BAB 7 PENYUSUNAN, SELEKSI, PENGUJIAN KONSEP
7.2 Seleksi Konsep Produk Baru
Pengembangan konsep produk baru dianggap sebagai langkah kritis dan penentu utama keberhasilan atau kegagalan dari pengembangan produk baru. Diperlukan penyeleksian yang handal dalam menilai konsep produk baru agar dapat diterima oleh pasar.
Produk baru dapat dikembangkan sebagai respon terhadap peluang pasar yang telah diidentifikasi sebelumnya, dalam hal ini upaya pemasaran telah dikerahkan untuk mengeksplorasi
Produk unggulan yang unik
Produk yang digerakkan oleh pasar dan voice-of- the-customer (VoC)
bawaan
Pekerjaan pra- pembangunan
Definisi produk yang tajam, awal, dan berdasarkan fakta
Iteratif, pengembangan spiral – bangun, uji, umpan balik, dan revisi
Produk dunia – orientasi global
Perencanaan dan sumber daya peluncuran
Inovasi produk dan strategi teknologi
untuk bisnis
Fokus dan keputusan pemilihan proyek
yang tajam – manajemen portofolio
Memanfaatkan kompetensi inti – sinergi dan keakraban
Menargetkan pasar yang menarik
Sumber daya di tempat
Tim lintas fungsi yang efektif
Lingkungan yang tepat – iklim dan
budaya
Dukungan manajemen puncak
Sistem peluncuran ide bertingkat dan
disiplin
Kecepatan – tetapi tidak dengan mengorbankan kualitas eksekusi
Membangun gesit ke dalam sistem
gating B2B tradisional
Gagasan yang
efektif Kualitas eksekusi
Kategori 1Kategori 2Kategori 3
kebutuhan konsumen potensial yang akan dipenuhi melalui desain fitur produk.
Selain itu, produk baru dapat diciptakan untuk memberikan manfaat atau memenuhi kebutuhan yang belum ada, dalam artian pengembang produk percaya bahwa kebutuhan dapat dihasilkan untuk produk ini dan upaya pemasaran akan difokuskan meyakinkan konsumen dengan manfaat yang diberikan oleh produk. Oleh karena itu, perlu adanya seleksi terhadap konsep produk baru.
7.2.1 Metode Seleksi Konsep Produk baru
Pengembangan produk baru dapat dipicu oleh kebutuhan untuk mengembangkan produk untuk memenuhi peluang pasar yang diakui. Selanjutnya, upaya pengembangan akan difokuskan untuk menghasilkan beberapa konsep produk baru untuk memenuhi peluang pasar tersebut. Konsep produk baru dianggap sebagai ide produk yang menjanjikan yang diyakini tim pengembang dapat diproduksi dan dipasarkan untuk memenuhi peluang pasar. Tujuan dari pembuatan konsep produk adalah untuk menghasilkan konsep produk sebanyak mungkin terlepas dari kelayakan teknis dan ekonomi konsep (Ullah, Zhou dan Zhou, 2012). Selanjutnya, konsep produk yang dihasilkan disaring dengan mengeliminasi konsep yang dianggap tidak layak secara teknis. Selain itu, tim pengembangan dapat memilih untuk menggabungkan beberapa konsep produk dan menghasilkan lebih banyak konsep. Proses menghasilkan dan menyaring konsep ini berlanjut sampai tim berhasil mempersempit jumlah konsep produk yang layak. Setelah itu, analisis konsep yang lebih rinci diluncurkan. Konsep dievaluasi menggunakan serangkaian kriteria yang dikembangkan oleh tim pengembangan dan konsep produk baru terbaik dipilih. Pemilihan konsep dianggap sebagai langkah penting dalam proses pengembangan produk, karena tim pengembangan akan menentukan semua fitur dan spesifikasi produk utama, dan upaya pengembangan akan dilakukan untuk
95 ini. Setiap perubahan dalam spesifikasi atau fitur produk di luar langkah ini akan menimbulkan biaya yang tidak terduga.
