A. Kesimpulan
Berdasarkan temuan di lapangan, pada implementasi Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 83 Tahun 2012 tentang Pedoman Pemanfaatan Media Sosial Instansi Pemerintah, Humas Jateng dalam hal ini Kepala Bagian Humas dan Protokol, Kepala Subbag Humas dan Dokumentasi dan Staf Subbag Humas dan Dokumentasi ternyata tidak hanya terlibat dalam menjalankan peran teknis saja tetapi juga terlibat dalam peran manajerial.
Humas Jateng berperan dalam implementasi Permen PAN-RB Nomor 83 Tahun 2012 dalam penggunaan instagram sebagai berikut:
1. Peran Penasehat ahli, Humas Jateng melakukan perencanaan media sosial;
kegiatan media sosial; strategi media sosial; pelaksanaan media sosial yaitu menentukan khalayak, memilih dan membuat instagram, quality control terhadap proses humas mengunggah konten di instagram; dan terkahir melakukan evaluasi terhadap program kerja
2. Peran fasilitator komunikasi, Humas Jateng menyediakan bahan informasi dalam strategi media sosial, dalam pelaksanaan media sosial Humas Jateng melakukan analisis masukan khalayak dan memberikan rekomendasi kepada gubernur sebagai bahan pertimbangan.
3. Peran fasilitator proses pemecahan masalah, Humas Jateng membantu penasehat ahli dalam memecahakan masalah yang terjadi di instagram seperti, mengkoreksi konten sebelum diunggah oleh admin. Kemudian
dalam langkah evaluasi bulanan jika ada respon yang rendah, fasilitator proses pemecah masalah membantu dengan melakukan crosschek pada akun instagram apa kesalahannya
4. Peran teknisi komunikasi, dalam kegiatan media sosial admin bertugas untuk mengunggah konten dan membangun hubungan dengan khalayak sedangkan editor sebagai eksekusi konten sebelum diunggah oleh admin.
Humas Jateng dalam strategi media sosial mengimpelementasikan program kerja yang dengan menyebarkan konten kegiatan pimpinan dan human interest. Dalam pelaksanaan media sosial, Humas Jateng membuat dan mengunggah konten di instagram, memantau percakapan, menjawab komentar dan pertanyaan serta menyebarluaskan kebijakan dan tindak lanjut pelaksanaan program.
B. Saran
Berdasarkan pada kesimpulan yang telah paparkan peneliti, maka pada sub bab ini peneliti akan memberikan saran-saran yang semoga dapat memberikan konstribusi yang baik bagi Humas Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah atau pihak laih nantinya.
1. Bagi Humas Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah
Perlu diperhatikan dalam penggunaan media sosial instagram, karena masyarakat yang menjadi sasaran komunikasi ialah anak-anak muda atau milenial, sehingga konten yang diunggah harus disesuaikan dengan karakteristik khalayaknya. Sebaiknya konten yang diunggah ke akun instagram @humas.jateng jangan selalu meng-ekspose sosok
gubernur, karena akan menjadi kurang menarik dan tidak banyak yang memberikan komentar sehingga tidak terjadi diskusi yang menarik. Fungsi hiburan, edukasi dan partisipasi perlu ditingkatkan lagi.
Khalayak bukan hanya sekedar menerima informasi, tetapi juga menjadi komunikator dengan memberikan komentar, masukan atau saran kepada pemerintah, sehingga peran humas dalam hal itu perlu ditingkatkan lagi interaktrifitas kepada khalayaknya dalam membalas komentar.
2. Bagi peneliti dengan tema serupa
Secara umun, peneliti menyadari bahwa penelitian ini belumlah sempurna, karena sedikitnya penelitian yang membahas tentang Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 83 Tahun 2012 ini dan tingkat subjektifitas peneliti. Untuk itu, akan lebih menraik lagi, peneliti berharap pada penelitian selanjutnya dapat menggali lebih mendalam lagi mengenai peraturan tersebut dengan menggunakan metode studi kasus serta menggunakan media sosial yang berbeda, sehingga peneliti dapat membuat perbandingan dari keduanya.
