BAB II TINJAUAN PUSTAKA
3. Aplikasi Marketing Berbasis Mobile
Salah satu faktor penting dalam perkembangan sebuah organisasi, diperlukannya suatu strategi untuk bisa terus maju dan berkembang.
Salah satunya yaitu penggunaan aplikasi yang berbasis mobile. Menurut Safaat (2011:11) mengemukakan bahwa Penggunaan aplikasi yang tepat guna tentu akan menghasilkan keefektifan serta keefisienan dalam menjalankan suatu organisasi.
Aplikasi marketing mobile system pada sebuah perusahaan merupakan suatu aplikasi yang di butuhkan oleh marketing, terutama marketing yang jaraknya jauh dari kantor. Sehubungan dengan penggunaan aplikasi, menurut Safaat (2011:13) mengemukakan bahwa:
Aplikasi marketing mobile system ini dapat digunakan untuk menginput data pengajuan barang, untuk pengecekan stok barang, pengecekan penjualan marketing, melihat jadwal kegiatan marketing dan sebagai bagian alat control perusahaan terhadap karyawannya serta peran lain sebagainya. Dengan adanya aplikasi marketing mobile system ini, marketing dapat dimudahkan dalam proses penjualan dan mengakses informasi yang dibutuhkan melalui perangkat berbasis mobile kapanpun dan diamanapun selama masih terhubung dengan jaringan internet.
Uraian aplikasi marketing mobile system tersebut dapat dipahami bahwa pada hakekatnya, marketing dapat dimudahkan dalam proses penjualan dan mengakses informasi. Sehubungan dengan uraian mobile system menurut (Hermawan, 2010:15) bahwa:
Android merupakan sistem operasi yang digunakan untuk perangkat mobile. Pada lapisan yang ada di dalam Aplications adalah lapisan aplikasi, sekumpulan aplikasi yang terdapat pada perangkat mobile. Aplikasi inti terdapat pada aplikasi Android termasuk kalender, kontak, SMS, dan lain sebagainya.
Ada banyak pengertian mengenai aplikasi menurut beberapa ahli yaitu Menurut Supriyanto (2005:2) menyatakan bahwa:
Program yang memiliki aktifitas pemrosesan perintah yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan pengguna dengan tujuan tertentu. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah penerapan dari rancang sistem untuk mengolah data yang menggunakan aturan atau ketentuan bahasa pemrograman tertentu. Beberapa aplikasi yang digabung bersama menjadi suatu paket kadang disebut sebagai suatu paket atau suite aplikasi (Application suite). Aplikasi-aplikasi dalam suatu paket biasanya memiliki antarmuka pengguna yang memiliki kesamaan sehingga memudahkan pengguna untuk mempelajari dan menggunakan tiap hari. Aplikasi-aplikasi dalam suatu paket biasanya memiliki antarmuka pengguna yang memiliki beberapa kesamaan sehingga memudahkan pengguna untuk mempelajari dan menggunakan setiap aplikasi.
Pengembang aplikasi memiliki akses penuh di Android, sama dengan aplikasi inti yang telah tersedia. Pengembang dapat dengan mudah mengakses informasi, mengatur alarm, menambahkan pemberitahuan statusbardan lain sebagainya. Aplikasi ini dirancang untuk menyederhanakan kembali dalam penggunaan komponen, aplikasi apapun dapat mempublikasikan kemampuan dan aplikasi lain dapat
menggunakan kemampuan mereka sesuai batasan keamanan. Jadi dapat dipahami bahwa dasar dari aplikasi adalah perangkat layanan sistem, yaitu berbagaiview yang digunakan, conten provider yang memungkinkan aplikasi berbagai data, Resource Manager menyediakan akses bukan kode seperti grafik, string, dan layout, Notification Manager yang akan membuat aplikasi dapat menampilkan tanda pada statusbar dan Activy Manager yang berguna mengatur dari aplikasi. Lebih lanjut (Hermawan, 2010:17-18) menyatakan bahwa sebuah bisnis/ usaha yang mau membangun serta mengembangkan platform mobile khusus mereka sendiri, maka berikut lima manfaat penggunaan aplikasi mobile:
1) Menciptakan saluran pemasaran langsung
Manfaat terpenting dalam penggunaan aplikasi mobile adalah penyebaran bermacam-macam informasi secara umum seperti harga, news feed, akun pengguna, bentuk pemesanan, messenger, dan lainnya bisa dengan mudah diterima oleh para pelanggan.
