BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Tempat Penelitian
1. Sejarah Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa Kab. Gowa
Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungguminasa Kabupaten Gowa merupakan KP2KP yang bekerja dibawah naungan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bangtaeng. KP2KP Sungguminasa Kab. Gowa ini bertempat di jalan Masjid Raya No. 24 Sungguminasa, Kecamatan Somba Opu, Kabupaten Gowa. KP2KP Sungguminasa ini di bawah wilayah kerja KPP Pratama Bantaeng sesuai dengan keputusan Menteri Keuangan RI Nomor: 94/KMK.01/1994 Tanggal 29 Maret 1994 tentang Organisasi dan Tata Kerja Direktorat Jenderal Pajak sebagai pelaksanaan Keputusan Menteri Keuangan RI Nomor: 162/KMK.01/1997 Tanggal 10 April 1997.
Sejak bulan Juni 2008 Menteri Keuangan Republik Indonesia bersama dengan DJP meresmikan dua Kantor Wilayah Direktorat Jendral Pajak (Kanwil DJP) Modern yaitu Kanwil DJP Nanggroe Aceh Darussalam dan Kanwil DJP Sumatera Utara II, serta 40 Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama dan 37 Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) di lingkungan Kanwil DJP. Sumatera Utara I, Riau dan Kepulauan Riau, Kalimantan Timur dan Sulawesi Selatan, Barat dan Tenggara (Sultanbatara). Pembentukan dua Kanwil DJP modern dan Pembentukan KPP Pratama dan KP2KP di 4
32
Kantor Wilayah DJP ini merupakan suatu tahapan proses modernisasi di DJP.
Sejak diresmikannya sejumlah KPP Pratama dan KP2KP di wilayah Sulawesi Selatan, Barat dan Tenggara oleh Menteri Keuangan, maka KP4 Sungguminasa diganti menjadi KP2KP Sungguminasa. Ini juga berpengaruh terhadap perubahan kode Nomor Pokok Wajib Pajak yang semula 805 diganti menjadi 807 untuk wilayah Gowa. Perubahan Kode Nomor Pokok Wajib Pajak ini juga dipengaruhi karena wilayah KP2KP Sungguminasa tidak lagi dinaungi oleh KPP Pratama Makassar Selatan tetapi di bawah naungan KPP Pratama Bantaeng.
KP2KP Sungguminasa bertanggung jawab dalam pelaksanaan pelayanan perpajakan di Kabupaten Gowa yang secara geografis terletak pada 119.3773o-120.0317o BT dan 5.0829342862o-5.577305437oLS. Tahun 2020.
Jumlah penduduk Kabupaten Gowa berdasarkan data BPS adalah 765.836 jiwa.
2. Visi dan Misi Organisasi a. Visi
Menjadi mitra terpercaya pembangunan Bangsa untuk menghimpun penerimaan Negara melalui penyelenggaraan administrasi perpajakan yang efisien, efektif, berintegritas, dan berkeadilan dalam rangka mendukung visi kementrian keuangan: “Mejadi pengelola keuangan negara untuk mewujudkan perekonomian Indonesia yang produktif, kompetitif, inklusif dan berkeadilan”.
b. Misi
- Merumuskan regulasi perpajakan yang mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia;
- Meningkatkan kepatuhan pajak melalui pelayanan berkualitas dan terstandarisasi, edukasi dan pengawasan yang efektif, serta penegakan
33
hukum yang adil; dan
- Mengembangkan proses bisnis inti berbasis digital didukung budaya organisasi yang adaptif dan kolaboratif serta aparatur pajak yang berintegritas, profesional, dan bermotivasi.
3. Motto Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa Kab. Gowa
Melayani dengan PASTI (Profesional, Integritas, Temwork dan Inovasi), menunjukkan pada nilai-nilai organisasi DJP yang diimplementasikan oleh para pegawai KP2KP Sungguminasa.
4. Logo Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa Kab. Gowa
Gambar 4.1 Logo Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa Kab. Gowa
Makna Logo:
a. Tulisan “Negara Dana Rakca” memiliki arti untuk penghimpun dana.
b. Bentuk padi memiliki makna kemakmuran.
c. Bentuk kipas melambangkan bersih.
d. Bentuk sayap memiliki makna hakekat dari struktur yang kuat dan tangguh serta terkoodinir.
34
5. Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa Kab. Gowa
a. Kondisi Geografis
Kabupaten Gowa secara geografis terletak pada 119.3773o-120.0317o BT dan 5.0829342862o-5.577305437oLS atau sama dengan 3.01% dari luas wilayah Provinsi Sulawesi Selatan. Kabupaten yang berada di daerah selatan dari Sulawesi Selatan merupakan daerah otonom ini, di bagian utara berbatasan dengan Kota Makassar dan Kabupaten Maros. Di bagian timur berbatasan dengan Kabupaten Takalar dan Jeneponto. Kontur bumi Kabupaten Gowa terdiri dari dataran tinggi seluas 80.17% dan dataran rendah seluas 19.83%.
