PENGARUH TERPAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP PURCHASE DECISION (STUDI KASUS PADA Skripsi

(1)

PENGARUH TERPAAN MEDIA SOSIAL

INSTAGRAM TERHADAP PURCHASE DECISION

(STUDI KASUS PADA FOLLOWERS

@BYOOTEOFFICIAL)

Skripsi

Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.)

Anastasia Michelle Jo 00000020264

PROGRAM STUDI KOMUNIKASI STRATEGIS

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

(2)

i

HALAMAN PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah karya ilmiah saya sendiri, bukan plagiat dari karya ilmiah yang ditulis oleh orang lain atau lembaga lain, dan semua karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam skripsi ini telah disebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di Daftar Pustaka. Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/ penyimpangan, baik dalam pelaksanaan skripsi maupun dalam penelitian laporan skripsi, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan TIDAK LULUS untuk mata kuliah Skripsi yang telah saya tempuh.

Tangerang, 30 Mei 2021

(3)

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Skripsi dengan judul

“Pengaruh Terpaan Media Sosial Instagram Terhadap Purchase Decision (Studi Kasus Pada Followers @Byooteofficial)”

oleh

Anastasia Michelle Jo

telah diujikan pada hari Senin, 14 Juni 2021, pukul 13.45 s.d. 15.00 dan dinyatakan LULUS

dengan susunan penguji sebagai berikut:

Ketua Sidang Penguji Ahli

Hanif Suranto, S.Sos., M.Si. Dr. Agustinus Rusdianto Berto, S.Sos., M.Si.

Dosen Pembimbing

Dr. Daniel Susilo, S.I.Kom., M.I.Kom.

Disahkan oleh

Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si.

Digitally signed by Agustinus Rusdianto Berto Date: 2021-06-24 18:10:03 Digitally signed by Daniel Susilo Date: 2021.06.24 20:54:45 +07'00'

(4)

iii

ABSTRAK

Seiring berkembangnya zaman, sudah tidak dapat dipungkiri lagi bahwa media sosial merupakan suatu kebutuhan yang bisa dibilang masuk ke dalam kategori primer seseorang, dari anak-anak hingga orang tua sehingga media sosial saat ini dalam intensitas penggunaannya sangat tinggi dalam kehidupan masyarakat. Hal ini dapat dibuktikan dari data yang disajikan oleh Hootsuite dan agensi marketing We Are Social yang menyatakan bahwa pengguna media sosial telah meningkat sebanyak 13% dalam 1 tahun terakhir ini sehingga dapat disimpulkan bahwa media sosial sangat dibutuhkan dalam kehidupan masyarakat saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh terpaan media sosial dari akun Instagram @byooteofficial terhadap purchase decision yang dilakukan oleh para pengikutnya dan mencari tahu besaran pengaruhnya. Byoote merupakan suplemen kecantikan yang baik juga perlu komposisi yang pas. Byoote mengandung Glutathione Grade A, Collagen, Alga Biru, Snow Algae, Green Algae, Vitamin C, dan Vitamin B. Konsep yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu terpaan media, Instagram, dan purchase decision. Metode dan sifat penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat eksplanatif serta sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 365 responden. Hasil penelitian ini, yang menggunakan uji regresi linear sederhana menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara terpaan media terhadap purchase decision pada pengikut akun Instagram @byooteofficial sebesar 43,4%. Maka dari itu, penelitian ini dapat disimpulkan berhasil menjawab tujuan penelitian ini yakni adanya pengaruh dan seberapa besar pengaruh yang diberikan oleh variabel x (terpaan media) terhadap variabel y (purchase decision).

(5)

iv

ABSTRACT

Along with the development of the times, it is undeniable that social media is a need that can be said to fall into the primary category of a person, from children to the elderly so that social media is currently very high in intensity of use in people's lives. This can be proven from the data presented by Hootsuite and marketing agency We Are Social which states that social media users have increased by 13% in the last 1 year so it can be concluded that social media is very much needed in today's society. This study aims to determine whether there is an effect of social media exposure from the @byooteofficial Instagram account on purchase decisions made by followers and to find out the magnitude of the influence. Byoote is a good beauty supplement that also needs the right composition. Byoote contains Glutathione Grade A, Collagen, Blue Algae, Snow Algae, Green Algae, Vitamin C, and Vitamin B. The concepts to be used in this study are media exposure, Instagram, and purchase decisions. The method and nature of this study use a survey method using a quantitative approach that is explanative and the sample taken in this study is as many as 365 respondents. The results of this study, which used a simple linear regression test, showed that there was an influence between media exposure on purchase decisions on followers of the @byooteofficial Instagram account by 43,4%. Therefore, this study can be concluded that it has successfully answered the objectives of this study, namely the influence and how much influence the variable x (media exposure) has on the variable y (purchase decision).

(6)

v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur peneliti haturkan kepada Tuhan Yesus, karena kebaikan dan berkat-Nya peneliti dapat menyelesaikan laporan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Terpaan Media Sosial Instagram Terhadap Purchase Decision

(Studi Kasus Pada Followers @Byooteofficial)” dengan lancar dan tepat waktu.

