Pembahasan - HASIL PENELITIAN - PERAN ETIKA KERJA DALAM MEMODERASI PENGARUH KETERIKATAN KARYAW

BAB 4 HASIL PENELITIAN

4.3 Pembahasan

bangga terhadap pekerjaan dan juga perusahaannya (Macey & Schneider, 2015).

Keterikatan karyawan berpengaruh terhadap pencapaian kinerja yang dapat dilihat dari efektivitas kerjanya. Keterikatan karyawan terhadap suatu organisasi merupakan salah satu faktor penting dalam menilai kemajuan suatu organisasi.

Karyawan akan dapat bekerja lebih rajin ketika mereka merasa terikat (engaged) secara psikologis kepada perusahaan.

4.3.2 Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan

Berdasarkan hasil pengujian secara parsial pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan, X2 terhadap Y dengan nilai TStatistics(|O/STDEV|) = 20.267 dan P-Value 0.000 dengan taraf signifikan 0.000 < 0.05 dari hasil tersebut 0dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan.

Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Farisi, 2018) (Pratama & Suhaeni, 2018), (Setyaningrum et al., 2016) dan (Rauf, Dorawati, & Hardianti, 2019) yang menyimpulkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

Kecerdasan yang ada pada diri setiap individu keluar dengan sendirinya tanpa adanya pengaruh dari luar dan setiap individu tersebut sudah ada dorongan untuk melakukan sesuatu. Konsep kecerdasan emosional merupakan fenomena yang masih terbilang baru dalam dunia psikologi industri dan organisasi, akan tetapi penggunaannya dalam dunia kerja saat ini sangat dibutuhkan.

Kecerdasan emosional (EQ) yang dimiliki karyawan dijadikan modal untuk mengendalikan hal-hal negatif seperti kemarahan dan keragu-raguan atau rasa kurang percaya diri dan keharmonisan dengan orang-orang disekeiling.

4.3.3 Pengaruh Keterikatan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Dimoderasi Etika Kerja

Berdasarkan hasil pengujian secara simultan pengaruh keterikatan karyawan terhadap kinerja karyawan dimoderasi etika kerja, X1 terhadap Y dimoderasi Z dengan nilai TStatistics(|O/STDEV|) = 4.567 dan P-Value 0.000 dengan taraf signifikan 0.000 < 0,05 dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa etika kerja memoderasi pengaruh keterikatan karyawan terhadap kinerja karyawan.

Keterikatan karyawan terhadap suatu organisasi merupakan salah satu faktor penting dalam menilai kemajuan suatu organisasi. Karyawan akan dapat bekerja lebih rajin ketika mereka merasa terikat (engaged) secara psikologis kepada perusahaan dan kecerdasan emosional memungkinkan seseorang untuk mengelola emosinya dengan baik, sehingga terekspresikan secara tepat dan efektif, yang pada akhirnya membawa orang tersebut mampu bekerja sama dengan lancer menuju sasaran dan tujuan organisasi.

4.3.4 Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Dimoderasi Etika Kerja

Berdasarkan hasil pengujian secara simultan pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan dimoderasi etika kerja, X2 terhadap Y dimoderasi Z dengan nilai TStatistics(|O/STDEV|) = 3.745 dan P-Value 0.000

dengan taraf signifikan 0.000 < 0.05 dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa etika kerja memoderasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan.

Kecerdasan emosional memungkinkan seseorang untuk mengelola emosinya dengan baik, sehingga terekspresikan secara tepat dan efektif, yang pada akhirnya membawa orang tersebut mampu bekerja sama dengan lancer menuju sasaran dan tujuan organisasi. Hubungan antara kecerdasan emosional yang dapat dijelaskan dari sudut pandang teori personality yang dinyatakan antara nilai etika kerja dengan kecerdasan emosional, sehingga apabila individu yang cenderung memiliki etika kerja maka kecerdasan emosionalnya lebih tinggi, maka dapat dikatakan bahwa etika kerja individu berpengaruh penting dalam kecerdasan emosional.

80 BAB 5 PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Keterikatan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Jasa Marga Tollroad Operator Area Belmera.

2. Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Jasa Marga Tollroad Operator Area Belmera

3. Etika kerja memoderasi pengaruh keterikatan karyawan terhadap kinerja karyawan pada PT. Jasa Marga Tollroad Operator Area Belmera. Dengan kata lain Etika kerja berperan sebagai moderator.

