Pengaruh Biaya Kualitas terhadap Peningkatan Laba Bersih dengan Penjualan Sebagai Variabel Intervening.

(1)

viii

ABSTRACT

The world has changed, global competition gives unlimited choice for consumers and they are more aware of cost and value, according to the high quality products and services and the companies that do not pay attention to the quality of the product will experience a decline in market share and operating profit. The purpose of this study was to see the influence of the quality costs to net profit through sales as an intervening variable in PT X. PT X location is in the district Cibinong, Bogor, West Java, which is engaged in production in the automotive field. In this study, PT X has not categorized cost quality data and cost quality report. The data that used in this study is a production costs report and profit or loss in PT X in the period 2010 until 2012 and interviews with informants in PT X. The method is the path analysis, test for normality and heteroscedasticity test. Path analysis is used to determine how large the effect of a variable on other variables, direct or indirect effect. The analysis showed that there is no Effect of Cost Quality (X) on Increased Net Profit (Y). Limitation of the research is the lack of sample on number of years studied and the lack of number of companies studied. It is expected that further research can add the research data and the number of companies.

(2)

ix

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

(3)

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRACT ... viii

ABSTRAK ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 7

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 8

1.4 Manfaat Penelitian ... 8

BAB II KAJIAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 9

2.1 Kajian Pustaka ... 9

2.1.1 Biaya Kualitas ... 9

(4)

xi

Universitas Kristen Maranatha 2.1.1.2 Tujuan dan Manfaat Informasi Pelaporan Biaya

Kualitas ... 17

2.1.1.3 Kelemahan Informasi Biaya Kualitas ... 18

2.1.1.4 Pengendalian Biaya Kualitas ... 19

2.1.2 Laba Bersih ... 20

2.1.3 Penjualan ... 22

2.1.3.1 Tujuan dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penjualan ... 23

2.2 Pengembangan Hipotesis ... 24

2.2.1 Biaya Kualitas dan Laba Bersih ... 24

2.2.2 Biaya Kualitas dan Penjualan ... 28

2.2.3 Penjualan dan Laba Bersih ... 31

BAB III METODE PENELITIAN... 35

3.1 Objek Penelitian ... 35

3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 35

3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... 36

3.2 Populasi dan Sampel ... 36

3.3 Pengumpulan Data ... 37

3.4 Definisi Variabel dan Operasionalisasi Variabel ... 38

3.4.1 Biaya Kualitas ... 39

3.4.2 Penjualan ... 40

3.4.3 Laba bersih ... 40

(5)

xii

3.6 Analisis Jalur ... 42

3.7 Uji Hipotesis ... 45

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 47

4.1 Hasil Wawancara ... 47

4.2 Analisis Jalur ... 47

4.3 Hasil Uji Data ... 48

4.3.1 Uji Normalitas Data ... 48

4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 49

4.4 Membentuk Model Jalur ... 50

4.4.1 Pengaruh Biaya Kualitas (X) terhadap Laba Bersih (Y) ... 50

4.4.2 Pengaruh Biaya Kualitas (X) terhadap Penjualan (Z) ... 54

4.4.3 Pengaruh Penjualan (Z) terhadap Laba Bersih (Y) ... 58

4.5 Analisis Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Dari Hasil Uji Intervening ... 61

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 63

5.1 Kesimpulan ... 63

5.2 Saran ... 63

5.3 Keterbatasa ... 64

DAFTAR PUSTAKA ... 65

LAMPIRAN ... 70

(6)

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Cara Kualitas Meningkatkan Laba (Profit) ... 25

Gambar 2.2 Model Penelitian ... 34

Gambar 3.1 Diagram Jalur ... 43

Gambar 4.1 Uji Heteroskedastisitas dengan Menggunakan Scatterplot ... 49

Gambar 4.2 Kurva Uji-t untuk Pengujian Pengaruh X terhadap Y ... 53

Gambar 4.3 Kurva Uji-t untuk Pengujian Pengaruh X terhadap Z ... 57

Gambar 4.4 Kurva Uji-t untuk Pengujian Pengaruh Z terhadap Y ... 61

(7)

