mashendro
DEFINISI
Investigasi adalah:
Penyelidikan dengan mencatat atau merekam fakta,
melakukan peninjauan,
observasi, dsb, dengan tujuan memperoleh jawaban atas
pertanyaan seputar kejadian.
KAPAN INVESTIGASI SEDERHANA DILAKUKAN ???
BILA HASIL GRADING RESIKO ADA PADA BAND WARNA BIRU
DAN HIJAU
SIAPA YANG MELAKUKAN INVESTIGASI SEDERHANA???
1. Atasan langsung / penanggung jawab unit dimana kejadian
tersebut terjadi ( bila warna band biru ) misal : Ka Tim jaga dsb.
2. Ka. Ruangan (bila warna band hijau )
misal: Ka IGD/Rawat Inap dll.
Apa syarat dilakukan investigasi sederhana ???
Hasil grading resiko ada pada warna band biru dan hijau
Kejadian dapat di selesaikan oleh atasan langsung dan tidak perlu melibatkan top menejer.
Kejadian berkaitan dengan hal rutinitas
Penyelesaian dapat diselesaikan dengan rujukan protap yang ada.
APA ARTI WARNA BAND HIJAU ??
Risiko sedang, dilakukan investigasi sederhana ,
paling lama 2 minggu Ka. Ruangan menilai terhadap dampak dan risiko yang terjadi.
Apa arti warna band biru ???
Risiko rendah, dilakukan investigasi sederhana paling lama 1 minggu disesuaikan dengan prosedur rutin.
Bagaimana cara melakukan???
APA YANG TERJADI?
BAGAIMANA HAL ITU TERJADI?
KENAPA TERJADI?
KAPAN HAL ITU TERJADI?
1. GUNAKAN KATA TANYA:
2. JANGAN SEKALI-KALI MENGGUNAKAN KATA
TANYA????
SIAPA YANG MELAKUKAN ?
KARENA KITA ADA PADA KAWASAN NO -
BLAMING
KENAPA
?
3. CATAT DAN REKAM SEMUA HASIL INVESTIGASI
4. TENTUKAN PENYEBAB LANGSUNG INSIDEN 5. TENTUKAN AKAR MASALAHNYA/YANG
MELATARBELAKANGI
6. BUAT REKOMENDASI ( JANGKA
PENDEK,MENENGAH,PANJANG ) KE JAJARAN
MENEJEMEN DAN PENANGGUNG JAWABNYA
KAPAN INVESTIGASI HARUS DILAKUKAN
?
WARNA BAND BIRU 1 MINGGU HARUS SELESAI
WARNA BAND HIJAU 2 MINGGU HARUS SELESAI
