ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN TRAFFIC PENGUNJUNG PADA SHOPPING CENTRE CITIMALL KUALA KAPUAS
Vera Febrianti1, Zakiyah2, Parman Komarudin3
1)Ekonomi Syariah,60202,Fakultas Studi Islam,Universitas Islam Kalimantan MAB.NPM.18510022
2)Ekonomi Syariah,60202,Fakultas Studi Islam,Universitas Islam Kalimantan MAB.NIDN. 1124028306
3)Ekonomi Syariah,60202,Fakultas Studi Islam,Universitas Islam Kalimantan MAB.NIDN. 1103058201 Email:[email protected]
ABSTRAK
Menilik dari sudah lamanya Citimall Kuala Kapuas berdiri ternyata kurangnya minat kunjung dan membeli menjadi faktor penghambat berkembangnya pusat perbelanjaan ini. Meskipun promosi telah dilakukan mengenai produk yang dipasarkan oleh pihak Citimall, namun hingga saat ini angka pengunjung yang datang dari tahun ke tahun, mengalami traffic naik turun. Rumusan masalah pada penelitian ini yaitu bagaimana strategi pemasaran pada shopping cenre Citimall Kuala Kapuas dan bagaimana analisis SWOT perusahaan.
Tujuan penelitian ini yaitu untuk meneliti strategi pemasaran pada shopping centre Citimall Kuala Kapuas sekaligus menganalisis faktor internal dan eksternal perusahaan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif serta analisis SWOT (Strength, Weaknesss, Opportunities, Threat) sebagai alat identifikasi lingkungan internal dan eksternal perusahaan. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan observasi, kemudian mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dengan manajer dan divisi marketing perusahaan, serta dokumentasi sebagai pendukung penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citimall Kuala Kapuas telah menunjukkan keberhasilan dalam meningkatkan traffic pengunjung, meskipun peningkatan tersebut tidak bernilai besar namun mampu memberikan perubahan pada tingkat yang lebih baik dari tahun sebelumnya. Dari hasil diagram analisis SWOT menunjukkan bahwa perusahaan berada di wilayah SO, artinya Citimall Kuala Kapuas dalam melakukan pemasarannnya harus bersikap agresif dengan memanfaatkan peluang dan kekuatan yang ada. Strategi agresif ini seperti melakukan promosi secara maksimal dan kreatif, melakukan kerjasama baru terhadap investor dan penyewa, ataupun memanfaatkan teknologi dan lingkungan sebagai sarana pendukung pemasaran. Selain itu pengadaan event dan sosialisasi kepada masyarakat harus ditingkatkan agar semakin banyak masyarakat yang berkunjung ke Citimall Kuala Kapuas.
DAFTAR PUSTAKA
Aisyah Sekar Ayu Maharani, Sektor Ritel Pulih, Jakarta Tambah 7 Mal Baru hingga 2024, Website Kompas.com, https://kompas.com/ diakses pada tanggal 13 Mei 2022.
Al-Hamdi, R,(2009). Berhala itu Bernama Budaya Pop. Yogyakarta: Leukita.
Bungin Burhan, (2012). Penelitian Kualitatif Cetakan II. Jakarta: Kencana.
Djadjuli, Didi (2018). Peran Pemerintah dalam Pembangunan Ekonomi Daerah. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara 5(2), 8-21.
Santoso, Iman Hany S, dkk. (2018) Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Matriks SWOT dan QSPM (Studi Kasus: Restoran WS Soekarno Hatta Malang), Jurnal Industria Teknologi dan Manajemen Agrobisnis, 5(1). 46-53.
Ratnawati, A. Y., S., Susena, dkk. (2017). Kesejahteraan Pedagang Batik Di Kota Surakarta. 4, 58–66.
Latief,Adnan Rukminingsih, dkk. (2020). Metode Penelitian Pendidikan Penelitian Kuantitatif, Penelitian Kualitatif, Dan Penelitian Tindakan Kelas. Yogyakarta: Erhaka Utama.
Rusmadi. (2016). Analisis Strategi Pemasaran Bisnis Modern. Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(4).
Status pekerjaan utama menurut jenis kelamin, data ini berdasarkan survei BPS Kabupaten Kapuas pada tahun 2014. https://kapuaskab.bps.go.id/ , diakses pada 23 Maret 2021.
Kartika,Cornelia Suci S.W,dkk (2018). Studi Kualitas Pusat Perbelanjaan Terhadap Motivasi Berkunjung Wisatawan Ke Pusat Perbelanjaan (Studi Kasus : Central Park Mall). Jurnal Sains Terapan Pariwisata, 3(2).
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D Edisi Kesebelas. Bandung: Alfabeta.
Tantular Wirta Sancaya, Menjawab Tantangan Bisnis Pusat Perbelanjaan dan Retail 2020 , Website detikNews, https://news.detik.com/ diakses pada tanggal 13 Mei 2022.
Tri Kurnia Yunianto, Pertumbuhan Retail Minus, 15% Gerai di Mal Belum Mampu Beroperasi, Website Katadata.co.id, https://katadata.co.id/ , diakses pada tanggal 13 Mei 2022.
Wawancara dengan Ibu Widia Jayanti, Divisi Marketing Citimall Kuala Kapuas, Pada tanggal 16 Juni 2022 pukul 13.22 WIB.