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Contoh Biaya Pencegahan ... 13

Tabel 2.2 Contoh Biaya Penilaian ... 14

Tabel 2.3 Contoh Biaya Kegagalan Internal ... 15

Tabel 2.4 Contoh Biaya Kegagalan Eksternal ... 16

Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Normalitas Data ... 48

Tabel 4.2 Hasil Statistik Uji Analisis Jalur ... 50

Tabel 4.3 Hasil Statistik Uji Hipotesis ... 53

Tabel 4.5 Hasil Statistik Uji Hipotesis ... 56

(8)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran A Laporan Keuangan dan Laporan Biaya Produksi ... 70

Lampiran B Hasil Wawancara dan Hasil Pengolahan Data ... 80

Lampiran C Output SPSS ... 85

(9)

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

(10)

BAB I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha yang lebih baik dibandingkan pesaingnya akan sangat berpengaruh pada kepuasan dan kesetiaan konsumen. Perusahaan tidak dapat bertahan dengan usia produk yang lama tanpa memiliki manajemen yang baik. Biaya kualitas merupakan indikator finansial kinerja kualitas perusahaan. Menurut Usman (2011) dalam upaya untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa yang dihasilkan, perusahaan dapat menanamkan investasi yang besar untuk melaksanakan berbagai program peningkatan dan pengendalian kualitas atau memperbaiki kualitas yang buruk yang disebut dengan biaya kualitas (cost of quality).

(11)

Universitas Kristen Maranatha Puspitasari (2009) salah satu yang mempengaruhi profitabilitas adalah kegiatan penjualan dimana barang yang sudah diproduksi oleh perusahaan yang sudah siap untuk dipasarkan dan digunakan oleh konsumen. Karena pengertian profitabilitas itu sendiri adalah kemampuan perusahaan untuk menghasilkan laba yang diperoleh dari hasil penjualan, pengembalian atas aktiva maupun modal perusahaan itu sendiri (Krisdiyanti, 2010). Kualitas barang memiliki hubungan yang erat dengan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh kepada kesetiaan dan loyalitas pelanggan yang dapat mempertahankan kinerja keuangan perusahaan. Salah satu tujuan perusahaan adalah memperoleh laba dari hasil usahanya, biasanya laba yang dipakai untuk menilai berhasil tidaknya suatu manajemen perusahaan. Menurut Harahap (1993) salah satu fungsi dari akuntansi adalah melakukan pengukuran termasuk pengukuran prestasi, hasil usaha, laba maupun posisi keuangan. Salah satu isu berat dalam pengukuran itu adalah pengukuran laba. Pengukuran laba ini bukan saja penting untuk menentukan prestasi perusahaan tetapi juga penting sebagai informasi bagi pembagian laba, penentuan kebijakan investasi, dan pembagian hasil.

(12)

Universitas Kristen Maranatha biaya kegagalan akan meningkat dan laba perusahaan akan menurun. Sisanya 17,9 % dipengaruhi oleh produktivitas dan tingkat kerusakan produk.

Penelitian kedua dilakukan oleh Gantino dan Erwin (2009) dalam penelitiannya tentang Pengaruh Biaya Kualitas terhadap Penjualan Pada PT Guardian Pharmatama yang menggunakan data laporan biaya kualitas dan data penjualan bulanan ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh variabel independen (biaya kualitas) terhadap variabel dependen (penjualan). Dari hasil uji t untuk biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal berpengaruh secara signifikan terhadap penjualan. Dari hasil uji F untuk biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal dapat disimpulkan bahwa biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal berpengaruh secara signifikan terhadap penjualan. Dari hasil analisa regresi diperoleh persamaan regresi linear berganda, Y = -240710057,3 + 496,753 X1 + 411,237 X2 + 38,384 X3 + 21,283 X4, persamaan regresi tersebut menunjukkan bahwa pengaruh biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal terhadap penjualan adalah positif yang berarti kenaikan biaya kualitas akan mengakibatkan kenaikan pula terhadap penjualan.

