Metode Collaborative Filtering dapat diterapkan untuk menciptakan sistem rekomendasi buku dengan melihat kedekatan buku berdasarkan nilai rating. Hasil prediksi rating setiap buku setiap pengguna dengan menggunakan metode Collaborative Filtering kurang baik. Mengembangkan sistem rekomendasi kedai kopi menggunakan metode Collaborative Filtering di kota Yogyakarta dengan tujuan untuk merekomendasikan kedai kopi favorit para pecinta kopi berdasarkan penilaian numerik.
Membangun sistem rekomendasi produk apparel menggunakan metode Collaborative Filtering untuk menghasilkan informasi rekomendasi apparel yang berguna bagi pengguna. Penulis telah berhasil membangun sistem rekomendasi produk pakaian dengan menggunakan metode Collaborative Filtering berbasis web yang menghasilkan informasi rekomendasi pakaian yang berguna bagi pengguna. Sistem yang dibangun dengan metode Collaborative Filtering dapat memberikan hasil yang memenuhi kepuasan pengguna.
Sistem penyaringan kolaboratif adalah metode yang digunakan untuk memprediksi kegunaan artikel berdasarkan evaluasi pengguna sebelumnya, misalnya bagaimana menilai suatu artikel (Rafidah et al., 2014). Pemfilteran kolaboratif berbasis item adalah metode rekomendasi yang didasarkan pada kesamaan antara evaluasi suatu produk dengan produk yang dibeli. Metode ini muncul sebagai solusi dari beberapa permasalahan pada pemfilteran kolaboratif berbasis pengguna, yaitu masalah sparsity.
Sistem rekomendasi juga menjadi salah satu alternatif sebagai mesin pencari barang yang dicari pengguna (Kurniawan, 2016).
Tenaga Ahli (Kompeten)
Layanan Jasa .1 Layanan
Kualitas pelayanan
Pertunjukan ini mungkin merupakan tindakan yang tidak berwujud dan tidak mengarah pada kepemilikan barang atau siapapun. Intinya pelayanan adalah suatu tindakan yang dilakukan penjual kepada pembeli/konsumen untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Kualitas pelayanan yang baik juga akan memberikan dampak yang baik bagi perusahaan karena akan menjadi pelanggan setia dan memberikan manfaat bagi perusahaan.
Keandalan adalah kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan tepat waktu seperti yang dijanjikan. Pentingnya dimensi ini adalah kepuasan konsumen akan menurun jika pelayanan yang ditawarkan tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Oleh karena itu, bagian atau elemen integral dari dimensi keandalan ini adalah kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan secara memadai dan mengenakan biaya yang sesuai.
Merupakan kemampuan suatu perusahaan yang dioperasikan langsung oleh karyawannya untuk memberikan pelayanan secara cepat dan tanggap. Termasuk apabila terjadi gangguan atau keterlambatan dalam penyampaian layanan, maka penyedia layanan akan berupaya segera memulihkan atau meminimalisir kerugian yang dialami konsumen. Dimensi ini menekankan pada perhatian dan kecepatan karyawan yang terlibat dalam menanggapi permintaan, pertanyaan, dan keluhan konsumen.
Oleh karena itu, komponen atau unsur dimensi ini terdiri dari kewaspadaan pegawai dalam melayani pelanggan, kecepatan pegawai dalam melayani pelanggan, dan penanganan keluhan pelanggan. Pengetahuan dan perilaku pegawailah yang membangun kepercayaan dan keyakinan konsumen dalam mengkonsumsi jasa yang ditawarkan. Dimensi ini sangat penting karena menyangkut persepsi konsumen terhadap risiko ketidakpastian yang tinggi mengenai kemampuan penyedia jasa.