Laporan skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat wajib untuk menyelesaikan pendidikan Strata 1 peneliti di jurusan Ilmu Komunikasi. Dalam proses penelitian laporan skripsi ini, peneliti juga dibantu oleh banyak pihak dalam mendapatkan informasi terkait serta dukungan moral yang baik.

Maka dari itu, dalam kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Pak Dr. Daniel Susilo, S.I.Kom., M.I.Kom. selaku Dosen Pembimbing yang senantiasa membantu kelancaran dan keperluan peneliti pada saat melakukan bimbingan skripsi.

2. Pak Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si., selaku Kaprodi Ilmu Komunikasi.

3. Pak Agustinus Dr. Agustinus Rusdianto Berto, S.Sos., M.Si. dan Pak Hanif Suranto, S.Sos., M.Si. selaku dosen penguji dan ketua sidang yang telah membantu peneliti dalam memberikan saran dan masukan yang menyempurnakan penelitian ini.

4. Orangtua peneliti yang selalu memberikan cinta yang tak terhingga dan pengertian kepada peneliti pada saat melakukan proses penelitian,

(7)

vi penyebaran kuesioner, hingga laporan skripsi ini selesai. Serta adik tercinta yang senantiasa memberikan semangat dan kasih sayang kepada peneliti.

5. Teman-teman dan sahabat tersayang, khususnya Jody Indra, Chelsea Adelayne, Novita Rahardja, Felicia Putri, Debora Anggi Nathania, Hanna Febrianti Kimas, Sherlyne Cutan, Violes, Christine Vinna, Monica Aviano, Timothy Raphael, Mary Jo Herwida, CPN dan Dabandit Family lainnya yang selalu memberikan dukungan moral dan semangat kepada peneliti.

6. Teman-teman satu bimbingan, Vanisha Octaviana, Calvin Gunawan, dan Jessica Larasati yang senantiasa saling menyemangati satu sama lain dalam proses penyusunan laporan skripsi ini.

Demikian kata pengantar yang telah dibuat oleh peneliti. Laporan skripsi ini masih kurang dari kata sempurna, namun peneliti berharap laporan skripsi ini bisa bermanfaat bagi para pembaca nantinya di masa mendatang. Peneliti juga sangat terbuka dalam menerima segala kritik dan saran yang diberikan oleh pihak luar. Akhir kata, peneliti mengucapkan maaf jika ada salah dalam penggunaan kata maupun kalimat.

Tangerang, 30 Mei 2021

(8)

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN PERNYATAAN... i HALAMAN PENGESAHAN ... ii ABSTRAK ... iii ABSTRACT ... iv KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR BAGAN ... xiii

DAFTAR DIAGRAM ... xiv

BAB I ... 2 1.1 Latar Belakang ... 2 1.2 Rumusan Masalah ... 8 1.3 Pertanyaan Penelitian ... 8 1.4 Tujuan Penelitian ... 9 1.5 Kegunaan Penelitian ... 9 BAB II ... 11 2.1 Penelitian Terdahulu ... 11

2.2 Teori atau Konsep yang Digunakan ... 14

Media Sosial ... 14

Instagram ... 15

Terpaan Media ... 20

Purchase Decision ... 21

Purchase Decision Process ... 22

Hubungan Terpaan Media dan Purchase Decision ... 23

2.3 Hipotesis Teoritis ... 25

2.4 Alur Penelitian ... 26

BAB III ... 27

(9)

viii

3.2 Metode Penelitian ... 27

3.3 Populasi dan Sampel ... 28

3.3.1 Populasi ... 28

3.3.2 Sampel ... 28

3.4 Operasionalisasi Variabel/ Kategorisasi ... 30

3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 32

3.6 Teknik Pengukuran Data ... 33

3.6.1 Uji Validitas ... 34

3.6.2.1 Uji Validitas Pre-Test ... 34

3.6.2 Uji Reliabilitas ... 36

3.6.2.1 Uji Reliabilitas Pre-Test... 37

3.7 Teknik Analisis Data ... 38

3.7.1 Uji Normalitas ... 38

3.7.2 Uji Regresi Linear Sederhana ... 40

BAB IV ... 43

4.1 Subjek/ Objek Penelitian ... 43

4.1.1 Subjek Penelitian ... 43

4.1.2 Objek Penelitian ... 45

4.2 Hasil Penelitian ... 47

4.2.1 Variabel Terpaan Media (X) ... 47

4.2.1.1 Dimensi Durasi ... 48

4.2.1.2 Dimensi Frekuensi ... 50

4.2.1.3 Dimensi Atensi ... 54

4.2.2 Variabel Purchase Decision (Y) ... 59

4.2.2.1 Dimensi Pengenalan Kebutuhan ... 60

4.2.2.2 Dimensi Pencarian Informasi ... 62

4.2.2.3 Dimensi Evaluasi Alternatif ... 68

4.2.2.4 Dimensi Keputusan Pembelian ... 71

4.2.3 Uji Normalitas ... 78

4.2.4 Uji Regresi Linear Sederhana ... 81

4.2.4.1 Uji Regresi Variabel X terhadap Variabel Y ... 82

4.2.4.2 Uji F ... 83

4.2.4.3 Uji T ... 84

4.2.4.4Uji Regresi Variabel X Terhadap Variabel Y ... 86

4.3 Pembahasan ... 87 4.3.1 Hasil Analisis ... 87 4.3.2 Uji Hipotesis ... 93 BAB V ... 95 5.1 Simpulan 95 5.2 Saran 98 DAFTAR PUSTAKA ... 100

