EVALUASI PENERAPAN QUALITY CONTROL CIRCLE, SEBAGAI MASUKAN UNTUK RE-IMPLEMENTASI KONSEP CIRCLE DI PT SEMEN PADANG.

EVALUASI

PENERAPAN

QAAL]TY

CONTNOL

CIRCLE,

Sf,BAGAI MASUKAN UNTUK

RI.IMPLf,

MENTASI

KONSEP

CIXC'U'

DI

PT

SEMEN

PADANG

IUGAS

AKIIIR

S.Itt

isrbtsd

s)d.t

tu

|ttdtrotsditt

6!!6

SaiM _?d/a

lw''Ltt'trlr&$i

a&{!a,r.

tnd.o,iffin"

AataG'

OLEU:

00 173 041

DOSEN PEMBIMBING:

Dr

H. fiENMAIDI. M.

tn!.

Sc

NIP.132 t49 373

JURUSAN

TE(NIK

INDUSTRT

ABSTRAK

trttrr

rDo. h.,i,qk.tkun

k.litn\.

tr\'htkl^itu\

:'

u

tli\i'

\i

J't)

,

rr,..,-,,

"tJr|"i

, ).-r,,t

i.

1/

'

'',.''''',''-'',

a

r"tf

-loLr

'l - t

i

'-

i"-"ti,i,u.

-i ,r.alx*t"

rdlttu\i ttthul.t'

tlntat' Y\:kr

!Q('

,

t.- l

,.. rl

r'r",

.tl L

I

tt '

"

,....,.

|

1t.,

punhn,ldtto,

ini.^tn \!h.ro anlttt llaa rtlak'n'

kefu

un

ldl'n

n ntr!ftu

turuln

lnlr|rr/n

lnuLd

Nldktun!' tu'

''''I I J"l:

;:,,,

, ,

t

lt ,

l

ta

1 t

^ \t J| t tt

I

t r

"-

"

k.";i;;i

p""hax,' acc ,ti

1'1

s.Dtt,

t\nt.,r[

llnibtt

lu\!t\r

tiktL

"trkkttn

'.t

t

t

ftr'rr"

l

1'

'' i-

'

r'

Jr

"

' ,., ..

r,-.

":,

.

-'1"

/1

1 -t

t

't

,: l.

.,

,.,

.

",

- .4

rl

'At

n ,.

tt

\lr

" ', , ',,.

'''

''

''; a''',4'''

r.in,asi

unu,ldp

p,nt4"u,ltrth.1Q(

to':! tqutolko

rlth

t'l

slht, tu,t.n!. .t

u;

i {d

u.Nk

htu'\ik'n

i^lbt ft$r

tn tu

lldltt'

tunh*

!k.t

tloitktlu It\t]ut ht

l*)

\.nr?ui

\tttt i t'rtlvt

h'ik)

Ddlan

*n!lititrt

i,t1

LliN

lth \kt,

lnryltt lttuksahtu

ltnalpnn

|'{1n1

TQ(' ',,n.lah

I

2i6

vn!

_n(ka

t i

t)thLanua

F,la\r

ln\lau ll)l-

ntah

t(rl(h

tL tD t, :t

l r" t'

rr

,.

l

't

t.,.',,.'",Jh,

!.t

hnrit;tan n!d1P!

sdt.

Putary htik

ntl.lti

t'uudNn

Qu'!it| t'

a"1t

(

it'b

tQt (

i.ku\n rttllui k.a4 tittlt

lQnnt)l1t.l.rti TP11

BAB

I

PENT)AHIJI,TJAN

Dalan

nnek

menuju era globalissi scthp pcrus&\un din&lplan

mnpu

b€saing. Dengo addya peSaingd bebas sena dartugnya p€rusahnan

dins Fns

b€rkapitdisi

bcsd, scliap pcruaha,n perln unuk teos b€meh.

nedingkaLlm kualitas,

produkirits

scna cnsicnsi dm clikivitas orgmiesi

ddi

p€rusn*n

tersbut sehjngsa daplt be6lins di

pNrm.

Perusa\aar yans dapar

beeing akan

nmpu

benahm dan nensuaei

pas,

sebaliknya per@hun yane

tidal dapal besaine di pasdan akan dapal nengalmi kehtucdn.