4. Etika kerja memoderasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan pada PT. Jasa Marga Tollroad Operator Area Belmera. Dengan kata lain Etika kerja berperan sebagai moderator.

5.2 Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Organisasi harus mampu meningkatkan rasa keterikatan karyawan terhadap perusahaan. Karyawan tidak selamanya hanya berorientasi pada gaji, tetapi juga memperhatikan sejauh mana dia bisa berkembang ditempat ia bekerja.

Instansi bisa membantu dengan memberikan karyawannya pelatihan, kursus atau memberikan masukan atau saran. Sehingga dengan begitu diharapkan

akan meningkatkan engagement karyawan yang akan berdampak positif bagi kemajuan organisasi.

2. Untuk mengembangkan dan mengoptimalkan kecerdasan emosi yang berperan dalam keberhasilan kerja karyawan baik di lingkungan kerja maupun di lingkungan sekitarnya, maka disarankan kepada pihak instansi terutama pimpinan agar memasukkan unsur-unsur kecerdasan emosi dalam memberi tugas atau pekerjaan serta melibatkan emosi karyawan dalam proses kerja.

3. Organisasi perlu dan hendaknya memelihara perilaku yang telah dimiliki oleh karyawannya seperti membudayakan kerja keras serta memupuk sifat kejujuran karyawannya. Dalam organisasi harus ada etika-etika yang harus diperhatikan.

Salah satunya adalah menjaga moral dengan baik. Disamping itu, etika harus dijaga sedemikian rupa, agar image instansi tetap berwibawa di mata masyarakat. Oleh karena itu karyawan harus mempunyai etika kerja yang baik.

4. Untuk penelitian selanjutnya, peneliti dapat meneliti variabel lain tidak hanya keterikatan karyawan, kecerdasan emosional, dan etika kerja saja. Peneliti dapat menambahkan variabel lain dan menambah jangka waktu penelitian untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat apa yang sebenarnya paling mempengaruhi kinerja karyawan.

5.3 Keterbatasan Penelitian

Berdasarkan pada pengalaman langsung peneliti dalam proses penelitian ini, ada beberapa keterbetasan yang dialami dan dapat menjadi beberapa faktor yang dapat untuk diperhatikan bagi peneliti-peneliti yang akan dating dalam lebih menyempurnakan penelitiannya karena penelitian ini sendiri tentu memiliki

kekurangan yang perlu terus diperbaiki dalam penelitian-penelitian kedepannya.

Beberapa keterbatasan dalam penelitian ini antara lain :

1. Dalam faktor mempengaruhi kinerja karyawan hanya menggunakan faktor keterikatan karyawan, kecerdasan emosional dan etika kerja, variabel etika kerja digunakan sebagai variabel moderasi sedangkan masih banyak faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan.

2. Dalam proses pengambilan data, informasi yang diberikan responden melalui kuesioner terkadang tidak menunjukkan pendapat responden yang sebenarnya.

Hal ini terjadi karena perbedaan pemikiran, anggapan, dan pemahaman yang berbeda tiap responden serta faktor lain seperti faktor kejujuran dalam pengisian pendapat responden dalam kuesionernya.

DAFTAR PUSTAKA

AlHajjaj, Y. A. (2009). Agar Anda Jauh Lebih Cerdas. Surakarta: Al Jadid.

Archandar, T. A. (2010). Pengaruh Etika Kerja Terhadap Keterlibatan Kerja Dan Implikasinya Terhadap Komitmen Kerja, Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pekerjaan Pada Karyawan Lembaga Pendidikan Tinggi. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 3(1), 27–52.

Arianty, N. (2015). Pengaruh Pelimpahan Wewenang dan Koordinasi Kerja Terhadap Pengambilan Keputusan di Perusahaan Asuransi Di Kota Medan. Jurnal Manajemen Tools, 4(2), 80–91.

Ary, I. R., & Sriathi, A. A. A. (2019). Pengaruh Self Efficacy Dan Locus Of Control Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Ramayana Mal Bali). E- Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(1), 30–53.

Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160–170.

Bismala, L., Arianty, N., & Farida, T. (2016). Perilaku organisasi. Medan: Aqli.

Budianto, A., Pongtuluran, Y., & Syaharuddin, Y. (2017). Pengaruh Etika Kerja, Motivasi Kerja Dan Kompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan.

Kinerja : Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 14(1), 1–5.

Dajani, M. A. Z. (2015). The Impact of Employee Engagement on Job Performance and Organisational Commitment in the Egyptian Banking Sector. Journal Of Business And Management Science, 3(5), 138–147.

