Pengaruh dan Self Congruity, Performance Alternative Attractiveness terhadap Dimediasi oleh Kepuasan Kerja dan Turnover Intention Komitmen Organisasional pada Karyawan Marketing Industri Perbankan Surabaya

! " ! ! # $ ! ! % " " " " " ! $ % % &! ! ' % " " % " " ! ! ( " " % ! ( ! ! ) " % ) % " " " ! " " ! * " " " % %% " % " " % " " " + " " " " " " + , " ! % " % %% " % % " " " " % " " ! % " , " - " " " . % $ / % " " %% " " " ! % " 0 " %% " ! % " , " , " ! % " % " %% " 1 " %% " !"#$% ) % " " " % " " " ! % " , "

# & '

! " # $%

& ' & ( &

) * ( &

+ , & + &

& "& ' % &

& " , %

( & '

"-. / ( 00#%) / &

& , '

& & &

' & & ' ) / & & -" 00#% , & & & " , % , ) 1 , & & & ) ! ,

& & & + & )

,

& & +

& & ( & "2 (

3 0 0% 1 , - 4 ( 5 , & 0 0 & ,,,)& )( " & 0 * 0 % , , ( 6 7 ( & 7) * ' & & & ' , & ' ) 8 . ( 3 / " #9 % , ' + & & '

& & & ' "& ( & %) : ( & + ) & & ( ' & , "2 ( 3 ;< 0 0= 2 ( 3 0 0% & , , & ) , ( & & ) & , & ( , ) & & , & ' ' & , "2 ( 0 0= 2 ( 3 0 0%)

: & & & '

( & & ' ) 8 2 ( 3 " 0 0% , & ' & ' , ) : ' , &

, ( & & & '

) ! & >> " #90% , ' , & & ' , ) & & ' , ' & + "2 ( , % " 0 0%) 8 ( " 00 % + , ( & , & ' , ) 2 ( " 0 0% , ( & ' ) : & ' & % " " " #9#% " ( 00 %) : + ) ! ' & . " 0 0% , % " " & ) % " & ' & % " " " " ' & ) ( ' & & ( ( " ' & & ( )

3 ' & ' & , & & + ) ? & , ' & + & , & ) ! & & 1 * " 00@% , ( & + & ' + ) & + & & + " " %) 8 > " 00@% , " & & & " ) > " 00@% , " & & ) * , , & + & & ' , ( & ) 3 ' '

& & , & '

& & & ' + , & + ) & & > " 00@% " ) 3 ' & + & , ) " () !" $ ! " #! # $% & & ( ) ) / ) ) %2" " % & & & & & " ##9%)) % " " *

4 " 00 % ( & & &

" #9 % & &

( &

& ' ) ) %2" " &

& & & & %2" " & "! , ) 00 %) * " ## % , & A & % " " " %2 ( = %2 ( = " ) " %2 & = " 2 % & ) ) %2 " " + ( B & ( ' "* 4 00 %) C & A & ) 8 + " %2 " ( ( ' %2 " ( ( ' ) " %2 " & ( ( ' " %2 " & ( ( ' ) * & ' & ( " % ( ) & % #! $$ '$ (! ! : " 2 ( 3 " 0 0% & & & & ) / & & "

&

"2 ( 3 0 0%) 3 &

, &

& & '

& & &

, "2 ( 3 0 0%) !

( " 00 % ,

& & ' &

& ( ( & ) 8 8 5 > " 00 % ( & & ) /

& & & &

&

+ " % % %

% " % " %

" " ( 00 %)

8 / " ##A% & & &

, & ( & & & & + ' ) 3 , ( & & ) : & & & & & & ) "* & & ' ( & & ) : & ( & & ' ) : ' & ( & ' , , " 5 ##9%) & & , ' ' & , ! " ###% , ' & & , ' , & ' , & ) 3 ' & ' ' &

& ' & &

' ( ' + " & D - > ##0%) 8 . , C 4 8 ( + " 00 % ' , & ' & & ' " " % & , ) : '

& & , & '

& + & ' &

' & & & & ) & " , & & & ) + $ "* ( & ' & & ) 5 " 00 # % , & '

& & &

& ' ) : & ' ( &

& & & ' ) ! & . " ##9 AA% , & ' & & + & ' & ' ) . ( " #$#% , & ' & & ' " ' ' ' & % & & ' " ' & ' %) 3 & ( & ! > " #$$%) / ! > , & + &