Dalom lpaya untuk meninskatkan

tualils,

produklivilas

srla

efisiemi dan elektivita oreanisdi, scliap pcrusahaan dapal nelak*an penge.dalian dutu

ebasai

sualu

c.B

unluk

memproduksi

bdmB

scsuai

dengd

keinginan pelangsan. _{Unluk nu}

!E!lu

ditenpkaD sualu sisten

nmicncn

yang dapat

m€ngatDi pclalsdmn pcneendalian mutu perusabtu shinssa tercapai mutu

yans l€lah dismpunakan sesuai

dene

keingi.d

pelanssan. Pensedalian

l\4tr'teryzdt

_{(Trrat Quatit!}

u/r1)

merupakan suatu shtcm ma.ajenen yang

dapat

neninskaltd

kualitas. produLlililas scrta

eisiensi dan

efektivitas

orgdisasi. Dalam Peq€ndalian Mulu lcrpadu, terdapat beb€rapa aspek yang

bans

diperhatikan

'oitu

6kus

pada pelarcsa4

kcterlibalo tolal

sluruh konrponcn orgdisasi dan pcrbaika. sistcn

sca6

bqkelanjubn.

Selsin uDluk nrenjngkatkm

kualil6,

podukivird

serta efisiensi dan

efektilils

orsanhdi, pcngcndalian nutu jusa dapat ncnbenlut sinem interaksi

dlam

senua clcncn ya.C bcrleggnng

jaqb

aus p€ruehaan.

Dalm

idgk!

ewujudkdr

hll

lesebut

diperlukan kctenibatM

tolal

seluruh konpo.cn oreeiesi.

Unt&

nu. perus.naan daplt

mnaikutenalm

soluruh karyaMn yana

cbjadi

sunbs

dar! nanuia dalm

suatu pmsanMn ,rau

ors$issi

dan

lan!

b.

[.

orortuntrirlilf!nrs

dala r mcmn-!a.]

ttudulsr

n1cn.n!r.r sunrb.r

,lr\r

nrrnusunr!

dr

dNncDuk s.s.r.n

r.l]g

hirus

di.rpai

bail

scc

.

rdn

ilul

rlputr

or-!rr srsiora

Kir!.Mn

lcbrgri

sun

.. drr! Nlrkinr

akrLritxs

FnFrh..h

Frr

dlbairu

nrul

nrcogc

ili dri

Drctrs.fusi

m6ilih

rii-!.di lilinr

Fiusrhx,t

Drhn

nrengxhsinfsilah. Drcrekr di]dih megguolkan !L!( _ten).l.srLrn

'.!srl!lr

Hdl i'ri

drpll dilikukrn.rlalu,

p.lnrhro drn

itr!r

It0cdri'nlJidrD

)dr!

1r!$.

)!hiDg!r p.ft'srh&n dJprl

m.rin-lkxllin

mutu

lirlaMnDti l).rnr

u|ryr

mc.ldcorllilisi

nLatu pdirrsrhhar untrLk nrolr[uk]n l)cmcrxhd

r.rslhr ]d

N

drlLbrlkr

lxryaMn. pcrusrhJn

Jrprl

rrcmhenrrk \urlu tim

fcrhlilrn

Lulirlr

dN

Cusus KcndrLi \'luru

(;Kl!l).

(jKN4

dxu

dikcn.l

r!!.

n.nsar

9,r/t_r

1r,,rr,/

ai,.l.

(QCCI

Dr.Npil.n

ni.ru

pi!!r.in

lc.einpxr

'l()(

pad.

su{,

F.flFxlixxn. Ai-rlrolr

illri

fnr

in,

Jrtrl

dirnrbil d ri n'rtL

lrlti.lPok ln

!\iod.L.

l)dr midad

bcrulas untLk

nurbidrbi .!

1 Q((

d!L!

r

.r\!id. lilikisi

nrxshb

^pxh,lx riJar. adr binbinlan dari

Dih.li

Dr.nrjcr.

nr.li lin

QCC

nnD-lkiD

.k.n incnfi{rhkrn

Lrxltu

}rng Lnrr

rtlu

arlrl

drlrnr

.rmecrhkr.

Kdgirt

Q( C

nttrnudrai

drJnFl, r.rhrdxp

brrx pruJul!

\\'!h

tuo

rdi

bl.!x

y.ne d I irbuL[0f drr i _tene.rnrn Ie!]dnn Q( C.