Farisi, S. (2018). Effect Of Training And Emotional Intelligence On Employee Performance. International Conference On Global Education VI, 1064- 1072.

Federman, B. (2009). Employee Engagement: A Road For Creating Profits, Optimizing Perfomance, And Increasing Loyalty. San Fransisco: Josey Bass.

Finney, M. I. (2010). Engagement: Cara Pintar Membuat Karyawan Mencurahkan Kemampuan Terbaik Untuk Perusahaan. Jakarta: PPM.

Fitriyani, D., Sundari, O., & Dongoran, J. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Etos Kerja Karyawan Kecamatan Sidorejo Salatiga. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 8(1), 24–34.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Universitas Diponegoro.

Goleman, D. (2009). Kecerdasan Emosional : Mengapa EI lebih penting daripada IQ. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gomes, F. C. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi.

Gresik, P. P. (2017). Pedoman Etika Bisnis & Etika Kerja. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 21–25.

Gultom, D. K. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Perusahaan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 14(2), 176–184.

Handoyo, A. W., & Setiawan, R. (2017). Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Tirta Rejeki Dewata. Jurnal Agora, 5(1), 1–8.

Hasibuan, J. S., & Silvya, B. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Prosiding Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu (pp. 134–147).

Hewitt, A. (2015). Aon Hewitt’s Model of Employee Engagement. United States:

Aon Hewitt.

Hughes, J. C., & Rog, E. (2008). No Title. Talent Management, A Strategy for Improving Employee Recruitment, Retention, and Engegement within Hospitality Organization, 20(7), 743–757.

Hughes, R. L., Ginnert, R., & Curphy, G. (2012). LEADERSHIP Memperkaya Pelajaran dari Pengalaman. Jakarta: Salemba Humanika.

Jufrizen, J. (2017). Efek Moderasi Etika Kerja Pada Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. E- Mabis : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 18(2), 145–158.

Jufrizen, J. (2018). Peran Motivasi Kerja dalam Memoderasi Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Prosiding : The National Conferences Management and Business (NCMAB) 2018, 405–424.

Jufrizen, J. (2018). The Effect Of Organizational Culture And Islamic Work Ethic On Permanent Lecturers’ Job Satisfaction, Organizational Commitment And Work Performance. INA-Rxiv mq2xz, Center for Open Science.

Jufrizen, J., Gultom, D. K., Sitorus, S. A., Sari, M., & Nasution, M. I. (2018). The Effect of Organizational Culture and Islamic Work Ethic on Permanent Lecturers’ Job Satisfaction, Organizational Commitment And Work Performance at Private Islamic Universities in the City of Medan.

Proceeding 1st International Conference of Economic Studies (ICOES) 2018 (pp. 179–186).

Jufrizen, J., Lumbanraja, P., Salim, S. R. A., & Gultom, P. (2017). The Effect of Compensation, Organizational Culture and Islamic Work Ethic Towards the Job Satisfaction and the Impact on the Permanent Lecturers.

International Business Management, 11(1), 53–60.

Juliandi, A. (2018). Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) Menggunakan SmartPls. Batam: Universitas Batam.

Juliandi, A., Irfan, I., & Manurung, S. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis, Konsep dan Aplikasi: Sukses Menulis Skripsi & Tesis Mandiri. Medan:

UMSU Press.

Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok:

PT. Rajagrafindo Persada.

King, B. (2011). The Influence of Emotional Intelligence on the Service Performance of Casino Frontline Employees. Tourism and Hospitality Research, 11(1), 49–66.

Macey, W. H., & Schneider, B. (2015). The Meaning of Employee Engagement.

Industrial and Organizational Psychology, 1(1), 3–30. MA: Willey- Blackwell.

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.

Jakarta: Remaja Rosdakarya.

Marciano, P. L. (2010). Carrots and Sticks Don’t Work: Build a Culture of Employee Engagement with the Principles of RESPECT. USA: McGraw Hill.

Mardianto. (2014). Psikologi Pendidikan. Medan: Perdana Publishing.

Marwansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Kedu.). Bandung:

CV Alfabeta.

Massora, A. (2019). Pengaruh Etika Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Kementerian Pariwisata. Jurnal Manajemen FE-UB, 7(1), 14–28.

Moeheriono, M. (2012). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Mujiasih, E. (2015). Hubungan Antara Persepsi Dukungan Organi Sasi (Perceived Organizational Suppo Rt) Dengan Keterikatan Karyawan (Employee Engagement. Jurnal Psikologi, 14(1), 40–51.