& & &

& & ' +

+ )

+ & ' & ' ) + & ) / & & ' ' & , & ' & ' 2 ( " 0 0% 2 ( 3 " 0 0% ,

& ' & & '

& + & & " %) !, , !"( $ $ ! ' 8 3 " #9 % ! " 00 % ' ( + & + & ' + ' ' ' ) 8 , 3 " # #% & , & & & ( & ' ) / + ( & + & & ) C ( " 00 % & & + & & ) 8 , " # #% & , & & & ) 3 & ( & ' & & ' & ' ) 8 , " # #% , ( + & + & ' + , ) ! & ) ' " - (! $! $ ) ? & ) ! & & " #$ % , ) & & 8 " # % ,

& & &

" ) 8 " # % + & ( & ' ) & ( & ' & ) 8 " # % , & & ( ) 8 " # % ' , ( & ( ( & ) & 8 " # % &

& & & '

& & + & ' & ) $! $ (! $$ '$ (! ! & ' & , " & + & "$ 3 " 4 & ) > " 00@% , & & & + ( + ( & ) : & & ( , & & & )$ % " + & & & & + & " > 00@%) > " 00@% & " +! $ $ 3 & &

& & ' & & " ( 00 %) & + & + & %2 " & & & "8 0 %) , &

& & & & '

' ' ) / " ##A% , , & & & %2 , , & & + ) /

" ##A% & & , ( &

& & % & , ) & , & ' + "/ ##A%) & & + & " % ( & & " % & "(% + " %

( & & ' "/ ##A%)

* & & &

& , &

& , )

& & &

! " % ) % " % ) " %

" " , &

& & + & "

" ) / , , ( & & & ) : & & ( & & ' , "2 ( 0 0%) 2 ( " 0 0% ( & & E & " 00A% , & & , & & , & & % , ( & & & ' ) & '

& & & ,

& , ( & ' & ' ) & ' ! " % % " " " % " % " " &

& + & & ' )

: , ' , ( & ' & ) ! & >> " #90% , , & ' & & & & & + & + & ) 2 ( 3 " 0 0% , & ' & % & & & + ) : &

& & & & '

, ) & &

" ##$%

, ' & ,

& ' )

& '

! : ' & & + &

& ' & & ' 2 ( " 0 0% 2 ( 3 " 0 0% & ) 2 ( " 0 0% , , & & & + & ' ' & ' ) ! ' & & 2 ( 3 " 0 0% , & ' & , & ) 3 & , & &

& ( &

& & + ,

& & &

& & ' ,

"2 ( 3 0 0%)

& '

!A 0 "

& & + & &

' , : , , & ( , & & & ' ) ! & * , " 00$% , & & & ) : & & + ( ' & ' ) & , & ) ! & & 2 ( " 0 0% , " " ' & ' & ' & ) / ( & , , & ) & ' !@ C & & & + & ) & , & & & '

& & & '

( + " ( , & 00 %) 2 ( " 0 0% , , ' ( & ' & , ( &

& ( & ' & ) 8 &

& & , &

' + & ' , , & & & ' "2 ( 0 0= 2 ( 3 0 0%) & '

!$ : & ' & & + &

) & ' , & & ) 6 1 " 00A% , & ' + ) : , + ' & ' ) 8 6 1 " 00A% , " & & ( & & & ) / & 6 1 " 00A% & & , + ( ' ) & & ! " & + & ) " , & )

* & & ' &

, ' & & + & & ' ' & + & ) 2 ( 3 " 0 0% , , ' , ( ) ! & / C ( * " 00#% , ' , & + & ) & ' !9 : ' & + & 4 " 0 % ,

, & & & ' (

& ' ) !

& 2 ( " 0 0%=

2 ( 3 " 0 0% , ,

& & & '

(

& , &

& & ' ) & &

& '

& ) !