2) Pelanggan mendapatkan nilai lebih
Pelanggan bisa memanfaatkan dan mendapatkan aplikasi mobile dengan digitalisasi program loyalitas yang diberikan.
Biasanya jika pelanggan harus mengumpulkan poin dengan kartu mereka, mengapa tidak mulai sekarang memakai aplikasi mobile yang memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan hadiah mereka. Hal ini akan membuat makin banyak download dan pelanggan mau kembali berbelanja produk/ jasa yang ditawarkan.
3) Membangun dan pengenalan akan merek Aplikasi mobile bagi bisnis selain sebagai sarana dalam penyebaran informasi juga berkontribusi dalam kesadaran merek. Berikut dua hal yang membuat aplikasi mobile akan tampil lebih baik. Merek: Aplikasi mobile seumpama adalah sebuah billboard kosong dimana dapat melakukan apa saja yang diinginkan dengannya. Dan hal yang harus sungguh- sungguh lakukan adalah membuat suatu aplikasi dengan desain yang bagus serta fitur-fitur yang akan disukai oleh para pelanggan.
4) Meningkatkan keterlibatan pelanggan
Berusaha membangun dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan cara apapun melalui aplikasi mobile.
5) Menonjol dalam persaingan
Aplikasi mobile mungkin jarang dipakai oleh usaha kecil dan justru hal inilah saat ini mengambil peluang di hadapan para pesaing. Jadilah yang pertama memakai serta mengembangkan aplikasi mobile kemudian mulai menawarkannya ke para pelanggan di lingkungan bisnis.
Teknologi informasi dan komunikasi saat ini berkembang sangat pesat, salah satunya adalah perkembangan di dunia hanphone serta pemanfaatan aplikasi. Sehingga mempunyai dampak dalam meningkatkan efektifitas dalam melakukan setiap pekerjaan. Dalam perusahaan, marketing memang merupakan kegiatan yang memiliki peran sangat penting dalam menentukan maju mundurnya perusahaan, karena marketing memiliki fungsi untuk menghasilkan pemasukan. Semakin besarnya pemasukan maka perusahaan akan semakin maju dan berkembang, sedangkan jika pemasukan kurang atau kecil maka perusahaan akan mengalami kemunduran. Sejalan dengan perkembangan tersebut, kemajuan teknologi dapat memberi kemudahan.
Dengan memanfaatkan teknologi informasi komunikasi (TIK) di perusahaan akan membantu menangani informasi dalam jumlah besar, bersaing dalam persaingan bisnis dan akhirnya akan menjadi perusahaan yang maju dalam pemanfaatan teknologi.
Sehubungan dengan penggunaan Android, lebih lanjut Safaat (2011:3) menguraikan bahwa:
Android sebuah sistem operasi pada handphone yang bersifat terbuka dan berbasis pada sistem operasi Linux. Android bisa
digunakan oleh setiap orang yang ingin menggunakannya pada perangkat mereka. Android menyediakan platform terbuka bagi para pengembang untuk menciptakan aplikasi mereka sendiri yang akan digunakan untuk bermacam peranti bergerak. Awalnya, Google Inc.
membeli Android Inc., pendatang baru yang membuat peranti lunak untuk ponsel. Untuk mengembangkan Android, dibentuklah Open Handset Alliance, konsorsium dari 34 perusahaan peranti keras, peranti lunak, dan telekomunikasi, termasuk Google, HTC, Intel, Motorola, Qualcomm, T-Mobile, dan Nvidia.
