ANALISIS OPTIMALISASI STRATEGI MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE FUZZY ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (FAHP) PADA KOPERASI
SENTRA DANA
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada Program Studi Manajemen
AUDIA SYIVA WALIDAIN 2017122020109
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
2021
KATA PERSEMBAHAN
Skripsi penelitian ini persembahkan teruntuk:
Pertama saya ingin mengucapkan syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT, atas berkat dan rahmat-Nya skripsi ini telah selesai. Sholawat serta salam selalu
dilimpahkan kehadirat kekasih-Mu Rasullah Muhammad SAW.
Terimakasih juga atas dukungan dan ketulusannya Bapak Awaluddin dan Ibu Nunung Nurhayati, Adiku Indriana Sari Zackiah dan Ahmad Fauzan yang selalu
mendoakanku, menjadi penyemangat dan motivasiku, sehingga aku dapat menyelesaikan skripsi ini. saya Audia Syiva Walidain mengucapkan terimakasih
yang sedalam-dalamnya atas dukungan dan doa dari kalian.
Untuk sahabat-sahabatku yaitu Ressa Ardiani, Tri Nurmawati, Nur Holipah, Serli Apriani terimakasih sudah membantu, menyemangati, mendukung serta
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Untuk teman-teman Manajemen angkatan 2021 saya mengucapkan banyak terimakasih yang selama ini mendukung dan memberikan motivasi sehingga
skripsi ini dapat selesai tepat waktu.
KATA PENGANTAR Assalamu’allaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat, taufik, dan hidayahnya sehingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian skripsi dengan judul “Analisis Optimalisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Karyaan dengan Menggunakan Metode Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) pada Koperasi Sentra Dana”. sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar sarjana ekonomi pada Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan dan masih banyak kekurangan yang terkandung didalamnya.
Oleh karena itu, saran dan kritik yang bersifat membangun sangat peneliti harapkan sebagai bahan pemikiran dan pengetahuan untuk menambah wawasan guna mewujudkan perbaikan di masa yang akan datang.
Peneliti juga mendapat bantuan yang sangat berarti dari berbagai pihak, sehingga peneliti menyampaikan rasa terimakasih yang tak terhingga kepada :
1. Bapak Tito Siswanto, S.E,M.M selaku Dosen Pembimbing 2. Bapak Adhi Cahyanto Manager Koperasi Sentra Dana 3. Karyawan Koperasi Sentra Dana
4. Orang Tua (Bapak Awaluddin) dan (Ibu Nunung Nurhayati)
Sahabat perjuangan Siti Nur Holipah, Tri Nurmawati, Nurfatma, Serli Apriani, dan Ressa Ardiani yang telah membantu memberi arahan dan semangat.
DAFTAR ISI
TANDA PERSTUJUAN SKRIPSI...2
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI...3
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...4
KATA PERSEMBAHAN...6
KATA PENGANTAR...7
DAFTAR GAMBAR...i
DAFTAR TABEL...ii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang...1
1.2 Pembatasan Masalah...5
1.3 Rumusan Masalah...6
1.4 Tujuan penelitian...6
1.5 Manfaat Penelitian...6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka...8
2.1.1 Definisi Manajeman Sumber Daya Manusia...8
2.1.2 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)...9
2.1.3 AktivitasManajemen Sumber Daya Manusia MSDM...9
2.1.4 Definisi Kinerja...11
2.1.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja...12
2.1.6 Indikator Kinerja...12
2.1.7 Human Resources Scorecard...12
2.1.8 Perspektif dalam Human Resources Scorecard...13
2.1.9 Peta Strategi (Strategy Map)...16
2.1.10 Key Performance Indicator (KPI)...17
2.1.11 Analitical Hierarcy Process...17
2.1.12 Fuzzy Analitical Hierarcy Process (FAHP)...19
2.1 PenelitianTerdahulu...20
2.2 Kerangka Pemikiran...21
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian...23
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian...23
3.3 Teknik Pengumpulan Data...23
3.3.1 Data Penelitian...24
3.4 Teknik Analisis Data...24
BAB IV HASIL PEMBAHASAN 4.1Gambaran Umum Obyek Penelitian...28
4.1.1 Sejarah Ringkas Obyek Penelitian...28
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaa...28
4.1.3Struktur Organisasi...28
4.2 Deskripsi Data...33
4.2.1 Karakteristik Responden...33
4.2.2 Hasil Tanggapan Responden...35
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil...42
4.3.2 Perhitungan Faktor Pembobotan Hirarki Untuk Kriteria Penilaian Kinerja Karyawan...44
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...59
5.2 Saran...60
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ..………29
Gambar 4.2 Diagram Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……….33
Gambar 4.3 Diagram Responden Berdasarkan Usia………..………..34
Gambar 4.4 Diagram Responden Berdasarkan Lama Bekerja………35
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Trun Over Karyawan tahun 2020………….……….…10
Tabel 2.1 Skala Penilaian Perbandingan Pasangan……….………….…..…15
Tabel 2.2 Skala Perbandingan Tingkat Kepentingan Fuzzy………..…16
Tabel 4.1 Perbandingan Penilaian Kinerja Karyawan ………...…...36
Tabel 4.2 Alternatif Kaitan dengan K1 ………..………....…...37
Tabel 4.3 Alternatif Kaitan dengan K2 ………..………...…....38
Tabel 4.4 Alternatif Kaitan dengan K3 ………..………....…...39
Tabel 4.5 Alternatif Kaitan dengan K4 ………..………...…....40
Tabel 4.6 Alternatif Kaitan dengan K5 ………..………...…....41
Tabel 4.7 Rekapitulasi Penilaian Kinerja Karyawan ……….…...44
Tabel 4.8 Normalisasi dan Vector Eigent Semua Kriteria ……….…...44
Tabel 4.9 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K1 ………..……....…...46
Tabel 4.10 Normalisasi dan Vector Eigent Alternatif K1 …………..….…...47
Tabel 4.11 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K2 ………..……....…...48
Tabel 4.12 Normalisasi dan Vector Eigent Alternatif K2 …………..….…...49
Tabel 4.13 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K3 ………..……....…...51
Tabel 4.14 Normalisasi dan Vector Eigent Alternatif K3 …………..….…...51
Tabel 4.15 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K4 ………..……....…...53
Tabel 4.16 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K4 ………..……....…...53
Tabel 4.17 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K5 ………..……....…...55
Tabel 4.18 Rekapitulasi Alternatif Kaitannya K5 ………..……....…...55
Tabel 4.19 Keputusan Akhir Penilaian Alternatif………..……..……....…...57