(13)

Universitas Kristen Maranatha BUMN industri strategis di kota Bandung. Kemudian, berdasarkan dari perhitungan analisis regresi sederhana yang kedua diperoleh hasil bahwa setiap kenaikan penjualan (Z) akan mengakibatkan kenaikan laba kotor (Y). Dan dari persamaan tersebut dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh positif antara penjualan terhadap laba kotor pada tiga BUMN industri strategis di kota Bandung.

(14)

Universitas Kristen Maranatha mendatang, memberikan manfaat bagi para pemakai laporan keuangan untuk pengambilan keputusan di masa yang akan datang, investor memerlukan informasi prediksi pertumbuhan laba sebagai salah satu faktor pertimbangan untuk pengambilan keputusan investasi pada suatu perusahaan dan manajemen memerlukan informasi pertumbuhan laba untuk mengevaluasi kebijakan-kebijakan yang diterapkan dalam perusahaan (Dwimulyani, 2007). Seperti dinyatakan pada penelitian Ariani (2010) yang dikutip dari Daniarti dan Suhairi (2006), riset akuntansi mengenai laba terutama yang mencari hubungan angka laba dengan harga saham maupun return saham, selalu menggunakan angka laba operasi atau laba per saham (Earnings Per Share) yang dihitung menggunakan angka laba bersih dan jarang yang menggunakan angka laba kotor.

(15)

Universitas Kristen Maranatha usaha yang meningkat hampir dua miliyar rupiah, maka peneliti ingin melihat dari biaya yang meningkat tersebut apakah ada biaya kualitas di dalamnya yang mempengaruhi peningkatan penjualan pada tahun 2012. Dari hasil wawancara dari narasumber pada PT X dapat disimpulkan oleh peneliti bahwa kinerja perusahaan meningkat karena peningkatan pada penjualan. Peneliti akan melihat apakah ada pengaruh dari biaya kualitas terhadap laba bersih pada PT X. Dalam memperluas pangsa pasarnya dan mengembangkan perusahaanya, PT X berusaha meningkatkan kualitas sekaligus dapat menghasilkan produk dengan biaya optimum, yaitu biaya yang ditekan serendah mungkin tanpa mengurangi kualitas produk itu sendiri. Tetapi PT X belum mempunyai laporan biaya kualitas, maka peneliti ingin membantu meneliti biaya kualitas produk dengan mengklasifikasikan biaya kualitas melalui laporan biaya kualitas. Untuk menghindari terjadinya duplikasi maka penulis akan menggunakan laba bersih sebagai variabel dependen, sedangkan penelitian sebelumnya menggunakan laba kotor sebagai variabel independen, maka penulis akan mengambil judul “Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Peningkatan Laba Bersih Dengan Penjualan sebagai Variabel Intervening”.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah dalam penelitian ini, yaitu:

1. Bagaimana pengaruh biaya kualitas terhadap laba bersih pada PT X? 2. Bagaimana pengaruh biaya kualitas terhadap penjualan pada PT X? 3. Bagaimana pengaruh penjualan terhadap laba bersih pada PT X?

(16)

Universitas Kristen Maranatha 1.3 Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan dari dilakukannya penelitian ini, yaitu:

1. Untuk mengetahui pengaruh biaya kualitas terhadap laba bersih pada PT X. 2. Untuk mengetahui pengaruh biaya kualitas terhadap penjualan pada PT X. 3. Untuk mengetahui pengaruh penjualan terhadap laba bersih pada PT X.

4. Untuk mengetahui pengaruh biaya kualitas terhadap laba bersih yang di

intervening (diantarai) penjualan pada PT X.