Uraian tersebut menekankan bahwa android merupakan sebuah sistem operasi pada handphone yang bersifat terbuka dan berbasis pada sistem operasi Linux, dimana android bisa digunakan oleh setiap orang yang ingin menggunakannya pada perangkat mereka.
Lebih lanjut Safaat (2011:4-5) menjelaskan kelebihan dan kelemahan Android sebagai berikut:
1) Kelebihan Android
2. Android mampu membuka beberapa aplikasi sekaligus tanpa harus menutup salah satunya.
3. Kemudahan dalam Notifikasi – Setiap ada SMS, Email, atau bahkan artikel terbaru dari RSS Reader, akan selalu ada notifikasi di Home Screen Ponsel Android, tak ketinggalan Lampu LED Indikator yang berkedip-kedip, sehingga tidak akan terlewatkan satu SMS, Email ataupun Misscallsekalipun.
4. Akses mudah terhadap ribuan Aplikasi Android lewat Google Android App Market – Kalau pengguna atau gemar install aplikasi ataupun games, lewat Google Android App Market pengguna bisa mendownload berbagai aplikasi dengan gratis. Ada banyak ribuan aplikasi dan gamesyang siap untuk download di ponsel Android.
5. Pilihan Ponsel yang beranekaragam – Bicara ponsel Android, akan terasa „beda‟ dibandingkan dengan iOS, jika iOS hanya terbatas pada iPhone dari Apple, maka Android
tersedia di ponsel dari berbagai produsen. Dan setiap pabrikan ponsel pun menghadirkan ponsel Android dengan gaya masing-masing.
6. Bisa menginstal ROM yang dimodifikasi – tak puas dengan tampilan standar Android, jangan khawatir ada banyak Costum ROMyang bisa dipakai di ponsel Android.
7. Widget – benar sekali, dengan adanya Widget di homescreen, pengguna bisa dengan mudah mengakses berbagai setting dengan cepat dan mudah.
8. Google Maniak – Kelebihan Android lainnya jika pengguna setia layanan Google mulai dari Gmail sampai Google Reader, ponsel Android telah terintegrasi dengan layanan Google, sehingga Anda bisa dengan cepat mengecek email dari Gmail.
2) Kelemahan Android
a. Koneksi Internet yang terus menerus, kebanyakan ponsel berbasis system ini memerlukan koneksi internet yang simultan alias terus menerus aktif. Koneksi internet GPRS selalu aktif setiap waktu, itu artinya pengguna harus siap berlangganan paket GPRS yang sesuai dengan kebutuhan.
b. Iklan – Aplikasi di Ponsel Android memang bisa didapatkan dengan mudah dan gratis, namun konsekuensinya di setiap Aplikasi tersebut akan selalu Iklan yang terpampang, entah itu bagian atas atau bawah aplikasi.
Uraian tersebut menunjukkan bahwa pada penggunaan Android terdapat kelebihan dan juga kelemahan, dimana kelebihan dari Android, mampu membuka beberapa aplikasi sekaligus tanpa harus menutup salah satunya, dan pengguna akses mudah terhadap ribuan aplikasi Android lewat Google Android dimana pengguna bisa dengan cepat mengakses atau mengecek email dari Gmail, selain dari aspek kelebihan juga terdapat aspek kelemahan, dimana aplikasi pada ponsel Android, memiliki konsekuensi di setiap aplikasi, seperti akan selalu Iklan yang terpampang.
PT. Reski Laifasto merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang distributor khususnya mendistribusikan penjualan
barang yang diorder oleh coustomer (toko grosir, toko kelontong, super market). Adapun Produk-produk yang dipasarkan diantaranya adalah;
Jhonson’s Baby, Listerine, Kispray, Soffel, Sweety, Softex, Happydent White, Mentos, berbagai macam obat generic. Pada beberapa perusahaan, terkadang seorang marketing kesulitan dalam memberikan data barang yang tersedia dan proses pencatatan orderan dari coustemer karena dalam jumlah banyak, mengakses informasi dikarenakan lokasi yang jauh dari kantor, sehingga tidak efisien. Dengan adanya penggunaan aplikasi relif (Handphone Android Xiomi) pada PT. Reski Laifasto Makassar sangat membantu sales memberikan pelayanan kepada coustomer (toko grosir, toko kelontong, super market) yang ada di Makassar.