].lu

b

a).

r.nrb.h0i

br!i

lcnrla

k.rir

drlxnr

pcrglriixi d!n t.nJisl

\iro

pcrmr\rhhao _rxog

lilkLlfi

Jxn

birr.

aras pcDg!rna.n

s.m.r

ah0 lisilnas _r.n-q dibutLlrLro rcupi

!l^..tr.rfyx

br)x ).f!

dirirnhulkrn

rn .dlrlil

l.bih

kccll dibrfiirgkrn

RnlhcmrlrD

/.dt ilr,,g t!n!

JLpcrnch

Jrri

hlsiL

Qaa

rcAcbut

\i\xu.i.l99t)l

ScLr;'

nu

_D.'an QCC srn-qil Dcnibxmu

bx!i

pcnnr!kxr.n

i.cfrii!.f

_ncrusihmn. rert rnrr drlrnr

utr!!

nrcnirg[]llnkurlir)s.

fun'Irivlrs

-nr.li\icn\i

Jxn olakh\irb orglnisxsi s.hinggx drpd orcoirmrn l.lrngnnrSrn

rJhrJxnmrnunjrn! hLrL.n,hrdlnyr

rusrhxant.r\obul

Pl

Scircf

Prdxn! schrari

\xrh

sru

pctrLsilr.ln

iDdr{rl

sc

r.n

dl

:

.n.5ia rc,os

hln^rhr

mtlxkllln

t.ni'rglJun

ku

irrs

lJnluk iru

I'l

S.nrn

:rJig.rlrltrLxo

p.orh..rbar

$rbr!.i

k.bii.lsi.fud

iid!.nr.

drhn, rn.J-.

dengan nclalsanalm prosEm QCC di lingkungan perusahmnnya. _{Prognn QCc}

mcrupalan $atu lanskah yang diambil dalam upay. ncnscn.l. mclr8aMlisa dan

memecahlan

mslah

kuah.s yang delibaLkh karylwan perusuhdon lersbur.

rarla

Mdcl

1q84. Mamjenen PT Semcn Padang nDhi nemperkenalkan

TQC terhadap sh'roh jajaun kerja

di

PT SeDren Prdang. Ussha

ini

dinulai

densan tiainina TQC pada tinghL pimpindn dan kcnudian dilanjutkan Laining

pada _tinskd karyawan Pada rahun ir u iuca mu la i di _{b€niuk QCC di} un n-unn kerja.

Taiun

1934 l99l

mcrupakln periode odlptsi

d

pDmosidari kesialan _QCC. Pada periode ini perkenbansan _{Qcc nclua} danjuhlah _QCC bcnambah banyak Seriap lahun dirdrkan Konv.nsi CKM. Mulai

bnu

l99l

konvensi teaebur

diadalan dua

kali dalan

selahun. Cara pcndckatd manajcmc. tohadap

Fldsmn

kegiatm QCC

bc^ilrr

nrcnsajak dan usaha lain

yary

b€rifat pronosi. leriodc konsolidasi dan pcmantapm dilakukd pada taiun 1992. Pada

peiode

ini

dulai

disadtri bahw. sifar mcneajat dan

promsi

hms

nulai dili4salhan.

Keskt

_QCC telah dirsakan mempunyai nrdrfaat yana Sansal

baik karena dengan

kegiah

ini dapal ditmamkan sadd biayr (cotl

tan.jaulrer,

da

sikap produhivilas dalam linskunsan pekelaan.

QCC menlpatan implemc asi penerapu namjcncn

nutu

yang baik

dalam upays untuk meningkarku

k@lild, poduktivils

erla

efisicnsi dan

.fekivns

oredisasi. Akan letapi pcncnpm

QcC

pada PT senen Padang

rersbul

rid.l

berhnjut hinsga

uL

ini

Untuk itulah perlu dilihat baAainamkah

pcnmpan _QCC yang p.mah diadakan

di

PT Semen Pd{lang untuk nenserobui

lola peneraFn QCC pada PT Scnen Padeg

trebut.

Hal ini perlu

dilal

an

slleai

balEn noskon bagi pihak

nr

Bjcncn PT Semen Paddr8

se

dainya pola

ldja

sepeni QCC akan dil&,pk.n kembali pad! perusahun lesebul, nishrya

dal,m bentut pmeram TPM

(7btl

Pnfudire

Mainrenanu)

Bcrdas

k.n

lalar b€laklns tersbut,

rnl€

y

c

ncnjadi _Fcrmasalah,n

BAB

VI

KESIM

PULAN

DAN SARAN

Dr.i

_nefeliri..

rar!

dil,kuLa.lcrhadat

teferi!id

IQC _)ans liirtrnkan olcll PJ Srmon Jridan! Dclalui prigranr

Ordli^

{i,rml

.

nfl.

dr|ar

ti.otit

lesirrrpol.n s.balai bc.ikLr

L

PcLa(siD.aD _Fcn..aprn

Qdl4

(t,rnl

or./.

