BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
1. Untuk peneliti selanjutnya, untuk mendapatkan hasil yang lebih bervariasi dan lebih baik, objek yang menjadi responden penelitian sebaiknya di gabungkan antara nasabah dengan calon nasabah yang hendak membuka rekening sehingga dapat diketahui informasi alasan yang mendorong masyarakat beralih menggunakan Bank Syariah. Selain itu perlu juga adanya penelitian berkelanjutan tentang variabel lain yang bersangkutan dengan pengetahuan masyarakat terhadap Perbankan
Syariah untuk bisa mengembangkan penelitian ini dan menghasilkan hal baru diluar variabel yang diteliti pada penelitian ini.
2. Untuk Bank Muamalat, hasil dari penelitian ini akan menjadi rekomendasi kepada bank muamalat sendiri atas hasil dalam penelitian ini yakni mempertahankan segala bentuk upaya yang dilakukan sehingga pengetahuan masyarakat tentang perbankan syariah khususnya Bank Muamalat semakin meningkat sehingga minat nasabah untuk memilih Bank Muamalat lebih tinggi. Selain itu dalam penelitian ini terlihat hal- hal yang masih minim tentang pengetahuan masyarakat terhadap khususnya tentang iklan atau promosi yang masih kurang sehingga pengetahuan masyarakat tentang pengetahuan produk maupun pengetahuan lainnya masih minim.
Badai Arif, “Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah menggunakan produk dan jasa perbankan’’
Dr. Amir Machmud & H. Rukmana, S.E., M. Si. “Bank Syari’ah”.
Dr. Sudaryono, “Manajemen Pemasaran”. Jilid 1
Ervandy Erlan 2017, “Pengaruh Promosi Terhadap Minat Nasabah dalam Memilih Menabung di Bank Muamalat”. Skripsi. Jurusan manajemen. STIE Nobel Indonesia Gaffar. 2014. “Pengaruh Pengetahuan Konsumen Terhadap Keputusan Nasabah
dalam Memilih Bank Syariah” (study kasus pada nasabah Bank Muamalat cabang Makassar.) Hal 18-19
Hasan Ali, SE., M.M. 2010. “Marketing Bank Syari’ah”. Bogor : Galia Indonesia Kasmir, 2002. “Bank & Lembaga Keuangan Lainnya”. Jakarta: Raja Garfindo
Persada
Kotlet dan Keller, 2002, “Materi tentang Keputusan Nasabah”.
Kotler dan Keller 2008. “Manajemen Pemasaran”, jilid 1. Edisi ke 13 Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip dan Keller. 2008. “Manajemen Pemasaran”. Edisi ketiga belas. Jilid 1 Jakarta : Erlangga.
Lestari Putri. 2015. “Pengaruh Pengetahuan Konsumen dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Nasabah Menabung di Bank Sulselbar”. STIE Nobel Indonesia Repositori.uiib.ac.id
Sugiyono. 2012. “Metodologi Penelitian Bisnis”. Bandung : CV Alfabeta.
Sugiyono. 2011. “Metodologi Penelitian Manajemen”.
Bandung : CV Alfabeta.
Sugiyono. 2017. “Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif, dan R%D”. Bandung : Alfabet
memilih Bank Syariah” dikota Banda Aceh Sumarwan. (2011). “Teori pengambilan keputusan”
Tjiptono. 2008.” Strategi Pemasaran”. Yogyakarta:Andi
L A M P I R A
N
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PERBANKAN SYARI’AH PADA PT. BANK
MUAMALAT CAB. MAKASSAR
Dalam rangka penyusunan skripsi yang berjudul “Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan Nasabah dalam memilih bank Syari’ah cabang Makassar”, Maka saya :
Nama : Riskayanti
NIM 2017212168
Fakultas/Prodi : Ekonomi/Manajemen Perbankan&Keuangan
Judul Skripsi : “ Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih perbankan syariah pada PT.Bank Muamalat cab. makassar”
Mohon ketersediaan Bapak/Ibu untuk menjadi responden dengan mengisi lembar kuesioner ini. Mengingat data yang saya kumpulkan ini sangat berarti dan pengaruhnya terhadap hasil penelitian ini, maka saya mohon kepada responden untuk mengisi kuesioner ini secara jujur dan benar. Peneliti menjamin kerahasiaan identitas dan setiap jawaban responden. Atas ketersediaan dan bantuan para responden untuk mengisi kuesioner ini, saya ucapkan banyak terima kasih.