1.4 Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi Perusahaan yang menjadi objek penelitian:

(17)

63

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai pengaruh Biaya Kualitas (X) terhadap Peningkatan Laba Bersih (Y) melalui Penjualan (Z), maka penulis dalam bab ini akan mencoba menarik suatu simpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah penulis kemukakan dalam bab sebelumnya:

1. Hasil analisis menunjukkan bahwa Biaya Kualitas (X) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Laba Bersih (Y).

2. Hasil analisis menunjukkan bahwa Biaya Kualitas (X) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Penjualan (Z).

3. Hasil analisis menunjukkan bahwa Penjualan (Z) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Laba Bersih (Y).

4. Hasil analisis menunjukkan bahwa Pengaruh Biaya Kualitas (X) terhadap Peningkatan Laba Bersih (Y) melalui Penjualan (Z) adalah tidak memiliki pengaruh yang signifikan.

5.2 Saran

Berdasarkan simpulan di atas, maka penulis mengajukan beberapa saran yaitu:

(18)

BAB V SIMPULAN SAN SARAN 64

Universitas Kristen Maranatha ahli dalam bidang produksi otomotif mobil. Dengan demikian dapat mengurangi biaya kualitas yaitu biaya pelatihan karyawan.

2. Perusahaan sebaiknya menerapkan pelaporan biaya kualitas, dengan diklasifikasikan ke dalam empat golongan biaya kualitas, agar dapat terlihat dengan jelas biaya dari masing-masing biaya kualitas kemudian dapat dilihat kelemahan dan kekurangannya yang masih harus mendapat perhatian dan perbaikan.

5.3 Keterbatasan

1. Penelitian ini memiliki keterbatasan karena data yang dipergunakan sedikit yaitu hanya 3 tahun yaitu tahun 2010, 2011, dan 2012 sehingga kurang dapat mewakili keseluruhan biaya kualitas, laba, dan penjualan perusahaan. Dan penelitian ini tidak mewakili populasi perusahaan karena sampel yang diambil hanya dari satu perusahaan. Maka peneliti selanjutnya dapat menambah sampel perusahan dan sampel tahun penelitian.

(19)

65

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Anggriani, Listiany, dan Imanuel Goestman. (2013). Peranan Analisis Biaya

Kualitas untuk Meningkatkan Kualitas Produk pada PT X di Surabaya. Jurnal

Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya.

Apriliya, Janice. (2013). Analisis Perhitungan Biaya Kualitas dan Pengaruhnya

terhadap Laba Operasional Perusahaan (studi kasus pada PT X). Skripsi

Mahasiswa Universitas Kristen Maranatha bandung.

Ariani, Marisca Dwi. (2010). Pengaruh Laba Kotor, Laba Operasi dan Laba Bersih

Dalam Memprediksi Arus Kas di Masa Mendatang (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia). Skripsi Mahasiswa

Universitas Diponegoro Semarang.

Arif, Abubakar., dan Eka Rudiyaningsih. (2008). Analisis Kemampuan Laba,

Piutang, Persediaan, Biaya Administrasi dan Penjualan, dan Rasio Laba Kotor Terhadap Penjualan dalam Memprediksi Laba. Jurnal Ilmiah

Universitas Trisaksi Jakarta.

Asneli. (2008). Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Laba Bersih Perusahaan pada

Divisi Mesin Industri dan Jasa PT PINDAD (Persero) Bandung. Skripsi

Mahasiswa Universitas Komputer Indonesia.

Blocher, Ed., Kung Chen, Gary Cokins, dan Tom Lin. (2007). Manajemen Biaya. Edisi 3. Buku kedua. Jakarta: Salemba empat

Carter, William (2009). Akuntansi Biaya. Jakarta: Salemba empat

Dwimulyani,Susi dan Shirley (2007). Analisis Pengaruh Pertumbuhan Rasio-rasio

Keuangan, Laba Bersih dan Ukuran Perusahaan Terhadap Prediksi Pertumbuhan Laba Usaha Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEJ. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Trisakti Jakarta.