DAFTAR PUSTAKA Al-qur’an :
Al-qur’an dan terjemahannya. Diterjemahkan oleh Yayasan Penyelenggara Penterjemahan/Pentafsir Al-Qur’an. Surabaya: Fajar Mulya.
Buku :
Anggoro, M. Linggar. 2005. Teori dan Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di Indonesia. Jakarta : Bumi Aksara.
Ardianto, Elvinaro. 2010. Metodelogi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
. 2013. Handbook of Public Relations : Pengantar Komprehensif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media
Bungin, H.M. Burhan. 2008. Penelitian Kualitatif : Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik dan Ilmu Sosial lainnya. Jakarta : Kencana.
Cutlip, Scott M, dkk. 2009. Effective Public Relations. Jakarta : Kencana
Ghony, M. Junaidi, Fauzan Almanshur. 2012. Metode Penelitian Kulaitatif.
Yogyakarta : Ar Ruzz Media.
Herdiansyah, Haris. 2015. Wawancara, Observasi, dan Focus Group : Sebagai Instrumen Penggalian Data Kualitaitf. Jakarta : Rajawali Pers.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Riset Komunikasi : Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta : Kencana Prenada Media Group.
. 2014. Teori Public Relations Perspektif Barat dan Lokal : Aplikasi Penelitian dan Praktik. Jakarta : Kenacana Pernamedia Group.
Kusumastuti, Frida. 2004. Dasar-Dasar Hubungan Masyarakat. Bandung : Ghalia Indonesia.
Lattiomore, dkk. 2010. Public Relations : Profesi dan Praktek. Jakarta : Salemba.
Sari, Betty Wahyu Nilla. 2012. Humas Pemerintah. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Silalahi, Ulber. 2010. Metode Penelitian Sosial. Bandung : Sosial Refika Aditama.
Ruslan, Rosady. 2006. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi.
Jakarta : PT RajaGrafindo Persada.
. 2007. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi : Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta : RajaGrafindo Persada.
Dokumen Peraturan :
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Revormasi dan Birokrasi Nomor 83 Tahun 2012 tentang Pedoman Pemanfaatan Media Sosial Instasi Pemerintah.
Peraturan Gubernur Nomor 54 Tahun 2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah.
Internet :
http://jatengprov.go.id, diakses pada 22/02/2018 pukul 16.18 WIB.
http://ekonomi.kompas.com/read/2018/02/19/161115126/tahun-2017-pengguna- internet-di-indonesia-mencapai-14326-juta-orang, diakses pada 22/02/2018 pukul 16.30 WIB.
https://indonesiaartikel.com/survey-pengguna-sosial-media/, diakses pada 25/02/2018 pukul 07.40 WIB.
http://big.go.id/humas-sebagai-penghubung-pemerintah-dengan-masyarakat/, diakses pada 28/02/2018 pukul 15.57 WIB.
m.tribunnews.com/techno/2016/01/15/mayoritas-pengguna-aktif-instagram-di- indonesia-adalah-anak-muda, diakses pada 25/10/2018 pukul 08.00 WIB.
https://www.instagram.com/p/BnIMxifhBVZ/?utm_source=ig_web_copy_link, diakses pada 14/11/2018 pukul 10.15 WIB.
https://www.instagram.com/p/Bj3iMZYlVjv/?utm_source=ig_web_copy_link , diaksses pada 14/11/2018 oukul 10.19 WIB.
https://www.instagram.com/p/BiYXNv4FlBY/?utm_source=ig_web_copy_link\
diakses pada 22/11/2018 pukul 11.20 WIB.
https://www.instagram.com/p/BlcDL0xlEKZ/?utm_source=ig_web_copy_link diakses pada 22/11/2018 pukul 11.27 WIB.
https://www.instagram.com/p/BmNj6DXAPgi/?utm_source=ig_web_copy_link, diakses pada 22/11/2018 pukul 12.00 WIB.
https://www.instagram.com/p/BmVqObbADnF/?utm_source=ig_web_copy_link (diakses pada 22/11/2018 pukul 12.10 WIB).