Hormat Saya, (Riskayanti)
A.
Data Responden
Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan
Umur :
Tahun :
Pendidikan Terakhir :
B. Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Isilah data diri anda sebelum melakukan pengisian kuesioner.
2. Daftar pernyataan di bawah ini hanya semata-mata data penelitian dalam rangka penyelesaian studi
3. Berilah tanda () yang menjadi pilihan jawaban Bapak/Ibu/Saudara(i)
4. Jawaban terdiri dari,antara lain :
SS Sangat Setuju
S Setuju
CS Cukup Setuju TS Tidak Setuju
STS Sangat Tidak Setuju
1. KEPUTUSAN NASABAH (Y)
No Pernyataan SS S CS TS STS
1 Saya memilih Bank Muamalat karena sudah sesuai dengan prinsip Islam
2 Saya menabung di Bank Muamalat karena bebas dari bunga
3 Saya memilih Bank Muamalat karena pelayanan yang diberikan kepada nasabah memuaskan
4 Saya memilih Bank Muamalat karena produk yang ditawarkan, dipromosikan dengan baik
5 Saya memilih Bank Muamalat produknya menarik
2. Faktor Produk
No Pernyataan SS S CS TS STS
1 Saya merasa produk yang ditawarkan Bank Muamalat sangat beragam dan bervariasi.
2 Saya percaya dengan produk yang ditawarkan Bank Muamalat
3 Produk Bank Muamalat sesuai dengan kebutuhan saya
4 Saya merasa puas setelah menggunakan produk Bank Muamalat
5 Saya merasa kualitas produk Bank Muamalat baik dan mempunyai manfaat.
No Pertanyaan SS S CS TS STS 1 saya tertarik dengan promosi bank
Muamalat melalui pemberian cendera mata kepada nasabah
2 Kejelasan pesan yang disampaikan mudah dipahami
3 Iklan yang ditampilkan Bank Muamalat sangat menarik
4 Pihak Bank Muamalat melakukan promosi melalui pendekatan personal ataupun individual
5 Informasi yang dilakukan Bank Muamalat dimedia massa sudah jelas
4. Faktor Lokasi
NO. PERNYATAAN SS S CS TS STS
1 Saya merasa lokasi Bank Muamalat mudah dijangkau dengan baik
2 Saya merasa tempat parkir Bank Muamalat cukup luas.
3 Lokasi Bank Muamalat Strategis (dekat dengan sarana umum)
NO. PERNYATAAN SS S CS TS STS 1 Saya merasa menabung di Bank
Muamalat sangat aman
2 Merasa nyaman berada dilingkungan Bank Muamalat
3 Karyawan memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.
2. Validitas Faktor Promosi (X2)
4. Validitas Faktor motivasi (X4)
UJI RELIABILITAS
1. RELIABILITAS FAKTOR PRODUK (X1)
2. RELIABILITAS FAKTOR PROMOSI (X2)
Nilai Cronbach’s Alpha 0.961 > 0.50
Nilai Cronbach’s Alpha 0.941 >
0.50
4. RELIABILITAS FAKTOR MOTIVASI (X4)
5. RELIABILITAS KEPUTUSAN NASABAH (Y) Nilai Cronbach’s Alpha 0.845 > 0.50
Nilai Cronbach’s Alpha 0.962 > 0.50
Nilai Cronbach’s Alpha 0.968 > 0.50
1. DESKRIPTIF RESPONDEN
Item Faktor Produk (X1)
Item Faktor Motivasi (X4)
1. UJI NORMALITAS (Nilai Sig. Kolmogorov >0.05)
1. UJI MULTIKOLINIERITAS NILAI VIF < 10.00
*PENELITI BELUM MENCANTUMKAN*
2. UJI AUTOKORELASI - Jumlah n = 100
- jumlah k (independen variabel) = 4 - Nilai dL = 1.592
- Nilai dU = 1.758 - Nilai Dw = 2.081
- Kesimpulan = Dw > dU (2.081 > 1.758) = Tidak Terdapat autokorelasi
3. UJI HETEROSKEDASTISITAS