Muliawan, Y., Perizade, B., & Cahyadi, A. (2017). Pengaruh Keterikatan Karyawan (Employee Engagement) Terhadap Kinerja Karyawan Di PT.

Badja Baru Palembang. JEMBATAN : Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Terapan, 14(2), 69–78.

Muslih, M., & Yusnandar, W. (2021). Peranan Kinerja Karyawan: Kepuasan Kerja dan Etos Kerja. Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial dan Humaniora, 1(1), 352-365

Pillay, E. (2018). The Impact Of Employee Engagement On Organisational Performance – A Case Of An Insurance Brokerage Company In Gauteng.

Journal of Business and Management, 20(6), 66–76.

Pratama, A. Y., & Suhaeni, T. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 3(2), 51–62.

Prayogi, M. A., Lesmana, M. T., & Siregar, L. H. (2019). Pengaruh Kompetensi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi) (pp. 665–670).

Ramadhan, N., & Sembiring, J. (2014). Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan di Human Capital Center PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Jurnal Manajemen Indonesia, 14(1), 47–58.

Rana, S., Ardichvili, A., & Tkachenko, O. (2014). A theoretical model of the antecedents and outcomes of employee engagement: Dubin’s method.

Journal of Workplace Learning, 26(3), 249–266.

Rauf, R., Dorawati, A., & Hardianti. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Semen Tonasa Kabupaten Pangkep.

SEIKO : Journal of Management & Business, 2(2), 225–245.

Risher. (2010). Don’t Overlook Frontline Supervisors. Public Manager, 39(3), 74–76.

Rismawati & Mattalata. (2018). Evaluasi Kinerja Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. Yogyakarta: Celebes Media Perkasa.

Rivai, A., & Prawironegoro, D. (2015). Manajemen Strategis. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Rivai, V. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.

Robbins, S. P. (2011). Perilaku Organisasi, Konsep, Kontroversi, Aplikasi, Jilid II. Jakarta: Prenhallindo.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Perilaku Organisasi: Organizational Behavior. Jakarta: Salemba Empat.

Rum, B., Sendow, G., & Pandowo, M. (2019). Pengaruh Etika Kerja , Keterlibatan Kerja Dan Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan Pt . Telkom ( Persero ) Area Manado the Influence of Work Ethics , Job Involvement and Personality on Employee Performance At PT. Telkom ( Persero ) Manado Area. Jurnal EMBA, 7(1), 591–600.

Saryadi, S. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi terhadap Kinerja Perawat dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening.

Proceeding of The URECOL, 7(3), 122–134.

Schaufeli, W. B. (2012). Work Engagement. What Do We Know and Where Do We Go? Work Engagement in Everyday Life, Business, and Academia.

Romanian Journal of Applied Psychology, 14(1), 3–10.

Schiemann, W. A. (2011). Alignment, Capability, Engagement. Jakarta: PPM.

Setyaningrum, R., Utami, H., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan PT. Jasa Raharja Cabang Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 36(1), 211–220.

Sianipar, R., & Salim, V. (2019). Faktor Etos Kerja Dan Lingkungan Kerja Dalam Membentuk Loyalitas Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen (JIAM), 15(1), 15–27.

Simanjuntak, P. J. (2011). Manajemen Evaluasi Kinerja (Edisi 3.). Jakarta:

Fakultas UI.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Tanwar, A. (2017). Impact Of Employee Engagement on Performnce. Journal Of Advanced Enginering, 3(5), 510–515.

Wibowo. (2016). Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.

Wijono, S. (2012). Psikologi Industri dan Organisasi Dalam Suatu Bidang Gerak Psikologi Sumber Daya Manusia. Salatiga: Kencana Prenada Media Group.

Yani, A. S., & Istiqomah, A. (2016). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Profesionalisme Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Terhadap PT. Jne Service Center Utara 1). Media Studi Ekonomi, 19(2), 1–14.

Retrieved from

http://journal.uta45jakarta.ac.id/index.php/MSE/article/viewFile/561/343 Yuwono, I. D. (2013). Memahami Berbagai Etika Profesi dan Pekerjaan.

Yogaykarta: Tim Medpress.

LAMPIRAN

KUESIONER PENELITIAN

Responden yang terhormat,

Bersama ini saya Jihan Tri Nanda (1905160249) memohon kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada program Sarjana Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara dengan judul

“Peran Etika Kerja dalam Memoderasi Pengaruh Keterikatan Karyawan dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Jasa Marga Tollroad Operator Area Belmera”.

