xiv
ABSTRAK
Juswanti, 2020. “Pengaruh Promosi Online dan Kualitas pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Oke Beli Shop”. Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah. Dibimbing oleh Pembimbing I H. Abd Rahman Rahim dan Pembimbing II Muh. Nur Rasyid.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Promosi Online dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Oke Beli Shop. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Maka yang menjadi populasi dari penelitian adalah Konsumen Oke Beli Shop yang telah melakukan pembelian. Adapun sampel sebanyak 65 orang dalam penelitian ini. Analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Linear Berganda.
Hasil Penelitian Menunjukkan bahwa Promosi Online berpengaruh Positif tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, sedangkan untuk Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, dengan nilai signifikan lebih kecil dari probabilitas signifikan (0,000 <
0,05).
Kata kunci :Promosi Online, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
xv
ABSTRACT
Juswanti, 2020. “The Effect Of Online Promotion and Service Quality on Consumer Purchasing Decisions on Oke Beli Shop”. Management Studi Program, Faculty of Economics And Busness, Muhammadiyah of Uniersity . Supervised by Advisor I H. Abd Rahman Rahim and Superviso II Muh. Nur Rasyid.
The development of the use of online shopping is now growing rapidly, therefore research this study aims to determine the Effect Of Online Promotion and Service Quality On Consumer Purchasing Decisions In The Oke Beli Shop On This tipe of research used in this research is quantitative research. Then the population in the study is Oke Beli Shop consumers who have made a purchase.
The sample of 65 people in this study. Data analysis carried out in this study is a multiple linear analysis technique.
The results of this study indicate that client Promotion do not have a significant effect on Cosumer Purchasing Decisions. Meanwhile, Service Quality has a significant effect on Consumer Purchasing Decisions, by a significant value smaller than the significant probability (0.000 <0.05).
Keywords: Online promotion, quality of service, consumer purchasing decisions.