Berdasarkan kondisi dan kebutuhan organisasi/perusahaan dalam hal ini PT. Reski Laifasto Makassar, seperti yang dijelaskan di atas, maka PT. Reski Laifasto Makassar membuat suatu kebijakan atas kebutuhan diperlukannya sebuah aplikasi untuk tenaga sales yang mempunyai mobilitas tinggi terutama dapat diimplementasikan pada sebuah perangkat yang dapat di bawa kemana saja, salah satunya adalah telepon genggam berbasis mobile. Saat ini telepon genggam (handphone Android xiomi) tidak hanya sebagai alat komunikasi saja, tetapi sudah memiliki kelebihan yang cukup banyak dari fungsi dasarnya. Berbagai macam fungsi pendukung telah ditanamkan pada perangkat ini seperti pengolah gambar dan video, pengolah dokumen, dan lain sebagainya. Hal ini bisa terjadi
karena adanya sistem operasi pada telepon genggam yang mendukung untuk menjadi telepon pintar (handphone Android xiomi).
B. Desain Praktek
Berdasarkan latar belakang masalah dan kajian konsep maupun teori dari para ahli, penulis melakukan pendekatan pendapat Siagian (1997:153) yang menjelaskan pengukuran dari efektivitas kerja dengan pengukuran:
1) Waktu
Pengukuran waktu, yaitu berapa lama seseorang yang membutuhkan jasa tertentu untuk memperolehnya. Dalam hal ini, pengukuran waktu menekankan pada kemampuan PT. Reski Laifasto secara cepat memenuhi permintaan coustomer (toko grosir, toko kelontong, super market), dengan penggunaan Aplikasi Relif (handphone Android xiomi) karyawan dapat secara cepat menyiapkan dan mengirim produk/barang yang telah di order oleh customer serta dampak dari penggunaan Aplikasi Relif karyawan dapat memenuhi target penjualan dalam waktu yang cepat.
Adapun yang menjadi ukuran menilai efektif atau tidaknya kerja karyawan dengan penggunaan aplikasi Relif pada PT. Reski Laifasto Makassar dari aspek waktu, yakni : (1) Karyawan secara cepat menyiapkan atau memenuhi permintaan Coutomer; (2) Karyawan secara cepat mengirim produk/barang yang telah diorder oleh coutomer ketempat
(toko grosir, toko kelontong, super market) sesuai pesanan coutomer (3) Karyawan dapat memenuhi target penjualan dalam waktu yang cepat (4) Kemudahan karyawan dan efisiensi waktu yang digunakan menyelesaikan pekerjaan.
2) Harga /Biaya
Biaya adalah pengorbanan sumber ekonomi yang diukur dalam satuan uang, yang telah terjadi atau yang kemungkinan akan terjadi untuk tujuan tertentu. Dalam hal ini harga atau besaran biaya dikeluarkan PT.
Reski Laifasto untuk menyiapkan jasa yang dibutuhkan oleh coustomer.
Dengan penggunaan Aplikasi Relif (handphone Android xiomi) diharapkan dapat memberikan kepastian informasi kepada customer (Pemilik toko grosir, toko kelontong & super market) dengan cepat atas ketersediaannya stok barang maupun kepastian harga pada setiap produk, dan adanya aplikasi Relif diharapkan dapat lebih hemat pembiayaan operasional jika dibanding dengan sebelum penggunaan aplikasi Relif.
Adapun yang menjadi ukuran menilai efektif atau tidaknya kerja karyawan dengan penggunaan aplikasi Relif pada PT. Reski Laifasto Makassar dari aspek harga atau biaya operasional, yakni : (1)Menurunnya biaya operasional PT. Reski Laifasto Makassar, (2)Memberikan kemudahan bagi karyawan dalam melaksanakan tugas.
