HONDA MATIC DI KOTA MAKASSAR
B. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
3. Pengaruh Perceived value Terhadap Keputusan PembelianMobil Honda Matic
Perceived value merupakan penilaian tentang nilai yang dirasakan oleh konsumen, yang diantaranya mencakup kesesuaian antara harga dan kualitas, reputasi merek dan manfaat dari nilai yang dibayarkan. Kesesuaian harga dan kualitas akan memberikan kepuasan kepada konsumen karena biaya yang harus dikeluarkan sesuai dengan manfaat yang diterima.
Reputasi merek akan tercipta ketika konsumen sudah merasa puas dengan produk atau jasa yang sudah digunakan dan sesuai dengan harapan konsumen.
Penelitian ini membuktikan bahwa Perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian.Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Aji (2014) yang menyatakan bahwa perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Selain itu, penelitian ini jugasejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Krisno dan Samuel (2013) yang menyatakan bahwa perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Di mana customer satisfactionmemiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Sehingga secara tidak langsung dapat dikatakan bahwa perceived value memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian khususnya pada pembeli mobil honda matic di Makassar.
IV. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara brand equitydengan keputusan pembelianmasyarakat.
2. Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara life styledengan keputusan pembelian masyarakat.
3. Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara perceived valuedengan keputusan pembelianmasyarakat.
REFERENSI
Aaker, A David. 1997. Marketing Research. New York: John Willey & Sons Ltd
Aji, Galih Putro. 2014. Analisis Pengaruh Brand Image, Service Quality dan Perceived Value Terhadap Kepuasan Pelanggan yang Berdampak pada Brand Loyalty (Studi pada Pengguna Kartu Prabayar Indosat di Kota Semarang). Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Diponegoro Semarang.
Akbar, M. M., dan Parvez, N., 2009, Impact of Service Quality, Trust, and Customer Satisfaction on Customer Loyalty, ABAC Journal, 29(1), pp 24-38
Barnes, James G., 2003. Secrets Of Customer Relationship Management, ANDI,.Yogyakarta.
Bartikowski, B dan Walsh, G. (2010) Exploring Corporate Ability And SocialResponsibility Associations as Antecedents of Customer SatisfactionCross-Culturally, Journal of Business Research. XX, 168- 2010
Durianto, Darmadi, Sugiarto, dan Tony Sitinjak, 2004, Strategi MenaklukkanPasar Melalui Riset Ekuitas Dan Perilaku Merek, Gramedia PustakaUtama, Jakarta.
Ferdinand, Augusty, 2006. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Hair, et al. 2006. Multivariate Data Analysis 6 th. Ed. New Jersey:
Pearson.Education
Hery. (2019). Manajemen Pemasaran . Jakarta: Grasindo.
Ida Aryati dan Istiatin, (2016) Pengaruh Nilai Merek Dan Citra Merek TerhadapKepercayaan Pelanggan Produk Obat Herbal Tolak Angin Di Surakarta. Prosiding Seminar Nasional & Call For Paper DIESNATALIS XXXIII Universitas Islam Batik Surakarta ISBN : 978–
979–1230–35–3Vol 1, No 1 (2016)
I Made Widya Suraputra, 2017. Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Niat Pembelian Sepeda Motor Sport Honda Yang Dimediasi Oleh Sikap.
Universitas Udayani, bali.
Krisno, Daniel, dan Hatane Samuel.2013. Pengaruh perceived quality, perceived sacrificedan perceived value terhadap customer satisfaction di informa innovative furnishing Pakuwon City Surabaya. Jurusan Manajemen Pemasaran. Universitas Kristen Petra.
Monroe, Kent B, 1990, Pricing: Making Profitable Decision, 2th Edition.
Singapore
Mowen, Jhon. C & Michael Minor. 2002.”Consumer Behavior”, Ed.5 Jilid 1.
Penerbit Airlangga. Jakarta.
Nugroho J Setiadi, 2013 Perilaku Konsumen. Kencana, Jakarta
Rangkuti, Freddy, 2008, Measuring Customer Satisfaction, PT. Gramedia PustakaUtama, Jakarta.
G. Kusumodewi, “Pengaruh Gaya Hidup, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kain Batik Mirota Surabaya,” J.
Pendidik. Tata Niaga Univ. Negeri Surabaya, vol. 3, no. 3, 2016.