& & ,

& ' & &

& "2 ( 0 0= 2 ( 3 0 0%) : , & & ( ) ! & & "4 ! + 3 & 0 = ( , & 00 = 2 ( 0 0= 2 ( 3 0 0%) ( , & " 00 % , & ' & ( & ( & ' , & ' ( & ' !# : & ' & + & ! 0 : & + & & & " " > 00@= * 8 000= 3 ## % & , & & + + & ) * + & , , ( & ' "* 000%) ? & + & , , ( ) ! & > " 00@% , + ( & & ' ) & & ! " & & + & !# ' / & & ) & & , & ' & 1 , - 4 5 , & 0 0 , & & ) & ' & % & 2 ( 3 " 0 0% & ' & % & + ) 8 ' ( % & ) E 3 3 3 * 4 " 00 % ) 1 & $ ) %2 " & A & ) & ' & * 8 " 00$%) 1 & 9 & A & ) E " ( & > " 00@%) 1 A & A & ) #

0 " & & 2 ( " 0 0% & A & ) : & ' & & 2 ( 3 " 0 0%) 1 & A & ) : & 8 , ) # #%) 1 & A & ) & & 8 " # %) 1 & A & ) A & & " % & & ( & ' ' ) $ ' " ) " $ ) $+! #

& & & &

& , & ' & & 56 ?F C68 ? ?6 ;C C ?6 3 8 & / 8 ) 3 ' , & ' % ) : , % & ( & & ) , ,

' & & & &

)

* $ & ' & &

& A97 & @ 7

, ) & @ 0 @ 7 @ #7 @ 7 @ 7) & @ 7 A 7) / & & & 97 7 & 7 A ) & & ' #07 / 97 7) 8 & & ' @$7 & & ' $ 7 0 07 & ' 0 7)

& & & &

5&) )000)000 G 5&) )@00)000 #7 5&) )@00)00 G 5&) @)000)000 7 5&)@)000)000 7 5&) )000)000 G 5&) )000)000 7) A7 & ' & & 7 & $ 7 & 0 7 & 0 ) @07 & , ' & & A 7 & ' & @ & 7 & ' $ 0 & ) ' # $ # ' . ' $ E ' & " % & ' " % ) ' & & & ) ) * " & & H & ' I & ) 3 ' & 3 )0) 5 ' ) " % ' ' , & & & , , ) " " ) * + " " 0)$ & ) & ' & &

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

& " " & 0)$ & * +! $ $ 3 & '

' , & & &

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

1 & & + + &

' ) ? & , & "0)0@% 0)000 + 0) , & +! $ $ 6 # " , ) +! $ $ 7 1 & + + " ) & 0)000 + 0) @$) 8 & , & +! $ $ 7 # " , )

+! $ $ 8 1 & + + ' ) + 0)0A & 0)A9$ ' & , & +! $ $ 8 # !' )) +! $ $ 9 1 & + & ' ) & 0)0 0 + 0) # ) 8 & +! $ $ 9 # " , ) +! $ $ 0: 1 & + + ) & 0)000 + 0)A 9 , & +! $ $ 0: # " , ) +! $ $ 00 1 & & + + " & ) & 0)0A9 + 0) , & +! $ $ 00 # " , $) $ # ,. & $ / ' & , & % " " & "

" % & & + + &

" " ) ! , , ( ( & ( & ) & & 2 ( " 0 0% , ( , ( & , ( & & , ( & ) & & & & " ( 00 = / ##A%) / & &

& & & & '

'

) 8 & ,

, & & &

& & & ,

&

, & &

& )

/ ' & , &

% " " & "

" % & & + & &

' ) ? % " " & + ) ! & 2 ( " 0 0%) 3 & , % " " + & & ' + ) " % " " * ' & & & 2 ( " 0 0%) 3 & & @ 0 @ 7) & & 2 ( " 0 0% & , A ) ( & " , A % ( & ) 2 ( " 0 0% ' , & ) 8 & & @ 0 & & & % " " + & & ' ) & % & & & (

& & & ' "2 ( ) 0 0%)

/ ' & , '

& & + + & &

' ) ! & &

"

##$= >> #90 2 ( 3

0 0%) : '

( & + , (

& ' & + &

"2 ( 3 %) ! ' &

5 " 00 % , '

& & + & & '

' &

& ' )

&

E 3 " 00A% '

& ) : ,

& + '

& ' ' & + &

& & ( & ' "E

3 00A%) &

& , & '

& & ' +

& '

& & & ( & '

, ) / ' & , " " & & + + & & ' ) ! , , & & & & ' , ) 2 ( " 0 0% &

& , & ' &

, & ) 3 & ,

& & ,

& & + , &

& & & &

' , ) ! & & 2 ( 3 " 0 0% , & & + & & & & ' & " " & & ' , ) / ' & , " " & & + + & ) ! , " " & , & ) ! & & & "2 ( ) 0 0= 2 ( 3 0 0%) : , & & + & " " ' & , & ' & ' & "2 ( ) 0 0%) / ( & , , & ) / ' & , &