(10)

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Persentase Media Sosial Paling Aktif per/ Jan 2020 ... 3

Gambar 1.2 Data Pengguna Instagram di Indonesia ... 4

Gambar 1.3 Data Pengguna Instagram di Indonesia ……….…... 5

Gambar 1.4 Data Umur Pengguna Instagram di Indonesia ……….... 6

Gambar 3.1 Rumus Taro Yamane ... 29

Gambar 4.1 Jenis Kelamin Responden ... 42

Gambar 4.2 Usia Responden ... 43

Gambar 4.3 Logo Byoote Collagen ... 46

Gambar 4.4 Instagram @byooteofficial ... 47

Gambar 4.5 Grafik Histogram ... 80

(11)

x

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 13-14

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 30-32

Tabel 3.2 Skala Likert ... 33

Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Pre-Test Variabel Terpaan Media (X) …... 35

Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Pre-Test Variabel Keputusan Pembelian (Y) 36 Tabel 3.5 Tabel Nilai Koefisien Reliabilitas ………. 37

Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas Pre-Test Variabel X ... 37

Tabel 3.7 Hasil Uji Reliabilitas Pre-Test Variabel Y ... 38

Tabel 3.8 Tingkat Koefisien Korelasi ... 41

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ... 43

Tabel 4.2 Usia Responden ... 44

Tabel 4.3 Mean Dimensi Durasi ………...…. 48

Tabel 4.4 Pernyataan 1 Variabel X ………..……...… 49

Tabel 4.5 Mean Dimensi Frekuensi ………... 50

Tabel 4.6 Pernyataan 2 Variabel X ……….………...….. 51-52 Tabel 4.7 Pernyataan 3 Variabel X ………..………...… 53

(12)

xi

Tabel 4.9 Mean Dimensi Atensi ………....…...… 55

Tabel 4.10 Pernyataan 5 Variabel X ………..………...… 56

Tabel 4.11 Pernyataan 6 Variabel X ………..…..….... 57

Tabel 4.12 Pernyataan 7 Variabel X ………...…..…....… 58

Tabel 4.13 Mean Dimensi Pengenalan Kebutuhan ………... 60

Tabel 4.14 Pernyataan 8 Variabel Y ………...…... 61

Tabel 4.15 Mean Dimensi Pencarian Informasi ………..…... 62-63 Tabel 4.16 Pernyataan 9 Variabel Y ………...…… 63-64 Tabel 4.17 Pernyataan 10 Variabel Y ………..……….. 64-65 Tabel 4.18 Pernyataan 11 Variabel Y ………...………... 65-66 Tabel 4.19 Pernyataan 12 Variabel Y ………... 67

Tabel 4.20 Mean Dimensi Evaluasi Alternatif ………..………. 68

Tabel 4.21 Pernyataan 13 Variabel Y ………. 69

Tabel 4.22 Pernyataan 14 Variabel Y ………...…………..…. 70

Tabel 4.23 Mean Dimensi Keputusan Pembelian …………..…………...… 72

Tabel 4.24 Pernyataan 15 Variabel Y ………..… 73

Tabel 4.25 Pernyataan 16 Variabel Y ………...………….…... 74

(13)

xii

Tabel 4.27 Pernyataan 18 Variabel Y ………. 76

Tabel 4.28 Pernyataan 19 Variabel Y ……….. 77

Tabel 4.29 Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test …... 79

Tabel 4.30 Uji Regresi Linear Sederhana ………...……... 82

Tabel 4.31 Uji Regresi Linear Sederhana ………..………...… 83

Tabel 4.32 Uji Regresi Linear Sederhana ………... 85

Tabel 4.33 Besar Pengaruh Dimensi Durasi Terhadap Purchase Decision .... 86

Tabel 4.34 Besar Pengaruh Dimensi Frekuensi Terhadap Purchase Decision 86 Tabel 4.35 Besar Pengaruh Dimensi Atensi Terhadap Purchase Decision ... 87

(14)

xiii

DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Model Purchase Decision Process Menurut Kotler dan Amstrong .... 22

(15)

xiv

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 4.1 Pernyataan 1 Variabel X ... 49

Diagram 4.5 Pernyataan 5 Variabel X... 56

Diagram 4.6 Pernyataan 6 Variabel X ...57

Diagram 4.7 Pernyataan 7 Variabel X ...58

Diagram 4.8 Pernyataan 8 Variabel Y ………...…... 61

Diagram 4.9 Pernyataan 9 Variabel Y ………...………... 63

Diagram 4.10 Pernyataan 10 Variabel Y ……..………...…... 64

(16)

xv Diagram 4.18 Pernyataan 18 Variabel Y ……..………...…... 76