karena  itu  dengan  rendah  hati  penulis,  memohon  maaf  atas  kekurangan penulis dalam penyusunan Laporan Proyek Akhir ini. 

DAFTAR ISI  ABSTRAK  ...i  ABSTRACT  ...ii  KATA PENGANTAR  ...iii  DAFTAR ISI  ...v  DAFTAR LAMPIRAN  ...vii  DAFTAR GAMBAR  ...viii  DAFTAR TABEL  ...ix  BAB I  PROFIL PERUSAHAAN  ...1  1.1  Sejarah Singkat  ...1  1.2  Visi dan Misi Perusahaan  ...1  1.2.1  Visi Perusahaan ...1  1.2.2  Misi Perusahaan ...2  1.3  Organisasi  ...2  1.4  Sumber Daya Manusia  ...2  1.5  Bidang Usaha  ...2  1.6  Pengembangan Bisnis ...3  1.7  Industri Manufaktur di Indonesia  ...4  1.7.1  Perkembangan Industri  ...4  1.7.2  Tantangan Industri  ...6  BAB II  LATAR BELAKANG MASALAH  ...9  2.1  Latar Belakang Masalah  ...9  2.2  Permasalahan  ...10  2.3  Tujuan Penelitian  ...11  BAB III  METODOLOGI PENELITIAN  ...12  BAB IV  PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS  ...15  4.1  Perbandingan PT PINDAD dan Rata­rata Industri  ...15  4.2  Profil Responden  ...16  4.3  Area Lingkup Bisnis Perusahaan  ...20  4.3.1  Sales  ...20  4.3.2  Research and Development (R&D)  ...21  4.3.3  Manufacturing  ...21  4.4  Strategi Perusahaan dalam Pengembangan Produk Baru  ..23

vi  4.4.1  Pengertian Strategi Perusahaan ...23  4.4.2  Proses Perumusan Strategi Perusahaan ...23  4.4.3  Tujuan Strategi Perusahaan  ...25  4.4.4  Dasar Pengembangan Produk Baru  ...27  4.4.5  Tujuan Pengembangan Produk Baru  ...29  4.4.6  Alokasi Dana R&D  ...30  4.5  Strategi Produksi  ...32  4.5.1  Siklus Hidup Produk  ...32  4.5.2  Pengembangan Produk Baru  ...33  4.5.3  Tipe Produk Baru Yang Dikembangkan  ...34  4.5.4  Tipe Produk Baru (Hasil Survei)  ...36  4.5.5  Jumlah Produk Baru Yang Diluncurkan  ...39  4.6  Proses Pengembangan Produk Baru  ...40 

4.6.1  Peranan  R&D,  Marketing,  dan  Produksi  dalam  Pengembangan Produk Baru  ...41  4.6.2  Proses Pengembangan Produk Baru  ...43  4.6.3  Pelaksanaan Kegiatan Pengembangan Produk Baru  ..45  4.7  Organisasi Pengembangan Produk Baru  ...47  4.8  Kinerja Produk Baru  ...48  BAB V  KESIMPULAN DAN SARAN  ...52  5.1  Kesimpulan  ...52  5.2  Saran  ...53  DAFTAR PUSTAKA  ...54

DAFTAR LAMPIRAN 

LAMPIRAN A  Survei Pengembangan Produk Baru  LAMPIRAN B  Uji Validitas dan Reliabilitas

viii  DAFTAR GAMBAR  GAMBAR 1.1  Prosentase Pangsa Sektor Pertanian dan Industri Manufaktur Pada  PDB Indonesia tahun 1985­2000 (Hidayati dan Kuncoro, 2004)  ....4  GAMBAR 1.2  Perbandingan Jumlah Industri Berdasarkan Statistik Industri tahun  2003 (www.bps.go.id)  ... 6  GAMBAR 3.1  Metodologi Survei (Gill & Johnson, 1991) ...13  GAMBAR 4.1  Bentuk Kepemilikan Perusahaan  ...16  GAMBAR 4.2  Kelompok Perusahaan Menurut Responden  ...18  GAMBAR 4.3  Jenis Industri Perusahaan  ...18  GAMBAR 4.4  Area Lingkup SALES Yang Dilakukan Oleh Perusahaan  ...20  GAMBAR 4.5  Area Lingkup R&D Yang Dilakukan Oleh Perusahaan  ...21  GAMBAR 4.6  Area Lingkup MANUFACTURING Yang Dilakukan Oleh  Perusahaan  ...22  GAMBAR 4.7  The Key Elements in The Process of Formulating Business Strategy  (Paul Trott, 2002)  ...24  GAMBAR 4.8  Forces Driving Industry Competition (Michael Porter, 2004)  ..24  GAMBAR 4.9  The Generic Strategies (Michael Porter, 2004)  ...26 