Informasi ini merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian data penelitian. Atas bantuan Bapak / Ibu saya ucapkan terima kasih.

A. Petunjuk Pengisian

1. Jawablah pernyataan ini sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu

2. Pilihlah jawaban dari tabel daftar pernyataan dengan memberi tanda checklist (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Bapak/Ibu.

Adapun makna tanda jawaban tersebut sebagai berikut:

a. SS : Sangat Setuju : dengan Skor 5

b. S : Setuju : dengan Skor 4

c. KS : Kurang Setuju : dengan Skor 3 d. TS : Tidak Setuju : dengan Skor 2 e. STS : Sangat Tidak Setuju : dengan Skor 1 B. Identitas Responden

No. Responden :………. (Di isi oleh peneliti) Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

Pendidikan Terakhir : SMA/SMK Diploma Sarjana Lama Bekerja : 1 Tahun 2 tahun > 5 Tahun 3 Tahun > 4 Tahun

Kinerja Karyawan (Y)

No Pernyataan SS S KS TS STS

Kualitas Kerja 1

Saya menghasilkan kerja yang berkualitas tinggi dengan tingkat kesalahan yang minimal

Saya mampu memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kualitas secara keseluruhan

Kuantitas Kerja

3 Saya mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu dan sesuai target yang ditetapkan 4

Saya menunjukkan peningkatan produktivitas dengan menyelesaikan lebih banyak tugas dalam periode waktu yang sama

Kehandalan

5 Konsisten dalam memenuhi tanggung jawab dan komitmen yang telah ditetapkan

Terpercaya dalam menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan dengan akurasi dan ketepatan waktu

Sikap 7

Menunjukkan sikap profesional yang baik dalam berinteraksi dengan rekan kerja dan pelanggan

Memiliki inisiatif dalam mengatasi masalah dan bersedia untuk belajar dan berkembang secara terus-menerus

Keterikatan Karyawan (X¹)

No Pernyataan SS S KS TS STS

Vigor

1 Saya memiliki semangat tinggi untuk selalu menghadapi berbagai kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaan

2 Saya akan mencoba alternatif lain dalam menyelesaikan masalah pekerjaan sebelum bertanya kepada atasan ataupun rekan kerja

Dedication

3 Saya akan selalu ikut andil dalam segala kegiatan atau aktifitas untuk memajukan perusahaan

4 Saya akan selalu berusaha menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan perusahaan

Absorption

5 Saya selalu senang dengan apapun pekerjaan yang dibebankan kepada saya

6 Saya akan selalu antusias dalam bekerja dengan melakukan pekerjaan sebelum disuruh oleh atasan

Kecerdasan Emosional (X²)

No Pernyataan

SS S KS TS STS

Mengenali Emosi Diri

1 Saya dapat bersikap tenang dan mengontrol diri ketika berada pada situasi yang sulit.

2 Saya mampu mengungkapkan perasaan yang sedang saya rasakan kepada orang lain.

Mengelola Emosi

3 Saya mampu bertindak sesuai keinginan saya tanpa harus diarahkan oleh orang lain.

4 Saya dapat merencanakan segala sesuatu dengan matang tanpa bantuan orang lain.

Memotivasi Diri Sendiri

5 Saya bangga terhadap diri sendiri meskipun saya bukan orang yang sempurna.

6 Saya percaya akan berhasil jika memaksimalkan potensi dan bakat yang saya punya.

Mengenali Emosi Orang Lain 7 Saya berusaha untuk mengerti apa yang

sedang terjadi di sekitar saya dengan apa adanya

8 Saya tahu bagaimana menenangkan rekan kerja ketika berada pada situasi yang sulit.

Membina Hubungan

9 Saya akan bekerjasama dengan rekan kerja untuk menyelesaikan pekerjaan

10 Saya mampu memecahkan masalah dan memeberi solusi ketika rekan kerja mengalami kesulitan atau masalah

Etika Kerja (Z)