Dengan demikian, komponen dimensi ini terdiri dari kompetensi pegawai yang meliputi keterampilan, pengetahuan yang dimiliki pegawai untuk memberikan pelayanan, dan kredibilitas perusahaan yang mencakup hal-hal yang berkaitan dengan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan, seperti reputasi perusahaan, kinerja dan kinerja perusahaan. segera. Merupakan kemampuan suatu bisnis yang dijalankan langsung oleh karyawannya untuk memperhatikan konsumen individu, termasuk kepekaan atau kebutuhan konsumen. Oleh karena itu, komponen dimensi ini merupakan kombinasi dari akses, yaitu kemudahan penggunaan layanan yang ditawarkan perusahaan (Lubis & Andayani, 2018).
Jasa
Tingkat kedua adalah desain, desain sistem menetapkan persyaratan sistem untuk perangkat keras dan perangkat lunak dengan merancang arsitektur sistem secara keseluruhan. Unit individu dari suatu program atau program digabungkan dan diuji sebagai sistem yang lengkap untuk menentukan apakah mereka memenuhi persyaratan perangkat lunak atau tidak. Proses pengujian perangkat lunak sangat diperlukan dalam pengembangan sistem, seperti melakukan pengujian pembelajaran untuk memahami letak bug atau kesalahan yang terjadi dan terjadi pada sistem yang dibangun.
Kecukupan fungsionalitas adalah sejauh mana perangkat lunak mampu memberikan fungsi yang memenuhi kebutuhan dan dapat digunakan dalam kondisi tertentu (Gunawan & Triantoro, 2017). Pada Kesesuaian Fungsi terdapat sub-karakteristik antara lain kelengkapan fungsi, kebenaran fungsi, dan kesesuaian fungsi. Mengukur sejauh mana fungsi sistem tersedia, yaitu seluruh tugas dan tujuan yang ditentukan oleh pengguna.
Keandalan adalah sejauh mana suatu sistem, produk atau komponen dapat menjalankan fungsi tertentu dalam kondisi tertentu selama jangka waktu tertentu (Gunawan & Triantoro, 2017). Pengukuran sejauh mana sistem dapat bertahan pada tingkat kapasitas tertentu, seperti kesalahan atau kegagalan yang terjadi pada sistem. Pengukuran seberapa cepat sistem merespon ketika menjalankan fungsi sistem.
Ukuran seberapa baik jumlah dan jenis sumber daya yang akan digunakan sistem dapat memenuhi persyaratan dalam menjalankan fungsinya. Kegunaan adalah sejauh mana pengguna dapat menggunakan suatu produk atau sistem untuk mencapai tujuan secara efektif, efisien, dan memuaskan saat menggunakannya (Gunawan & Triantoro, 2017). Keberlanjutan adalah sejauh mana kinerja dan efektivitas suatu produk atau sistem dapat dipertahankan (Gunawan & Triantoro, 2017).
Mengukur sejauh mana suatu sistem berperilaku pada masing-masing komponen, sejauh mana perubahan pada satu komponen berdampak kecil pada komponen lainnya. Mengukur sejauh mana sistem dapat dianalisis untuk mengetahui apa yang menyebabkan kegagalan sistem dan untuk mengidentifikasi bagian-bagian sistem yang akan disesuaikan. Mengukur sejauh mana sistem dapat diadaptasi secara efektif dan efisien tanpa mengurangi kualitas produk yang sudah ada.
Keamanan adalah sejauh mana suatu produk atau sistem melindungi informasi dan data sehingga orang atau sistem lain dapat mengakses data tersebut sesuai dengan jenis dan tingkat otorisasi yang dimilikinya (Gunawan & Triantoro, 2017). Mengukur sejauh mana sistem dapat memastikan bahwa data hanya dapat diakses oleh pengguna terdaftar. Pengukuran sejauh mana sistem dapat bertindak terhadap kejadian yang terjadi, sehingga tindakan tersebut tidak ditolak.
Interoperabilitas Sejauh mana suatu produk, sistem, atau komponen dapat bertukar informasi dengan produk, sistem, atau komponen lain dan/atau secara bersamaan menjalankan fungsi lain yang diperlukan ketika berbagi lingkungan perangkat keras dan perangkat lunak yang sama (Gunawan & Triantoro, 2017).