Feigenbaum, A.V (2005). Kendali Mutu Terpadu. Jakarta: Erlangga.

Gantino, Rilla., dan Erwin (2009). Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Penjualan

Pada PT Guardian Pharmatama. Jurnal Ilmiah Universitas Indonusa Esa

(20)

DAFTAR PUSTAKA 66

Universitas Kristen Maranatha Garrison, Ray H., Eric W. Noreen, dan Peter C. Brewer (2006). Akuntansi

Manajerial. Edisi Kesebelas. Buku Kesatu. (Diterjemahkan oleh: Nuri

Hinduan, S.E., Ak.). Jakarta: Salemba Empat

Gujarati, Damodar N.,( 2003). Basic Econometrics (4th Edition), New York:

McGraw-Hill.

Hair, J.F., Anderson, R.E., Tatham, R.L., dan Black, W.C., (1998). Multivariate

Data Analysis (5th Edition), UK: Prentice Hall International.

Haloho, Mesriani. (2006). Analisis Pengaruh Biaya Produksi dan Biaya Kualitas

Terhadap Laba pada PT.Indonesia Asahan Alumunium (Inalum) Kuala Tanjung Asahan. Skripsi Mahasiswa Universitas Sumatra Utara Medan.

Hansen, Don R. dan Maryane M. Mowen (2007). Akuntansi Manajemen. Edisi Ketujuh. Diterjemahkan oleh: Dewi Fitriasari, M.Si dan Deny Amos Kwary, M. Hum. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

______ Akuntansi Manajemen (2004). Buku Kesatu. Penerbit Salemba Empat Jakarta.

______ Akuntansi Manajemen (2005). Edisi Ketujuh. Jakarta: Salemba empat

______ Cost Management: Accounting and Control. (2006). Fifth Edition. South Western Collage Publishing, Australia.

_______ 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi. Bandung: Alfabeta.

Harahap, Sofyan Syafri (1993). Teori Akuntansi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Hartono, Jogiyanto (2011). Metode Penelitian Bisnis. Edisi pertama. Yogyakarta:

BPFE

Heizer, Jay, dan Barry Render (2009). Operations Management. Nineth Edition. Pearson Education Inc., New Jersey.

Hongren, Charles T., Srikant M. Datar., & George Foster. (2003). Cost Accounting. Edisi 12. New Jersey: Upper Saddle River.

Jogiyanto (2003). Sistem Teknologi Akuntansi. Yogyakarta: Andi

Krisdiyanti, Ira. (2010). Pengaruh Biaya Operasional Terhadap Profitabilitas (ROA)

pada PT.PINDAD (Persero). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Komputer

(21)

DAFTAR PUSTAKA 67

Kuncoro, Mudrajad. (2003). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga.

Kusnendi. (2008). Model-model Persamaan Struktural. Bandung: Alfabeta

Lasmauli, Erni. (2011). Pengaruh Anggaran Biaya Kualitas terhadap Volume

Penjualan. Skripsi Universitas Padjadjaran Bandung.

Lenggana, Welly. (2008). Pengaruh Volume Penjualan Terhadap Laba Bersih Pada

Penerbit Institut Teknologi Bandung. Skripsi Mahasiswa Universitas Komputer Indonesia Bandung.

Mulyadi. (2001). Akuntansi Biaya. Edisi 5. Yogyakarta: Aditya Media. Nazir (2009). Metodologi Penelitian. Indonesia: Ghalia

Pohan, Dian Maruli Tuas (2008). Pengaruh Laba Bersih, Dividen, Pendanaan, dan

Investasi Terhadap Nilai Perusahaan. Tesis Universitas Indonesia.