No Pernyataan SS S KS TS STS

Kesadaran

1 Saya sadar bahwasanya saya bekerja untuk memajukan perusahaan

Semangat

2 Saya memiliki semangat tinggi untuk bekerja dan menyelesaikan pekerjaan

Kemauan

3 Saya mentaati segala norma-norma dan peraturan yang ad di perusahaan

Komitmen

4 Saya bekerja bukan untuk kepentingan saya sendiri melainkan juga demi kepentingan organisasi

Inisiatif

5 Saya memiliki inisiatif yang tinggi dalam menangani suatu pekerjaan

Produktif

6 Saya akan tetap melaksanakan pekerjaan dengan segera walaupun tidak dituntut diselesaikan secepatnya

Peningkatan

7 Saya mampu menyelesaikan masalah pekerjaan melalui pengalaman kerja saya

Wawasan

8 Saya memiliki skill/keahlian untuk menyeleseikan pekerjaan yang dibebankan kepada saya

Tabulasi Jawaban Kuesioner Responden Keterikatan Karyawan (X1)

KTK1 KTK2 KTK3 KTK4 KTK5 KTK6

5 5 5 5 5 5

4 4 1 4 5 5

5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 5

5 5 5 5 5 5

3 3 4 3 4 4

5 5 5 5 5 5

5 5 1 5 5 5

5 5 5 5 5 5

4 4 5 4 5 5

5 5 5 5 1 5

5 5 5 5 5 5

1 1 5 1 5 5

5 5 5 5 1 5

5 5 5 5 5 5

5 5 4 5 4 4

5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1

5 5 5 5 5 5

4 1 1 1 1 1

5 1 1 1 1 5

1 5 5 5 5 5

5 1 5 1 1 1

3 1 4 1 4 4

5 4 5 4 3 3

5 2 1 2 1 1

5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 1 5

4 5 5 5 5 5

5 5 3 5 3 3

5 5 5 5 5 5

1 3 5 3 5 1

5 5 5 5 5 5

5 5 1 5 5 1

5 5 5 5 5 5

5 1 5 1 5 5

1 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5

4 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1

5 5 3 5 5 5

3 5 5 5 5 1

5 4 5 4 5 1

5 3 5 3 5 5

5 3 4 3 4 4

5 5 5 5 5 5

4 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5

1 2 1 5 1 1

3 1 4 1 4 4

5 4 3 4 3 3

5 2 1 2 1 1

5 5 1 5 5 5

5 5 1 5 5 1

5 5 5 5 5 5

4 5 5 5 5 5

5 5 3 5 3 3

5 5 5 5 1 1

5 1 5 5 5 5

Kecerdasan Emosional (X2)

KE1 KE2 KE3 KE4 KE5 KE6 KE7 KE8 KE9 KE10

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 4 1 5 1 5 5 5 4 4

5 3 5 5 5 5 5 5 5 5

5 1 1 1 1 5 5 1 1 1

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1 5 5 5 5 6 6 4 3 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1 5 5 5 5 5 5 1 5 5

5 5 5 5 5 5 4 5 5 5

5 1 5 5 4 5 5 5 5 5

1 5 1 5 3 5 5 5 5 5

5 1 5 5 5 5 5 5 4 4

5 3 5 5 5 5 4 5 5 5

5 1 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 4 5 5 5 1 1

5 5 1 3 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 4 1 1 5 5 5

5 5 5 5 5 1 1 4 5 5

4 4 5 5 5 5 5 5 5 5

5 1 1 5 2 5 5 1 1 1

5 5 1 5 5 5 5 1 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1 1 1 5 1 1 1 1 4 1

1 1 1 5 5 1 1 1 5 1

5 5 5 5 2 5 5 5 1 5

1 1 1 5 5 1 1 1 5 1

3 1 5 5 4 4 5 4 3 1

5 1 1 5 1 5 5 5 5 4

5 1 1 3 1 1 1 1 5 2

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 2 1 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 4 5 5 4 5

5 5 4 5 5 3 3 3 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

1 1 4 5 1 5 5 1 1 3

5 5 1 5 1 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 1

4 5 1 5 5 5 5 5 1 5

5 4 5 1 5 5 5 5 5 5

1 5 1 5 5 5 5 5 4 5

5 3 5 1 2 5 5 5 5 5

2 1 5 1 1 1 1 1 1 1

5 2 5 1 4 3 3 3 5 5

4 4 4 5 5 1 1 5 3 5

1 5 5 4 5 5 5 5 5 4

1 4 5 5 5 5 5 5 5 3

5 5 5 2 2 4 4 4 5 3

5 5 5 5 1 4 4 5 5 5

5 5 5 4 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 4 5

5 4 4 5 5 5 5 5 5 5

1 5 5 5 4 5 5 5 5 5

2 1 1 5 1 1 1 1 1 2

3 1 5 5 4 4 4 4 3 1

5 1 1 5 1 3 3 3 5 4

5 1 1 3 1 1 1 1 5 2

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 2 5 5 1 1 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 1 4 5

