BAB II KAJIAN PUSTAKA
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Definisi perilaku konsumen menurut Swastha (2008: 110) adalah kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa, termasuk
Menurut Kotler (2005) menyatakan bahwa keputusan pembelian dapat diartikan sebagai bagian dari perilaku konsumen yang bertujuan untuk menentukan proses pengembangan
Berdasarkan kedua definisi mengenai keputusan pembelian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah bentuk dari perilaku konsumen dalam menentukan
Perilaku pasca pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian dimana konsumen mengambil tindakan lebih lanjut setelah membeli berdasarkan
Mangkunegara (2005), berpendapat bahwa perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan
Menurut Basu mengatakan bahwa perilaku konsumen (consumer behavior) dapat didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan individu dimana secara langsung terlibat dalam mendapatkan
Delafrooz et al., (2014) yang meneliti pengaruh dari green marketing yaitu eco- label, eco-brand, dan green advertising terhadap perilaku pembelian konsumen menemukan
Terdapat 4 jenis perilaku pembelian konsumen berdasarkan tingkat keterlibatan pembeli dan tingkat diferensiasi mereka menurut (Kotler, 2005:221-222), yaitu :.. a)