GAMBAR 4.10  The Wheel of Competitive Strategy (Michael Porter, 2004)  ..27 

GAMBAR 4.11  Stages of The Life Cycle (Michael Porter, 2004)  ...32  GAMBAR 4.12  Kerangka Kerja Aggregate Project Planning (Christensen, 2004)  ...34  GAMBAR 4.13  A Product is Multidimensional (Paul Trott, 2002)  ...35  GAMBAR 4.14  Proses Pengambilan Keputusan Pengembangan Produk Baru (Kottler  & Kane 2006)  ...40  GAMBAR 4.15  Pelaksanaan Kegiatan Pengembangan Produk Baru  ...46  GAMBAR 4.16  Pelaksana Pengembangan Produk Baru  ...48

DAFTAR TABEL  Tabel 1.1  Peranan Industri Manufaktur tahun 1994­2001 (Kuncoro, 2005)  ....5  Tabel 1.2  Perbandingan Jumlah Industri Besar dan Sedang tahun 1997­2000  (www.bps.go.id)  ...7  Tabel 1.3  Distribusi Tenaga Kerja Industri Besar dan Sedang Menurut Pulau  (%dari total) tahun 1976­2001 (Kuncoro, 2005)  ...8  Tabel 3.1  Karakteristik yang Diteliti dan Jenis Pertanyaan  ...14  Tabel 4.1  Perbandingan Karakteristik PT PINDAD dan Rata­rata Industri  ..15  Tabel 4.2  Jumlah Karyawan Tetap  ...17  Tabel 4.3  Pendapatan Perusahaan  ...19  Tabel 4.4  Asset Perusahaan  ...19 

Tabel 4.5  Dasar Pengembangan Produk Baru (Rata­rata Industri)...27 

Tabel 4.6  Dasar Pengembangan Produk Baru (PINDAD)  ...28 

Tabel 4.7  Tujuan Pengembangan Produk Baru (Rata­rata Industri) ...29 

Tabel 4.8  Tujuan Pengembangan Produk Baru (PINDAD)  ...29 

Tabel 4.9  Alokasi Dana R&D di Perusahaan  ...31 

Tabel 4.10  Tipe Produk Baru yang Dikembangkan (Rata­rata Industri)...36 

Tabel 4.11  Tipe Produk Baru yang Dikembangkan (PINDAD)  ...36 

Tabel 4.12  Kecenderungan Pengembangan Tipe Produk Baru (Rata­rata  Industri)  ...37  Tabel 4.13  Kecenderungan Pengembangan Tipe Produk Baru (PINDAD)  ..37  Tabel 4.14  Jumlah Produk Baru yang Diluncurkan  ...39  Tabel 4.15  Peranan Bagian Dalam Pengembangan Produk Baru (Rata­rata  Industri)  ...41  Tabel 4.16  Peranan Bagian Dalam Pengembangan Produk Baru (PINDAD)  ..41  Tabel 4.17  Variabel Peranan Bagian Dalam Pengembangan Produk Baru  (PINDAD)  ...42  Tabel 4.18  Prosedur Formal Pengembangan Produk Baru  ...44  Tabel 4.19  Proses Pengembangan Produk Baru  ...44  Tabel 4.20  Pelaksanaan Kegiatan Pengembangan Produk Baru  ...46  Tabel 4.21  Posisi Unit Pengembangan Produk Baru  ...47  Tabel 4.22  Kinerja Produk Baru  ...49  Tabel 4.23  Kinerja Produk Baru (PINDAD)  ...49

x 

Tabel 4.24  Performance Internal (Rata­rata Industri)  ...50 

Tabel 4.25  Performance Internal(PINDAD)  ...50 

Tabel 4.26  Performance Eksternal (Rata­rata Industri)...51