3) Ketelitian
Ketelitian merupakan hasil yang menunjukkan apakah jasa yang diberikan kepada pengguna layanan akurat atau tidak terdapat kesalahan.
Organisasi merupakan sarana kegiatan orang-orang dalam usaha mencapai tujuan. Untuk melaksanakan dan mencapai suatu tujuan tersebut, maka diperlukan sumber daya manusia. Sehubungan dengan uraian ketelitian karyawan, diharapkan dengan penggunaan Aplikasi Relif pada PT. Reski Laifasto dapat memberikan pelayanan kepada coustomer (toko grosir, toko kelontong & super market) terhindar dari kesalahan dalam pelayanan.
Adapun yang menjadi ukuran menilai efektif atau tidaknya kerja karyawan dengan penggunaan aplikasi Relif pada PT. Reski Laifasto Makassar dari aspek ketelitian, yakni : (1)Karyawan terhindar dari tingkat kesalahan seperti penginputan jenis produk, jumlah produk, harga satuan produk atau barang, (2)Memberikan kemudahan bagi karyawan dalam mengecek daftar produk yang telah diorder coustomer serta sebagai bahan dokumentasi atas produk-produk penjualan (3) Kejelasan akan rincian daftar produk serta satuan harga maupun perubahan harga pada saat penjualan.
4) Nilai
Nilai adalah esensi yang melekat pada sesuatu yang sangat berarti bagi kehidupan manusia, khususnya mengenai kebaikan dan tindak kebaikan. Dalam hal ini, nilai merupakan esensi yang melekat pada sesuatu yang sangat berarti bagi kehidupan manusia, yang berarti semakin tinggi nilai kebaikan maka memberikan kontribusi positif bagi persepsi dalam hal ini persepsi coustomer (toko grosir, toko kelontong &
super market). Nilai menekankan pada hasil pekerjaan karyawan PT.
Reski Laifasto sesuai dengan standar kualitas yang diharapkan, dalam hal ini petugas, dituntut dapat melaksanakan tugas dan fungsinya secara profesional. Selain dari itu dengan penggunaan Aplikasi Relif (handphone Android xiomi) diharapkan mendukung pencapaian kuantitas kerja karyawan (Sales dan Admin serta petugas Gudang) serta mengurangi terjadinya tingkat kesalahan bagi karyawan Dalam pemberian pelayanan kepada setiapcoustomer(toko grosir, toko kelontong & super market).
Adapun yang menjadi ukuran menilai efektif atau tidaknya kerja karyawan dengan penggunaan aplikasi Relif pada PT. Reski Laifasto Makassar dari aspek nilai, yakni : (1) Terciptanya sikap disiplin dan profesional karyawan, karena penggunaan aplikasi relif dapat digunakan pimpinan atau pengawas dalam memastikan kinerja karyawan dalam bekerja (2) Penggunaan Aplikasi Relif dapat memberikan kepastian akan produk yang akan diorder oleh coutomer (3) Meningkatkan pencapaian target penjualan baik secara kuantitas maupun kualitas (4) Mengurangi tingkat kesalahan atau kekeliruan.
Uraian akan ukuran menilai efektif atau tidaknya kerja karyawan dengan penggunaan aplikasi Relif pada PT. Reski Laifasto Makassar dari aspek waktu, harga/biaya operasional, ketelitian dan nilai akan memudahkan peneliti untuk mengidentifikasi capaian dari masing-masing aspek tersebut, yang merupakan penjelasan operasional dari pendekatan pendapat Siagian (1997:153) dalam pengukuran efektivitas kerja.
Gambar 1
C. Pertanyaan Penelitian
1) Bagaimanakah efektivitas kerja Karyawan PT. Reski Laifasto Makassar ditinjau dari aspek penggunaan waktu ?
