DAFTAR PUSTAKA
Alvian, M. S., & Prabawani, B. (2020). Pengaruh Sales promotion dan Keragaman Produk Pada Shopee Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(2), 191-200.
Alwafi, Fachrizi., & Magnadi1, Rizal Hari. 2016. Pengaruh Persepsi Keamanan, Kemudahan Bertransaksi, Kepercayaan Terhadap Toko Dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Minat Beli Secara Online Pada Situs Jual Eli Tokopedia.Com. Journal Of Management, Volume 5(2). Hal. 1-15.
Anandita, Florentinus Bigar & Saputra, Sumarno Dwi. 2015. Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, dan Persepsi akan Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, Volume 15(2). Hal. 203-210.
Anggito, A., & Setiawan, J. 2018. Metodologi Penelitian Kualitatif. Jawa Barat:
CV. Jejak.
Apriyani, D., A. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei Pada Konsumen The Little A Coffee Shop Sidoarjo).
Jurnal Administrasi Bisnis, Volume. 51 (2).
Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Ariyanti, K., & Iriani, S. S. 2014. Pengaruh Persepsi Nilai dan Persepsi Resiko Terhadap Niat Beli Kosmetik Organik. Jurnal Ilmu Manajemen, 2.
Ari, N. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Berbelanja Online Menggunakan Shopee.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dalam Berbelanja Online Menggunakan Shopee.
Aziz, & Amelia, V. R. 2015. Pengaruh Persepsi Resiko dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Secara Online melalui Blackberry Messenger (BBM). Psikoborneo, Volume 3 (2). Hal. 186-196.
Azizah, L. N. 2016. Hubungan Persepsi Resiko Online Shopping Dengan Kepercayaan Konsumen Dalam Pembelian Produk Fashion di Toko Baju Malang. Skripsi: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Bakkara, F. P. F., & Wijayangka, C. 2020. Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Resiko Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Fitur Bca Sakuku Di Bandung. Eproceedings Of Management, Volume7(2).
Belch, G. E. dan M. E. Belch. 2018. Advertising and Promotion, an Integrated Marketing Communication Perspective (10th Edition). Mc Graw Hill. New York. (Hal 521 - 529).
Carsel, S. 2018. Metodologi Penelitian Kesehatan dan Pendidikan. Yogyakarta:
Penebar Media Pustaka
Chusnah, C., & Indriana, K. T. 2020. Pengaruh Kemudahan Dan Keamanan Terhadap Kepuasan Konsumen Fintech. Kinerja, Volume 3(1). Hal. 111- 122.
Devica, S. 2020. Persepsi Konsumen Terhadap Flash sale Belanja Online dan Pengaruhnya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Terapan, Volume 4(1).
Dewi, N. M. A. P., & Warmika, I. G. K. 2016. Peran persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan persepsi resiko terhadap niat menggunakan mobile commerce di kota Denpasar (Doctoral dissertation, Udayana University).
Dian Cita Sari, dkk. 2020. Perdagangan Elektronik Berjualan di Internet. Medan : Yayasan Kita Menulis.
Duli, N. 2019. Metodologi Penelitian Kuantitatif: Beberapa Konsep Dasar untuk Penulisan Skripsi & Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Edi, F. R. 2016. Teori Wawancara Psikodiagnostik. Yogyakarta: Leutikaprio Endra, F. 2017. Pengantar Metodologi Penelitian (Statistika Praktis). Sidoarjo:
Zifatama Jawara.
Fahmi, S. 2018. Pengaruh Persepsi Keamanan dan Kepercayaan Terhadap Niat Konsumen dalam Melakukan Transaksi E-commerce, melalui Sikap sebagai Variabel Intervening. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis, Volume 1(1).
Faiza, N., Rachma, N., & Hufron, M. 2019. Electronic Word Of Mouth (EWOM), Kepuasan Konsumen dan Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Terhadap Minat Beli Konsumen Online Shopee Pada Mahasiswa Di FEB Universitas Islam Malang. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 8(06).
Farida, N., 2014. Analisis Model Kepuasan Terhadap Pembelian Ulang. Jurnal Medika Manajemen, Volume 5(2). pp: 200-208.
Febriani, N. S., & Dewi, W. W. 2019. Perilaku Konsumen Di era Digital . Malang:
UB Press.
Firdayanti, Restika. 2012. Persepsi Risiko Melakukan E-commerce Dengan Kepercayaan Konsumen Dalam Memberi Produk Fashion Online. Journal of Social and Industrial Psychology, Volume 1.
Ginting, Dahlia br, & Marliana Meida Riana. 2017. Nalisis Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas layanan, Kualitas Informasi, Kemudahan Penggunaan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Kepuasan pengguna Fasilitas E-Filing.
Media Informastika. Volume 16(1).
Haqiqi, N., Lasiyono, U., & Prabowo, T. A. 2020. Pengaruh Kemudahan, Manfaat Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepuasan Belanja Online Dalam Menggunakan E-commerce Shopee Di Kelurahan Tanjungsari, Kecamatan Taman Sidoarjo. Journal Of Sustainability Bussiness Research (Jsbr), Volume 1(1). Hal. 317-328.