Kabupaten Gowa terdiri dari 18 kecamatan dan 167 desa atau kelurahan dan 726 dusun atau lingkungan, beribukota di Sungguminasa yang terletak di Kecamatan Somba Opu dan berjarak 10 km dari Kota Makassar sebagai ibukota Provinsi Sulawesi Selatan.
b. Data Penduduk
Kabupaten Gowa terbagi menjadi 18 Kecamatan, 46 Kelurahan dan 121 Desa. Adapun jumlah penduduk serta jumlah penduduk yang memiliki NPWP atau disebut juga dengan Jumlah Wajib Pajak disajikan dalam tabel sebagai berikut.
Tabel 4.1
Data Jumlah Penduduk serta Jumlah Wajib Pajak Kabupaten Gowa Kecamatan Jumlah Penduduk Jumlah Wajib Pajak
Bajeng 44.998 5.966
Bajeng Barat 26.639 1.773
Barombong 45.192 2.597
Biringbulu 30.073 1.045
35
Bontolempangan 14.781 548
Bontomarannu 41.016 3.717
Bontonompo 44.998 3.617
Bontonompo Selatan 32.118 1.845
Bungaya 16.742 861
Manuju 14.591 712
Pallangga 127.837 11.422
Parangloe 18.628 1.243
Parigi 13.289 762
Patalassang 30.254 1.504
Somba Opu 156.108 20.596
Tinggimoncong 23.332 1.232
Tombolo Pao 29.779 968
Tompobulu 28.392 1.357
Jumlah 765.836 61.765
Sumber : Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa
6. Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungguminasa Kab. Gowa
KP2KP Sungguminasa meyelenggarakan kegiatan pelayanan, penyuluhan dan pemberian konsultasi pajak kepada wajib pajak dengan rincian sebagai berikut:
a. Pengadministrasian berkas dan dokumen perpajakan, penerimaan Surat Pemberitahuan (SPT), serta surat lainnya.
b. Pelaksanaan registrasi Wajib Pajak baru (Pendaftaran NPWP).
c. Pemberian layanan konsultasi perpajakan.
d. Penyuluhan perpajakan pada Wajib Pajak di wilayah kerja KP2KP Sungguminasa.
e. Pelaksanaan administrasi KP2KP
36
7. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa Kab. Gowa
KP2KP Sungguminasa menyusun struktur organisasi agar dapat mempermudah pelayanan kepada Wajib Pajak, sehingga dalam melaksanakan tugas pokonya dapat terorganisir dengan baik. Hal ini sesuai dengan Surat Keputusan Menteri Keuangan RI Nomor 535/KM.01/2001 tentang Susunan dan Tugas Koordinator Pelaksana di Lingkungan DJP dan Surat Keputusan Menteri Keuangan RI Nomor 443/KMK.01/2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kanwil DJP, Kantor Pelayanan Pajak, Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan, Kantor Pemeriksaan serta Penyidikan Pajak dan KP2KP.
Tata kerja semua unit struktur organisasi dalam melaksanakan tugasnya menerapkan prinsip koordinasi, integritas dan sinkronisasi, sedangkan mekanisme hubungan antar unit diatur berdasarkan asas organisasi dan staf.
Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungguminasa Kab. Gowa membagi fungsi dan tugas agar pelaksanaan pelayanan perpajakan dapat terlaksana sesuai dengan tujuan organisasi tersebut. Berikut ini adalah Struktur Organisasi yang ada di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Sungguminasa Kab. Gowa.
37
Gambar 4.2 Struktur Organisasi KP2KP Sungguminasa (2021)
Organisasi di Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan Sungguminasa mempunyai fungsi dan tugas sesuai dengan bidangnya masing- masing. Tugas-tugas tersebut dapat diuraikan sebagai berikut:
- Kepala Kantor mempunyai tugas menilai dan mengawasi staf atau anggota kantor dalam memberikan pelayanannya kepada wajib pajak.
- Bendahara mempunyai tugas menerima, menyimpan, menyetorkan atau membayar, menatausahakan, dan mempertanggungjawabkan penerimaan serta pengeluaran.
- Seksi Pelayanan mempunyai tugas melakukan penetapan dan penertiban produk hukum perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan (SPT), penerimaan surat lainnya, serta pelaksanaan pendaftaran wajib pajak.
KP2KP SUNGGUMINASA
KEPALA KANTOR (Suwarsono,S.S.T.,Ak.,M.M)
BENDAHARA (Friska Olivia Maharani)
Seksi Pelayanan (Primayanti Lestari)
Seksi Penyuluhan (Rezki Astanti)
Seksi Konsultasi (Imam Nurimam)
38
- Seksi Penyuluhan mempunyai tugas melakukan pengamatan potensi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, pembentukan dan pemutakhiran basis data nilai objek pajak dalam menunjang ekstensifikasi, bimbingan pengawasan wajib pajak baru, serta penyuluhan perpajakan.
- Seksi konsultasi mempunyai tugas melakukan proses penyelesaian permohonan wajib pajak, usulan pembetulan ketetapan pajak, bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada wajib pajak.
B. Hasil dan Pembahasan