5 5 4 5 5 3 3 3 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

2 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Etika Kerja (Z)

EK1 EK2 EK3 EK4 EK5 EK6 EK7 EK8

5 5 5 5 5 5 5 5

1 1 1 5 1 5 5 4

5 5 5 5 4 5 5 3

1 1 1 2 1 1 1 1

5 5 5 5 5 5 5 5

5 4 5 5 5 4 4 5

5 5 5 5 1 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 4 5 5 5 5 1

1 5 3 5 5 5 5 5

5 5 5 2 2 5 5 1

5 5 5 3 1 1 1 3

5 5 5 5 1 5 5 1

5 5 4 4 5 5 5 5

1 5 5 5 5 5 5 5

5 5 4 5 1 5 5 5

5 4 5 5 5 4 4 5

5 5 5 5 5 5 5 4

1 1 2 3 1 1 1 1

1 5 5 5 4 5 5 5

5 5 5 5 4 5 3 5

1 1 1 1 1 1 1 1

1 5 5 5 1 1 1 1

5 5 2 5 1 5 5 5

1 1 5 1 5 1 1 1

5 4 4 4 5 4 4 1

1 1 1 2 4 3 3 1

1 1 1 2 2 1 5 1

5 5 5 1 5 5 5 5

2 5 5 3 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 1 5

5 5 5 5 4 5 5 5

4 3 5 5 1 3 3 5

5 5 5 5 4 5 1 5

4 1 1 1 1 1 5 1

1 5 1 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 1 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 4 5 5 5

1 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 4

1 5 5 5 5 5 5 5

5 5 2 5 5 5 5 3

5 1 1 1 1 1 1 1

5 3 4 5 5 5 5 2

4 5 5 5 5 1 5 4

5 5 5 4 4 5 5 5

5 1 5 3 3 5 5 4

5 4 2 2 2 4 4 5

5 5 1 5 5 5 1 5

5 5 5 5 3 5 5 5

5 5 5 5 4 5 5 5

4 5 5 5 1 5 5 4

5 5 4 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1 1 5

5 4 4 4 5 4 4 1

1 3 1 2 4 3 5 1

1 5 1 2 2 1 1 1

5 5 5 1 5 5 5 5

2 1 5 3 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 4 5 5 5

4 3 5 5 1 3 3 5

5 1 5 5 4 5 1 5

5 5 5 5 5 5 5 5

Kinerja Karyawan (Y)

KK1 KK2 KK3 KK4 KK5 KK6 KK7 KK8

5 5 5 5 5 5 5 5

5 4 1 5 1 5 5 5

5 3 5 5 5 5 5 5

5 1 1 1 1 5 5 1

4 5 5 5 5 5 5 5

1 5 5 5 5 6 6 4

5 5 5 5 5 5 5 5

1 5 5 5 5 5 5 1

5 5 5 5 5 5 4 5

5 1 5 5 4 5 5 5

1 5 1 5 3 5 5 5

5 1 5 5 5 5 5 5

5 3 5 5 5 5 4 5

5 1 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 4 5 5 5

5 5 1 3 5 5 5 5

5 5 5 5 4 1 1 5

5 5 5 5 5 1 1 4

4 4 5 5 5 5 5 5

5 1 1 5 2 5 5 1

5 5 1 5 5 5 5 1

5 5 5 5 5 5 5 5

1 1 1 5 1 1 1 1

1 1 1 5 5 1 1 1

5 5 5 5 2 5 5 5

1 1 1 5 5 1 1 1

3 1 5 5 4 4 5 4

5 1 1 5 1 5 5 5

5 1 1 3 1 1 1 1

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 2 1 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 4 5 5

5 5 4 5 5 3 3 3

5 5 5 5 5 5 5 5

1 1 4 5 1 5 5 1

5 5 1 5 1 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5

4 5 1 5 5 5 5 5

5 4 5 1 5 5 5 5

1 5 1 5 5 5 5 5

5 3 5 1 2 5 5 5

2 1 5 1 1 1 1 1

5 2 5 1 4 3 3 3

4 4 4 5 5 1 1 5

1 5 5 4 5 5 5 5

1 4 5 5 5 5 5 5

5 5 5 2 2 4 4 4

5 5 5 5 1 4 4 5

5 5 5 4 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5

5 4 4 5 5 5 5 5

1 5 5 5 4 5 5 5

2 1 1 5 1 1 1 1

3 1 5 5 4 4 4 4

5 1 1 5 1 3 3 3

5 1 1 3 1 1 1 1

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 2 5 5 1 1 5

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 1

5 5 4 5 5 3 3 3

5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 1 5 5 4 1

Distribusi Jawaban Responden

KETERIKATAN KARYAWAN

X1 X2 X3 X4 X5 X6

N Valid 66 66 66 66 66 66

Missing 0 0 0 0 0 0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 8 12.1 12.1 12.1

