Universitas Respati Indonesia Program Studi MARS
Ahdun Trigono
STANDAR KOMPETENSI LULUSAN
Merumuskan 4 profil lulusan Magister Administrasi Rumah Sakit sebagai berikut :
1. Leader (pemimpin) and entrepreneur 2. Manager (pengelola)
3. Researcher and educator (peneliti dan pendidik) 4. Consultant (konsultan)
2
Peraturan Akademik
Urindo
Nilai hasil evaluasi belajar mahasiswa dinyatakan sebagai berikut :
a. nilai 80 sampai 100 mendapat huruf A setara dengan angka 4 (empat) berkategori sangat baik.
b. nilai 70 sampai 79,99 mendapat huruf B setara dengan angka 3 (tiga) berkategori baik.
c. nilai 60 sampai 69,99 mendapat huruf C setara dengan angka 2 (dua) berkategori cukup.
d. nilai 46 sampai 59,99 mendapat huruf D setara dengan angka 1 (satu) berkategori kurang.
e. nilai 0 sampai 45,99 mendapat huruf E setara dengan angka 0 (nol) berkategori gagal.
7
01 02 03 04
Kurikulum Tahun Akademik 2024 - 2025
Universitas Respati Indonesia | urindo.ac.id 8
❖ Manajemen Data Statistik dan Epidemiologi Rumah Sakit
❖ Manajemen Operasional Rumah Sakit
❖ Organisasi & Manajemen Rumah Sakit
❖ Hospital Entrepreneur Leadership
❖ Ekonomi Layanan Kesehatan
❖ Manajemen Pelayanan Geriatri di RS
Semester I
❖ Manajemen SDM RS
❖ Manajemen Pemasaran RS
❖ Manajemen Keuangan dan Akuntansi RS
❖ Manajemen Mutu Layanan RS
❖ Metodologi Penelitian dan Penulisan Ilmiah
❖ Manajemen Logistik &
Kefarmasian
Semester II
❖ Aspek Hukum dan Etika Rumah Sakit
❖ Manajemen Layanan Pasien & Keperawatan
❖ Hospitality Rumah Sakit
❖ Kewirausahaan Bisnis Rumah Sakit
❖ Perkembangan Teknologi Rumah Sakit
❖ Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit
❖ Residensi
Semester III
❖Tesis
Semester IV
01 02 03 04
9
EMPLOYMENT RESEARCH INSTITUTE
INISIATIF
ETIKA / INTEGRITAS BERPIKIR KRITIS
KEMAUAN BELAJAR KOMITMEN
MOTIVASI
BERSEMANGAT
DAPAT DIANDALKAN KOMUNIKASI
KREATIF
KEMAMPUAN ANALITIS MENGELOLA STRESS
Softskill :
Softskill : MANAJEMEN DIRI PROBLEM SOLVING DAPAT MERINGKAS BEKERJA SAMA
FLEKSIBEL
KERJASAMA TIM MANDIRI
MENDENGARKAN TANGGUH
BERARGUMENTASI LOGIS
MANAJEMEN WAKTU
INTERPERSONAL
PERSONALITY
APA KEUNIKAN/ PEMBEDA PRODUK JASA PELAYANAN DI RS DGN PRODUK
JASA LAINNYA ?
PERAN LEADER & MANAJER RS ?
KOMPETENSI MANAJER RS ?
KEUNIKAN PRODUK JASA PELAYANAN MEDIK
DI RUMAH SAKIT
CIRI – CIRI JASA PELAYANAN MEDIK KATEGORI PRODUK JASA
SATUAN UNIT
KAPASITAS PRODUKSI
INTANGIBLE/ TIDAK BERWUJUD TIDAK DAPAT DISIMPAN
MUDAH BERUBAH
DIPRODUKSI DAN DIKONSUMI PADA
HETEROGEN
◼
DISAJIKAN DAN DIKONSUMSI PADA
SAAT YANG SAMA
Produksi
A l a t Metode &
Teknologi
Perlengkapan
S D M
Bhn Oprsnl Informasi D a n a
JASA
PRODUKSI JASA PELAYANAN MEDIK
PRODUCTION
SDM
Peralatan
Perlengkapan
Methode/Teknologi
Informasi
Logistik / Bhn habis pakai
Dana / Anggaran
MEDICAL SERVICES
Kesiapan SDM dan sumber daya lainnya yang terkait, untuk melakukan kegiatan pelayanan medis atau penunjang medis, per rata2 waktu pelayanan.
Satu set Kesiapan/waktu rata2.
Set = Kesiapan SDM + Non SDM
T = Durasi waktu rata2
RUMUSAN SECARA MEDIS MENGHITUNG UNIT COST MUTU PRODUK
MUTU TRANSAKSI PEMASARAN
BUSINESS PLAN
PRODUK
Kecepatan, ketepatan,keakuratan,
Anamnese, diagnose, terapi, tindakanmedik, asuhan keperawatan
PRODUKSI
Penyediaan, Penyiapan
TRANSAKSI
Kecepatan, keramahan Kenyamanan, keamanan, Keterjangkauan
16
PELENGKAP KEMASAN
INTI
dr, Ns, Tindakan
Medik, Obat, Asuhan Keperawatan
SDM lain, Lingkungan Fisik, Peralatan,
Prosedur, dll
Kegiatan ekstra mural, sosial (CSR),
individual
Anatomi Jasa Pelayanan Medik
17
Produksi
Pemasaran
Transaksi
Manajemen
Jasa SOP
Konsumen
Hasil
Transaksi
• ∑ Terlayani
• Uang
• KESAN
S a m p l e
Transaksi Jasa
SOP
SOP
KAPASITAS PRODUKSI
KAPASITAS TERPASANG
KAPASITAS TERJUAL
PERAN
MANAJER
RUMAH SAKIT
PROBLEM SOLVER DECISION MAKER
LEADER
Recognizes that a problem exists
Examines the problem from different points of view
States the problem clearly and objectively Forms flexible potential solutions
Collects and integrates necessary information
Formulates an informed plan of action to solve a problem
Implements a solution
Defining the Problem Develop Alternatives
Evaluate the Alternatives Risk Assessment
Make the Decision
Implement the Solution Monitor your Solution
Honesty.
Competent.
Forward-looking . Inspiring.
Intelligent.
Fair-minded.
Broad-minded.
Courageous.
Straightforward Imaginative
Visionary.
Inspirational.
Strategic.
Tactical.
Focused.
Persuasive Likeable.
Decisive Ethical.
Open to feedback.
Interpersonal Skill Communication
Motivating Directing
Personality
◼ Personality
‘COMMUNIS’
= COMMON, SAMA
arti PESAN yang diKIRIM = arti PESAN yang diTERIMA
SENDER RECEIVER MESSAGE
FEED BACK
MEDIA
Perceptual and Language Differences Information Overload
Inattention
Time Pressures
Distraction/Noise Emotions
Complexity in Organizational Structure Poor retention
