Berdasarkan hasil tabel 4.11 terlihat jawaban responden terhadap pernyataan pemerintah daerah selalu memberikan izin untuk melakukan kegiatan CSR yaitu 23 orang atau 23% tidak setuju. Berdasarkan hasil tabel 4.12 dapat diketahui jawaban responden terhadap pernyataan polisi ikut serta dalam pelaksanaan kegiatan CSR sebanyak 21 orang atau 21% yang menjawab: Tidak Setuju. Berdasarkan hasil tabel 4.13 terlihat jawaban responden terhadap pernyataan saya mendukung kegiatan CSR berjumlah 25 orang.
Berdasarkan hasil tabel 4.14 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan pemerintah daerah mendukung program kegiatan CSR sebanyak 30 orang atau 30% menjawab Tidak Setuju. Hasil skor pemerintah daerah mendukung program kegiatan CSR adalah 318 yang merupakan kriteria cukup baik. Berdasarkan hasil tabel 4.15 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan saya berharap PT XL Axiata sering mengadakan kegiatan CSR yaitu sebanyak 18 orang atau 18% menjawab Tidak Setuju.
Nilai skor yang saya harap PT XL Axiata sering mengadakan kegiatan CSR adalah 337 yang merupakan kriteria cukup baik. Berdasarkan hasil tabel 4.17 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan menurut saya kegiatan CSR tidak memenuhi kebutuhan saya masing-masing 21 orang atau 21% menjawab tidak setuju. Nilai Nilai : Menurut saya kegiatan CSR belum memenuhi kebutuhan saya yaitu 320 yang merupakan kriteria cukup baik.
Berdasarkan hasil Tabel 4.18 terlihat jawaban responden atas pernyataan pengelola PT XL Axiat langsung dari proses kegiatan CSR yaitu 27 orang atau 27% menjawab tidak setuju. Berdasarkan hasil Tabel 4.19 terlihat jawaban responden terhadap pernyataan Saya berpendapat bahwa kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan tidak memberikan dampak positif bagi kehidupan saya yaitu 20 orang atau 20% menjawab Tidak Setuju. Berdasarkan hasil Tabel 4.20 terlihat jawaban responden terhadap pernyataan Saya yakin kegiatan CSR tidak membantu saya mencapai kesejahteraan yaitu 20 orang atau 20% menjawab Tidak Setuju.
Hasil penelitian Citra Perusahaan yang didapat oleh PT XL-AXIATA Pada variabel Citra Perusahaan terdiri dari 6 (enam) item pernyataan
Saya menantikan program kegiatan CSR PT XL Axiatama khususnya di bidang pendidikan dan kesehatan. Berdasarkan tabel 4.21 di atas terlihat bahwa rata-rata item pada variabel CSR berada pada kategori “Cukup Baik” yang ditunjukkan pada rata-rata bobotnya. Berdasarkan hasil Tabel 4.22 terlihat tanggapan responden terhadap pernyataan PT XL Axiata menyelenggarakan pendidikan masyarakat yaitu 19 orang atau 19% menjawab tidak setuju.
Pasalnya, sebagian responden menilai program CSR PT XL-AXIATA merupakan strategi untuk menarik minat konsumen, dan bukan sebagai bentuk kepedulian masyarakat. Nilai pelayanan pendidikan masyarakat PT XL Axiata adalah 321 yang merupakan kriteria cukup baik. Berdasarkan hasil tabel 4.23 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan PT XL Axiata peduli terhadap kesehatan masyarakat yaitu 22 orang atau 22% menjawab Tidak Setuju.
Responden sangat setuju sebagian besar merupakan masyarakat yang pernah mengikuti program CSR PT XL-AXIATA berupa pelayanan kesehatan gratis. Hasil skor PT XL Axiata peduli kesehatan masyarakat adalah 325 yang merupakan kriteria cukup baik. Dari hasil Tabel 4.24 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan PT XL Axiata memberikan bantuan berupa materi kepada keluarga yang dianggap kurang mampu yaitu sebanyak 15 orang atau 15% menjawab Tidak Setuju. Nilai PT XL Axiata dalam memberikan bantuan materil kepada keluarga yang dianggap kurang mampu adalah 324 yang merupakan kriteria cukup baik.
Dari hasil Tabel 4.25 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan saya merasa nyaman mengikuti program kegiatan CSR sebanyak 16 orang atau 16% yang menjawab Tidak Setuju. Dari hasil tabel 4.26 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan saya merasa produk XL membantu saya dalam aktivitas komunikasi sehari-hari sebanyak 16 orang atau 16% yang menjawab Tidak Setuju. Hasilnya: Saya merasa produk XL membantu saya dalam aktivitas komunikasi sehari-hari adalah 329, cukup baik.
Berdasarkan hasil tabel 4.27 terlihat jawaban responden mengenai pernyataan PT XL Axiata memiliki logo yang menarik dan nama produk yang mudah diingat yaitu 11 orang atau 11% menjawab Tidak Setuju. Axiata memiliki logo yang menarik dan nama produk yang mudah diingat dan menempati peringkat 344 dalam kriteria baik. Berdasarkan tabel 4.28 di atas terlihat bahwa rata-rata item pada variabel Citra Perusahaan masuk dalam kategori “Cukup Baik” yang tercermin dari rata-rata bobotnya.
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Penelitian 1. Pengujian Validitas
Reliabilitas Instrumen
Transformasi Data
Asumsi yang harus dipenuhi ketika melakukan analisis regresi linier terhadap data observasi minimal harus memiliki satu skala pengukuran interval. Untuk menggunakan analisis regresi, dilakukan proses transformasi data dari skala pengukuran ordinal menjadi skala pengukuran interval dengan menggunakan metode yang dikenal dengan metode interval sekuensial. Massa jenis di batas bawah = Massa jenis di batas bawah Massa jenis di batas atas = Massa jenis di batas atas Luas di bawah batas atas = Luas di bawah batas atas Luas di bawah batas bawah = Luas di bawah batas bawah 6.
Pengaruh CSR terhadap Citra Perusahaan
- Korelasi Antara Variabel CSR Dengan Variabel Citra
- Koefisien Determinansi
- Analisis Regresi Variabel CSR Terhadap Citra
- Pengujian Hipotesis
Hasil perhitungan menunjukkan koefisien korelasi antara CSR dan Citra adalah r = 0,702 yang berarti terdapat hubungan yang kuat antara CSR dan Citra. Besarnya kontribusi atau peran variabel CSR terhadap variabel citra dapat diketahui dengan menggunakan analisis koefisien determinasi (KD). Koefisien determinasi (R Square) menunjukkan nilai sebesar 0,493 atau 49,3% yang diperoleh dari hasil (r2 x yang tidak diteliti dalam penelitian ini).
Berdasarkan uji hipotesis dengan menggunakan uji t hitung diketahui nilai uji t hitung variabel CSR sebesar 9,771 hasil uji t hitung. Berdasarkan uji hipotesis dengan menggunakan uji t hitung diketahui nilai uji t hitung variabel CSR sebesar 9,771 hasil uji t hitung.