Kurang setuju 4 6.1 6.1 18.2

Setuju 7 10.6 10.6 28.8

Sangat setuju 47 71.2 71.2 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 11 16.7 16.7 16.7

Tidak setuju 3 4.5 4.5 21.2

Kurang setuju 4 6.1 6.1 27.3

Setuju 5 7.6 7.6 34.8

Sangat setuju 43 65.2 65.2 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 13 19.7 19.7 19.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 25.8

Setuju 5 7.6 7.6 33.3

Sangat setuju 44 66.7 66.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 10 15.2 15.2 15.2

Tidak setuju 2 3.0 3.0 18.2

Kurang setuju 4 6.1 6.1 24.2

Setuju 5 7.6 7.6 31.8

Sangat setuju 45 68.2 68.2 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 13 19.7 19.7 19.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 25.8

Setuju 5 7.6 7.6 33.3

Sangat setuju 44 66.7 66.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 13 19.7 19.7 19.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 25.8

Setuju 5 7.6 7.6 33.3

Sangat setuju 44 66.7 66.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

KECERDASAN EMOSIONAL

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10

N Valid 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 11 16.7 16.7 16.7

Tidak setuju 3 4.5 4.5 21.2

Kurang setuju 2 3.0 3.0 24.2

Setuju 4 6.1 6.1 30.3

Sangat setuju 46 69.7 69.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 17 25.8 25.8 25.8

Tidak setuju 1 1.5 1.5 27.3

Kurang setuju 3 4.5 4.5 31.8

Setuju 6 9.1 9.1 40.9

Sangat setuju 39 59.1 59.1 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 17 25.8 25.8 25.8

Tidak setuju 2 3.0 3.0 28.8

Setuju 5 7.6 7.6 36.4

Sangat setuju 42 63.6 63.6 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 6 9.1 9.1 9.1

Tidak setuju 1 1.5 1.5 10.6

Kurang setuju 3 4.5 4.5 15.2

Setuju 2 3.0 3.0 18.2

Sangat setuju 54 81.8 81.8 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 12 18.2 18.2 18.2

Tidak setuju 4 6.1 6.1 24.2

Kurang setuju 1 1.5 1.5 25.8

Setuju 7 10.6 10.6 36.4

Sangat setuju 42 63.6 63.6 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 13 19.7 19.7 19.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 25.8

Setuju 5 7.6 7.6 33.3

Sangat setuju 44 66.7 66.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 11 16.7 16.7 16.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 22.7

Setuju 5 7.6 7.6 30.3

Sangat setuju 45 68.2 68.2 98.5

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 11 16.7 16.7 16.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 22.7

Setuju 5 7.6 7.6 30.3

Sangat setuju 45 68.2 68.2 98.5

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 8 12.1 12.1 12.1

Kurang setuju 4 6.1 6.1 18.2

Setuju 7 10.6 10.6 28.8

Sangat setuju 47 71.2 71.2 100.0

Total 66 100.0 100.0

X10

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 10 15.2 15.2 15.2

Tidak setuju 3 4.5 4.5 19.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 25.8

Setuju 5 7.6 7.6 33.3

Sangat setuju 44 66.7 66.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

ETIKA KERJA

Z1 Z2 Z3 Z4 Z5 Z6 Z7 Z8

N Valid 66 66 66 66 66 66 66 66

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 17 25.8 25.8 25.8

Tidak setuju 2 3.0 3.0 28.8

Setuju 5 7.6 7.6 36.4

Sangat setuju 42 63.6 63.6 100.0

Total 66 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Sangat tidak setuju 13 19.7 19.7 19.7

Kurang setuju 4 6.1 6.1 25.8

Setuju 5 7.6 7.6 33.3

Sangat setuju 44 66.7 66.7 100.0

Total 66 100.0 100.0

Dalam dokumen PERAN ETIKA KERJA DALAM MEMODERASI PENGARUH KETERIKATAN KARYAWAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA MARGA TOLLROAD OPERATOR AREA BELMERA (Halaman 90-94)