Harmayani, Marpaung, D., Hamzah, A., Mulyani, N., & Hutahean, J. 2020. E- Commerce Suatu Pengantar Bisnis Digitial. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Hidayati, A. 2021. Loyalitas dan Kepuasan Konsumen: Tinjauan Teoritik. Cipta Publishing
Istiqomah, Hidayat, Z., & Jariah, A. 2019. Analisis Pengaruh Kepercayaan, Iklan dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian di Situs Shopee di Kota Lumajang. Progress Conference, 2.
Kau, A. K., Tang, Y. E., dan Ghose, S. 2003. Typologi of Online Shoppers. Journal of Consumer Marketing.
Kigongo, Nakayima Juliet. 2011. Perceviet Usefulness, Preceived Ease of Use, Behavorial Intention to Use and Actual System Usage in Centenary Bank.
Kampala
Kinasih, B., S. 2012. Pengaruh Persepsi Keamanan Dan Privasi Terhadap Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Online. Jurnal Siasat Bisnis, Volume. 16 (1).
Kotler, P. dan Amstrong, G. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi Ke dua belas, Jilid Dua. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Krisdayanto, I. dkk. 2018. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Di Café Lina Putra Net
Badungan. Jornal of Management, Volume 4 (4)
Kurniawan, R. R. 2016. Tinjauan Yuridis Terhadap Perjanjian Jual Beli Secara Online Di OLX.COM dengan Sistem Cash On Delivery (COD). Naskah Publikasi, 2.
Lule, B., & Liani, M. 2014. Pengaruh Pengguna Antarmuka Dan Keamanan Situs Terhadap Kepuasan, Kepercayaan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Situs Belanja Online Di Indonesia. Jbe (Journal Of Business And Economics).
Hal. 189-198.
Maturudi, M. 2017. Peranan Majelis Taklim dalam Pengembangan Masyarakat Islam di Kecamatan Bukit Kemuning. Uin Raden Intan Lampung.
Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 29-38.
Mufarrikoh, Z. 2019. Statistika Pendidikan (Konsep Sampling dan Uji Hipotesis).
Surabaya: CV. Jakad Media Publishing.
Natalia, P., & Mulyana, M. 2014. Pengaruh Periklanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Volume 2(2).
Nathania, L. D., & Ginting, D. B. 2014. Analisis Pengaruh Kualitas Informasi, Keamanan Informasi Dan Kemudahan Penggunaan Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna.
Nuralam, I. P. 2017 . Etika Pemasar dan Kepuasan Konsumen. Malang: UB Press Nurrahmanto, 2015. Pengaruh Kemudahan, Kenikmatan Berbelanja,Pengalaman
Berbelanja dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Konsumen di Situs Jual Beli Online BukaLapak.com. Semarang: Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Diponogoro.
Oktaviani, W. 2014. Pengaruh Kualitas Layanan, Emosional Pelanggan, Dan Kemudahan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 2 (1).
Pavlou, P. A. 2003. Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust an Risk With The Technology AcceptanceModel. International Journal of Electronic Commerce, Volume 3.
Pramesti, D., Y. dkk. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Keragaman Produk, dan Promosi E-commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee. JIMP, Volume 1 (1)
Prathama, F. (2019). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi dan Kepercayaan
Konsumen Terhadap MInat Beli Ulang Konsumen E-commerce Lazada.
Agora, 7(1).
Permana, W., Astuti, E. S., & Suyadi, I. 2012. Layanan Perpustakaan via Mobile Data. Malang: Universitas Brawijaya Press (UB Press).
Pramesti, D. Y., Widyastuti, S., & Riskarini, D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Keragaman Produk, Dan Promosi E-commerce Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee. Jimp, Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 1(1), 27-39.
Rachmadi, K. R., Arifin, R., & Taqwiem, A. (2021). Perilaku Belanja Online Konsumen Terhadap Event Black Friday Dan Flash sale Pada Liburan Syukur Selama Pandemik Covid-19 Di Indonesia: Bunga Dan Pembelian.
JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 12(1), 59-76.
Rahayu, H., Sismanto, A., & Arianto, T. 2020. Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan Penggunaan, dan Keamanan Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Shopee. Bima Journal - Bussiness Management and Accounting, Volume 1(1). Hal. 34-48.
Rejeki, A. S., & Agustin, S. K. 2020 Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Shopee.
Ridha, N. 2017. Proses Penelitian, Masalah, Variabel Dan Paradigma Penelitian.
Jurnal Hikmah, Volume 14(1).
Rofi’ah, S. E. Pengaruh Shopping Lifestyle, E-Service Quality, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Keamanan Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Tokopedia (Studi pada Generasi Z).
Romindo, Muttaqin, Saputra, D. H., & dkk. 2019. E-commerce Implementasi, strategi & Inovasinya. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Romla, S., & Ratnawati, A. 2018. Keputusan Pembelian E-commerce melalui Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi dan Kualitas Interaksi Layana WEB. Jurnal EKOBIS, Volume 19 (1). Hal. 59-70.
Romla, S., & Ratnawati, A. 2018. Keputusan pembelian E-commerce melalui Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi dan Kualitas Interaksi Layanan WEB. Ekonomi dan Bisnis, Volume 19(1). Hal. 59-70.
Rosaliana, F., & Kusumawati, A. (2018). Pengaruh Sales promotion Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Minat Pembelian Ulang (Survei pada Konsumen Jasa GrabCar di Kota Malang).
Jurnal Administrasi Bisnis, 60(1), 139-148.
Rosita, A. 2019. Pengaruh Persepsi Risiko terhadap Kepuasan Konsumen Melalui