Data tersebar di atas dan di bawah titik 0 pada sumbu Y, disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas
1. UJI T T TABEL = 1.984
t hitung > t tabel = ADA PENGARUH
t hitung < t tabel = TIDAK ADA PENGARUH
2. UJI F F TABEL = 2.47
3. UJI KOEFISIEN REGRESI
3 3 3 3 2 2 2
41%
SIMILARITY INDEX
PRIMARY SOURCES
repository.unhas.ac.id
Internet Source %
repository.uinjkt.ac.id
Internet Source %
repository.stienobel-indonesia.ac.id
Internet Source %
digilib.uinsgd.ac.id
Internet Source %
pt.scribd.com
Internet Source %
e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id
Internet Source %
etheses.uin-malang.ac.id
Internet Source %
1
2
3
4
5
6
7
1
digilib.uin-suka.ac.id
Internet Source %
9
1 1 1 1 1 1 1 1 1
docobook.com
Internet Source %
dewey.petra.ac.id
Internet Source %
repository.widyatama.ac.id
Internet Source %
id.scribd.com
Internet Source %
docslide.us
Internet Source %
tempdata.iaiglobal.or.id
Internet Source %
eprints.undip.ac.id
Internet Source %
repository.uinsu.ac.id
Internet Source %
simki.unpkediri.ac.id
Internet Source %
11
12
13
14
15
16
17
18
19
1
adoc.pub
Internet Source %
21
23 Rijlan Hasanuddin, Ahmad Syukri SS, Nofrianto Nofrianto. "Pengaruh Produk, Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung di Bank Syariah", INNOVATIO: Journal for Religious Innovation Studies, 2019
Publication
eprints.stainkudus.ac.id Internet Source
text-id.123dok.com Internet Source
ariyomurti.blogspot.com Internet Source
www.repository.uinjkt.ac.id Internet Source
id.123dok.com Internet Source
eprints.iain-surakarta.ac.id Internet Source
digilibadmin.unismuh.ac.id Internet Source
anzdoc.com Internet Source
1%
1%
1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
24
25
26
27
28
29
30
31
Internet Source
core.ac.uk Internet Source
idr.uin-antasari.ac.id Internet Source
36 MIFTAHUL JANNAH, BUDI TRIANTO, ADE CHANDRA. "ANALISA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN DALAM MEMILIH SIMPANAN MUDHORABAH PADA KOPERASI BMT ISLAM
ABDURRAB PEKANBARU", Al-Amwal, 2021 Publication
journal.umg.ac.id Internet Source
38 Submitted to State Islamic University of Alauddin Makassar Student Paper
Submitted to IAIN Kudus Student Paper
eprints.walisongo.ac.id Internet Source
download.garuda.ristekdikti.go.id
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
33
34
35
37
39
40
Internet Source
digilib.uns.ac.id Internet Source
elibrary.almaata.ac.id Internet Source
eprints.perbanas.ac.id Internet Source
etheses.iainponorogo.ac.id Internet Source
www.coursehero.com Internet Source
48
ANGELINA CAROLIN B2042152001. "ANALISIS PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP BUYING DECISION SERTA DAMPAKNYA PADA SATISFACTION (Survei Pada Konsumen Produk Kosmetik Rossa Beauty Di Kota Pontianak)", Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 2019Publication
49
administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
<1%
42
43
44
45
46
47
repositori.uin-alauddin.ac.id Internet Source