7.2.2 Tahapan Seleksi Konsep Produk Baru
Dalam melakukan seleksi konsep produk baru, akan sangat mudah apabila mengikuti tahapan-tahapan yang telah dilakukan sebelumnya oleh para peneliti. Menurut Salhieh dan Al-Harris (2014), terdapat empat tahapan dalam proses seleksi konsep produk baru, yaitu:
1) Dapatkan konsep produk
Proses pemilihan konsep produk baru dimulai setelah pembuatan beberapa konsep. Artinya, tim pengembang biasanya mengembangkan beberapa konsep produk yang dianggap dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Konsep- konsep ini dianggap sebagai titik awal untuk metodologi ini. Sangat penting bahwa tim pengembangan menganalisis semua konsep produk dan sepenuhnya memahami bagaimana setiap konsep berfungsi. Ini akan memungkinkan tim pengembangan untuk mengevaluasi setiap konsep bila diperlukan.
2) Perkirakan beban pembangunan
Beban pengembangan didefinisikan sebagai jumlah upaya yang diperlukan oleh perusahaan tertentu untuk mengembangkan produk secara penuh konsep menjadi produk yang dapat dipasarkan. Itu adalah; beban pembangunan memerlukan penilaian dari semua kegiatan dan sumber daya yang dibutuhkan untuk merancang, memproduksi, dan memasarkan suatu produk. Estimasi beban pembangunan melibatkan memperkirakan dua biaya utama: biaya untuk menghasilkan konsep tertentu, dan biaya untuk memasarkan konsep tersebut.
3) Tentukan nilai yang dirasakan dari konsep produk baru Tujuan utama dari langkah ini adalah untuk menentukan dan memperkirakan kinerja yang diharapkan dari konsep
produk. Ada ukuran yang berbeda yang dapat menilai kinerja konsep produk seperti pendapatan yang diharapkan, pasar saham, penjualan yang dihasilkan, dan reputasi perusahaan.
4) Mengevaluasi efisiensi konsep produk
Evaluasi efisiensi dapat menggunakan beberapa metode yang lazim digunakan untuk penilaian suatu produk.
Beberapa diantara metode tersebut misalnya metode DEA (Data Envelope Analysis) dan QFD (Quality Function Deployment).
7.2.3 Pemilihan Konsep Produk Baru
Semua produk dianggap memberikan manfaat bagi konsumen; manfaat ini bisa berwujud atau tidak berwujud. Tingkat keberhasilan atau kegagalan suatu produk tertentu dapat diukur melalui penerimaan yang akan dimiliki produk tersebut. Ini penerimaan berasal dari nilai yang dirasakan bahwa pelanggan potensial mengasosiasikan dengan manfaat yang disampaikan oleh produk. Bisa dikatakan produk yang sukses adalah produk yang memiliki nilai tinggi menurut persepsi pelanggan. Tapi, sebuah produk yang sukses dari sudut pandang pelanggan belum tentu sukses dari sudut pandang pelanggan perusahaan mengembangkan produk.
Evaluasi dan pemilihan konsep desain adalah salah satu keputusan terpenting dalam pengembangan produk, karena keberhasilan produk akhir bergantung pada konsep yang dipilih (Ullah, Zhou dan Zhou, 2012). Tujuannya adalah untuk memilih konsep terbaik untuk analisis dan implementasi lebih lanjut dengan membandingkan kandidat alternatif desain dalam menghadapi persyaratan fungsional dan lainnya. Pentingnya desain evaluasi konsep terlihat jelas karena menentukan arah kegiatan selanjutnya. Sementara konsep desain yang buruk jarang dapat dikompensasikan pada tahap selanjutnya, evaluasi yang
97 berhasil dan seleksi akan menyebabkan penghematan biaya dan waktu.