2) Bagaimanakah efektivitas kerja Karyawan PT. Reski Laifasto Makassar ditinjau dari aspek harga atau biaya?
3) Bagaimanakah efektivitas kerja Karyawan PT. Reski Laifasto Makassar ditinjau dari aspek Ketelitian petugas?
4) Bagaimanakah efektivitas kerja Karyawan PT. Reski Laifasto Makassar ditinjau dari aspek nilai?
Efektivitas Kerja Karyawan dalam Pemesanan Barang dengan Penggunaan
Aplikasi Relief PT.Reski Laifasto
Waktu
Harga/Biaya
Ketelitian
Nilai
51 A. Pendekatan Penelitian
Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Agar penelitian ini lebih terarah serta sesuai dengan tujuan yang diinginkan, yakni untuk menjawab perumusan masalah penelitian yang sudah ditetapkan. Adapun yang dimaksud dengan penelitian kualitatif yaitu penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian secara holistik dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah (Moleong, 2007:6).
Penelitian ini berusaha untuk menuturkan pemecahan masalah yang ada sekarang berdasarkan data-data, dimana penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh informasi serta memberikan gambaran mengenai rencana desaign praktik penyempurnaan Aplikasi Relif pada PT Reski Laifasto, sebagai upaya peningkatan efektivitas kerja karyawan PT Reski Laifasto Makassar.
B. Desain Riset
Desain riset digunakan untuk memperoleh informasi awal yang bertujuan untuk mendeskripsikan suatu permasalahan karena pendekatan penelitian menggunakan penelitian kualitatif maka desain riset yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah riset deskriptif dengan
memilih jumlah responden sebanyak 13 orang karyawan terdiri atas, 10 orang sales, 1 orang admin dan 2 orang karyawan pada bagian gudang di PT. Reski Laifasto Makassar, Jalan Urip Sumiharjo V/7 Makassar.
Penelitian ini dilakukan selama 2 bulan setelah selesai seminar proposalkan.
Tabel 3 Desain Riset
No Kegiatan
Waktu Riset (tahun 2019)
Juli Agustus September Oktober
Minggu ke Minggu ke Minggu ke Minggu ke
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Penyusunan dan Ujian Proposal
2 Perbaikan Proposal
3 Pengurusan izin administrasi penelitian
4 Pengumpulan data 5 Analisi data
6 Penyusunan laporan hasil 7 Seminar hasil penelitian 8 Perbaikan hasil seminar
penelitian 9 Penyusunan dan
pengumpulan jurnal 10 Ujian Tutup
11 Perbaikan hasil sidang tutup 12 Pengumpulan tesis
C. Teknik/Instrumen Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan dalam penelitian ini yakni pengumpulan data secara kualitatif yaitu:
1) Melakukan teknik Interview (wawancara) terstruktur kepada informan penelitian, dan berusaha untuk menyimpulkan informasi dengan mengajukan pertanyaan secara lisan untuk dijawab secara lisan pula. Dimana peneliti mengajukan pertanyaan kepada informan atau sumber informasi yang dianggap memahami atau mengetahui objek dari penelitian ini.
Adapun informan penelitian ini sebagai berikut:
1) Coustomer (Pemilik toko grosir, toko kelontong dan Super Market) sebanyak 3 orang.
2) Sales / Karyawan PT Reski Laifasto Makassar sebanyak 5 orang.
3) Admin / Karyawan PT Reski Laifasto Makassar sebanyak 3 orang.
4) Petugas Gudang PT Reski Laifasto Makassar sebanyak 2 orang.
2) Peneliti melakukan observasi atas proses pelaksanaan pengorderan produk atau barang dengan penggunaan aplikasi relif oleh para karyawan pada PT. Reski Laifasto Makassar.
3) Peneliti melakukan telaah dokumen, dimana dokumen-dokumen pendukung dalam penelitian ini seperti arsip-arsip, laporan-laporan tertulis dan data yang diperoleh dari profil maupun laporan PT.
Reski Laifasto Makassar.
D. Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Penelitian ini adalah penelitian deskriptif, dengan lebih banyak bersifat uraian dari hasil wawancara dan studi dokumentasi. Analisis data ini merupakan proses mengorganisasikan dan mengurutkan data kedalam pola, kategori dan satuan uraian dasar sehingga dapat ditemukan tema.
Data yang sudah terkumpul selanjutnya diolah dan disajikan dalam susunan yang baik dan rapi serta dianalisis secara kualitatif dengan uraian dalam bentuk deskriptif.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan langkah-langkah yaitu:
1) Pengumpulan Data dengan menggunakan wawancara dan studi dokumentasi.
2) Reduksi Data melalui proses pemilihan, pemusatan perhatian pada penyederhanaan dan transformasi data kasar yang muncul dari catatan-catatan tertulis di lapangan dengan maksud menyisihkan data/informasi yang tidak relevan.
3) Display Data yakni dengan pendeskripsian sekumpulan informasi yang disajikan dalam bentuk teks naratif, kemudian melakukan verifikasi dan penegasan kesimpulan sehingga penulis dapat menemukan makna data yang telah disajikan.
55
A. Deskripsi Singkat Lokus / Objek Penelitian 1. Profil PT. Reski Laifasto Makassar
PT. Reski Laifasto adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada Distributor Consumer Goods produk campuran terbesar di kota Makassar dan sekitarnya. Didirikan oleh putra kelahiran Makassar berdarah Tionghoa yaitu Bapak Erik Salimin pada tahun 1993 perusahaan ini awalnya bernama UD. Prima Karsa dan bergerak di bidang pemasaran kecap dan sambal botolan bermerk Cap Kapal. Lalu kemudian di tahun 1998 perusahaan ini berganti nama menjadi CV. Prima Karsa Mitra Niaga (PKMN), saat itu pula perusahaan ini mulai menjalin kerja sama dengan perusahaan-perusahaan farmasi nasional seperti PT. Sidomuncul dan PT.
Singa Banteng guna memasarkan produk kedua perusahaan tersebut di wilayah Makassar dan sekitarnya.
Seiring meningkatnya kegiatan usaha dan bisnis perusahaan ini, pada tahun 2004 PKMN kembali berganti nama menjadi PT. RESKI LAIFASTO (PT. RL). Seiringan dengan itu pula PT. RL memperbanyak kerja sama dengan berbagai macam perusahaan nasional bahkan perusahaan multi nasional seperti, PT. Jhonson n Jhonson Indonesia, PT.
Marketama Indah, PT. Softex Indonesia, PT. Sidomuncul, PT. Perfetti Van Melle, dll. Perusahaan-perusahaan tersebut mempercayakan PT. Reski Laifasto untuk memasarkan produk-produknya.
PT. Reski Laifasto bergerak di bidang pemasaran berbagai macam produk mulai dari farmasi, kosmetik, food dan nonfood. Melayani berbagai macam outlet/toko mulai dari mini market, toko grosir, toko kelontong, super market local, dan super market nasional. Adapun produk- produk yang di pasarkan diantaranya adalah; Jhonson’s Baby, Listerine, Kispray, Soffel, Sweety, Softex, Happydent White, Mentos, berbagai macam obat generic dan masih banyak lagi.
2. Visi Dan Misi PT. Reski Laifasto Visi
Menjadi perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang distribusi dan pemasaran aplikasi perangkat lunak di Timur Indonesia dengan pelayanan terbaik dan berstandar tinggi bagi pelanggan dan pemasok, dan didukung oleh sumber daya manusia yang tangguh, profesional dan berakhlak mulia.
Misi
1. Melakukan perdagangan umum yang menangani beraneka ragam produk dengan kualitas terbaik.
2. Melaksanakan transaksi perdagangan lokal maupun lintas negara.
3. Memberikan layanan yang lengkap dan kompetitif kepada pelanggannya.
4. Memenuhi harapan seluruh stakeholders.
5. Mensejahterakan karyawan yang merupakan asset perusahaan.