' & & + &

) ! & &

&

' &

) ! &

& & &

"* 8 00$=

5 + - 3 ! 0 = ( , &

0 = 2 ( ) 0 0= 2 ( 3

0 0%) : , & +

& & & '

' & & + & &

& & ' ) , ( + & & ' ) / ' & , " & + + & ) ! , + , ' & ) & , & & 6 ' , + , ) +

, & & + &

, ( ) ! & * " #9#% , & + + ) . ' * " #9#% , & ' & ' ) & + & ' + ) : , + & & ' & ) ' & & ' & + & ) ! , ' , & ( & ) 1 & & ) 3 &

& , & ' , ) & , ' & & & & , & & ' ) 8 ' , ' & & ' ) & ' ++ & & ' & ' ' ) : ' & ' , ( & ) ! ' , ' , & ' & ' ) ' & , & ' & + + & ) ! & & ' & "4 ) 0 = * 8 00$= 2 ( ) 0 0= 2 ( 3 0 0%)

: , & & & '

( & '

& & & ) *

8 " 00$% & & , , & , + ( & ' , & ) , &

& & ' , &

( )

' &

, & +

+ & ) !

& & &

& " ( , & 00 = 2 ( ) 0 0= 2 ( 3 0 %) : & ( ( & ' , ' & ( & ) * ( , ) ' & , " & & + + & ) ! , , + ( & ) & + & & ' ) : & " & + + & " > ) 00@%) & & &

& & ( & ) 3

& &

&

( , "

& & + + &

) ! &

& & & " >

) 00@= !, : 00$%) ,+ ' # " & & , & & ( ) : & ' ( & ) : & ' , & ' + & ' + ) : & ' ' & &

& ' ' & &

& & ( & ' ' '

& ' ) 8 & & & & ( & & & , & ' ) ! , ' )

& ' ' & &

) * & & , & ' ' ' ' ' , ( & + "2 ( 3 0 0%) / ( & ' 9@

& & ) !

& & ,

& ' &

( )

3 ' , (

& & ' &

) ( & & + & & ' , , & & ) ? & , + & , & ) & & ' & & , ) * , , ' & + & & ' & ) 3 & , , ' ) & ( & & , , & ' & ' & & ' , & ' ) + & ' ) / & % " " " % " " " " ( & " % & & & ' ) : " & &

& & &

' &

' & ) :

& & & '

& & + , ( & ' & ) 3 , & & ' & & & & '

& & & &

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

( C) ) ) ) " 00 %) C C & 6 + ( , +

C < 5 & , C & )5 % 6 ) E $ $ 99

*) ) " 00 %) 1 5 & + ( + & * + ( , ++ ( ; >

C )5 % # 6 ) E

1)4) ) . & , - C)C ) " 00 %) & ( 1 + (

C L ( + & * + ( 3 5 & & ) 5 % #

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

8 .) ) 5 >) " 00 %) N6 ? 2 1 OP C & 6 ( + C 1 5 + ( 5 & )5 % # * " ) E A@ $0 8 -)!) " # %) 6 . 5 & , * + ( & 1 )5 % $ " ) E $ A0) 8 , 5)5) 5)8) .)-)3 ) " # #%) 1 8 + ; > C ) 5 % = " # ) E A A A ) 8 * 3 ) * ) 4 -) 8 ) " 00 %) . - + 1 ( & 3 + ( )5 % $ ) ; ) 6 ) E @ 9)

3 5) ) " 00 %) & & 5 & & 5 & 5 & 3

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

& 5 .) ) - >) " ##0%) & C ( & > 8

? ( E )5 % 6 / " ) E $ $ ) " 00 %) 6 ) " *> 6 ?)*64 9 6<) 3 6:63 8 ! ) " ## %)6 / " 5 ) ;++ ) 2 ) E C & ) 4 4 3 ) " 00A%) C 8 < * * + ( 3 ( 3 + ( 6 . )5 % 6 6 ) E 0 0@ ) - *) ) " 00#%) 1 5 + . 6 8 )5 % 6 ) E A@ ,,,)& )( " & 0 * 0 % 2 ( *) *) 3 8) ;< ) " 0 0%) ++ ( + 6 6 C ( ; > C & 6 . )5 % / 0 ) " ) E A0$ A A 2 ( *) *)3 ) " 0 0%) ++ ( + 5 6 ( + * 3 + ( & 5 )5 % # $ " ) E @ AA A@0