Ghozali, Imam, 2001, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
(Edisi Kedua), Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gil, R.B., Andrés, E.F. and Salinas, E.M. (2007), “Family as a Source ofConsumerbased Brand Equity”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 16 No. 3, pp. 188-199.
Herawati dan Halim. 2008. Analisis hubungan antara Customer value, CustomerSatisfaction, dan Switching Cost terhadap Customer
Loyalty (Studikasus perpindahan GSM ke CDMA pada Mahasiswa di Depok). Jurnal Eksekutif. Vol. 3 No. 2. Agustus 2006. Hal. 97 – 104.
Hermawan Kartajaya,. 2002. Segmentation, Bandung: PT. Mizan Pustaka.
Keller, K.L. (2003), “Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity”, Upper Saddle River. NJ: Prentice Hall, Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. edisi kesebelas, Jakarta:
Indekskelompok Gramedia
Kotler dan Gary Armstrong, 2003, Dasar-dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi Kesembilan, Jakarta, PT. Indeks Gramedia.
Kotler dan Kevin Lane Keller, 2009. Manajemen Pemasaran (EdisiKesembilan), Cetakan. Ketiga, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler dan Kevin Lane Keller, 2012. Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua Belas), Cetakan. Ketiga, PT. Indeks, Jakarta.
Lane, V. and Jacobson, R. (1995) “Stock Market reactions to brand extentionannouncements: The effects of brand attitude and familiarity,” Journalof Marketing, Vol. 59 No.1, pp. 63-77
Lassar, Walfried M., Chris Manolis., and, Robert D. Winsor. (2000), “Service Quality Perspective and Satisfaction in Private Banking
“,International Journal of Bank Marketing, Vol.18,p.244-271
Morgan, Robert; Hunt, Shelby, 2000, The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing, Journal of Marketing Vol. 58 page 20-38.
Radi Subianto, 2013. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek Terhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan Di Semarang Atas Keputusan Pembelian Ponsel Sony Ericsson. Artikel tidak dipublikasikan. Universitas Dian Nuswantoro Semarang Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Santoso, Singgih, 2005 “Structural Equation Modeling (SEM) Konsep dan Aplikasi dengan AMOS 18”, PT Elex Media Komputindo Kompas Gramedia, Jakarta,
Shocker, A.D., Srivastava, R.K. and Ruekert W. 1994, “Challenges and Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue”, Journal of Marketing Research, Vol. 31 No. 2, pp.149- 153.
Simamora, Bilson. 2003. Panduan Riset Perilaku Konsumen. PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sitinjak, 2005. “Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek”, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta
Smith, J, Brock & Colgate, Mark. 2007. Customer value Creation: A.
PracticalFramwork. Journal of Marketing Theory and Practice.
Diunduhmelalui www proques.com/pdqweb
Sri Wahjuni Astuti & I Gde Cahyadi, 2013. Pengaruh Elemen Ekuitas MerekTerhadap Rasa Percaya Diri Pelanggan Di Surabaya Atas Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Artikel tidak dipublikasikan. e-Journal. Diunduh tanggal 30 Nopember 2016.
Suci Fauziyah 2016. Pengaruh Brand Trust Dan Brand Equity Terhadap KepercayaanKonsumen Pada Produk Kosmetik Wardah (Survey Konsumen Pada PT.Paragon Technology And Innovation Cabang Pekanbaru). Artikel TidakDipubilkasikan. Jurusan Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Riau
Sugiyono. 20011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta
Suryani, T. (2017). Manajemen Pemasaran Strategik Bank Di Era Global.
Jakarta: Prenadamedia.
Suryanti, L. (2019). Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: Deepublish .
Swastha dan Irawan. 2002. Manajemen Pemasaran Modern, (Edisi II, Get.
VHI),: Liberty Yogyakarta
Sweeney, J.C. & Soutar, G.N. (2001). Consumer Perceived value: The Development Of A Multiple Item Scale. Journal of Retailing 77:203–
220.
Tjiptono, Fandy 2005. Pemasaran Jasa, Edisi pertama, Bayu Media Publishing, Malang
U. Setiawan and et.al, “Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Blackberry Gemini (Studi pada Mahasiswa Mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Pandanaran Semarang,” J. Manag., vol. 1, no. 1, 2015.