Prahastuti, Lina (2011). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk

Terhadap Kepuasan Konsumen Untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen Indosat (Studi pada Pelanggan Indosat di Wilayah Semarang). Skripsi

Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang.

Prawirosentono, Supriyadi (2000). Manajemen Operasi. Jakarta: Bumi Aksara. Rahardjo, Budi (2007). Keuangan dan Akuntansi untuk Manajer Non Keuangan.

Yogyakarta: Graha Ilmu.

Restiti, Tisya Setia (2013). Analisis Yuridis Mengenai Ruang Lingkup Tanggung

Jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas Dalam Hukum Positif Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Brawija Malang.

Robbins, Stephen dan Mary Coulter (2007). Manajemen. Penerbit: PT. Macanan Jaya Cemerlang

Sariati, Utari (2008) . Pengaruh Volume Penjualan, Beban Usaha dan Struktur

Modal Terhadap Profitabilitas Pada Perusahaan Manufaktur Di Bursa Efek Surabaya. Tesis Universitas Muhammadiyah Gresik.

Schroeder, Roger (1994). Operations Management. Decision Making in the

Operations Function. Third Edision. Jakarta: Erlangga.

(22)

DAFTAR PUSTAKA 68

Universitas Kristen Maranatha Stice, Earl K., James Stice, dan Fred Skousen K (2004). Intermediate Accounting.

Edisi Kelimabelas. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Pendidikan. Cetakan ke Tiga Belas. Bandung: Alfabeta

Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.

Supriyadi, Yoyon., dan Ratih Puspitasari (2012). Pengaruh Modal Kerja Terhadap

Penjualan dan Profitabilitas Perusahaan. Jurnal Ilmiah Kesatuan Dosen

STIE Kesatuan.

Supriyono.( 2000). Akuntansi Biaya. Buku 1. Edisi 2. Yogyakarta. BPFE.

Susanti, Irma (2013). Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Volume Penjualan dan

Dampaknya pada Kinerja Keuangan (Studi Kasus pada PD Nugraha Ciamis). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Siliwangi Tasikmalaya.

Suwardjono (2008). Teori Akuntansi: Perekayasaan Pelaporan Keuangan. Edisi Ketiga. BPFE-Yogyakarta.

Swastha, Basu (2005). Manajemen Penjualan. Yogyakarta : BPFE

Tandiontong, Mathius., Fentri Sitanggang, dan Verani Carolina (2010). Pengaruh

Biaya Kualitas terhadap Tingkat Profitabilitas Perusahaan (Studi Kasus pada The Majesty Hotel and Apartment, Bandung. Jurnal Ilmiah Universitas

Kristen Maranatha Bandung.

Ulfah, Rasna (2013). Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Laba Kotor dengan

Penjualan Sebagai Variabel Intervening. Skripsi Mahasiswa Universitas

Pendidikan Indonesia Bandung.

Usman, Rudi (2011). Pengaruh Biaya Kualitas terhadap Kinerja Balanced

Scorecard Perusahaan Manufaktur Berskala Besar. Jurnal Ilmiah Universitas

Tadulako Palu.

Weygandt, Kieso, dan Warfield (2008). Intermediate Accounting. Edisi Keduabelas. Asia.

Wild, John,. Subramanyam dan Robert Hasley (2005). Analisis Laporan Keuangan. Jakarta: Salemba Empat.

Winny. (2011). Simulasi Pelaporan Biaya Kualitas Di PT. XYZ Terkait Dengan

Penerapan ISO 9000:2000. Jurnal Ilmiah STIE MDP.

Wulandari, Putri. (2013). Pengaruh Perubahan Pendapatan Penjualan Tiket

(23)

DAFTAR PUSTAKA 69

Pesona Bintan Tours dan Travel. Jurnal Ilmiah Fakultas Ekonomi Uniersitas

Maritim Raja Hati (UMRAH) Tanjungpinang. Internet:

http://kbbi.web.id/laba , (25 April 2014 pukul 17.39)