_diLrku

leneo

_Ncngsunrk{n

lidx

vrri!b.1. yailu pcncanrian

\r\rrf

_{Qcc. motnxsj. .lckrivnas ore.nis.\i}

nenlelolaan

rin..jr

drn

k.mkr.risrik

trcl.. skrr

hlkar

_D. x[san.aD penerrnrn _QC( rdalah 1.156 JorraDsk. a L($n!ar

brn,k)

jlsaD!.rb

rk) Dcolan demiliian. mala sccrrx unnnn p.ncrlPxn _Otulr^

(i,nrr,/

(r../.

_di

pt

ScDen Ptulang

hsldr

Fdr

trrrl

s.dlng

Taral srdlng i'ri dapxr djkatakar

tuhRa

feliksim.n

pc..r,prn _QCC lidat renatulctck

rcrxrjb.[D

rc.gok,rg

b.ili.

ka..nx h.lLm mcm.Duh, kondisj

id.rt

(san!.1

b,ik)

_{sel).trt !xdg}

dihrrrFkan.

Slor

ringk!

kepcDringan {crtr.daD prler:I:'an

euajitr

(i,nhat

li,r/l ll

SeDr.tr Pxdxog

idrlah.t.l5j

Drrt rcnr.ngjn

\koNrtilj.dkii

hh$r

sko,

rinskxr

kcNnri,rla.

ini

srnarr

ri,,s!j

l4ljpit,tiUri1*a;rPxiiAf

Frb.daan

sko

i.lkar

keDe',i',e",',r.,s,,,,k"f

etiilf\i

iiiiiii3,f

i5;i,]

bcsr.

schingrr kondhi

!!n!

dihampk. oteh _{rcsp.ndlo ].an! pcmlh} jkur

s.nr

Jrhnr

Fcl

sana. l].oc

_l)an

pdl;4,o/rtul

(r.r.

_{term.$rk Jxtrm}

iorerval san-srl

baik

PencmprD

Or"lr,

an,/r,i

air./.

t.dr

tl

S.rc

P.dxng van!:

sc$ri

deigan rar.paD .cspndcn

.dxlih

ldajrla

p.ni.gkltrr

drr

s..nLr yarirbclpcnclnih

r.rtrroi

pad!

ttnil0kahn

r.nuJrt

_ctckrivna\

organisasi

llerdrsrrtln

pcrbaiJinlxn

rcrhad{

1in-lkxr

l)ttl]lis Mo

drn

rirlltrL

kepeDtitrlanhar

prn

dffi

t.L,ksrna.f

Ocac

rtll

e ulij!

(

!

(

Jt./. r..drpr

_[csenanlan

r

_{ruk senN. indi[rlor dan}

\rirhet

Kondjsj

i.i

r-"ntrnjLLll.n ba|Ra penerrFtr

lQc mclalliprog

n

Or!/rf

arnr.,/

(i/1?r

!rlun

d.pat nrnlenuhi h.r.pan har],Rin.

:

I ntLk.rninlkatkar _{p.Lrtsxnlrn FeD(atm} prolranr

naka pihxk

nlnajemcn dapxr mempdhatikd. sam.

da.

mlsuhan dan

rcsp. cnllor

irian yrilu:

r

PeDb€Lian

/dzrlrerhrdan

kiry.$a.

yang letrh b.riasr alau m.rnbe.jkrn

k.ntibusi te radap p.nNabaan

b.

Adanyx kcjcirsan dalam ha1 _inh

te:ttiptioh

_lan

fuh

vt\i|natin

rntrL

masinernasing le!el

i$riar.

.

TBnsplrnns d.L.n halk.mngrn.

d lrrr.r-,.

r1!or.o'

'n,"

'

J

. ,rfl , 0i

, _{9!1 .un}

e

Adanya kelclasanstukturors.risasi pad! nr6ingrnNjn-! unir kela.

Sehin nu- pihak manajcnM pcrusahian dapar nremprtoritaskao pe.bait an da.

pc.ingkardn l.rhadap:

a.

Tempar kerja

!.

g

b!

b.

Kek.rtltan

untuk miiudanftunNsi

..

l

unjrnsin dln lasilnas sc$Laidengin pek$jaan drniabaral

d

Sislempc.ilaianki.€rjrylnrbaik

.

l)ukunglnlarperbalirrar$rn

f.

VtriasitLrgas dilaor _{melikukrn tckdria!n}

!.

Vtuiasi kcrcrdmpilan dll0nr

rnclxllho

pekertai

rlrsil

pe.elitian iDi

dihdatkrn d.par

mcnjadi masukan txrsi pihal mamicnen PT Semen Padans datar. upaya unruk

Flak*nmn

tlh

ltm k.ria

tperli

_{QCC daiam} hnskusln PT Scn.n PldaDe pada

.rLu

yang akan darmg.

selain nu Japal disarankan la.berrpa

h.l

umur

perL!,ik.n dat,m penctirian

I

Pihak manai.ncn perusaheD daFar nrela(ulan pengembaDgan tcmbatj

pchksanaan

Qrrlt,l

(i,lnn

ait.L

_{atanpn datam be.luk kon$p}

(it.l!

lainnrx

kden! royoilos

rcspondcn setuju

rmuk

diadatadnya kembati

implem.nlasi kon-^p ()?z/r rersebur

I

F.valuasilcnradap

pelaksn

.

pcn.mpan

Ourllr('rd.r/

air.l.di

pt

_Scmcn

Pxdbs hendako]!

dilal

an sccara berkaLa demi

reftllud.rd

pe.inlkalaD

DAFTAR

PT]STAKA

\rikrmo

S Proscdur Penehirn: Surlu pendck{hr

paklck

lrkand: p1 Rincka

Amsr.ry.

Vicfael

P.rf.m'nt?

Mrhogtntnt.

yoglx[nnr:

_{ugn t,uttshe,.}

\rs.0ri,

Sdljr.

M,najc'nen Pmduksi

drn

orrcEei. J.kann: Lenrbxs, pe.crh!

llkullaslkoDom t]niversiras lndoncsia 199')

arigeinha! . A

V

Kcnd.li Mutu Tcrtadu, Edisitieli-la. Jakdtu

t

arggr. 1991.

llasibuan. Mahyu

s

la M.nxjemcn Slnrbcr

D,vr

Nlanurtu

.rakanr

pr

Bumi

:.Rlrim. Budd).

Totu|

Sntrlitt tthage,tent: pindurn

untut

_M€Dghrd.pi Prnainean

clol)!l

'rkrr1.:

Dianbd!n. ]000

LEl.. SLd

Pcdornnn

PeLksrn!!n (;ugur Kend,ti

Mutu:

_Meninekrtkrn P.oduktivihs Melrtui

Drla

Manusir .takana: Pusllk! Sintu Hrrapan. t99:l

?:.lluan

Sk

h

Pcnqtrktrfun

Vrrirhcl-vnrirbct

}€nrtiian.

Emduns

,\

trh.rr

n\ariuw,.o-

Tjiproliadi.

Probtcn

ptnrrupNn

TeM

_dNtxm

praktck

_Su,tu

Anllisis

Krnh

Pentcbab

KcglglhD

toru.1 !.najcnrcD Prasc.)a Mutya

sn-eaimhun.

Mayi

dd.

Sofiar

_Lll€ndt.

M.bdc

_{l,€netirirn SxhNi}

I corbasa rcnclnia.. Pendidlkanrrn _{t,c.cnngrn tkononri dan}

s.rj!t.

e

-

I'ene'rn,n

1n'rtOuitin

vanrjrm,n

\u.ru

trrtu,ri

hrnrri'nr'L

hoj.'

r,

...

_\4.

- 1, , ,-

Lc.

r....I n

\ot

rn!r.

ML!hLlJr\Jl.

tr"'lutrtr'raq:

4n!

,trn

B,Aiih.nN ,llnJ

_Burni

'.

ql

d

.

',J.'

.

lv \ \'

vrnrim,n

Lr i. ,., Let.

.

p,.

,

-::\.no&$ibow..

Eri

Srntkrik untuk p.nctni"h: 4ttitaeinJd dcna,,n

\Ps\

l0.0

ti)r\\r,n,tor!.

uJnLlun!

r

\ \ Jbir tlirl